高校總務部執行力的防范研究

趙文博

摘要：高校總務部在高等院校的重要組成部門，其重要表現協助執行制定學校財務預算，監督預算，監督基建工程的前期準備及施工質量。并管理學校維修和學校房屋使用，定期檢查學校的水、電路及執行水、電管理制度，保證學校的水、電氣正常供應。對于其工作的重要性，總務部基于執行力理論應用的防范成為總務部創新工作的重要基點。

關鍵詞：高校；總務部；執行力；防范；控制

1.引言

總務部是高等院校資源管理的重要部門，總務部工作人員在遵循相應的日常管理執行力同等重要。負責學校辦公用品的采購，各類物品及材料的驗收和入庫建帳。管理學校固定資產帳及各類其他物品總帳，嚴格執行物品的領、借、發制度。杜絕物品流失，養成物品浪費，負責制定綠化方案計劃，并經學校領導批準后負責具體實施。負責學校樹木花卉的植、管、修工作。

2.執行力理論釋義

“執行力”最早被用于行政法學領域，隨后推廣應用在公商企業管理領域，美國學者保羅·托馬斯合大衛·伯恩指出：“執行力是一整套行為和技術體系，它能夠使公司形成獨特的競爭優勢。”我國學者周永亮認為，“在形成了決策·制定了具體的計劃之后，達成目標的具體行為就是執行，而確保執行完成的能力的手段構成了執行力”。

3.執行力在高校總務部的重要性分析

在高等學校的總務管理過程中最重要卻又最容易忽視的是總務部執行能力建設。眾所周知，總務部確保教學計劃，完成教學任務重要的保障服務部門，加強隊伍建設、完善總務部制度建設、人員建設、水電暖建設等根基性制定；總務執行能力強則會將任務下達并使有效執行，反之，總務部每一位老師在承擔繁重任務，同時確保教師科研任務及一些行政事務提供保障。

總務部根據高校下達的針對本后勤發展計劃，維修方案及后期保障力等方面看似無足輕重，但卻對高校發展有著深遠影響的任務，導致在具體活動對本總務部制定的規章制度等執行不到位。就沒有按要求執行，會導致教師的總務發展目標不明確，直接會影響到校區后勤服務質量。因此，提高總務部執行力對于高校發展服務有著舉足輕重的作用。

4.高校總務部執行力的問題分析

4.1總務部規章制度難以落實

各個高校都規定了總務部的各項規章制度，不外乎開展總務活動，高校發展建設工作，總務部文件和資料的建設與管理，組織服務活動，加強總務隊伍建設等方面，從制度上對各個總務部的工作職責做了較全面的規定，但在實際總務部執行過程中卻是忽視這些規章制度。存在總務部活動疲于應付，正常的教研討論不能有效而深入的展開，教學文件和資料的管理零亂，導致總務部后勤相關資料查找困難。

4.2總務部務缺乏創新性工作

總務部工作本應該是最具創造性的工作，特別是高校教師的教學工作不僅承擔著培育學生的創新工作，更承擔著本專業領域的知識創新。但在總務部教學服務過程中，傳統教育教學給總務工作設置了一定的困難。總務部對于教師僅僅停留在對學生專業知識的教育，缺乏對學生專業創新教育，總務對于教學的輔助保證工作也同時缺乏創新理念。

4.3總務部合作力不強

高校教學一大特點是由于專業學科的細化，總務部對于教育教學設施，以及與其他部門的相互配合缺乏合作力。總務自身人員所學專業的細微差別，導致隔行如隔山的感覺，使總務部難以發揮團隊合作的力量。總務部的資源有限，其工作任務相對獨立，出現個體作用明顯，集體力量發揮不夠，缺乏團隊合作的理念與精神，使得總務部活動走形式居多，缺乏應有的實質內容和效果。

5.防范高校總務部執行力的措施分析

5.1優化總務部制度設計

由于高校教師社會背景和文化的差異，合理的制度會減少誤解，在高校總務部間建立有效的制度機制，形成統一的總務部的管理機制。總務部制度是指以規范總務部行為的制度性為目標，通過明晰總務部各級各類人員的權利、職責、義務。教師之間良好的溝通與交流是建立相互信任的先決條件，基于經濟人假設，教師在合作過程中很容易產生防衛心理和機會主義傾向，需要建立良好的信息溝通平臺，保持知識鏈中溝通渠道的通暢。從多角度、多層面加強教研室成員間的溝通與交流，使成員間能全面、及時地進行信息共享與傳遞。

規定以及各種情形下服務行為的界定，確保總務部人員有機協作、教學工作有序運行、教學輔助行為有效保證的制度體系。總務部人員確保教學制度規定范圍內，其總務行為是得到許可、贊賞和鼓勵的，超越界限的行為或活動則會受到排斥、譴責和打擊，只有從制度上不斷優化和完善總務部制度才能從根本上提高執行力。

5.2創新總務部工作

加強創新建設以提高總務部執行力，重構總務部的愿景，倡導總務部的共享文化。總務部愿景的重構，就是要加強總務部高校發展與教師之間的必然關聯。讓每位教師都意識到，總務部是與自身聯系最為密切的執行力管理專業組織，是實現自我專業發展的有效載體。總務部堅持以高校教師服務為理念，就是要實現內部成員個體發展的目標，主要表現為個人知識的增值，總務部內部知識的交流與共享，既是成員優化、更新知識結構的過程，也是成員能力提高、可持續發展的過程。總務部發展其專業知識與能力并不能完全依靠自己，個體的進步與提高很大程度上，依賴教師之間的交流和協作，以及教師所在群體文化的推動。教師只有認可總務部群體文化，并將個人目標與總務部使命的實現相結合，才能自覺接受并積極參與到總務部活動中。

5.3 增進成員間的信任

在當今信息經濟、知識經濟的大環境下，人員之間的信任是總務部知識共享的必需條件下，知識已經成為提升組織競爭力的強大驅動力， 只有加強知識共享，才能發揮知識的倍增效應。信任起初建立在網絡戰略聯盟之間的社會文化聯系上，后來建立在合作關系的理性且有意識的投資上。向高校傳遞知識共享的重要性，還能培養總務部相互合作的技能。從對總務部個人的作用來看，共享的氛圍能對個人許多行為產生影響，如使教師以組織目標而不再是以個人興趣、心情作為工作的動力，使教師的知識共享行為得到促進，進而提高個人的知識水平和認知能力，為知識存量的激活創造條件。另外，在學習型組織中， 更易于創建互相信任和理解的軟環境，為知識共享提供保障，從而激發教師對教研室共同愿景的向往與追求。在知識經濟時代，構建知識共享的高校總務部文化，是高等教育發展的要求，也是總務部發展的內在訴求， 是教師個體專業發展的有力保障。高校總務部是為同一學科或相近學科的一個知識聯盟服務體，其統一的聯盟文化會影響總務部各個成員的價值觀念和行為方式提升，減少成員間的矛盾和沖突。

6.結語

總務部在實現知識的流動、共享與轉化基礎上，建立有效執行力機制，并構筑總務部學習型組織環境。把執行力知識轉移給總務部的管理和風險防范上，這種行為能得到高校對總務部制度的落實，更大程度上，由于該行為符合教師自身的價值觀， 從而在對該行為進行自我評價時得到自我滿足。

參考文獻：

[1]保羅·托馬斯；大衛·伯恩：執行力[M].中國長安出版社， 2003.

[2]斯塔克（著）；王笑盈（譯）：執行力核心[M].金城出版社，2015.10

[3]王緒池：學校總務管理[M].重慶大學出版社，2008.1