關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在企業(yè)的構(gòu)建和實(shí)施

現(xiàn)今隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)各大企業(yè)在生產(chǎn)管理當(dāng)中也在不斷加大力度，建立了更加完善的、有效的管理體系，尤其是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建當(dāng)中，要注重構(gòu)建科學(xué)完善的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理體系，這是促進(jìn)企業(yè)未來(lái)健康穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵部分，也是促進(jìn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)氛圍下更好發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此文章就針對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的概念進(jìn)行分析，并明確構(gòu)建企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的要求，進(jìn)而更好的在企業(yè)發(fā)展中建立完善的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，進(jìn)而真正有效的發(fā)揮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在企業(yè)中的作用，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，是企業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)建中非常重要的部分，其工作是非常復(fù)雜的，也是非常艱巨的。企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，其可以有效的放映出企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，也可以根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況作出合理的評(píng)估和預(yù)測(cè)，并制定完善的發(fā)展目標(biāo)，從而真正有效的促進(jìn)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，并將企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量、管理情況以及企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和償還能力等全面展現(xiàn)出來(lái)。

一、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

在企業(yè)中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，其主要就是在會(huì)計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上，運(yùn)用合理的分析形式，對(duì)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合評(píng)判，并且該工作也可以對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。很多企業(yè)都非常重視業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作的開(kāi)展，其可以為經(jīng)營(yíng)者提供更多更加全面的依據(jù)，真正有效的促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要性來(lái)說(shuō)，一直都是人們所關(guān)注的內(nèi)容，但對(duì)于我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的建設(shè)和發(fā)展時(shí)間該相對(duì)比較晚，這是因我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚的因素導(dǎo)致的。

對(duì)于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系來(lái)說(shuō)，其存在偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)、缺乏知識(shí)以及智力資本的評(píng)價(jià)指標(biāo)、欠缺技術(shù)創(chuàng)新以及社會(huì)責(zé)任意識(shí)等問(wèn)題。而對(duì)于其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)使企業(yè)偏向短期利益，無(wú)法有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。在當(dāng)前企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中還是存在使用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)展工作的現(xiàn)象，雖然企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性，可受傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的影響，缺乏對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)議欠缺良好的計(jì)量方法，這樣將會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。所以企業(yè)必須要注重業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，明確當(dāng)前企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建中存在的問(wèn)題，并構(gòu)建完善的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，也為其實(shí)施提供建設(shè)基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

二、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)施策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)思考形式

企業(yè)在構(gòu)建完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)從行業(yè)角度、企業(yè)性質(zhì)以及發(fā)展階段等不同的角度進(jìn)行考慮和分析。例如，家具行業(yè)，對(duì)于該行業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，要從定性和定量?jī)蓚€(gè)角度開(kāi)展設(shè)置分析工作，其定量角度，就是包含企業(yè)財(cái)務(wù)效益、規(guī)模情況、財(cái)務(wù)資金情況、整體的可持續(xù)發(fā)展能力以及人力資源能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力等多個(gè)方面；而對(duì)于定性指標(biāo)，其主要有企業(yè)管理理念和思想、未來(lái)發(fā)展策略、整體技術(shù)的創(chuàng)新等相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)在構(gòu)建新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，一定要根據(jù)這些指標(biāo)和要求來(lái)進(jìn)行，進(jìn)而能夠有效的對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)開(kāi)展全面有效的評(píng)價(jià)工作。而通過(guò)對(duì)企業(yè)性質(zhì)角度進(jìn)行分析，對(duì)于家具制造企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

指標(biāo)體系構(gòu)建中，要考慮到稅務(wù)以及融資等內(nèi)容，綜合確定最佳的指標(biāo)內(nèi)容；也要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，并對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行全面分析；而且其設(shè)置的業(yè)績(jī)指標(biāo)也要可以體現(xiàn)出企業(yè)的資金流向和存量情況等，進(jìn)而有效的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益開(kāi)展全面評(píng)估工作。而對(duì)于企業(yè)發(fā)展階段角度進(jìn)行分析，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要根據(jù)發(fā)展實(shí)際推進(jìn)情況來(lái)開(kāi)展調(diào)整工作，那么財(cái)務(wù)特征以及影響企業(yè)發(fā)展的相應(yīng)因素也會(huì)出現(xiàn)一定的改變，而且業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系關(guān)注的重點(diǎn)也會(huì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變，所以企業(yè)一定要關(guān)注不同時(shí)期和發(fā)展階段的特征，進(jìn)而科學(xué)合理的對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)而更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（二）設(shè)計(jì)符合時(shí)代需求的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系

