大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

[摘 要] 交互設(shè)計(jì)是一種可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)雙向互動(dòng)的技術(shù)手段，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的應(yīng)用極為廣泛，但是其在數(shù)據(jù)處理方面卻存在著弱勢(shì)，因此，將對(duì)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用情況展開(kāi)探究與討論。

[關(guān) 鍵 詞] 大數(shù)據(jù)處理技術(shù)；交互設(shè)計(jì)；應(yīng)用

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）16-0171-01

交互設(shè)計(jì)覆蓋知識(shí)廣闊，應(yīng)用范圍較大，為了適應(yīng)人們?nèi)找孀兓奈镔|(zhì)需求、精神需求，設(shè)計(jì)者需對(duì)大量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然而單一的交互設(shè)計(jì)并不能對(duì)大量的數(shù)據(jù)做出可靠的分析與判斷，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)則可以彌補(bǔ)其不足，因此，將這一技術(shù)在交互設(shè)計(jì)中廣泛使用是有著重要現(xiàn)實(shí)意義的，對(duì)此展開(kāi)探討十分必要。

一、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在交互設(shè)計(jì)中應(yīng)用的系統(tǒng)框架

從交互設(shè)計(jì)的階段來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)主要應(yīng)用于測(cè)試以及用戶調(diào)研這兩個(gè)環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，其系統(tǒng)框架由三部分構(gòu)成。第一是用戶調(diào)研，這一階段的工作完全以大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為基礎(chǔ)。首先，系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取有效數(shù)據(jù)，應(yīng)用爬蟲(chóng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息獲取的自動(dòng)化。其次，在數(shù)據(jù)收集技術(shù)后需對(duì)數(shù)據(jù)予以必要的分析與處理，此時(shí)用到的技術(shù)為分布式與并行處理技術(shù)，即使數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)規(guī)模極大，該技術(shù)也較為適用。而后，系統(tǒng)可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)的方式展開(kāi)自動(dòng)化學(xué)習(xí)，從而使設(shè)計(jì)人員了解用戶的個(gè)人習(xí)慣與喜好。第二是版本更新。這一階段的工作基礎(chǔ)為A/B測(cè)試，當(dāng)系統(tǒng)軟件得到更新后，設(shè)計(jì)者可以以隨機(jī)的方式向用戶推送新舊兩個(gè)版本，然后對(duì)轉(zhuǎn)化率、訪問(wèn)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，數(shù)據(jù)全面收集后，設(shè)計(jì)人員就可以對(duì)兩個(gè)版本的功能進(jìn)行比對(duì)，分析新舊版本的各自優(yōu)勢(shì)，繼而對(duì)版本更新方案予以優(yōu)化。第三是用戶體驗(yàn)優(yōu)化。該階段的工作以模式識(shí)別為基礎(chǔ)，首先，設(shè)計(jì)人員可以在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下全面收集數(shù)據(jù)信息；其次，設(shè)計(jì)人員可以利用信息可視化以及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)分析原始用戶數(shù)據(jù)，并通過(guò)模式識(shí)別技術(shù)對(duì)用戶的行為方式進(jìn)行深入挖掘；最后，設(shè)計(jì)人員根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)用戶的習(xí)慣進(jìn)行分析與總結(jié)，并對(duì)界面以及系統(tǒng)功能進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，使其信息能夠形成心智模型，更加符合用戶的實(shí)際需求。

