群眾路線在現代企業管理中的實施研究

陳曉凌

[摘 要]群眾路線是中國共產黨的根本工作路線，在長期的工作過程中驗證了其必要性、科學性和有效性。本文將黨的群眾路線應用于現代企業管理，在處理員工關系、調動員工積極性、向員工學習等方面進行應用，形成了一套走群眾路線的企業管理理論體系，從而使企業不斷完成創新和自我超越。

[關鍵詞]群眾路線；企業管理；員工；顧客

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.054

[中圖分類號]F272；D252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）24-00-02

黨的十八大以后，黨中央又一次要求全黨要深入貫徹學習群眾路線，再次掀起了群眾路線學習熱潮。在企業界，群眾路線的學習和實施同樣重要。目前，中國企業在企業管理、組織建設、人才使用、員工培訓和管理方面缺乏經驗。面對這些問題，群眾路線的指導意義就顯得尤為重要，如何將群眾路線的指導思想運用到現代企業管理中，改善企業運行環境，提升企業效益，成為現代企業發展的首要要求。

1 什么是群眾路線

1.1 群眾路線的基本概念

群眾路線是黨的根本工作路線，以毛澤東為代表的中國共產黨在長期斗爭中，形成了一切為了群眾、一切依靠群眾和從群眾中來、到群眾中去的群眾路線。

1.2 群眾路線的衍生

1.2.1 善于聽取群眾意見

群眾路線要求黨員干部要善于采納人民群眾的意見。當意見一致的時候，黨員干部要積極吸取，并將這些意見與自身已有的觀點進行深度融合；當意見不一致的時候，黨員干部更要虛心聽取，善于捕捉其中的有用意見。如果真的遵循群眾路線，黨員干部應該能夠聽取不一致甚至反對的意見。

1.2.2 禁止出現特權思想和特權現象

特權是指凌駕于法律或制度之上的特殊權利。中國三千年的封建思想毒瘤使當今的一些領導干部慣于行使特權。群眾路線要求黨員干部清楚地認識到：水能載舟，亦能覆舟，權利來源于人民，必須服務于人民，為人民謀福祉。

2 群眾路線在現代企業管理中運用的基本要求

2.1 企業管理要以人為本

工作的發展離不開群眾，企業的發展離不開群眾。企業品牌需要依靠群眾進行傳播和推廣，企業利潤需要群眾去創造，因此做好人民群眾的工作是企業管理的第一要務。管理者在管理企業的過程中要做到以人為本，可以大幅度提升員工工作的積極性，促進其進行自我要求、自我學習、自我創新，從而極大地提升企業的凝聚力和戰斗力。

2.2 企業管理要公平、公正、公開

企業管理不能忽視人民群眾的正當利益，包括工資福利的獲得、升職渠道的透明、休假制度的完善等。管理者在處理這些事情的過程中必須堅持公平、公正、公開的原則，否則容易引起員工對企業的不滿，不利于企業內部團結，從而阻礙企業發展。

2.3 企業管理要兼顧民主與集中

民主集中制是企業管理的又一基本方法。人民群眾的智慧和能力是無窮的。民主要求企業給予每位員工表達自己意見的機會，尤其在企業面臨重大戰略決策的時候，更要收集不同員工的意見，尤其是一些不同意見，并積極采用具有建設性的意見，這樣更有利于制訂企業決策和戰略實施。

2.4 企業管理要團結員工

企業的凝聚力對于企業發展至關重要，要形成強大的凝聚力就必須團結員工。企業管理人員要常進員工門、常知員工事、常解員工憂，要視員工為家人，真正關心他們，幫助他們解決工作中以及生活中遇到的各類問題。只有這樣，員工才能把企業當成家，心系企業成長與發展。

