新媒體時代老年教育的變革與發展路徑

李婷 李文

【摘 要】在構建學習型社會的過程中，老年教育的發展要適應新媒體時代的發展要求，不能局限于傳統的教育模式。基于老年群體的身心特點、多樣化需求和個性化需求，應突破傳統老年教育模式的局限，構建適合老年教育發展的O2O課堂教學、移動碎片化學習、遠程專遞送教、合作共享教學、體驗探究學習等教育模式，進一步推動老年教育事業發展，促進終身教育的發展，構建全民學習型的和諧社會。

【關鍵詞】老年教育；新媒體；融合；發展

【中圖分類號】G777 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2018）11-0048-06

一、引言

隨著老齡化社會的到來，尤其在互聯網技術快速發展與運用的年代，新媒體大環境給老年教育的發展開辟了新的路徑和渠道。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》明確指出：“信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視。”[1]隨著信息化時代的到來，互聯網的影響無處不在，影響著社會的各個領域。在新媒體時代背景下，應進一步推動老年教育的發展，構建現代化老年教育模式與體系，提升整體的教育質量。

2015年，我國老齡化程度加快，60歲及以上的老年人口數量達到2.22億，占我國總人口的比例為16.15%。據估計，老年人口數量在2020年會達到2.48億，2025年達到3億，老齡化水平嚴重，成為超老年型國家。[2]老年教育在我國發展起初由政府老干部局辦老年大學，為老干部提供休閑、學習的場所，因此最早呈現出的是老年群體“精英教育”的辦學模式。這種模式局限性大，只有極少數的老年群體可以享受到教育服務。當前，我國老年大學、社區的老年機構的興起仍然不能滿足龐大老年群體的教育需求，老年教育的缺失和供需矛盾日漸凸顯。老年教育多元化的教育需求亟待解決，精英化教育模式必然要向普惠性、大眾化的老年教育模式轉型。

在我國，通過網絡介入的老年教育最早起源于電大辦學系統。老年群體互聯網學習的平臺大多都是電大（開大）的老年教育技術平臺。據調查和樣本統計，學校自己開發門戶網站的有23所，其中在網站中有專門頻道的有7所，有專門欄目的有9所，分別占比為30.5%、39.1%。在這些網站平臺中，注冊總用戶量達58萬余人，總累計訪問量超過2 300萬人次。[3]研究表明，老年群體對于新媒體的學習方式可以接受并存在一定的可行性。這種新型的教學模式如何形成具有強大聚集能力的學習服務綜合體并更好地服務老年教育，成為一個新興的研究方向。

二、研究界定與理論依據

綜覽現有老年教育方面的研究成果，主要集中在以下方面：第一，宏觀層面的理論研究。黃勤（2010）認為，發展老年教育大大推動了積極老齡化的步伐，可不斷滿足日益增長的老年人精神文化生活和物質生活的需要，提升老年人口的生命質量和整體素質，打造出健康的積極老齡化社會。[4]韓俊江（2011）指出，老年教育幫助老年人學習新的知識內容，掌握新的技術，積極融入社會并提高社會勞動者整體素質，有利于社會全面和諧的發展。[5]第二，微觀層面的理論研究。朱家鳳（2010）認為，結合電視和網絡手段構成的遠程老年大學，其教學方式和內容體現出靈活多樣性，有利于老年人各種各樣的學習，帶來了便利的學習條件。[6]程思岳、黃宜梁（2011）指出，成人教育的最后一個階段是老年教育，老年教育的良性發展有利于促進構建學習型社會。現代信息技術用于老年教育，既可以滿足老年人的需求，根據自我需求選擇學習內容，又可以滿足偏遠地區的老年人的學習需求，節約整合國家教育資源。[7]在信息化發展迅速的時代背景下，互聯網+給老年教育發展提出了新課題，結合教學理論和教學實踐過程，融合互聯網+模式是老年教育的發展趨勢之一。

