消毒供應中心管理應用持續質量改進方法的分析

楊 柳，黃金洋，張 賀，魯 丹，楊 那，唐文慧，劉曉紅，杜 萍

（黑龍江省牡丹江醫學院附屬紅旗醫院消毒供應中心，黑龍江 牡丹江 157000）

消毒供應中心管理應用持續質量改進方法的分析

楊 柳，黃金洋，張 賀，魯 丹，楊 那，唐文慧，劉曉紅，杜 萍

（黑龍江省牡丹江醫學院附屬紅旗醫院消毒供應中心，黑龍江 牡丹江 157000）

目的分析并研究消毒供應中心管理應用持續質量改進方法的效果。方法選取2015年1月～2016年1月我院開展常規質量管理的消毒供應中心作為參照組，選取2016年2月～2017年2月我院開展持續質量改進方法的消毒供應中心作為實驗組，對比兩組應用不同質量管理方法后的工作滿意度及應用效果。結果實驗組質量管理滿意度、質量改進效果均優于參照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論消毒供應中心管理應用持續治療改進方法后，不僅可以有效提高消毒供應中心的安全及醫療工作治療，還可以提高工作人員技能及知識掌握程度，以此提高醫院供應消毒室工作效率及工作治療，為醫院后續管理提供堅實基礎。

消毒供應中心；管理；持續質量改進方法；分析

本文分對消毒供應中心管理應用持續質量改進方法進行分析，現將研究流程及結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～2016年1月我院開展常規質量管理的消毒供應中心作為參照組（工作人員26名），選取2016年2月～2017年2月我院開展持續質量改進方法的消毒供應中心作為實驗組（工作人員26名），兩組構成方面及人員設置等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 參照組

對參照組開展常規質量管理。

1.2.2 實驗組

對實驗組開展持續質量改進方法管理。

1.2.2.1 建立消毒供應中心質量管理小組

消毒供應中心小組成由護士長擔任業務主管，并由一名工作認真、具備管理經驗的消毒人員與固定在不同區域、實踐經驗豐富的護士組成小組的成員。

1.2.2.2 質量管理小組工作職責

健全質量標準并完善質量管理監督制度，且開展行政管理；推廣并應用國內外先進的消毒滅菌質量管理工作經驗；組織總結、調整、改進工作，以此保證消毒供應中心的工作質量。

1.2.2.3 質量管理小組工作內容

對工作人員手部細菌進行監測工作，并進行化學監測、空氣細菌監測、生物監測、低溫滅菌器的工藝監測、高溫滅菌器的工藝監測；檢查滅菌物品及一次性物品的有效期限、發放、存儲；檢查并監測污物的處理、清洗、消毒及各項工作流程；檢查超聲波、全自動清洗機、低溫滅菌器、高溫滅菌器-等設備的維護、保護、運行情況；定期檢查消毒供應中心工作人員的保護措施、工作秩序、紀律等質量管理制度的落實情況。

1.2.2.4 培訓質量管理小組

各個區域應制定明確的培訓計劃，前期需充分了解質量標準及管理內容，之后組織學習消毒供應方面的專業技能及理論知識與質量管理的職能和制度。

1.2.2.5 質量管理小組活動形式

質量管理成員需定期對所負責的區域應進行記錄及檢查，每月由組員及組長進行全面匯總及檢查，對出現的問題進行糾正和指導，對出現的問題采取共同討論分析的方式找到問題出現的原因及醫患，并通過對應措施及質量改進方法進行及時解決。

1.3 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 比較兩組質量管理工作的滿意度

選擇我院消毒供應中心29名工作人員，評價不用時間內兩組的質量管理工作，通過29名消毒供應中心工作人員滿意度評價結果表明，實驗組質量管理工作滿意度明顯優于參照組質量管理工作滿意度，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 比較兩組質量管理工作的滿意度（n，%）

2.2 比較兩組質量改進效果

選擇我院消毒供應中心29名工作人員，比較不同時間內工作人員技能、知識掌握程度及滅菌物品檢測與帶滅菌包滿意度，通過對比結果表明，實驗組質量改進效果明顯優于參照組質量改進效果，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 比較兩組質量改進效果[n（%）]

3 討 論

為醫院內部供應無菌物品的機構就是消毒供應中心，其英文釋意為CSSD。CSSD工作主要內容時發放、包裝、消毒、滅菌、清洗醫療用具和器材。隨著我國醫學水平不斷發展，使得醫療器材廣泛應用在醫院診治過程中，導致消毒供應中心需供應的物品種類及數量越來越多，并具備周轉速度快、涉及科室廣的特點，因此，如不能有效保證滅菌物品的質量，就會導致感染出現在整個醫院中，從而對疾病診治帶來一定影響[1-3]。

由于持續質量改進方法屬增強產品質量的有效措施，因此其在各個領域的管理工作中被廣泛應用，而持續質量改進方法用于醫院消毒供應中心質量管理中，不僅可以通過質量管理制度，增強工作人員自覺性和主動性，還可以提高工作人員的安全意識與質量水平，從而起到提高并改進工作質量的目的[4-5]。通過研究結果表明，實驗組質量管理工作滿意度明顯優于參照組質量管理工作滿意度，差異有統計學意義（P＜0.05）；實驗組質量改進效果明顯優于參照組質量改進效果，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，消毒供應中心管理應用持續治療改進方法后，不僅可以有效提高消毒供應中心的安全及醫療工作治療，還可以提高工作人員技能及知識掌握程度，以此提高醫院供應消毒室工作效率及工作治療，為醫院后續管理提供堅實基礎。

參考資料

[1] 陸衛華,薛鳳娟.持續質量改進在消毒供應中心管理中的應用[J].中國醫藥導報,2015(17):157-160.

[2] 陳瓊.持續質量改進方法在消毒供應中心管理中的應用探究[J].飲食保健,2016,3(4):216-216.

[3] 覃智慧.持續質量改進在消毒供應中心醫院感染管理中的應用探究[J].大家健康(中旬版),2014(2):314-314,315.

[4] 董秀麗.持續質量管理在醫院消毒供應中心管理中的效果分析[J].中國衛生產業,2015(13):86-87.

[5] 李艷春.探究持續質量改進在消毒供應中心醫院感染管理中的應用[J].中國衛生產業,2015(3):93-94.

R472

B

ISSN.2096-2479.2017.48.168.02

劉欣悅

黃金洋