論我國銀發旅游市場現狀及發展策略

陳文豪

摘 要：隨著我國經濟實力的增強，越來越多的老年人選擇出門旅游，且伴隨著人數的不斷增多，他們已經成為了我國旅游業潛在的巨大市場。本文從銀發旅游市場現狀著手，分析其存在問題，提出銀發旅游市場發展策略。

關鍵詞：銀發旅游市場現狀；存在問題；發展策略

一、我國銀發旅游市場現狀

1、老齡化趨勢

資料顯示，我國第六次人口普查數據，60歲以上的老年人人口比例上升了6.92個百分點，再往上走也上升了1.19個百分點。也就是說，在我國國內旅游市場當中，銀發旅游市場是一個潛在的巨大的市場。現如今，如何更好發展銀發旅游市場是我們研究的主要話題。

2、老年人時間充裕

在眾多的休閑方式中，老年人越來越多地選擇了旅游。他們愿意花時間，花金錢去外面走走看看。再加上旅游能使人心情放松，更好的領略大自然的風采和平時很少接觸的外地文化，能吸引老年人的注意并開心度過閑暇的日子。

3、老年人具有強烈的旅游欲望

從老年人的心理特點來看，老年人前半生都在工作，照顧家庭和操持家務，退休時節最怕被社會淡忘。許多老人有很大的社會責任感，只要他們覺得自己還在被社會所接納跟需要就足夠了。另外一方面，旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學習方式，在本質上是人類自我豐富、自我發展和自我肯定。把自己融于人類社會，參與社會發展的一種形式。這樣看來，老年人選擇旅游便成為一種很自然的事情了。

4、老年人更注重的是旅伴和旅游經歷

現在的社會是一個科技不斷發展和不斷完善的社會，大多數年輕人就算在家與老人在一起，要么就是抱著手機抱著電腦各玩各的，要么就是和朋友一起出去吃飯逛街。雖然現在的老年人接受新事物的速度并不比年輕人慢，但是他們更傾向于跟家人朋友聊會天，娛樂娛樂。所以，在選擇旅游方面，老年人更側重的是跟誰一起去，去哪里。所以老年人一般選擇的出游方式是多人一起出游，有共同話題的老年人走到哪里都不會覺得孤獨。在這一方面看來，銀發旅游市場確實在我國旅游業占了一定的比例，不可小覷。

5、老年人消費能力強

在如今的社會，各種保險的繳納的受益者，還有老年人的退休金，再加上其子女有一定條件的情況下也會得到資助，這是一筆可觀的資金，所以，老年人外出旅游不會擔心自己身上沒有錢。但是相對立的，幾十年的經驗讓老年人們對消費有了一定的理解，對于所要購買的東西會要求對事物有一個全面的認識，并通過深思熟慮權衡利弊之后才會做出購買決定。還有就是老年人的心理習慣性強，特別表現在對商品的使用習慣性強，對廠牌商標的忠實性高，一旦習慣使用過的商品或者消費方式，很難輕易改變。但是只要老年人覺得對自己有利或者有什么特殊價值的，是不會小氣的。所以，由此可見，在旅游人群中，老年人的消費水平并不低，而且消費潛力大。

二、銀發旅游市場開發現存在的問題

（一）旅行社對老年旅游市場開發不足，供需不平衡

對于大多數旅行社來說，他們更愿意做年輕人的旅游產品。現在的旅行社設計的老年人產品少之又少。試問，有一百萬老年旅游者來參加旅游。同樣的景點大多數旅游者已經走過，旅行社還能拿出更多的產品來供老年旅游者來選擇嗎？答案當然是不能。而且相對老年人消費群體的擴大。專門為老年人量身定做的旅游產品和服務與老年人的實際需求量還存在很大的差距。作為旅游活動的組織者，旅行社是旅游者與完成旅游目的之間的中介體。它將各個分散的旅游項目組合起來出售給旅游消費者。這在老年旅游市場中也具有相同的重要作用。我國旅行社的日趨發展成熟，為老年旅游市場開發提供了可觀的可能性。各個旅行社都為這一市場盡了最大的努力，但即使是這樣，在對旅游產品開發上都存在諸多不足。