第二次世界大戰過后，老齡化問題已經成為世界性的問題，引起全球的廣泛關注。在一些發達國家，老年教育開展得比較早，對應對積極老齡化的問題也有一定的研究和實踐經驗。例如，美國提倡開展滿足老年人的個性化需求的老年教育，同時做到了教育的設施設備能滿足老年教育的需求，尤其是健全的法律法規能保障老年群體的個人學習權利。英國老年教育采取的是“自給自足”的模式，通過社區開展教育，又稱為“第三齡大學”，強調老年群體發揮自己余力的學習精神。相對于一些發達國家，我國老年教育起步較晚，可以學習借鑒國外的一些成功經驗來研究解決目前我國老年教育中出現的問題。

新媒體時代的教育信息化已經滲入到教育的各個領域，研究互聯網+教育的理論、學習型社會理論、馬斯洛需求理論、自主教育理論等相關老年教育理論，結合老年社會化理論和老年心理學理論的分析，選取理論契合點，成為信息化技術下重構老年教育服務體系的迫切需求。新媒體時代老年教育更加關注教育的理念、方式和教育需求的創新與發展。“利用網絡技術、多媒體技術等現代信息技術手段開展的新型教育形態，是建立在現代電子信息通信技術基礎上的教育，它以學習者為主體，學生和教師、學生和教育機構之間主要運用多種媒體和多種交互手段進行系統教育和通信聯系”。[8]北京師范大學陳麗教授提出“互聯網+教育”是教育變革的一種思路，不同于在線教育，它是以互聯網為基礎的設備，是對教育的組織與服務模式、教學模式等的創新，通過創新來搭建一種新型的數字化時代的教育生態體系。[9]梁士榮將“互聯網+教育”引入到終身教育領域，認為“互聯網+教育”的理念為崇尚自由、順應自然，并且以受教育者為中心，爭取選擇的最大的自由度和障礙的最小化，以服務終身教育為宗旨，結合社會力量，借助科技成果，為受教育者提供滿足自由、自主學習的方式和手段的總和。[10]老年教育在互聯網+新媒體時代如何發展，更需要從這些學者的理論研究依據中找到適合的發展模式與策略。

三、研究對象與工具

（一）研究對象

寧波作為東部沿海城市，經濟發展水平處于中等偏上，具有一定的代表性。以寧波電大為具體樣本，調查分析老年群體使用互聯網學習資源的現狀和需求。參與調查填寫問卷調查的老年學員有1 200人，問卷有效樣本達到92%。調查樣本在性別分布上，女性居多，占74%，男性只占26%；在年齡分布上，55—60歲占比34%，61—65歲占比30%，55歲以下占比20%，65歲以上占比為16%；學歷占比情況，高中學歷占比為64%，初中學歷及以下占12%，大專及以上占24%，高中及以上畢業的學員人數比例達到了88%。參與調查中的老年群體的年齡狀況和學習狀況都非常適合接受互聯網模式的老年教育。

（二）研究工具

研究采取定位分析、問卷調查、訪談、網上調查、交互驗證等方式。定位分析是對老年群體的教學需求和網絡活動的特點進行合理的分層定位。問卷調查適用于老年群體的面上調查。訪談適用于老年群體教學和實踐的結合運用方面。網上調查主要通過對老年群體網上活動和相關資料信息的獲取，在此基礎上對獲取的信息和數據進行甄別和檢驗，并運用相關數據軟件，進行統計數理分析。

四、研究結果與分析

（一）學情現狀分析

1.新媒體的學習條件

調查數據表明，90%以上的老年人家里都有電腦，只有不到10%的老年人家里沒有電腦，說明具備可實施的硬件學習環境。在電腦操作能力方面，有16%的老年人很熟悉電腦操作，83%的老年人會一點，1%的老年人完全不會，大部分老年人會簡單電腦操作，表明學習對象具備互聯網+模式學習的知識技能基礎。在電腦使用頻率方面，60%的老年人在一周內使用電腦的頻率達到2—3次甚至更多次數，20%的老年人極少使用電腦，表明電腦已成為半數以上老年人生活的一部分；在電腦使用時長方面，每天使用不到半小時的老年人占20%，每天使用1.5小時及以上的老年人占44%。此外，手機成為現代互聯網最受歡迎的工具之一，54%的老年人會通過手機等移動端看（聽）新聞、聊天、視頻和學習。總體來說，老年學習者已具備實施互聯網+模式教學學習的條件。

