馬悅用工匠精神踐行中國制造

馬統

2018年11月30日，西安市召開了“西安市對外開放暨民營經濟發展大會”，西安三花良治電器有限公司董事長馬悅獲得“改革開放40周年優秀民營企業家”榮譽授牌。

會后馬悅發朋友圈說：“感謝感恩！西安信任與培養”。

當記者問到馬悅獲獎后的感受時，馬悅說：此時心中只有感恩和感謝！最近對于我們這些民營企業家來說，感覺真的像小時候的過年一樣。習總書記“11.1”重要講話充分體現了黨中央對民營企業、民營企業家的真情關懷和殷切期望，既讓我們吃下了“定心丸”，又讓我們提振了信心、明確了方向、增強了責任。西安市委、市政府表示堅決全面落實習近平總書記關于支持民營企業6個方面要求，做到“八個進一步”。永康書記帶領的西安市委市政府的金牌店小二們，不僅努力在為創造西安良好的營商環境日以繼夜的工作，同時也在關注西安企業家思想素質和意識的培養，為我們提供精神食糧和現實榜樣。我們民營企業感受到政府對民營企業的支持，更感受到2017年以來西安營商環境發生了巨大變化，政府對于我們做民族品牌的企業很重視，也給予了我們企業發展的機會與支持。感謝永康書記為代表的西安市委、市政府，不僅讓我們西安這座古老的城市煥發青春，更是給我們西安人和西安的企業家帶來了自信！

對于我們來說，創業是一種生活方式，這種生活方式本身就是要不斷的創新，發掘和滿足市場需要，樂在其中。我們做了本來自己該做的事，今天這種榮譽是對我們這些民營企業家以前為社會奉獻價值工作的肯定。

企業主不等于企業家。政府像尊重科學家一樣尊重企業家，我們應該明白企業主和企業家是有本質區別的。為賺錢而做企業和為社會提供價值而做企業，前者是企業主，后者是企業家。真正的企業家會明白：企業成功時，它是屬于社會的，而不是屬于個人的。為社會提供價值永無止境，這也是企業家的夢想和個人價值的最好體現，為此就需要不斷的創新，不斷的讓企業基業常青，不斷的滿足市場現在和未來的需要。73歲的宗慶后，時刻牢記自己作為娃哈哈的領路人，必須永遠保持清醒頭腦，引領娃哈哈為社會提供營養安全食品而不斷探索新價值新路徑。正是我們學習的榜樣。

這次表彰是榮譽更是使命，我們民營企業家有責任進一步弘揚企業家精神、工匠精神，抓住主業，心無旁騖，力爭做出更多的一流產品，發展一流的產業。作為西安企業家，為了將西安建設得更美好，我們西安需要追趕超越。首先要承認我們的確落后了'而且要知道落后在哪里？浙江企業家的不等不靠不要，那是因為在他們的基因里永遠都是依靠自己，為市場提供價值，向市場要效益。過去我們西安的很多企業，找容易上手的、輕松的，缺乏技術門檻、趨同的項目上馬，這樣賺錢容易，一旦參與競爭，都紛紛表現出落后，這是缺乏市場前瞻性。甚至在外省優質企業進入西安，不去尋找差距而是抱怨指責，這都是缺乏企業家創新精神的表現。我們要立即著手從自身做起，承認不足從意識上迎頭趕上。在“耿直”中加入“務實”，將“倔強”中加入“工匠”。我們不能再繼續把無意識隨大流的無知無識動嘴不動手的胡亂牢騷，當做耿直的秉性;不能再繼續把簡單的貿易買賣賺取差價當成生意好壞而“倔強”堅持，要設計和創建自己企業的事業，塑造“立足本業、腳踏實地、求精求細、重在傳承”的工匠精神。在工匠精神的基礎上我們大膽創新，立足本業，在我們的事業線上面不斷的發掘，滿足更高、更細的消費者需求，在此基礎上實現的技術或者產品都永遠是讓人家感覺到預料之外、情理之中。我們企業從轉變觀念開始發揚工匠精神，逐步實現模式創新、制度創新、管理創新、技術創新、產品創新。

1、健康趨勢數據云，是跟消費者最緊密的，通過最新的傳感器產品，精準區分用戶，將來可以通過消費者日常數據的采集，對消費者的健康情況進行預警、預測和健康指導;

2、倡洗微云，改變傳統銷售方式，通過“頭等倉”和“倡洗+”等形式，充分利用洗之朗用戶口碑傳播的銷售優勢，讓用戶實現體驗式分享，從而實現“輕創業”用戶共享消費商經濟;

3、公眾號營銷云，則通過洗之朗用戶的“一物一碼”加入微信公眾號，在全面感知用戶行為的同時，進行用戶科學管理，有效低成本的實現營銷推廣;

4、用戶服務云，通過新的客戶管理系統，全面掌握用戶使用狀態和產品故障診斷，并實現對遍布全國的付費網絡上門服務者的遠程服務，保證服務質量的一致性;

5、洗之朗物流云，通過全國性倉儲物流云系統的并網和全國倉儲布局，全面實現洗之朗產品的“云倉儲”，用戶下單后“隔日即達”用戶家中;

6、產品管理云，從產品研發就對用戶開始負責，實現了研發、營銷、銷售、物流、服務等整個過程的數據采集和數據反饋，通過不同環節的數據反饋其他環節的數據應用，最后實現無縫銜接，達到用戶最好的應用。

作為西安土生土長起來的消費品品牌，在繼承發揚的基礎上，冼之朗是23年來以研發、制造、銷售全產業鏈做且僅做智能馬桶蓋的高新技術企業。作為行業標準第一參編單位和行業標準化示范基地，洗之朗是陜西省名牌產品、西安名牌產品，暢銷國內并為使用頻次更高的日本2號高速公路公共衛生間供應工程功能要求的智能馬桶蓋產品。隨著新技術的應用，在行業中洗之朗率先實現“8年質保”，在別人貼牌、依靠其他原有品牌影響力的情況下，仍保持銷售平穩增長;研發上也為未來跨越式增長奠定好了基礎，研發出具備健康監測的技術迭代產品;廁所革命方面，聯合日本開發出更加適合中日兩國國情的智能公共廁所。在不久的將來，洗之朗與日本專家共同研發的，與日本同步的實用功能性強的智能化樣板公廁，將會出現在天安門廣場和西安。從“職業伺候中國屁股500年”的企業使命出發，代表西安制造、陜西制造的洗之朗已經代表中國制造走出國門，登上國際舞臺。

馬悅最后說，創業沒有終點，永遠都是在路上。企業家是創業組織的帶路人，不能松懈，尤其是在思想上。洗之朗已經駛入高速發展的快車道起點，愿攜手更多的合作伙伴，注意力永遠在市場和需求上，在共贏的創業中為社會提供價值，一起實踐讓西安的明天更美好的永恒主題。