基于柔性管理下的高校思想政治教育工作

王承慶

柔性管理這一概念源自上世紀五十年代，是對當時西方社會盛行的剛性管理的理性思考。柔性管理以人的心理活動為中心，提倡通過抓住個體心理活動的規律對人們的行為進行正確的引導，通過激勵機制提高人們的工作熱情與工作效率。管理心理學中最為出名的“霍桑實驗”就是柔性管理可以提高員工工作效率與自我認可度的一個強有力佐證。該實驗證明了作為社會性動物，個人社會欲望的滿足程度將會直接影響員工的工作效率，馬斯洛需求層次理論也證明了這一點——每個人都有尊重與自我實現的需要，一旦需要得到滿足，就會激發個人的創造力與行動力。因此，柔性管理的核心是以個體的發展為目標，采用人性化的管理手段，構建共同的價值觀和文化觀，以激勵的方式激發員工的內在驅動力。

2016年12月7日，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調：“高校肩負著培養全面發展的社會主義事業接班人和建設者的重大任務，要把思想政治教育工作貫穿高校教育教學的全過程，立德樹人，開創我國高等教育事業發展新局面?！泵鎸h和國家政府的要求，高校思想政治工作者應該思考革新高校傳統的思政工作方式，引入柔性管理概念，開創高校思政教育新局面。

一、當前大學生思想政治教育面臨的問題

1.思想政治教育以灌輸為主

當前高校的思想政治教育工作存在著理論與實踐脫節，灌輸教育為主，欠缺彈性靈活的教育方式。主要表現：第一，為面對時代飛速發展帶來的挑戰，不少高校思想政治工作者應對能力較弱，既沒有養成終生學習的良好習慣，也沒有充分認識到時代變化對高校思政工作帶來的挑戰，政治敏銳性不高，工作缺少理論研究，工作方式僵化。第二，隨著高校擴招，一線思想政治工作者隊伍人數不足，且多以年輕人為主，工作重心多放在日常工作上，不能有針對性的對大學生的現實需求和困惑進行理論上的闡釋和實踐上的解答，教育方式單一，仍然以傳統說教為主，懲罰為輔的手段對學生進行思想教育，不注重與時俱進的調整思想政治教育思想政治教育方法，以為以“家長式”的作風評判教育學生。第三，面對蓬勃發展的網絡微媒體，不少高校思政工作者不依然采用傳統的教育方法，沒有思考如何結合微媒體創新大學生思想政治教育方式方法，使高校的思政工作缺乏新意、吸引力和凝聚力。

2.思想政治教育缺乏人文關懷

我國高校的思想政治教育依然存在漠視學生個性發展、重說教輕實踐、重社會價值輕個人價值的現象，并沒有適應當前文化背景下的思想政治教育發展新動向，忽視大學生心理、生理上的實際需求，違背人文關懷中，要求完善人、發展人的根本要求，過分熱衷搞形式、走過場，存在明顯的浮躁與功利的心理。另外，當前我國高校的思想政治教育多以公共課的形式開始，一個老師通常面對的是近100個學生的大班授課，大班額的教學現狀讓教學改革方法難以開展，因材施教、分層教學法、小組合作教學等方式無從談起，教師一次面對100多學生，很難做到敏銳捕捉和滿足學生的心理需求。

3.多元文化對學生思想帶來沖擊

隨著“一帶一路”戰略的逐步實施，“五通發展”讓國與國之間不光在經濟上的交流越來與頻繁，在文化、教育等各個領域都將有著更為深入的合作交流，社會價值觀與社會文化將會呈現出越來越多元的趨勢。當前，新自由主義、民主社會主義、個人主義、消費主義等非意識形態思潮對高校馬克思主義教育帶來嚴重沖擊，對我國社會主義主流意識形態培養帶來諸多不利影響。同時，開放的網絡猶如一把雙刃劍，即帶來了豐富的資訊，也夾雜著大量頹廢的、庸俗的甚至暴力的信息，九零后的大學生對西方文化的接受程度較高，面對自由主義、民主社會主義、個人主義、消費主義等非意識形態思潮時，容易被其蠱惑，加之缺乏社會政治生活經驗和社會實踐的鍛煉，在網絡信息時代，面對鋪天蓋地的信息質詢，辨別是非的能力較弱，對待復雜的社會問題的看法容易片面化、簡單化。

二、柔性管理理念運用于高校思想政治教育工作的重要性

“90后”大學生是伴隨著中國改革開放成長起來的一代，他們生活在物質豐富、社會信息發達、社會風氣較為開放的時代，在思維方式與行為習慣上與以前的高校大學生有著截然不同的差異。據海南大學生的一份調查數據顯示：“90后的大學生普遍具有較強的自主意識、獨立意識與民主意識，敢于顛覆權威、顛覆主流、顛覆傳統?！痹谶@樣的情況下，傳統的以灌輸、說教、懲罰為主的剛性學生思想政治教育管理模式極易引起學生的反感，無法達到高校思想政治教育的預期效果。