2.新媒體的學習障礙

老年群體不同于其他群體，老年群體的差異性體現在各個層面，包括生理層面、心理層面和社會層面等等。與年輕群體相比，老年人對計算機、網絡的使用還存在很多的障礙，有內部的生理和心理方面因素，也有外部的壞境等制約影響因素。

老年人互聯網學習障礙明顯，包括認知障礙、心理障礙和環境障礙。目前老年人在使用互聯網學習過程中存在的障礙和問題包括：針對性不強，不符合老年人的學習使用特征，如互聯網上導航不清晰，需要點擊數次才能找到目標項目；學習課程缺少字幕或者字幕和聲音的大小不合適；學習課程缺乏教師指導互動；視頻語速過快、界面清晰度不夠等。從調查數據反映出老年人大多還是需要教師互動指導，需要網站具有清晰的導航功能，可減少點擊次數找到目標項目，提供便捷性的互聯網+學習模式。

（二）學習需求體現

需要層次理論由美國人本主義心理學家馬斯洛提出，主要試圖回答決定人類行為尚未滿足的需要之類型和層次。根據馬斯洛提出的需要層次理論，老年群體需要分為五個層次，即生理、安全、社交或情感、尊重、自我實現需要。

按照馬斯洛的觀點，老年人存在的多種基本需要中會有一種成為優勢需要，因此，在不同時期，幾種基本需要對其的行為會產生不同的支配力。[11]在不同環境、不同條件下，老年群體的“優勢需要”就會表現出潛在的并且對其行為有現實支配力的“動機”。在互聯網+模式中，新時代老年群體在安全、社交或情感、自我實現方面的學習需求呈現出不同的特點。

1.安全需求

安全需求在馬斯洛需求理論中屬于最基礎的、最低級別的需求，屬于需求的最底層，是對自我生命安全、生活穩定、身體健康以及避免遭受痛苦、威脅的需求。首先，老年群體所需學習資源比較多樣，大多是和興趣愛好相關，但是比較集中的偏好傾向于關注養生保健類和新聞類，大部分老年人比較關注時事新聞動態和養生保健等知識信息，對于大腦益智類、攝影美景、學習圖文資料、購物、文獻古跡等知識的學習也體現出一定的喜好程度。其次，根據老年群體的生理和心理特征，發現老年人更喜歡用較長的時間來學習某一內容，但是由于生理原因，也不應過長。再次，在學習方式，即媒體呈現方面，老年人喜歡教師授課視頻和多種教學形式混合的呈現方式。

2.社交或情感需求

老年階段不僅需要物質上的享受，更注重精神和感情的需求。剛退休相對年輕的老年群體，在角色轉換中會產生強烈的社會疏離感。在互聯網上自主學習活躍者也主要是相對年輕的老年群體。面對冰冷的電腦等媒介載體，如何避免甚至消除老年人的孤獨感，增加其社會融入感，更需要考慮到老年群體的社交與情感需求。寧波電大取樣調查結果顯示，老年學員在網上學習更多地愿意有自己的學習環境，可以及時看到新聞大事和身邊小事，可以進行課程學習，可以和其他學員構建學習圈，可以展現自己的才藝等；在課程學習互動方面，調查中96%的學員都選擇了互動選項，其中選擇與學習課程教師互動的占27%，選擇學員之間互動的占25.4%，選擇親情互動、友情互動的分別為23%和19.7%，可見，網絡學習中互動是不可缺少的環節，老年人需要互動交流來進行學習，優化學習氛圍。

