新常態(tài)背景下高校圖書館服務(wù)職能的延伸與拓展

1前言

新常態(tài)的時代畢竟對高校圖書館產(chǎn)生了重要的影響，作為高校圖書館應(yīng)該提出新常態(tài)背景下服務(wù)職能拓展和延伸的策略，更好地適應(yīng)新常態(tài)的社會與發(fā)展實際，推進(jìn)高校圖書館各項工作的提升。研究新常態(tài)時代中高校圖書館延伸和擴(kuò)展服務(wù)職能的重要價值，提供了一系列方法和要點，希望為新常態(tài)下延伸和拓展高校圖書館服務(wù)職能提供基本對策和路徑的建議與思考。

2高校圖書館延伸和擴(kuò)展服務(wù)職能的重要價值

2.1延伸和拓展服務(wù)職能是高校圖書館新常態(tài)下的基本要求

新常態(tài)的時代背景下，高校圖書館需要改進(jìn)服務(wù)模式，要進(jìn)一步延伸高校圖書館的服務(wù)范圍，擴(kuò)展服務(wù)的對象，將服務(wù)職能作為高校圖書館建設(shè)的核心，將高校圖書館的職能轉(zhuǎn)變確立在服務(wù)工作至上，順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要，體現(xiàn)新常態(tài)的基本方向，建立起應(yīng)對新發(fā)展和新需要的高校圖書館職能體系。

2.2延伸和拓展服務(wù)職能是高校圖書館創(chuàng)新的必由路徑

新常態(tài)下教育興國、科技興國的戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)思想得到進(jìn)一步落實，只有立足于高校圖書館的功能和服務(wù)擴(kuò)展和延伸，才能明確創(chuàng)新高校圖書館相關(guān)工作的方向，明確高校圖書館創(chuàng)新的路徑，搭建起有利于高校圖書館成長與發(fā)展的平臺，在發(fā)揮高校圖書館自身人才、資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，重點進(jìn)行服務(wù)形式的創(chuàng)新和服務(wù)重點的轉(zhuǎn)移，推進(jìn)高校圖書館變革和發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

2.3延伸和拓展服務(wù)職能是高校圖書館的基本發(fā)展需要

新常態(tài)下高校圖書館確立基本發(fā)展路徑和發(fā)展方向要有明確的指引，只有延伸高校圖書館服務(wù)職能，擴(kuò)展高校圖書館服務(wù)范圍，才能使高校圖書館更加接近教學(xué)、科研的實際，使高校圖書館能夠不斷地對資源進(jìn)行格局、重點的科學(xué)調(diào)整，使高校圖書館能夠適應(yīng)師生發(fā)展、高等教育的實際，做到相互之間的促進(jìn)和提升，有助于高校圖書館發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

3新常態(tài)下延伸和拓展高校圖書館服務(wù)職能的基本對策和路徑

新常態(tài)是當(dāng)前高等教育的時代背景，高校圖書館要積極順應(yīng)新常態(tài)的變化，立足于高校圖書館的實際工作，從觀念轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑晟聘咝D書館的工作體系，促進(jìn)高校圖書館服務(wù)升級換代，更好地為師生與科研的發(fā)展服務(wù)，建立起高校圖書館新時代的新型服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)和職能。

3.1構(gòu)建高校圖書館服務(wù)的新平臺

高校圖書館要在互通有無和平等交換原則的基礎(chǔ)上建立起高校圖書館聯(lián)盟，在區(qū)域中形成高校圖書館平臺，構(gòu)建高校圖書館的新體系，達(dá)到對各高校圖書館的差異性、專業(yè)性資源的共享，滿足新常態(tài)下師生、社會、科研對圖書館服務(wù)的新需求。高校圖書館可以在小區(qū)域范圍內(nèi)建立小型高校圖書館聯(lián)盟平臺，將區(qū)域內(nèi)的有效圖書資源做到整合，共同建立起高級知識資源的“水池”和“蓄電池”，緩解高校圖書館發(fā)展過程中經(jīng)費與資源的不足，適應(yīng)新常態(tài)中各方面的需求。新常態(tài)下高校圖書館也可以在同類型高校范圍內(nèi)建立起專業(yè)性高校圖書館聯(lián)盟平臺，要通過各高校圖書館資源的有效整合，建立起文獻(xiàn)、資料的延伸平臺，發(fā)揮各高校在人才上、資源上的優(yōu)勢，實現(xiàn)各高校圖書館優(yōu)勢的互補(bǔ)，滿足高校圖書館多樣化發(fā)展的需要，順應(yīng)新常態(tài)對圖書資源和信息資料的新要求。