1.自我意識不斷增強的大學生需要柔性管理

正處于人生觀、世界觀與價值觀成型階段的90后大學生，獨生子女居多，從小在在父母與祖輩的呵護下長大，具有較強的自我意識，崇尚獨立思考，注重自主判斷和自由選擇。傳統的灌輸式思想政治教育方式效果甚微，以“制度管理為主，懲罰手段為輔”的剛性學生管理方法極易引起學生的反感與反彈。加之當前我國各大高校的思想政治教育手段較為單一，課堂灌輸為主，輔導員訓誡為輔的教學方式容易讓學生產生疏離感。高校思政工作者必須認識到，灌輸與懲罰不是思想政治教育的根本目的，正面的激勵和引導，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀才是大學生思想政治教育目的。因此，在大學生思政教育中需要引入柔性管理，堅持以人為本，幫助同學們明辨是非、理性思考、不斷完善自我。

2.開放的社會呼喚柔性管理

隨著信息技術的飛速發展，憑借移動互聯網與智能終端，人類進入一個前所未有的、開放的、便捷的時代。信息化時代的到來顛覆了傳統教育理念，學校不再是獲取知識的唯一途徑，教師也不再是知識的權威發布者。在這個信息技術高度發達，知識更迭周期越來越短，知識總量呈現指數級增長的時代，無處不在的4G網絡，手機、pad等智能移動終端的普及，讓人們可以通過輸入幾個關鍵詞獲取海量信息；以kindle為代表的電子書設備的出現，讓人們隨身攜帶一個小型圖書館的夢想不再是天方夜譚；自2011興起的大型開放式網絡課程（mooc 慕課）平臺更是讓人們足不出戶便可獲得全球頂尖大學的教學資源。開放的社會呼喚以人的需求為中心的柔性管理理念。endprint

三、柔性管理方法在學校思想政治教育中的應用

黨在十七大報告中提出：“思想政治工作要注重人文關懷和心理疏導。”人文關懷指的是以高校大學生的全面發展為內在尺度的一種價值取向，要求高校思政工作者要轉變傳統的理論灌輸與說教方式，從學生的立場理解學生，幫助學生發展自我、完善自我。這要求高校的思想政治教育引入柔性管理的理念，創新思政工作新方式。

1.以人為本的柔性管理理念。大學生思想政治教育引入柔性管理理念，首先要求思政工作者堅持以人為本的思想，以大學生的所思、所想、所求為思想政治教育的起點和終點，以實現“人” 的根本價值需求為本。當然，以大學生為本的柔性管理，并不是說高校的思想政治教育要處處迎合學生，滿足學生的所有要求，而是在以有利于學生成長和成才為前提下的以學生為本，以尊重學生的想法和個性為前提，以社會主義核心價值觀為指引，用可持續發展的觀念教導學生，摒棄傳統思想政治教育中的灌輸說教，多種教育方式并進幫助學生樹立正確的三觀。

2.外部管理與自我管理相結合。柔性管理理念下的高校思政工作要充分調動學生的積極性與主動性，通過外部管理引導學生學會自我管理。首先，要通過組織機構的柔性化改革，轉變傳統線性管理層級中信息溝通不及時，不順暢的缺點，從減少組織層級入手，以效率為核心，以扁平化管理為手段，實現高校思想政治教育的柔性管理。其次，高校思政教育要大力加強與學生溝通，提高信息傳遞的效率，將傳統等級分明、機械的思想政治教育組織結構轉變為柔性、動態的、靈活的自我調節有機結構，從而使高校思想政治工作變得更加柔性化，最終促進學生的成長，達到自我管理的良好效果。例如，高校思政工作者可以考慮成立思想政治教育活動小組，由學生負責管理和組織活動，教師只起監督作用，學生自行開展豐富多彩、生動活潑的思想政治教育活動，學生在各種實踐活動中樹立正確的三觀。

3.以情感激勵為體制。柔性管理與剛性管理最大的區別在于：柔性管理以情感激勵為途徑而不是用各種各樣的規則制度和懲罰為手段。以情感激勵為途徑的柔性管理理念運用到高校思想政治教育中，要求思政工作者以尊重學生為核心，以激勵學生自我實現為目標，物質激勵與精神激勵相結合，精神激勵為主的管理方法，進行大學生思想政治教育。高校思政工作者必須認識到，相比物質需求，當代大學生更需要的是自我認可與自我價值的實現。而柔性管理理念中蘊含的情感激勵，就是通過滿足學生的高層次需求，激發學生學習的內在動力，發現學習的樂趣，激發學生通過自身的不懈奮斗，向自己的人生目標不斷前進。

四、小結

隨著時代的發展，高校思想政治工作者必須轉變傳統觀念，以個體的發展為目標，采用人性化的管理手段，構建共同的價值觀和文化觀，以激勵的方式激發學生的內在驅動力，把思想政治教育工作貫穿高校教育教學的全過程，立德樹人，開創我國高等教育事業發展新局面。

（作者單位：海南職業技術學院思想政治教學部）endprint