（二）旅游產品缺乏針對性

旅游景區在對老年人市場的設計上也存在不少的問題。在旅行社給老年人設計的產品中，大多數都包含什么高空，耗體能的這些不符合老年人需求的項目。老年人無論是從生理還是心理都與年輕人不同，他們需要的是能放松，舒緩心情的產品。而且大部分的旅游景點在規劃開發的時候就沒有考慮到老年旅游者這一部分群體對游覽旅游景區的要求，這使得老年人在目的地的選擇上就多了很多的限制，同時也對旅游景區、景點的經濟效益和社會效益造成了一定的影響。另外，在景區娛樂活動方面，也有很少適合老年人參與的活動，來年人因其自身條件的限制，不能參與運動量大的活動，他們更傾向于觀賞性和知識性的項目，這也是老年旅游者多很多景區不感興趣的原因。

（三）旅游交通不能適應老年人的需求

老年旅游市場的旅游交通方面，目前針對老年人旅游專門提供的車都是相對而言比較陳舊的，而且在行駛路線選擇上也沒有相對安全、舒適問題的多加考慮。一般的旅行社選擇的大多數是大巴，但是沒想過長途旅游長時間坐大巴老年人的身體會不會吃得消？老年人是出來放松的，如果在交通工具上浪費了時間，消耗了體能，他們的旅行目的是不能達到的。老年旅游者因受到其身體，生理因素的限制，在旅游交通的需求上都是有別與一般的旅游者的，不同于年輕旅游者求新求快求刺激的心理，老年旅游者更看重的是交通工具的安全系數及服務質量，他們在旅途中比一般旅客需要更多的照顧與幫助。

（四）旅游商品市場較為混亂

同其他群體一樣，老年旅游者對旅游六大要素的各個方面都存在著要求，其購物行為也值得關注。目前，并沒有專門針對老年旅游者的旅游商店。一般情況都是同其他旅游者共用一個旅游商店，自然也不能做到方便老年旅游者。老年旅游者的口味。喜好都不同于一般旅游者，因此，這有適合他們的旅游產品才能激發他們的消費欲望。而且由于市場的不規范，欺騙老年旅游者的事件時常發生。很多旅游商品經營者認為老年人年紀較大，沒有年輕人精明靈活，因此出現以次充好，強買強賣等不規范的經營行為，使得老年旅游者的合法權益受到侵害。由此可見，老年旅游者的弱勢群體地位使他們更加要維護和保障自身權益，這也是一個有待解決的問題。

三、旅游企業開拓銀發旅游市場的措施及策略

（一）旅行社對老年旅游市場開發不足，供需不平衡

1、完善旅行社服務結構，開發專門的老年旅游產品，搶占“銀發旅游”市場的制高點。

2、通過培訓增強相關從業人員的相關服務性，讓老年旅游者能舒適的完成他們的旅行。

3、從各個方面看，老年人選擇的出行時間大多以淡季為主。多設計合適的淡季老年旅游產品。

4、針對老年人多設計旅游產品，做到供應相對。

（二）旅游產品缺乏針對性

1、旅游景區可以通過自身的改變，專門為老年旅游者設計一條不同于普通旅游者的參觀線路。

2、需要觀光車的景區能對老年旅游者實行半票或者限額免票。

3、多開展觀賞性、知識性的娛樂活動，讓老年旅游者能投身其中。

（三）旅游交通不能適應老年人的需求

1、可以火車游，安全系數高且又可以欣賞沿途風景。

2、根據老年旅游者的身體報告選擇合適的交通工具。

（四）旅游商品市場較為混亂

1、設計具有老年人特色的旅游商品，刺激消費。

2、開發老年人的服裝市場，有特色又舒適的服裝是老年旅游者的最佳選擇，現在的老年人敢于穿、善于穿已經成為一種社會時尚。

3、加強政府在旅游市場中的職能，現旅游市場的混亂跟不規范只有政府依靠其強大的職能才能正確引導。

參考文獻：

[1]李綱偉.抓住老年人的心理特點，積極開發銀發市場，[J].經濟師，2010年，中國國家旅游局.中國旅游2007年統計年鑒，（3）

[2]吳國英，杜建芳.未來我國老年市場的消費能力分析， [J].財貿經濟，2010，（9）

[3]金單，老年旅游市場開發探析-以浙江省義烏市為例， [J]2006，（8）