供應鏈管理庫存控制問題分析及其優化

摘要：供應鏈管理是企業尋求更高效率管理和控制的發展方向，以信息技術為基礎，將從原材料采購到銷售終端的全部活動集成在一個無縫流程中，幫助企業管理人員接觸到供應鏈的各個環節，有利于建立標準化操作流程。但在實際應用過程中還是存在一定問題，尤其是在庫存控制方面，基于此，本文將對供應鏈管理庫存控制問題及其優化對策進行分析。

關鍵詞：供應鏈管理；庫存控制；問題分析；優化對策

對供應鏈管理庫存控制問題進行分析并對其進行優化，首先要明確其優化需要關注的因素，綜合供應鏈管理相關內容和特點，關注內容包括供應鏈的整體性，即在優化過程中必須站在整個供應鏈的角度分析和研究庫存問題；供應鏈的層次性，即從低層次的供應鏈成員企業庫存開始分析，再上升到整個供應鏈綜合分析和研究；供應鏈的目的性，即企業根據即將實現的目標選擇供應鏈成員，進行供應鏈的組織、優化和控制，實現利潤最大化、反應快速化、服務滿意程度高等；供應鏈的開放性，即從市場環境角度出發，根據獲取的信息和能量適應環境的變化和發展。

一、供應鏈管理庫存控制存在的問題

（1）缺乏供應鏈整體觀念。庫存是保證企業供貨需求，一旦出現緊急情況，一定量的庫存可以保證市場供應的及時性和有效性，于是出現供應商、生產商、分銷商、零售商都持有自己的庫存，也就是說在整條供應鏈的各個環節都有自己獨立的庫存，雖然使用EOQ模型使得單個節點的庫存成本減小，但是從供應鏈全局角度來看依然沒有達到最優化管理模式。缺乏供應鏈整體觀念，使得供應鏈管理庫存控制工作效率不高，因此應該尋求一種新的、合理的庫存管理模式，將傳統的分塊切割模式整合在一起，采用系統化、集成化管理思想對庫存控制進行優化，以便取得最好的供應鏈管理優化效果。

（2）缺乏信息共享。信息是整個供應鏈管理系統中最重要的組成部分，各個經營者在供應鏈管理系統中是買賣關系，所以經營者不愿意與他們分享自己的信息，更不用說在整個供應鏈管理系統共享信息，這樣做的直接后果就是導致大量庫存問題，并使得客戶滿意度降低。也就是說在傳統供應鏈關系下，買賣雙方之間缺乏必要的信息交換，彼此之間的信任程度不高，導致經營者對客戶和消費者的實際需求定位存在偏差，也就無法準確的根據市場需求提供高質量服務。由于預測和定位不準確，導致理想與現實存在差距，庫存控制問題由此誕生，例如庫存不足或過剩現象。因此從供應鏈整體角度來看，傳統的交易方式導致不必要的庫存帶來成本增加，使得企業為了得到相應利潤不得不提高商品價格，一來破壞市場平衡性，二來降低客戶或消費者對產品的滿意度。因此在供應鏈管理系統中要積極進行信息共享，實現各個環節的信息流通，使得庫存壓力變小，提高企業對市場和消費者需求的預測和定位，提高客戶和消費者對企業服務的滿意度。

（3）庫存控制策略過于簡單。很多企業為了節省資源和成本，將庫存控制策略簡單化，沒有根據庫存品的特點和性質進行合理分類，也沒有根據市場需求對庫存品進行分層，所有產品的備貨數量都差不多，但實際銷售的情況并非如此，這就導致賣不出的貨物堆積在庫房中，增加庫存壓力和水平。導致這種情況出現的根本原因是沒有根據市場需求對貨物進行歸納整理，沒有對市場行情進行準確分析。因此筆者認為在供應鏈管理系統中可以采取分類管理法，這樣做也并沒有比以往管理復雜多少，反而可以為經營者提供更多便利，主導或引導市場供貨趨勢。

（4）缺乏合作與協作性。為了應對市場需求的不確定性和突發情況，供應鏈各個環節都有自己一定的安全庫存，這在企業運行過程中是無可避免的，但在整個供應鏈管理下不能將各自的庫存信息公開化，就導致企業之間缺乏合作與協作性，延期交貨或服務水平不高等問題隨之出現。企業之間因為庫存能力不同，使得對庫存控制難度加大，擁有不同規模的倉庫，也不愿意與其他企業共享自己的信息，這就導致供應鏈管理下庫存控制問題嚴重化。