二、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)基礎(chǔ)上的用戶調(diào)研

這一階段的工作完全以大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為基礎(chǔ)，具體來(lái)說(shuō)，在交互設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)自身的需求利用爬蟲(chóng)技術(shù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)展開(kāi)收集，例如，網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者就可以對(duì)不同規(guī)模的網(wǎng)站進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)與分析，并對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等展開(kāi)深層次的分析。利用爬蟲(chóng)技術(shù)收集數(shù)據(jù)的意義在于可以通過(guò)某種既定的規(guī)則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的腳本與程序進(jìn)行自動(dòng)化抓取。對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理則需要利用分布式與并行處理技術(shù)展開(kāi)，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)受眾的關(guān)注點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類與處理，如結(jié)構(gòu)布局、色彩搭配等，其中分布式處理能夠?qū)⒐δ?、地點(diǎn)、數(shù)據(jù)各異的計(jì)算機(jī)連接到一起，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)控制以及統(tǒng)一管理，從而有效提升系統(tǒng)的性能。最后通過(guò)有價(jià)值的數(shù)據(jù)規(guī)律與模型，對(duì)用戶行為作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

三、A/B測(cè)試基礎(chǔ)上的版本更新

這一階段的工作基礎(chǔ)為A/B測(cè)試，A/B測(cè)試與網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化方法具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性與實(shí)用性，它可以推動(dòng)網(wǎng)頁(yè)指標(biāo)的提升，如注冊(cè)率以及轉(zhuǎn)化率等。這一方法可以在軟件版本更新中予以廣泛應(yīng)用，在實(shí)踐的過(guò)程中可以將新版本設(shè)為B，將舊版本設(shè)為A，當(dāng)兩個(gè)版本都推送給用戶后，系統(tǒng)可以對(duì)用戶的訪問(wèn)量、點(diǎn)擊量等進(jìn)行收集。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)者就可以了解新舊網(wǎng)站各自的優(yōu)勢(shì)與吸引力。為了提高研究的科學(xué)性與有效性，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，分析B版本某個(gè)部件或者功能優(yōu)于A版本相應(yīng)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)。最后，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果，確定可靠的閾值，然后對(duì)版本更新方案進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。具體來(lái)說(shuō)，與閾值相比，如果假設(shè)檢驗(yàn)的最終結(jié)果更大，那么則證明新版本這一功能的優(yōu)勢(shì)更為明顯，可以將新版本投入使用；相反，如果假設(shè)檢驗(yàn)的最終結(jié)果更小，那么則證明新版的優(yōu)勢(shì)不足，應(yīng)當(dāng)將舊版本的相應(yīng)設(shè)計(jì)保留下來(lái)。

四、模式識(shí)別基礎(chǔ)上的用戶體驗(yàn)優(yōu)化

該階段的工作以模式識(shí)別為基礎(chǔ)，具體來(lái)說(shuō)，軟件后臺(tái)可以將用戶行為的各種數(shù)據(jù)全面收集起來(lái)，如用戶的瀏覽時(shí)間、瀏覽次數(shù)、鼠標(biāo)移動(dòng)距離等。當(dāng)數(shù)據(jù)得到全面的收集后，系統(tǒng)可以利用模式識(shí)別技術(shù)自動(dòng)判讀與處理數(shù)據(jù)，在交互設(shè)計(jì)中系統(tǒng)使用方式、用戶行為等均可稱為模式，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，相關(guān)的行為模式包括運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)、瀏覽順序、工具欄模式、鼠標(biāo)移動(dòng)模式等。通過(guò)對(duì)模式的分析，設(shè)計(jì)者可以找到交互設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，如哪一模塊容易被用戶忽略、工具欄位置的設(shè)置是否合理等，然后根據(jù)分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)者就可以進(jìn)一步對(duì)交互界面進(jìn)行優(yōu)化處理，使軟件信息能夠構(gòu)成高質(zhì)量的心智模型，繼而更好地滿足用戶的實(shí)際需求。

五、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用是十分必要的，它可以為交互設(shè)計(jì)的順利展開(kāi)提供全面的技術(shù)支持，其系統(tǒng)框架由三大部分組成，即用戶調(diào)研、版本更新以及用戶體驗(yàn)優(yōu)化。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)能夠?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，使交互設(shè)計(jì)更加科學(xué)、合理，設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)此予以重視，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整。

參考文獻(xiàn)：

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