財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問題研究

本文主要是順應(yīng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代趨勢，動(dòng)員企業(yè)將全部的財(cái)務(wù)信息歸集到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將財(cái)務(wù)人員進(jìn)行重新分類，目的在于通過增加財(cái)務(wù)輔助設(shè)備的使用來提高我國企業(yè)財(cái)務(wù)處理的速度，以及降低審計(jì)與稅務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。我國應(yīng)加快建立與完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，發(fā)揮財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)在公司決策中的作用，以此來促進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級與轉(zhuǎn)型。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生的背景

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)處理流程為基礎(chǔ)，通過增設(shè)電子處理設(shè)備，以及人員的重分類，將企業(yè)財(cái)務(wù)處理的流程再造，提高企業(yè)財(cái)務(wù)處理的效率，從長遠(yuǎn)看，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本。隨著大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的逐漸深入應(yīng)用，企業(yè)開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)成為大勢所趨，但是由于我國引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對較晚，國內(nèi)的高級財(cái)務(wù)從業(yè)人員較少，導(dǎo)致我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的質(zhì)量和水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家。由于21世紀(jì)計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)許多企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的潮流，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但是由于會(huì)計(jì)工作流程的非規(guī)范性與會(huì)計(jì)輔助軟件硬件設(shè)備的缺失，導(dǎo)致我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與完善任重而道遠(yuǎn)。

二、建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要性

1、在人工智能發(fā)展的影響下，許多企業(yè)引入會(huì)計(jì)電算化軟件，由于電腦與人工的密切配合，從事手工記賬的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作崗位會(huì)逐漸被淘汰，電子記賬的財(cái)務(wù)人員越來越多，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理念在此基礎(chǔ)上逐漸確立。

2、由于大數(shù)據(jù)的興起，各行各業(yè)都在進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集與加工工作，會(huì)計(jì)工作者也不例外。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息多而龐雜，并且信息具有代表性，能夠反映企業(yè)存在的微觀問題，多數(shù)企業(yè)的微觀數(shù)據(jù)的集合又能夠反應(yīng)國家的經(jīng)濟(jì)走勢。

3、為減少舞弊的發(fā)生，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程工作，依靠的不是人工的主觀推斷，而是統(tǒng)一的工作程序，無需人工的干預(yù)，降低了財(cái)務(wù)人員主觀與客觀上存在錯(cuò)報(bào)的可能性。同時(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息儲(chǔ)存在電子介質(zhì)中，方便審計(jì)工作人員使用大數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行審計(jì)工作，將大數(shù)據(jù)的處理工作交給計(jì)算機(jī)，降低審計(jì)人員的工作量。

4、電子化的儲(chǔ)存介質(zhì)，有利于稅務(wù)人員的電子查賬。同時(shí)也有利于稅務(wù)人員通過電子比對，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的偷逃納稅情況。稅務(wù)人員可以根據(jù)企業(yè)的管理費(fèi)用的突然增加或突然減少，來分析是否存在操縱利用的可能性。因?yàn)殡娮訑?shù)據(jù)的永久保存，為稅務(wù)人員提供了強(qiáng)有力的證據(jù)，企業(yè)的違法人員也無法輕易銷毀數(shù)據(jù)。

5、增設(shè)財(cái)務(wù)輔助類設(shè)備可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理的速度，便捷性顯而易見。財(cái)務(wù)輔助類設(shè)備類似于快餐店的自助點(diǎn)餐機(jī)器，屬于初始階段一次性投入的固定資產(chǎn)，與人工成本相比較，雖然初始投入較高，但是后續(xù)的成本投入較少。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已有的問題

1、在制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期規(guī)劃期間存在一定的障礙。因?yàn)樵谝?guī)劃期間，主要的參與人員包括公司的治理層、管理層和財(cái)務(wù)部門人員，可能會(huì)因?yàn)樯婕皞€(gè)人利益受損，阻礙公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的正常建立。

2、在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期階段，購買財(cái)務(wù)類輔助設(shè)備需要大量的資金投入，資金的投入需要公司的層層審批，不僅耗時(shí)漫長，而且很可能出現(xiàn)審批不通過的情況，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心的建立異常艱難。

3、由于人員素質(zhì)與新型崗位的不相匹配，很可能會(huì)導(dǎo)致新進(jìn)財(cái)務(wù)輔助類設(shè)備無人問津。財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)備基本是電子化操作，需要掌握簡單的操作技巧，一些電腦操作經(jīng)驗(yàn)不足的員工會(huì)望而止步。