3.尊重需求和自我實現需求

正如馬斯洛的需要層次理論所說，需要層次的最頂端為自我實現的需要，即最高等級的需要。老年群體離開工作后的自我成就感、自我價值、社會歸屬感等，都需要重新定義。在整個生命周期和社會發展中，僅從年齡來看，老年群體為弱勢群體，但在積極老齡化的時代大背景下，老年人在獲得信息知識和人際交流時，更希望能展示自我，實現自我，改變自身沒有生活目標和自我實現價值的現狀。調查數據也充分表明，老年群體具有自我實現的需求：老年學員在學習后的活動選擇中，有42%的學員認為應該在網上展示學習成果，有15.6%的學員認為應該頒發證書，有14.1%的學員認為應該進行網上學習成果的比賽，有10%的學員認為學完后應該進行考試，還有9%的學員希望沒有任何活動，7.8%的學員有其他想法。由統計可知，超過80%的學員希望學習后得到認可，這為學習評價設計提供了參考依據。

五、融入新媒體的老年教育變革路徑

（一）線上線下一體化學習，實現老年教育模式跨界融合

目前，老年教育主要有兩種形式，一種為政府支持的老年教育的實體辦學，另一種為依托網絡或電視為媒介的網上辦學。從某種意義上來說，互聯網早已介入老年教育領域，如上海老年開放大學、浙江省老年電視大學等。然而，老年教育的實體辦學與網絡或電視媒體辦學都是獨立的，一定程度上緩解了老年教育的供需矛盾，但并沒有真正形成有效的融合，實現新媒體時代下互聯網+教育的優勢。

根據國家《老年教育發展規劃（2016—2020年）》主要任務中指出的“推動信息技術融入老年教育教學全過程，推進線上線下一體化教學，支持老年人網上學習。運用信息化手段，為老年人提供導學服務、個性化學習推薦等學習支持”的意見，可以利用新媒體技術的優勢，以老年教育為契合點，結合新時代老年人群的生理、心理發展特點和多樣化學習需求，積極實現老年教育線上線下一體化學習模式。

1.線上線下學習方式的融合

基于老年教育公共服務平臺的線上線下一體化老年學習模式，合理規劃老年教育的課程體系，設置適合老年群體的學習時長、學習需求的課程，深度融合線上線下教育，加強線上課程學習服務能力，適時打造各類老年教育線下學習體驗基地，讓老年人通過聽講、體驗、分享和展示等多種形式，達成完整的學習體驗。

（1）O2O課堂教學模式——根據老年群體身心特點，突破傳統教育模式的局限，利用新媒體（如Pad課件錄像、音頻、視頻、手機微信、電腦QQ直播課堂、電視等）將課堂教學和線上教學相結合，構建O2O課堂教學模式。

（2）體驗式探究學習模式——構建老年教育線下學習體驗基地和游學模式。互動是保證教育質量不可或缺的環節，體驗式探究模式可以通過新媒介技術的互動支持學員在課堂上開展內容學習探究，也可支持學員在非正式學習情境（如超市、博物館、科技館、生態園等）或游學中開展體驗式探究學習，提升老年學員的媒介認知，消除媒介互動中的教育參與障礙。

2.線上線下學習資源的融合

建立線下教師支持服務團隊運行機制，根據線上課程學習資源，結合相關學習的需求，開展線下面授輔導。可根據學習情況提供按需線下互動課程服務，派相關專業教師送課到指定學習地點進行面授輔導，形成良好的、線上線下互動的老年學習大環境。

（1）遠程專遞送教模式——以電視媒體、網絡媒體、刻錄光盤等視頻、音頻、文本方式，為偏遠地區、農村地區或落后地區的老年群體提供享受優質教師資源的機會，實現教育均衡發展。遠程專遞送教模式為薄弱地區因缺師少教而無法開展老年教育課程的問題提供了解決對策。

（2）合作共享教學模式——利用高校系列優質師資，在政府支持下聯合高校和區域單位（如社區、敬老院）合作，結合當地特色和文化，根據當地老年教育課程等資源缺乏的需求，開發課程，設計教學，為當地老年人提供在線課程教學平臺，分學期、學科等進行系統化教學，老年學員自愿注冊就近學習，實行區域自主班級化管理學習模式。此外，為相關在線學習課程提供線下約課教師，根據該區域老年人的需求預約教師進行面授課或講座，提高老年人的學習熱情和教學效果。此模式可以大幅度增加老年教育的受教率，一定程度上可以緩解老年教育供需失衡的矛盾。