（5）缺乏提高服務水平的意識。在供應鏈管理下企業庫存控制優化的目標應該有兩個，第一要降低供應鏈庫存整體成本，第二是要全面提高服務質量，但目前很多經營者還沒有這個意識，有的企業仗著產品是剛需產品，就對客戶服務水平高低無所謂，抱著你買就買，不買就算了的態度，實際上這樣服務態度最終將導致客戶流失，自身經營陷入瓶頸，缺乏提高服務水平的意識，在激烈的市場競爭中難以維持生存和發展。

二、供應鏈管理庫存控制優化

在供應鏈管理系統下，傳統企業各自為政的庫存控制模式和管理理念就顯得過時，在激烈的市場競爭中最終將會被淘汰，供應鏈管理系統的目標是通過各個環節經營者之間的密切合作，達到最小的成本提供最大的客戶價值，整合各個環節的庫存管理職能，基于此本文提出三種優化策略，提高供應鏈管理下庫存控制力度。

（1）供應商管理庫存方式降低庫存水平。供應商管理庫存方式是一種貿易合作伙伴之間的戰略合作性策略，是通過協調供應鏈成員之間的關系為基礎，以系統化、集成化的管理思想對整個供應鏈成員進行庫存管理的方式，使得整個供應鏈能夠實現同步活動。在這樣一種策略引導下，供應方對需求方的庫存策略和訂貨策略都可以提出建議，并幫助其計劃和管理，在達成一致目標的基礎上由供應方管理庫存和決定每一種產品的庫存水平。

如圖1所示，是供應鏈供應商管理庫存模式示意圖，通過分析此圖內容，可以看出經過精心設計和開發的供應商管理庫存方式不僅可以降低供應鏈的庫存水平，而且能夠獲得客戶和消費者的肯定，改善貨物流通方式，取得更好的供應效果。將對消費者需求的預測整合到供應鏈管理系統中，有利于更加準確的把握市場變化趨勢，以至于能夠最及時、最準確的判斷需求轉變方向，無論市場怎么變，供應鏈管理都能夠作出及時應對，并在第一時間內補充消費者最需求的貨物，減少出現貨物斷貨或滯留的現象發生。

供應商管理庫存的實施促使企業能夠在提高自身服務質量的同時降低庫存成本，此外還有效節省供應商管理成本而使得供需雙方都能夠達到節省庫存成本、掛你費用，以便企業有更多資金用于再投資，進一步增加企業實力。因此筆者認為實施供應商管理庫存策略可以從以下幾個步驟出發，首先要建立客戶需求數據庫，對需求變化信息情況進行準確掌握；其次是要建立完善的物流網絡管理系統，保證自身產品需求信息和物流暢通；然后是建立供應商與分銷商的合作框架協議，明確訂單處理的業務流程和庫存控制參數等；最后要組織機構的變革和業務重組，實現庫存補給和高服務水平。

（2）實施聯合庫存管理方式。聯合庫存管理方式可以解決供應鏈系統中各個環節企業獨立庫存導致的需求量放大問題，從而提高供應鏈的同步化程度的一種管理方法。聯合庫存管理方式強調供需雙方的共同參與，共同制定庫存計劃，使得供應鏈環節中的各個經營者相互協調，從而保持供應鏈相鄰節點之間的需求預測一致。利用應鏈管理下聯合庫存管理模式，可實現供應鏈的同步運作，減少了供應鏈中需求扭曲現象，降低庫存的不確定性，大大提高供應鏈管理的穩定性。其實施步驟如下所示：首先要建立共同合作目標，這是企業合作的基本動力，如客戶滿意度、利潤共同增長等；其次是要建立聯合庫存的協調控制方法，如庫存的最大量、最低庫存水平、安全庫存、需求預測等；然后是建立信息共享系統，利用條形碼技術、掃描技術建立暢通的信息服務中心站；最后要建立利益分配、激勵機制，實現經營者利益公平分配。

（3）實施協同庫存管理方法。協同庫存管理方法是利用一系列處理和技術模型，提供覆蓋整個供應鏈的合作過程，提高市場需求預測準確度，最終達到提高供應鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。

通過本文研究分析，確定供應鏈管理庫存控制問題具體內容，包括缺乏供應鏈整體觀念、缺乏信息共享、庫存控制策略過于簡單、缺乏合作與協作性以及缺乏提高服務水平的意識，針對上述問題，筆者提出三種優化策略，包括實施供應商管理庫存方式降低庫存水平、實施聯合庫存管理方式以及實施協同庫存管理方法，任何一種優化控制策略都能夠為企業帶來更低的庫存水平、提高服務質量，贏得更大的市場發展空間。

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（作者單位：西安建筑科技大學）