3 群眾路線在現代企業管理中的應用

3.1 深入員工，善于向員工學習

虛心向員工學習是企業管理和發展的必備要素，是企業自我成長的過程。企業在發展的過程中，要制定相關激勵措施鼓勵員工參與企業決策，為企業發展多提建設性的意見。一些不成功的企業往往忽略了這一環節，員工沒有展示自我、提出意見的平臺，有的即使提出了意見，也往往得不到重視，久而久之，員工的工作積極性逐漸減弱，企業也難以維系和發展。員工處于企業生產、運營、管理的第一線，只有員工最了解企業的產品，比如銷售人員處于銷售的第一線，最了解顧客的需求，只有把需求轉換為企業的產品，企業才能得到發展。總之，企業管理者要向員工學習，通過他們了解企業的運行狀況，避免一些錯誤決策，為企業做出正確決策提供保障。此外，企業領導者要經常深入員工內部，與員工進行親密交談，學習他們身上的優點，通過向他們學習改正自身的缺點。

3.2 體恤員工，切實為員工考慮

毛澤東說：“一切空話都是無用的，必須給人民以看得見的物質福利。”企業需要發展，員工的各種利益需求也應該得到保障。員工的利益需求包括物質利益和精神利益。在物質利益方面，企業要遵循市場經濟的價值規律，按勞分配，多勞多得；在精神利益方面，企業要為員工提供巨大的精神財富，如良好的工作環境、眾多的培訓機會、和諧的企業氛圍等。總之，企業要重視員工利益，只有員工的物質利益和精神利益都得到保障的情況下，員工才能以積極飽滿的狀態全身心投入工作，為企業發展作貢獻。

3.3 激勵員工，敢于讓員工創新

走好群眾路線，從群眾中來、到群眾中去，堅持以人為本的管理思想進行創新才是企業進行制度創新的前提。企業的高速發展來源于不斷創新，創新源自于廣大群眾，尤其是那些不斷超越自我、具有挑戰和開拓精神的員工。首先，企業管理者要積極營造良好的氛圍，制定相關的制度鼓勵員工進行創新。其次，企業的制度創新必須與企業的文化創新相適應，以文化推動制度，讓制度強化文化。只有在好的制度和文化氛圍下，員工才能進行自我突破，員工的思維方式才能得以轉變，員工的觀念想法才能不斷創新，企業才能不斷發展。

3.4 了解員工，經常與員工交心

企業是一個社會群體組織，要走好群眾路線，企業管理者必須要以員工的利益為重，要有人情味、有激情、要平易近人，不能簡單地把員工作為掙錢的工具，不能把企業給予員工的利益作為恩賜。在企業管理過程中，管理者必須把員工當成自己的朋友，與他們打成一片，要求管理者要放下架子，擯棄傳統意義上的等級制度，而是以更加謙卑、更加平等的姿態去面對員工。只有這樣，員工才能真正與管理者進行深入溝通，把對方當成自己人，聊聊真心話，而這些真心話對于公司發展以及工作的順利完成都有重要的意義。

3.5 團結一切可以團結的力量

群眾路線要求黨永遠面對群眾的大多數，建立最廣泛的統一戰線，團結一切可以團結的力量。首先，在企業管理中，對企業經營管理有幫助的團體組織都可以成為企業需要團結的力量，現代企業應該具有互利共贏的良性競爭新思維，善于整合資源，借力打力；其次，企業在市場競爭過程中，不僅要和那些和自己沒有競爭關系的企業合作，也可以和那些有競爭關系的企業合作，可以更好地實現優勢互補、互利共贏，從而可以面對更為激烈的市場競爭，擊敗更為強大的競爭對手。

3.6 從顧客出發，促進企業快速成長

群眾路線要求企業必須要從顧客出發。市場經濟與計劃經濟最大的區別在于，市場經濟背景下的企業戰略必須圍繞當前的市場環境與顧客需求來制定，不能只局限于自身的傳統領域。企業發展是全體員工共同努力的結果，然而這里更重要的一個要素就是顧客，企業的利益其實來源于顧客，如果企業產品不符合市場需求，得不到顧客認可，企業自然無法實現盈利。因此，企業要將更多精力轉向了解顧客需求，為顧客提供更多的價值服務，那么顧客自然會選擇這個產品，企業也將獲得更多發展機會。同時，企業要將群眾路線與企業管理理論深度結合，營造催人奮進的工作環境，調動員工的主動性和創造性，讓大家在一種充滿熱情、相互信任、和諧融洽的氛圍內積極工作，從而創造出顧客需要的產品。

主要參考文獻

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