大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新探討

羅睿

[摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，人們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，信息技術(shù)的大范圍普及與廣泛應(yīng)用，雖然對現(xiàn)代企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇，但也在無形中讓其不得不面對更多的挑戰(zhàn)。如果想要在大數(shù)據(jù)的背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，現(xiàn)代企業(yè)就必須要對原有的管理模式做出適當(dāng)調(diào)整。為此，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的創(chuàng)新建議，包括提高企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的重視度、積極構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才，以及樹立起新的決策主體等，以期能夠提供一些有價值的參考。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.041

[中圖分類號]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）18-0068-02

0引言

在大數(shù)據(jù)背景下，各個行業(yè)中的現(xiàn)代企業(yè)均受到了不同程度上的影響，為了能夠緊跟上時代的發(fā)展腳步，企業(yè)管理者要擁有更加長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，積極地對原有的管理理念、管理方法以及管理手段進(jìn)行創(chuàng)新。自從2012年開始，絕大多數(shù)的西方發(fā)達(dá)國家都專門制定了大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在國家政府的支持下，發(fā)達(dá)國家中的先進(jìn)企業(yè)也開始廣泛利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與購物喜好，以在此基礎(chǔ)上開發(fā)出更加能夠獲得用戶青睞的產(chǎn)品。由于我國目前仍然處于發(fā)展的階段，為了能夠在行業(yè)中占據(jù)更多的發(fā)展份額，我國企業(yè)也要積極學(xué)習(xí)他國先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新。

1大數(shù)據(jù)及企業(yè)管理

1.1大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)指的是十分龐大的數(shù)據(jù)信息，是通過常規(guī)軟件無法在短時間內(nèi)完成分析、收集、篩選以及研究等具有較高經(jīng)濟(jì)價值的信息。大數(shù)據(jù)的特征包括高速、大量、多樣和精確。在最近幾年，隨著信息技術(shù)發(fā)展速度的不斷加快，在大數(shù)據(jù)時代，越來越多的企業(yè)開始利用電子設(shè)備來完成數(shù)據(jù)分析操作，從海量的數(shù)據(jù)庫中精準(zhǔn)地鎖定同企業(yè)經(jīng)營發(fā)展息息相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，然后再利用數(shù)據(jù)方法對其進(jìn)行建模與分析處理，將隱藏在數(shù)據(jù)信息背后的經(jīng)濟(jì)價值發(fā)揮的淋漓盡致。經(jīng)過以往的工作經(jīng)驗(yàn)可知，針對大數(shù)據(jù)展開計算與分析，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)收集到更多具有戰(zhàn)略價值的信息，還可以大幅度提高企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

1.2企業(yè)管理

企業(yè)管理指的是，企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營過程中所完成的計劃方案制訂、組織管理、指揮協(xié)調(diào)等一系列的工作行為。從管理對象的角度進(jìn)行分析，企業(yè)管理主要可以被分為行為管理與業(yè)務(wù)管理兩方面，因此在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)管理者也應(yīng)從行為與業(yè)務(wù)兩個層面著手創(chuàng)新。需要注意的是，企業(yè)管理者需要將人力資源設(shè)為創(chuàng)新重點(diǎn)，唯有保證企業(yè)內(nèi)部的所有員工都認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，才能讓管理模式的創(chuàng)新工作更加順利。

2大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)提出的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代，現(xiàn)代企業(yè)正在逐漸朝著多元化、規(guī)模化、高速化的方向發(fā)展，在這場信息技術(shù)的大型戰(zhàn)役中，現(xiàn)代企業(yè)要努力調(diào)整自己并改變自己，積極應(yīng)對由大數(shù)據(jù)帶來的諸多挑戰(zhàn)。其中，由大數(shù)據(jù)所帶來的諸多結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)會對企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營模式造成一定的影響，企業(yè)如果能夠準(zhǔn)確把握機(jī)會，在市場中找到更加適合自己的發(fā)展方向，就能創(chuàng)造出更多的商業(yè)價值，從而在其他競爭對手中盡快脫穎而出。