對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建來(lái)說(shuō)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新和考慮，進(jìn)而設(shè)計(jì)出符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)有利的基礎(chǔ)。

首先，要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)角度進(jìn)行分析。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)是直接體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益成果的重要部分，對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)說(shuō)，其涉及財(cái)務(wù)指標(biāo)的主要內(nèi)容包括盈利能力、償債能力以及營(yíng)運(yùn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力等幾個(gè)部分，而對(duì)于制定新型的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也可以通過(guò)這幾點(diǎn)進(jìn)行分析，并合理的對(duì)其中不適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需求的指標(biāo)開(kāi)展調(diào)整工作，進(jìn)而增加一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展需要的指標(biāo)內(nèi)容。

其次，應(yīng)對(duì)企業(yè)客戶(hù)角度進(jìn)行分析。企業(yè)在發(fā)展中要想凸顯最大化的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益等，那么就必須要滿足于客戶(hù)所提出的各種合理要求，在對(duì)其潛在需求進(jìn)行分析，真正有效的滿足其各種需求。而對(duì)于其指標(biāo)的構(gòu)建要從市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度以及客戶(hù)獲利能力幾個(gè)角度來(lái)開(kāi)展。其中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容就是客戶(hù)滿意度，這是會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)影響的重要部分，也是影響到企業(yè)市場(chǎng)份額擴(kuò)大的主要因素，并且企業(yè)市場(chǎng)份額能否擴(kuò)大，也會(huì)影響到客戶(hù)能否獲利。

再次，合理的對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度進(jìn)行分析。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)在設(shè)置時(shí)，其主要包含生產(chǎn)過(guò)程以及售后服務(wù)，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)屬于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展最基本的指標(biāo)內(nèi)容，其能夠反映出企業(yè)內(nèi)部控制效率以及資源利用效率等，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的要求。而售后服務(wù)指標(biāo)是建設(shè)完整的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最重要也是最后的環(huán)節(jié)，會(huì)對(duì)企業(yè)信譽(yù)帶來(lái)一定的影響，其評(píng)價(jià)指標(biāo)是故障的排除率。

第四，以創(chuàng)新角度進(jìn)行分析。對(duì)于創(chuàng)新能力屬于企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的不可或缺的部分，其是在企業(yè)獲得穩(wěn)定收益的基礎(chǔ)下，能為企業(yè)注入更多新的活力和動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第五，從企業(yè)工作人員角度進(jìn)行分析。企業(yè)工作人員的能力和素質(zhì)會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展以及管理工作的開(kāi)展帶來(lái)一定的影響，正確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要辦法就是引入或培養(yǎng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的工作人員，這是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展最為有效的方法，可是與之相應(yīng)的就是企業(yè)在不斷發(fā)展中，企業(yè)對(duì)工作人員的能力和素質(zhì)要求也在逐漸提升，因此企業(yè)要重視對(duì)工作人員能力的培養(yǎng)以及思想的教育。因此企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建也要注重這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，這樣才能更好的在實(shí)際工作當(dāng)中實(shí)施和發(fā)揮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的作用。

最后，從企業(yè)文化多樣化角度進(jìn)行分析。對(duì)于企業(yè)文化的形成屬于一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，其能夠體現(xiàn)企業(yè)精神內(nèi)核、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)行為制度規(guī)范等內(nèi)容。其對(duì)企業(yè)發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)而無(wú)形的影響，正因其是非物質(zhì)性的，在建立其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，要根據(jù)組織制度以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身素質(zhì)進(jìn)行決定。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)施，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作中不可或缺的部分，并且其也是一項(xiàng)非常復(fù)雜且需要長(zhǎng)時(shí)間才能完成的系統(tǒng)性工程，企業(yè)要注重業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，基本而為其實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，真正在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)與作用。（作者單位為廣州市晟曄貿(mào)易有限公司）