4、目前大多數(shù)公司財(cái)務(wù)工作缺少大數(shù)據(jù)的后期處理，龐雜的信息如果不經(jīng)過專業(yè)處理，并沒有利用價(jià)值。大多數(shù)企業(yè)拒絕引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心是沒有看到數(shù)據(jù)背后的價(jià)值所在，如果充分利用好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析的功能，將會(huì)對企業(yè)的投資決策產(chǎn)生事半功倍的影響。

5、數(shù)據(jù)的失真同樣也會(huì)給企業(yè)帶來不必要的損失。數(shù)據(jù)的失真是指企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過違規(guī)人員的操縱，改變了數(shù)據(jù)的應(yīng)有規(guī)律，使其所代表的信息偏離了應(yīng)有的軌道。如果企業(yè)通過采用分析失真的數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，很可能會(huì)造成巨大的決策失誤。數(shù)據(jù)的失真在監(jiān)管不嚴(yán)的情況下，很可能被競爭對手利用，通過改變競爭對手公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來影響其判斷。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的維護(hù)與優(yōu)化

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的宣傳力度，減輕財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心推行的阻力。快餐行業(yè)為了推行自助點(diǎn)餐的功能，通常會(huì)給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠金額或是提供快捷取餐的通道。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的推行過程中，也應(yīng)該給予購買者優(yōu)惠條件，以減少財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立的阻力。

2、增設(shè)會(huì)計(jì)輔助類的固定資產(chǎn)，比如發(fā)票電子掃描儀，紙質(zhì)發(fā)票通過掃描成為影像化資料，可永久保存。電子掃描儀中已輸入不同類型的報(bào)銷最高額度，以避免了來報(bào)銷的人員同會(huì)計(jì)人員的意見不統(tǒng)一，造成同事間關(guān)系的困擾，同時(shí)也避免了財(cái)務(wù)人員根據(jù)親疏遠(yuǎn)近來區(qū)別對待不同的人員。規(guī)范化的電子操作能夠減少不必要的人際關(guān)系處理問題的產(chǎn)生。

3、財(cái)務(wù)人員的重分類是將一部分工作人員分流到基礎(chǔ)部門做咨詢工作，一部分工作人員分流到管理部門，做財(cái)務(wù)預(yù)算，成本控制等工作。需要給財(cái)務(wù)人員建立公平的分流制度，以及正常的晉升通道?；A(chǔ)部門咨詢工作的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)該接受培訓(xùn)后上崗，做相關(guān)設(shè)備使用的咨詢?nèi)藛T，管理部門的財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)知識和勝任能力。正常的晉升通道是指，基礎(chǔ)的咨詢崗位由剛?cè)肼毜男氯藫?dān)任，通過實(shí)踐的積累，具備財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)能力后方可升入管理階段，有利于會(huì)計(jì)人員主動(dòng)提高其職業(yè)素養(yǎng)。

4、建立完善的會(huì)計(jì)電子信息檔案，有助于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的后期完善。包括各類原始憑證在內(nèi)的所有會(huì)計(jì)電子信息的歸集，有助于會(huì)計(jì)信息的后期統(tǒng)計(jì)工作的順利開展，，利用大數(shù)據(jù)來管理會(huì)計(jì)檔案，更有助于公司內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的橫向和縱向?qū)Ρ取?/p>

5、強(qiáng)調(diào)完備的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心使用權(quán)限，要求有嚴(yán)格的用戶分級制度，每層級均配有使用人員、管理人員和治理人員，以確保財(cái)務(wù)信息的安全保障。

6、配有完善的大數(shù)據(jù)后期處理人員，數(shù)據(jù)的作用是為企業(yè)管理層制定戰(zhàn)略服務(wù)的?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只是歷史業(yè)績的總結(jié)和報(bào)稅的依據(jù)，并沒有發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)有的作用，如果只是單純的數(shù)據(jù)積累對企業(yè)并沒有什么意義可言。要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在企業(yè)資源配置的引領(lǐng)性作用，企業(yè)所有業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與收縮都應(yīng)該以大數(shù)據(jù)為依據(jù)，盲目的擴(kuò)張只會(huì)帶來更大的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)，膽小甚微的收縮企業(yè)規(guī)模，可能會(huì)喪失巨大的市場份額。

7、加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分類處理工作，需要將財(cái)物共享服務(wù)中心的系統(tǒng)編程分功能具體化，尤其將管理會(huì)計(jì)的信息分類盡可能精細(xì)化，有助于加速企業(yè)各部門的后期處理工作。

8、利用好企業(yè)云平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。大數(shù)據(jù)的時(shí)效性有利于企業(yè)的各類分公司，以及不同部門的人員在第一時(shí)間查詢到最新信息，利用企業(yè)內(nèi)最新的數(shù)據(jù)，做出更有利于企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。（作者單位為天津財(cái)經(jīng)大學(xué)）