2.1整合多類型數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代企業(yè)除去要收集傳統(tǒng)類型的結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，還要將工作重心逐漸轉(zhuǎn)移到社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)以及物聯(lián)網(wǎng)中，采用靈活化的方式，從中獲取圖片、聲音、視頻以及網(wǎng)絡(luò)日志等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國絕大多數(shù)的企業(yè)仍然停留在對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)層面上，但由于企業(yè)在經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的大多為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此，如何能夠全面提高自身的數(shù)據(jù)處理能力，是大數(shù)據(jù)時代對現(xiàn)代企業(yè)提出的一項挑戰(zhàn)。

2.2針對數(shù)據(jù)展開實(shí)時分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度的不斷加快，現(xiàn)代企業(yè)也進(jìn)入了迅猛發(fā)展的階段，企業(yè)如果想要在行業(yè)中占據(jù)更多的份額，就必須不斷提高自身的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)處理能力，保證自己能夠迅速掌握行業(yè)市場的最新變化，從而在第一時間制訂科學(xué)、高效的經(jīng)營管理方案。毋庸置疑的是，在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營與管理過程中會產(chǎn)生越來越多的數(shù)據(jù)，這也在無形中對企業(yè)提出了更高的要求，如果想要在大數(shù)據(jù)背景下盡快站穩(wěn)腳跟，現(xiàn)代企業(yè)管理者必須在深入行業(yè)市場內(nèi)部的同時，找到自己同其他企業(yè)之間存在的差距。

2.3以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策制定

企業(yè)經(jīng)營決策的制定會受到數(shù)據(jù)信息的直接影響，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力的高低與否，更加決定了企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所面臨的風(fēng)險等級。如今，很多現(xiàn)代企業(yè)的管理者雖然已經(jīng)能夠初步認(rèn)識到，分析自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重要性，但具體的分析工作只停留在非常淺顯的數(shù)據(jù)與信息匯總層面，導(dǎo)致企業(yè)在行業(yè)市場中一直難以脫穎而出，無法為客戶提供精準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容。基于此，在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代企業(yè)管理者必須要掌握客觀分析數(shù)據(jù)信息的方法，一定要清楚企業(yè)在行業(yè)中的正確定位，爭取將管控風(fēng)險降到最低。然而，縱觀我國現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)階段的管理能力，如何高效利用大數(shù)據(jù)，提升經(jīng)營決策的準(zhǔn)確性，仍然是亟待解決的一項難題。

2.4數(shù)據(jù)安全保障

現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的海量數(shù)據(jù)中包含著大量的公司信息與客戶信息，由于企業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)對客戶的個人信息進(jìn)行保密，因此，在大數(shù)據(jù)背景下，如何能夠在相對開放的環(huán)境中更加妥善處理，對客戶個人隱私、公司商業(yè)秘密的安全管理工作，是現(xiàn)代企業(yè)管理者需要重點(diǎn)思考的一項問題。

3大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新建議

3.1提高企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的重視度

在大數(shù)據(jù)背景下，我國的現(xiàn)代企業(yè)若要對傳統(tǒng)的管理模式做出創(chuàng)新與調(diào)整，首先需要完成的一項工作任務(wù)即為轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的經(jīng)管意識。企業(yè)管理者需要加大對大數(shù)據(jù)的重視程度，主動尋求一條適合企業(yè)經(jīng)營定位的創(chuàng)新發(fā)展道路，不要為了眼前的一些蠅頭小利而選擇墨守成規(guī)，而是要緊跟時代的發(fā)展腳步，爭取在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下成為改革浪潮中的佼佼者。首先，現(xiàn)代企業(yè)的決策者需要在大數(shù)據(jù)中尋找有價值的商業(yè)信息，企業(yè)管理者應(yīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)同原有的管理方法巧妙地進(jìn)行結(jié)合，以此為各項投資經(jīng)營決策的制定提供參考依據(jù)。其次，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員也要經(jīng)常性的同管理者進(jìn)行交流，要將自己工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息及時提供管理者與決策者，讓他們了解到傳統(tǒng)管理模式中單一化數(shù)據(jù)分析方法，已經(jīng)無法滿足企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的發(fā)展需求，認(rèn)識到改革與創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫。

