供電企業電力營銷管理總體策略

呂宏宇 尹鳳 楊利

摘 要：供電企業電力營銷管理工作是基于當前城市功能環境特性提供的經濟職能協調體系。在其職能落實過程中，不但能夠憑借服務理念和相關技術條件，有效為城市用戶提供思想拓展平臺，同時更可以基于電力營銷思想，為后續供電企業經濟環境的構建，打下可持續發展的基礎。本文基于供電企業電力營銷管理策略特性展開分析，在明確當前存在的問題與優化對策同時，期望能夠為后續供電企業經濟環境的有效構建，提供良好且穩定的參照條件。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理策略

1 供電企業電力營銷管理概述

電力營銷工作的有效貫徹和落實，在當前城市功能環境構建中，既能夠憑借相應管理分析特性，有效明確當前發展環境和后續營銷策略，以便整體電力經濟條件能夠有效提升；同時更能夠憑借整體供電消耗狀況，為后續相關數據環境構建提供全面的提取參照平臺，以便整體供電企業在工作調度方面，具備一定思想拓展優勢。由此可見，基于當前城市經濟體系的發展需求，有效落實電力營銷管理工作，對供電企業經濟和功能環境的發展有非常重要的意義。并且在此基礎上，憑借電力數據和費用審核優勢，更能夠有效提升城市內部電力供應環境的積極性，從而確保地方經濟平臺的構建具備持續且穩定的條件。

2 當前電力營銷管理存在的問題

2.1 營銷理念出現偏差

電力營銷工作的有效貫徹，不單單是基于用電信息展開的單純數據統籌工作，基于自身營銷理念的構建，更應當基于當前電力市場需求和發展趨勢進行細致分析，這樣才能夠確保當前營銷工作，能夠為后續城市功能資源消耗提供更加穩定且有效的滲透基礎。但基于當前城市功能特性可見，在落實電力營銷工作過程中，基于當前市場服務理念的需求，相關管理工作從落實和策略方面均存在思想遲緩的狀況，既無法確保先進的思想能夠滲透入功能發展環境內部，同時基于用戶功能使用體系的影響，更破壞了原有供電企業的經濟框架。

2.2 營銷管理數據環境問題

在當前供電企業功能環境運行過程中，有效貫徹網絡信息化技術已經是相關職能發展的必然趨勢。一方面，基于信息數據的豐富性，在落實營銷工作過程中，能夠基于技術管理應用方法提供更加完善的技術統籌參照，從而確保整體企業管理工作落實更具效率性；另一方面，更能夠憑借網絡信息化技術的特點，為當前傳統營銷手段提供平臺拓展條件。但基于當前供電企業網絡信息化技術落實并不完善的特性，在實際應用過程中，仍舊存在一定技術風險。例如，數據傳導與匯總過程中，憑借信息技術系統中存在的漏洞，內部用戶信息和電力數據極易被外界篡改，從而影響供電企業在功能環境構建中的積極性。其次，在落實網絡信息管理中，基于內部制度規范條件影響，在落實系統操作過程中極易導致整體系統功能癱瘓，不但破壞了整體營銷工作的穩定性，同時也埋下了供電信息被破壞隱患。

2.3 營銷管理調查問題

在落實電力營銷工作過程中，必須針對當前城市電力使用狀況進行細致分析，在明確功能拓展環境的需求后，才能夠確保整體供電企業職能轉型有效。但在管理調查工作貫徹過程中，通常調查方法都存在普及性偏低的現象，如此既導致了調查效率不高，也降低了實際工作的真實性，自然針對營銷策略的構建造成了極大影響。

2.4 營銷管理人員素質影響

在落實電力營銷過程中，需明確管理人員是落實制度和理念的基礎單位，只有確保整體員工素質理念先進，才能夠確保整體營銷工作落實全面。但基于當前企業人才培訓和錄取環境的影響，普遍從事營銷工作的人員在素質上都存在漏洞，如此不但影響了整體工作開展的有效性，更難以確保整體營銷工作質量能夠有效提升。

3 電力營銷管理優化策略

3.1 落實先進的工作理念

供電企業的電力營銷中需要樹立以客戶為主導的營銷理念，充分考慮客戶的需要和利益，提高供電企業的營銷水平。隨著社會經濟的發展，用戶的用電量逐漸增加，只有充分考慮用戶的需要才能更好地提升營銷水平，保障營銷工作的順利進行。建立相對完善的營銷理念不僅僅是當前用戶的需要，同時也是完善供電企業營銷策略的需要。供電企業作為營銷部門只有了解用戶的需要才能不斷完善供電工作，才能夠促進供電企業的改革，促進整個電力行業的發展。

3.2 完善營銷系統的構建

隨著信息技術的發展，供電企業的電力營銷方式也需要進一步完善，應該建立相對完善的營銷信息系統，對用戶進行跟蹤調查，及時了解用戶的實際需要，在今后的營銷工作中進行合理的調整，滿足市場需要。故而，必須建立相對完善的技術系統，實現電話和網絡的連接服務，能夠及時滿足用戶的查詢需要，緊急服務需要，投訴舉報需要和日常營業管理需要。通過技術系統的建設可以有效地提高供電企業電力營銷工作效率和水平，同時還可以更好地滿足用戶的需要。用戶還可以通過這一系統進行網上繳費服務，為用戶提供更加科學和完善的服務系統。

3.3 調查管理工作的完善

重視電力營銷調查工作，通過技術系統的支持，對調查信息進行有效地整合分析，了解當前市場的需要，針對這些問題和需要制定出相對完善的營銷策略，能夠不斷提高營銷水平，促進供電企業的健康發展。

3.4 提升營銷管理人員素質

作為供電企業的電力營銷工作人員需要具備專業的營銷素質，今后需要進一步加強現有營銷工作人員的培訓工作，更好地適應電力企業的營銷工作。在市場經濟環境下，營銷人員需要樹立良好的服務意識，能夠真正解決用戶的困難和需要，提高用戶的滿意度。營銷人員需要掌握基本的營銷專業知識，能夠掌握一定的營銷技巧，通過營銷理念的引導，不斷完善營銷工作。另外供電企業還需要建立相對完善的營銷團隊，對團隊中的每一位工作人員進行合理的分工，這樣既可以提高營銷的效率，又可以提高營銷的水平。營銷團隊需要發揮其優勢與客戶建立相對穩定的關系，能夠盡量滿足用戶的實際需要，保障供電企業的營銷工作有序進行。作為營銷工作人員應該樹立良好的團隊合作意識，充分發揮團隊的優勢，收集相對完整的信息，提高營銷水平。

4 結束語

電力功能環境的發展，時刻影響著當前城市經濟環境的構建。基于當前網絡信息化技術大范圍應用的狀況，應當將供電企業營銷工作有效結合，并基于自身特性提供技術完善渠道，這樣才能夠確保企業功能運轉具備先進性，同時更能夠憑借內部數據和員工素質，為后續發展提供策略參照。故而，在論述電力營銷管理策略過程中，應當明確明確營銷工作的核心和落實理念，這樣才能夠避免在工作環境中出現服務功能偏差的狀況。

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