民營(yíng)企業(yè)員工績(jī)效考核體系研究

◎姜 麗

民營(yíng)企業(yè)員工績(jī)效考核體系研究

◎姜 麗

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體系中所占的比重越來(lái)越大，而對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效考核體系的建立關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存狀態(tài)以及未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)有著重大的意義。

民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核概述

民營(yíng)企業(yè)的含義。民營(yíng)企業(yè)，一般可以簡(jiǎn)稱為民企，主要是指我國(guó)所有的非公有制企業(yè)。從出資人層面來(lái)看，除開(kāi)“國(guó)有獨(dú)資”與“國(guó)有控股”企業(yè)以外，其他類型的企業(yè)的出資人中只要不涉及國(guó)有資本的，都被歸類于民營(yíng)企業(yè)。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義，民營(yíng)企業(yè)是指由私人投資并經(jīng)營(yíng)，同時(shí)由私人享有企業(yè)受益并承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的法人。

績(jī)效考核的含義。績(jī)效考核是人力資源的一種手段，通過(guò)制定一定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核人員的自身工作職責(zé)﹑工作內(nèi)容以及工作完成效率來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用這種手段和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)使員工更好﹑更有效率的完成自身的工作，也可以使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)人員管理。

人力資源管理主要可以分為六個(gè)模塊，即人力資源規(guī)劃﹑招聘與配置﹑培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)﹑績(jī)效管理﹑薪酬福利管理﹑員工關(guān)系管理。而績(jī)效考核與這六個(gè)板塊都有著重要的關(guān)聯(lián)，人力資源可以按照企業(yè)的目標(biāo)來(lái)制定相應(yīng)的績(jī)效管理計(jì)劃，并積極推動(dòng)績(jī)效考核管理發(fā)揮更好的作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激勵(lì)員工積極完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績(jī)效考核的目的與作用。績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)而言，其可以使員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)并積極改善，從而可以帶來(lái)企業(yè)整體工作效率的提高，同時(shí)可以激勵(lì)員工增加工作主動(dòng)性。具體來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核的目的主要包括以下幾個(gè)方面：首先，績(jī)效考核能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。績(jī)效考核能夠通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分，使員工能夠清晰地看見(jiàn)自身的不足并予以改善，好的績(jī)效考核制度的獎(jiǎng)勵(lì)政策還可以激勵(lì)員工能夠積極改善并更好地提升自己，增加工作效率；同時(shí)，績(jī)效考核還可以使企業(yè)管理層以及人力資源對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況能夠更好的了解，并制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，績(jī)效考核能夠?yàn)槠髽I(yè)的人力資源提供一定的參考依據(jù)。通過(guò)績(jī)效考核，可以將員工的工作狀況直觀地反映出來(lái)，人力資源部門(mén)可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況以及為管理層制定來(lái)年的工作目標(biāo)；同時(shí)，績(jī)效考核也可以成為員工職位晉升以及提高福利待遇的依據(jù)。再次，績(jī)效考核還可以為企業(yè)其他相關(guān)部門(mén)制定企業(yè)發(fā)展以及決策提供依據(jù)。最后，績(jī)效考核能夠提高企業(yè)員工的工作積極性。好的績(jī)效考核體系，不僅能夠使員工能夠認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)還可以提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制，使員工能夠充分調(diào)動(dòng)自身工作積極性。

績(jī)效考核的基本方法與程序

績(jī)效考核的基本方法。企業(yè)的績(jī)效考核方法主要有序列法﹑強(qiáng)制分配法﹑要素評(píng)定法﹑關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法﹑目標(biāo)管理法以及360度考核法。序列法是指對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行序列的排序，對(duì)于考核目的明確的，并且能夠用數(shù)字來(lái)對(duì)每個(gè)人的考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)分加總。強(qiáng)制分配法是指在被考核人員基數(shù)龐大的時(shí)候，按照正態(tài)分布的規(guī)律，確定好各個(gè)等級(jí)的比例并對(duì)被考核人員進(jìn)行評(píng)分劃分。要素評(píng)定法主要是通過(guò)定性和定量考核結(jié)合的方法來(lái)對(duì)人員進(jìn)行考核。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是指通過(guò)員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)對(duì)被考核人員進(jìn)行評(píng)分。目標(biāo)管理法是一種簡(jiǎn)單有效的考核方法，其按照一個(gè)明確的目標(biāo)的雙向溝通以及完成情況來(lái)進(jìn)行考核。360度考核法是指通過(guò)對(duì)被考核者的個(gè)人信息﹑工作環(huán)境﹑工作聯(lián)系人等，對(duì)被考核者采取多方位﹑多層級(jí)的打分制度。

