風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)線上消費(fèi)中的個(gè)人隱私保護(hù)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，人們的生活也變得越來越豐富多彩，大多數(shù)的消費(fèi)者已經(jīng)形成了移動(dòng)客戶端上購(gòu)買商品的消費(fèi)習(xí)慣。然而線上的消費(fèi)將人們的各種隱私信息暴露在“光天化日”之下，消費(fèi)者的隱私得不到很好的保障，從垃圾短信到各種詐騙活動(dòng)，人們的隱私面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。這使得越來越多的人們開始注意到對(duì)自身隱私權(quán)的保護(hù)，卻并不知道從何做起。因此，在這里本文運(yùn)用對(duì)個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)管理的方法提出一些在線上消費(fèi)中所面臨的隱私保護(hù)方面的建議。

一、個(gè)人隱私

隱私是在二戰(zhàn)之后，隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)革命帶來的物質(zhì)文明使得人們開始重視隱私。對(duì)于隱私的保護(hù)來源于人類羞恥的本能，指一種人類的自然情感。進(jìn)入大時(shí)代數(shù)據(jù)之后，隱私的問題變得日益突出，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各式各樣因?yàn)殡[私泄露的問題給人們所帶來的巨大困擾和損失的例子。隨著各種涉及個(gè)人隱私方面的事件被媒體曝光，越來越多的人們開始重視自己的隱私不受侵犯，卻不知道隱私到底是什么？個(gè)人隱私是指私人生活安寧、私人信息不受他人非法的干擾、搜集、刺探以及公開。然而在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，這些信息無可避免的會(huì)透露給我們購(gòu)物時(shí)所用的網(wǎng)站以及商家。

二、如何對(duì)個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以讓我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的有條理的找到風(fēng)險(xiǎn)可能出現(xiàn)的點(diǎn)，找到管理上的薄弱點(diǎn)。在瀏覽過程中，消費(fèi)者會(huì)留下瀏覽記錄和足跡，對(duì)于商家來說這些都是寶貴的數(shù)據(jù)和財(cái)富，當(dāng)有些不法的商家將這些珍貴的數(shù)據(jù)泄露出去以謀取更多的利益的時(shí)候，消費(fèi)者的跟人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)就提高了。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

通過對(duì)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的流程分析，可以清楚地知道。瀏覽記錄、搜索記錄以及購(gòu)物處上的商品記錄會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)，因此會(huì)產(chǎn)生一定的個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)；在訂單遞交的過程中，會(huì)涉及到多項(xiàng)個(gè)人隱私，因此這個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大；而對(duì)于登錄和支付這兩個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)比較小。

（三）風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)控制也是風(fēng)險(xiǎn)管理最關(guān)鍵的一步，在風(fēng)險(xiǎn)控制中重中之重的就是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)，保障損失最小化。那么，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，如何預(yù)防個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)呢？本文提出以下建議：

首先在瀏覽商品的階段，在打開平臺(tái)或app的時(shí)候，要注意隨時(shí)調(diào)整設(shè)置其權(quán)限，包括位置、通訊錄、照片、相機(jī)等，不要因?yàn)橥祽校瑢⑦@些權(quán)限隨時(shí)處于開放狀態(tài)；其次，要注意定期處理瀏覽記錄、足跡以及購(gòu)物車中的商品，不要讓這些記錄保存太長(zhǎng)的時(shí)間。

1.在填寫訂單的時(shí)候，你的物流信息不要填的太過詳盡。例如，姓名，你可以只寫姓；郵寄地址不要寫的太具體，現(xiàn)在的物流公司在進(jìn)行快遞單的配送時(shí)往往都固定在一個(gè)配送點(diǎn)例如小區(qū)的某個(gè)地方，而非直送到家門口。因此你的郵寄地址只需要寫到可以寄到配送點(diǎn)位置即可，毋須非寫明住在幾號(hào)樓幾單元幾室這樣詳細(xì)。

2.當(dāng)收到快遞后，應(yīng)該將快遞單上的詳細(xì)信息例如手機(jī)號(hào)、快遞單號(hào)、條形碼等銷毀，使不懷好意的人無法獲取你的有用的詳細(xì)信息。許多人認(rèn)為這無關(guān)緊要，殊不知，只要是有效的信息就有挖掘的價(jià)值，一定不要小看自己的個(gè)人信息。

3.不要輕信任何來源不明的短信和電話，即使對(duì)方能夠準(zhǔn)確地說出你的信息，尤其是當(dāng)涉及到金錢的時(shí)候，要尤其當(dāng)心提高警惕。只要提到需要你支付的時(shí)候都不要相信，因?yàn)樯碳沂遣粫?huì)通過任何的方式讓你支付商品之外的任何費(fèi)用，因此在這個(gè)時(shí)候要格外注意。（作者單位為山西財(cái)經(jīng)大學(xué)信管學(xué)院）