財務共享服務中心問題研究

本文主要是順應大數據的時代趨勢，動員企業將全部的財務信息歸集到財務共享服務中心，將財務人員進行重新分類，目的在于通過增加財務輔助設備的使用來提高我國企業財務處理的速度，以及降低審計與稅務人員的工作負擔。我國應加快建立與完善財務共享服務中心，發揮財務大數據在公司決策中的作用，以此來促進我國企業財務系統的升級與轉型。

一、財務共享服務中心產生的背景

財務共享服務中心是以傳統的企業財務處理流程為基礎，通過增設電子處理設備，以及人員的重分類，將企業財務處理的流程再造，提高企業財務處理的效率，從長遠看，降低企業的財務成本。隨著大數據在經濟領域的逐漸深入應用，企業開展財務共享服務中心已經成為大勢所趨，但是由于我國引入互聯網技術相對較晚，國內的高級財務從業人員較少，導致我國財務共享服務中心的質量和水平遠遠落后于西方發達國家。由于21世紀計算機與互聯網技術的發展，國內許多企業順應時代的潮流，逐步建立財務共享服務中心，但是由于會計工作流程的非規范性與會計輔助軟件硬件設備的缺失，導致我國企業財務共享服務中心的建立與完善任重而道遠。

二、建立企業財務共享服務中心的重要性

1、在人工智能發展的影響下，許多企業引入會計電算化軟件，由于電腦與人工的密切配合，從事手工記賬的基礎會計工作崗位會逐漸被淘汰，電子記賬的財務人員越來越多，財務共享服務中心的理念在此基礎上逐漸確立。

2、由于大數據的興起，各行各業都在進行基礎的數據收集與加工工作，會計工作者也不例外。企業的財務信息多而龐雜，并且信息具有代表性，能夠反映企業存在的微觀問題，多數企業的微觀數據的集合又能夠反應國家的經濟走勢。

3、為減少舞弊的發生，財務共享服務中心的流程工作，依靠的不是人工的主觀推斷，而是統一的工作程序，無需人工的干預，降低了財務人員主觀與客觀上存在錯報的可能性。同時企業的財務信息儲存在電子介質中，方便審計工作人員使用大數據分析軟件進行審計工作，將大數據的處理工作交給計算機，降低審計人員的工作量。

4、電子化的儲存介質，有利于稅務人員的電子查賬。同時也有利于稅務人員通過電子比對，發現企業的偷逃納稅情況。稅務人員可以根據企業的管理費用的突然增加或突然減少，來分析是否存在操縱利用的可能性。因為電子數據的永久保存，為稅務人員提供了強有力的證據，企業的違法人員也無法輕易銷毀數據。

5、增設財務輔助類設備可以提高企業財務流程處理的速度，便捷性顯而易見。財務輔助類設備類似于快餐店的自助點餐機器，屬于初始階段一次性投入的固定資產，與人工成本相比較，雖然初始投入較高，但是后續的成本投入較少。

三、財務共享服務中心已有的問題

1、在制定財務共享服務中心的初期規劃期間存在一定的障礙。因為在規劃期間，主要的參與人員包括公司的治理層、管理層和財務部門人員，可能會因為涉及個人利益受損，阻礙公司的財務共享服務中心的正常建立。

2、在建立財務共享服務中心的初期階段，購買財務類輔助設備需要大量的資金投入，資金的投入需要公司的層層審批，不僅耗時漫長，而且很可能出現審批不通過的情況，導致財務共享中心的建立異常艱難。

3、由于人員素質與新型崗位的不相匹配，很可能會導致新進財務輔助類設備無人問津。財務共享中心的設備基本是電子化操作，需要掌握簡單的操作技巧，一些電腦操作經驗不足的員工會望而止步。

4、目前大多數公司財務工作缺少大數據的后期處理，龐雜的信息如果不經過專業處理，并沒有利用價值。大多數企業拒絕引進財務共享中心是沒有看到數據背后的價值所在，如果充分利用好財務數據預測和分析的功能，將會對企業的投資決策產生事半功倍的影響。

5、數據的失真同樣也會給企業帶來不必要的損失。數據的失真是指企業的財務數據經過違規人員的操縱，改變了數據的應有規律，使其所代表的信息偏離了應有的軌道。如果企業通過采用分析失真的數據得出的結論，很可能會造成巨大的決策失誤。數據的失真在監管不嚴的情況下，很可能被競爭對手利用，通過改變競爭對手公司的財務數據來影響其判斷。

四、財務共享服務中心的維護與優化

1、加強財務共享服務中心的宣傳力度，減輕財務共享服務中心推行的阻力。快餐行業為了推行自助點餐的功能，通常會給予消費者一定的優惠金額或是提供快捷取餐的通道。財務共享服務中心的推行過程中，也應該給予購買者優惠條件，以減少財務共享服務中心的建立的阻力。

2、增設會計輔助類的固定資產，比如發票電子掃描儀，紙質發票通過掃描成為影像化資料，可永久保存。電子掃描儀中已輸入不同類型的報銷最高額度，以避免了來報銷的人員同會計人員的意見不統一，造成同事間關系的困擾，同時也避免了財務人員根據親疏遠近來區別對待不同的人員。規范化的電子操作能夠減少不必要的人際關系處理問題的產生。

3、財務人員的重分類是將一部分工作人員分流到基礎部門做咨詢工作，一部分工作人員分流到管理部門，做財務預算，成本控制等工作。需要給財務人員建立公平的分流制度，以及正常的晉升通道。基礎部門咨詢工作的財務人員，應該接受培訓后上崗，做相關設備使用的咨詢人員，管理部門的財務人員應具備專業知識和勝任能力。正常的晉升通道是指，基礎的咨詢崗位由剛入職的新人擔任，通過實踐的積累，具備財務管理人員的職業能力后方可升入管理階段，有利于會計人員主動提高其職業素養。

4、建立完善的會計電子信息檔案，有助于財務共享服務中心的后期完善。包括各類原始憑證在內的所有會計電子信息的歸集，有助于會計信息的后期統計工作的順利開展，，利用大數據來管理會計檔案，更有助于公司內部財務數據的橫向和縱向對比。

5、強調完備的財務共享服務中心使用權限，要求有嚴格的用戶分級制度，每層級均配有使用人員、管理人員和治理人員，以確保財務信息的安全保障。

6、配有完善的大數據后期處理人員，數據的作用是為企業管理層制定戰略服務的。現在大多數企業的財務數據只是歷史業績的總結和報稅的依據，并沒有發揮大數據應有的作用，如果只是單純的數據積累對企業并沒有什么意義可言。要充分發揮數據在企業資源配置的引領性作用，企業所有業務的擴張與收縮都應該以大數據為依據，盲目的擴張只會帶來更大的企業財務風險危機，膽小甚微的收縮企業規模，可能會喪失巨大的市場份額。

7、加強數據的分類處理工作，需要將財物共享服務中心的系統編程分功能具體化，尤其將管理會計的信息分類盡可能精細化，有助于加速企業各部門的后期處理工作。

8、利用好企業云平臺，保證數據的實時更新。大數據的時效性有利于企業的各類分公司，以及不同部門的人員在第一時間查詢到最新信息，利用企業內最新的數據，做出更有利于企業發展的規劃。（作者單位為天津財經大學）