績(jī)效考核的程序。績(jī)效考核的程序主要可以分為制定績(jī)效考核計(jì)劃﹑績(jī)效考核是實(shí)施與績(jī)效考核結(jié)果的利用。其中，績(jī)效考核計(jì)劃的制定主要是指人力資源部門(mén)根據(jù)工作目標(biāo)與組織的需要，提前制定考核工作計(jì)劃。績(jī)效考核的實(shí)施，主要是人力資源部門(mén)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)﹑績(jī)效考核的方法﹑績(jī)效考核的輔導(dǎo)﹑績(jī)效考核的面談機(jī)制﹑績(jī)效考核的資料收集﹑整理以及歸檔等工作。績(jī)效考核結(jié)構(gòu)的利用，主要是指人力資源部門(mén)可以利用績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)最企業(yè)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，這個(gè)績(jī)效考核的結(jié)果可以作為員工職位晉升﹑薪酬調(diào)整以及福利改善等的評(píng)判依據(jù)；同時(shí)，人力資源部門(mén)還可以依據(jù)企業(yè)員工的考核結(jié)果來(lái)為企業(yè)管理層的目標(biāo)制定以及未來(lái)發(fā)展提供依據(jù)。

民營(yíng)企業(yè)員工績(jī)效考核現(xiàn)狀分析

績(jī)效考核的外部環(huán)境分析。目前我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)主要大量集中在一線發(fā)達(dá)城市，即我國(guó)東部沿海地區(qū)，其涉及的行業(yè)﹑經(jīng)營(yíng)范圍以及經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜程度導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)員工的績(jī)效考核非常復(fù)雜。績(jī)效考核的外部環(huán)境主要是指企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)上的所受到的壓力，包括整體經(jīng)濟(jì)形式的壓力，還包括自身企業(yè)所處行業(yè)所面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力等等。企業(yè)在績(jī)效考核的時(shí)候，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的形勢(shì)可以直接影響到企業(yè)的政策經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)的下滑以及人民幣的升值，可以導(dǎo)致企業(yè)的銷(xiāo)售以及出口下滑。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)還收到政府政策的影響。我國(guó)加入WTO對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，提供了大量的機(jī)會(huì)；《勞動(dòng)合同法》的實(shí)行對(duì)于勞動(dòng)者的勞動(dòng)保護(hù)，加大了企業(yè)在用工上的成本。民營(yíng)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中還收到利益相關(guān)者的影響，企業(yè)在利潤(rùn)進(jìn)行分配的時(shí)候可能出現(xiàn)企業(yè)股東之間的利益糾紛問(wèn)題，產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中可能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)者之間的不良以及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)情形。

績(jī)效考核的內(nèi)部環(huán)境分析。隨著人力資源概念的普及以及企業(yè)制度的完善，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始重視人力資源以及績(jī)效考核。然而，從績(jī)效考核的執(zhí)行以及成效來(lái)看，績(jī)效考核往往過(guò)多的考慮外部因素而忽略了內(nèi)部因素。民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核的內(nèi)部影響因素主要有：首先，管理層的思想觀念需要進(jìn)化，必須意識(shí)到績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)的生存以及發(fā)展的重要性。其次，企業(yè)需要考慮部門(mén)之間的溝通，只有部門(mén)之間有著良好的溝通機(jī)制，才能使得企業(yè)能夠更好的開(kāi)展工作。最后，考核工具的選擇，好的考核方法能夠有助于企業(yè)員工的工作積極性提升，反之則會(huì)降低員工工作積極性。

民營(yíng)企業(yè)員工績(jī)效考核體系構(gòu)建

民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效考核體系是一個(gè)系統(tǒng)化﹑全面化和完整化的體系。好的績(jī)效考核體系能夠充分激勵(lì)員工的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)目的。好的績(jī)效考核體系，需要在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)員工之間的公平﹑準(zhǔn)確，以及形成相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制并充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。因此，建立符合企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展要求，又能夠公正公平的展現(xiàn)出員工的真實(shí)績(jī)效，同時(shí)能夠充分滿足并提升員工的工作積極性的績(jī)效考核體系是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)目的。

績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)原則。

企業(yè)的績(jī)效考核需要能夠?qū)⑵髽I(yè)的工作重心﹑工作內(nèi)容以及工作結(jié)果等直觀的展現(xiàn)出來(lái)，并且能夠把公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略等與績(jī)效考核相掛鉤。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓員工主動(dòng)參與到績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)中來(lái)，并且實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的人性化管理。最后，績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)出考核的客觀性﹑可靠性與公平性，只有這樣，才能使所有員工在共同的績(jī)效考核體系下得出最好的結(jié)果。

結(jié)論與建議

民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效考核體系的建立，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，是其日常經(jīng)營(yíng)中必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

首先，企業(yè)在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與選取時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，從多個(gè)角度來(lái)對(duì)企業(yè)員工來(lái)實(shí)行完整的績(jī)效考核。其次，人力資源部門(mén)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的不同崗位來(lái)設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而體現(xiàn)出不同分工的不同績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。最后，考核標(biāo)準(zhǔn)中，不同工作崗位對(duì)其重要的工作職能賦予較大的系數(shù)。

（作者單位：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院）