3.2建立高校圖書館自助服務(wù)體系

當(dāng)前師生學(xué)習(xí)和科研活動對圖書資源的要求正在呈現(xiàn)多樣化和差異化的特點，新常態(tài)環(huán)境中高校圖書館要提供更多的服務(wù)模式，把握住圖書資源提供的關(guān)鍵和要點，在擴(kuò)大高校圖書館服務(wù)范圍的同時，順應(yīng)新常態(tài)對高校圖書館服務(wù)工作的需求。高校圖書館要為廣大讀者提供自助式的服務(wù)，要看到讀者身邊計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等現(xiàn)代媒體和平臺的功能，建立起高兼容、全覆蓋的高校圖書館服務(wù)體系，擴(kuò)展高校圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，豐富高校圖書館服務(wù)的樣式。例如：高校圖書館可以利用微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具，建立為終端用戶服務(wù)的平臺，在平臺中添加跟蹤、分析和加工的程序，更為全面地獲取用戶的信息和需要，在確立用戶是高校圖書館服務(wù)對象這一基本原則的基礎(chǔ)上，做到對服務(wù)平臺的不斷完善，發(fā)展出更多高校圖書館服務(wù)的形式，擴(kuò)大高校圖書館的影響范圍，突破傳統(tǒng)高校圖書館的服務(wù)模式，提升高校圖書館的服務(wù)品質(zhì)。

3.3創(chuàng)建高校圖書館服務(wù)的長效機(jī)制

新常態(tài)以健康發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展為核心，高校圖書館的服務(wù)也應(yīng)該在新常態(tài)理念下把握健康和高質(zhì)量兩個關(guān)鍵詞，創(chuàng)建長期發(fā)展和健康發(fā)展的機(jī)制，推進(jìn)高校圖書館服務(wù)走向新的“平衡點”。一方面，高校圖書館要建立服務(wù)的長期機(jī)制，要建立高校圖書館自覺服務(wù)、長期服務(wù)于教學(xué)和科研的理念，將高校圖書館的功能和價值體現(xiàn)在為科研和教學(xué)的長期服務(wù)工作之中，合理規(guī)劃高校圖書館服務(wù)提升的計劃，積極進(jìn)行高校圖書館服務(wù)升級的籌劃，確保高校圖書館閱讀、檢索、加工和處理扥各項工作的逐步提升和持續(xù)發(fā)展。另一方面，高校圖書館要建立人才發(fā)展的長期機(jī)制，要鼓勵高校圖書館員工進(jìn)行自我提升，提供員工專業(yè)技能、管理能力、服務(wù)素質(zhì)的發(fā)展和提高空間，為新常態(tài)下高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的長期提升提供基礎(chǔ)。

4結(jié)語

新常態(tài)是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展的時代背景，高校圖書館各項工作要基于新常態(tài)的特點，與高校擴(kuò)大化發(fā)展和高校圖書館不斷成長的實際向適應(yīng)，順應(yīng)新常態(tài)的浪潮，探索高校圖書館服務(wù)于社會、高校、師生、科研的新樣式，使高校圖書館的資源得到不斷擴(kuò)大，開發(fā)出深層次、全方位高校圖書館服務(wù)的新模式，提升高校圖書館整體的服務(wù)能力、職業(yè)水平，做到對新常態(tài)發(fā)展?fàn)顩r更為全面地適應(yīng)，為高校、社會、經(jīng)濟(jì)、師生的成長做出更為多樣、更為重要的貢獻(xiàn)。

（作者單位：黑龍江工程學(xué)院圖書館）