高等教育服務(wù)的“雙重屬性”及其影響探析

劉鋒

摘 要：高等教育服務(wù)的雙重屬性指的是高等教育服務(wù)具有使個(gè)人和社會(huì)共同受益的雙重特征，這種特征獨(dú)立于其它服務(wù)型產(chǎn)品，對(duì)于高等教育服務(wù)管理體系有著深刻的影響，本文從分析高等教育服務(wù)的雙重性特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)其影響進(jìn)行了探析，對(duì)進(jìn)一步改革高等教育服務(wù)體制，提升高校辦學(xué)水平具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：高等教育服務(wù) 雙重屬性 影響

近年來，我國的高等學(xué)府逐步引入了教育服務(wù)的理念，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與教育國際化的影響之下，高等教育正在從公益性事業(yè)走向具有經(jīng)濟(jì)效益的投資和消費(fèi)領(lǐng)域。在經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇中，高校培養(yǎng)的人才不屬于高校本身所有，因此高校不能和企業(yè)一樣，真正擁有人才的使用價(jià)值，在人才市場(chǎng)中，高校與單位之間也不是一種供求關(guān)系。在這個(gè)層面上，類似于“高校的產(chǎn)品是人”之類的觀點(diǎn)也是不能成立的[1]。

學(xué)生的本質(zhì)屬性是人，在高校管理和服務(wù)的概念中，不能夠把人的屬性物化，僵化管理方法，降低服務(wù)質(zhì)量。歸根結(jié)底，學(xué)生的求學(xué)動(dòng)機(jī)就是為了提高其人力資本的價(jià)值，獲得在社會(huì)中的良好的勞動(dòng)回報(bào)和社會(huì)地位，學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)等費(fèi)用，目的就是通過高校的教育，提升自身素質(zhì)，改善其作為勞動(dòng)力商品的質(zhì)量，因此，高等教育提供給受教育人的，在本質(zhì)上是一種服務(wù)，學(xué)生通過高校提供的較高質(zhì)量的服務(wù)，將其內(nèi)化成自己作為勞動(dòng)力資本的價(jià)值。[2]。

一、高等教育……