（二）滿足大數據背景下多樣化需求，實現老年教育的共性與個性化結合

維可托·邁爾·舍恩伯格在《與大數據同行：學習和教育的未來》一書中提出：大數據提高了教育的針對性，向受教育者提供各種所需學習的課程，同時提高了教師和教育行業對受教育者指導的有效性，從而最大程度地實現了彈性學制、個性化教學和家庭學習的模式。[12]老年教育的需求主要從學習意愿、學習結果評價、學習喜好、學習形式等方面滿足當前老年群體對新媒體的學習使用需求。在學習資源的選擇上，結合大數據分析，應該關注老年群體的身心特點、愛好，盡量多樣化，做到投其所好。

移動端碎片化學習模式是大數據時代利用新媒體技術滿足個性化需求和多樣化需求的教育模式。老年教育利用碎片化學習模式有助于學習者螺旋性記憶學習知識，更好地提高教學效果，這種模式是指學習者利用碎片化時間、碎片化資源、碎片化媒體進行的自主非正式學習方式。學習者圍繞學校里的相關課程，根據興趣并自主選擇手機等移動終端進行循序漸進式學習，這是一種自主性系統學習，只不過是用碎片化方式進行的學習模式。

（1）學習門戶設置方面，要求媒介上的字體、間隔要大，字體與背景顏色的對比鮮明，以方便老年人的閱讀；要用通俗易懂的詞句表達，便于老年人理解；要用象征性較強的圖像代替文字，以便老年人更好地理解和檢索信息；動態效果的圖像要能吸引老年人的注意力，但動的頻率不能太大，以免影響老年人視覺；在操作方面，避免使用滾動條，避免鼠標等光標拖動困難。

（2）學習內容選擇方面，要增加老年人的社會融入感，及時更新傳送新聞動態等信息，選擇與老年人身心健康、養生生活、興趣愛好相關的內容；在學習評價方面，應選取能增強老年學員自我滿足感的方式；在學習時長設置時，根據老年人的身心特點，建議把時間控制在20分鐘左右；在網絡學習形式上，應采用老年人喜歡的教師授課視頻、文本與圖片等多模式混合的形式。

（3）應該以積極樂觀、健康休閑、融入社會、方便易用等學習理念為導向，滿足老年學員的實際需求；在交互設置上，應設置以學員與教師及學員與學員之間的互動為主、親情友情互動為輔的模式。

（三）創新辦學理念，實現老年教育運行的媒介大融合

在信息化時代下，融合互聯網+的特點、轉變老年教育的傳統辦學理念成為發展趨勢之一，而老年教育和互聯網+的融合中體現出“開放、共享、普惠”的理念，可以更好地發揮教育的作用。在構建終身教育體系、建設學習型社會的背景下，互聯網+老年教育中“開放”的理念意味著老年教育觀念的開放、辦學方式的開放、學習資源的開放和學習對象的開放；“共享”的理念要求數字化學習資源、課程資源、師資隊伍、理論研究團隊可持續性合作及共建共享；“普惠”的理念呼喚大眾化的、便捷的、惠利于民的教育。

隨著新媒體時代技術的發展，媒介間的融合已不鮮見。媒介從理論層面發展到實踐層面，已成為當今媒介發展的主要形式和重點策略。[13]老年教育媒介融合中的互聯網+老年教育，既可以利用傳統媒體的優勢，又可以突破傳統媒體的局限，改善其不足的地方。根據老年受眾群體的偏好，建設不同類型老年學習載體，可滿足老年受眾不同于其他群體的需求。依托電大系統興辦老年教育的辦學實踐突破了實體辦學的局限，利用系統遠程教育技術的優勢，探索互聯網+老年教育的媒介融合辦學新模式，構建了學校實體老年教育、基層社區實體老年教育、社會合作辦學實體老年教育、老年電視大學（網上老年大學）、老年學習共同體培育（老年自主學習）“五位一體”的多元化辦學新格局。這在一定程度上可以更好地彌補老年教育的短板，吸收傳統教育模式的豐富經驗，融合新媒體創新模式，為老年群體提供更多的教育內容與服務功能，發揮老年教育的影響力，促進學習型社會的建設。

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