3.2積極構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)代企業(yè)管理者必須要抓緊一切時間，盡快構(gòu)建科學(xué)合理化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以此為數(shù)據(jù)信息積極作用的良好發(fā)揮打好基礎(chǔ)。從企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析，企業(yè)管理者需要結(jié)合經(jīng)營現(xiàn)狀，恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變資源，進(jìn)一步調(diào)整好企業(yè)基層員工、各級管理者、企業(yè)股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。在構(gòu)建數(shù)據(jù)信息庫的過程中，企業(yè)管理者需要時刻提醒各部門工作人員，凸顯企業(yè)的文化特色，保證建立的信息網(wǎng)絡(luò)能夠全方位地滿足企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的各項發(fā)展需求。在企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式中，企業(yè)管理者要積極改變以往重產(chǎn)品、輕信息的管理理念，要深入挖掘成本信息、產(chǎn)品信息、營銷信息以及管理信息的積極作用，進(jìn)一步提高企業(yè)對客戶的服務(wù)等級。唯有采用層次化與多元化的方式，調(diào)整人力資源、服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量之間的配比關(guān)系，才能讓企業(yè)管理模式的創(chuàng)新改革工作開展得更加順利。

3.3培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理者勢必要承擔(dān)更大的工作壓力，想要讓管理模式的創(chuàng)新與升級工作變得更加高效，企業(yè)管理者就必須盡快組建一支高水平的數(shù)據(jù)管理人才隊伍。首先，企業(yè)管理者要通過內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘相結(jié)合的方式，豐富數(shù)據(jù)管理人才，將他們安排在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫恢?。其次，作為企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的數(shù)據(jù)管理人才，其必須要具備高水平的數(shù)據(jù)處理能力、信息操作能力以及豐富的市場營銷管理知識等。因此，其要積極參與由企業(yè)開展的各項培訓(xùn)與教育活動，不斷豐富自身知識內(nèi)涵、提升技術(shù)水準(zhǔn)。再次，企業(yè)管理者需要加強(qiáng)自身同社會之間的關(guān)聯(lián)性，在對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行開發(fā)與管理的工作中，管理者要督促員工樹立良好的數(shù)據(jù)意識，從源頭處著手，提升數(shù)據(jù)人才的實(shí)踐能力，讓他們能夠全方位地掌握社會經(jīng)濟(jì)與行業(yè)環(huán)境的最新動向，全面提高數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.4樹立新的決策主體

在我國，絕大多數(shù)傳統(tǒng)型企業(yè)內(nèi)部的決策主體即為高層領(lǐng)導(dǎo)，在他們手中握著決策的權(quán)力。然而，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，這種壟斷式的決策方式將對企業(yè)的良好發(fā)展造成一定的影響和制約。為了能夠盡快改變這一弊端，企業(yè)管理者必須要盡快樹立新的決策主體，在企業(yè)內(nèi)部普及社會公眾的理念，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺，大范圍搜集社會公眾對企業(yè)提出的意見與建議，并將這些寶貴意見作為創(chuàng)新管理模式的重要參考依據(jù)。

3.5創(chuàng)新原有的信息來源渠道

在大數(shù)據(jù)時代，除去最基本的數(shù)據(jù)傳輸平臺，企業(yè)管理者還可以選擇同使用群體較大的社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等建立合作關(guān)系，在大數(shù)據(jù)的價值鏈條中掌握主導(dǎo)位置，通過數(shù)據(jù)庫中的信息，了解社會公眾與企業(yè)客戶對自身提出的意見和建議，通過此種方式，一方面能夠及時掌握消費(fèi)者的消費(fèi)喜好與消費(fèi)傾向，從而搜尋有利于企業(yè)發(fā)展的有價值信息；另一方面能夠進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展空間，均攤由數(shù)據(jù)收集產(chǎn)生的成本，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

4結(jié)語

大數(shù)據(jù)的到來著實(shí)讓很多企業(yè)都感到猝不及防，但世間唯一不變的即為改變，現(xiàn)代企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自己最初的經(jīng)營目標(biāo)，就必須重新調(diào)整經(jīng)營理念與發(fā)展方向，摸索一個更加適合自己的管理模式。在筆者看來，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要懂得站在大數(shù)據(jù)的高度，轉(zhuǎn)變管理理念，唯有讓自己擁有了大數(shù)據(jù)思維，才能更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)穩(wěn)定前行。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者要牢牢把握大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國商業(yè)領(lǐng)域中摸索起步的階段，爭取將大數(shù)據(jù)技術(shù)同自身的經(jīng)營理念與經(jīng)營方法緊密的關(guān)聯(lián)到一起，尋求國家政府的支持與幫助，爭取在大數(shù)據(jù)的背景下拼出另一番天地。