淺議人文關懷對企業(yè)管理的作用

申倩倩

摘要人文是一個內(nèi)涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，人文與人的價值、人的尊嚴、人的個性、人的生存、人的理想等等密切相關。文章對此進行了探討，指出作為企業(yè)文化中先進部分和核心部分的人文關懷，也就成為了企業(yè)管理的重要組成部分，更是企業(yè)和諧發(fā)展的關鍵。

關鍵詞人文關懷 重要性

一、人文關懷的釋義

人文關懷是以人為中心的管理意識的企業(yè)文化與企業(yè)的科學技術、經(jīng)營管理有機地統(tǒng)一，是企業(yè)基礎中的“軟件”。如果不建設起以人文關懷為主導的企業(yè)文化，企業(yè)將不能適應社會所注重的價值觀傾向，同時會帶來一系列的弊端，最終將導致企業(yè)的衰退或破產(chǎn)。因此，建設研究企業(yè)人文關懷具有鮮明的現(xiàn)實意義。

（一）人文關懷是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關鍵

企業(yè)，是按投資者、國家和社會所賦予的責任，從事生產(chǎn)、流通或服務性等活動，為滿足社會需要并獲得盈利，進行自主經(jīng)營，自負盈虧，享有民事權利和承擔民事責任的團體法人。但是這并不是現(xiàn)代企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)還應具備一個顯著特征，那就是人文關懷。

（二）企業(yè)人文關懷是企業(yè)職工的“守護神”

人是企業(yè)的決定性因素，是企業(yè)最有價值的財富，而人文關懷是這個財富的“守護神”。一是企業(yè)人文關懷關注企業(yè)職工的身體健康：二是企業(yè)人文關懷關注企業(yè)職工的心理健康。

（三）企業(yè)人文關懷是社會文明進步的標志

企業(yè)作為社會的組成部分，其文化建設必然折射出整個社會文明建設的成績。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度下，黨團組織如何進行人文關懷

（一）制度是人文關懷的準則

現(xiàn)代企業(yè)都有一套行之有效的管理制度，這是企業(yè)一切行動的準則。企業(yè)內(nèi)部人文關懷的主體是員工，它是通過企業(yè)的制度和管理體現(xiàn)出來的，只有與時俱進地完善和豐富管理制度，才能確保人文關懷的有效性和持續(xù)性。企業(yè)的管理者和員工構成了一個有機整體，為此，從黨團組織角度出發(fā)就要從制度上保證員工有參與企業(yè)管理的權利。職工代表大會、廠務公開這類反映職工心聲的工作不僅要有明確的制度，還要向深層次、多領域拓展，突出抓好關系企業(yè)員工切身利益的問題，有利于員工立足崗位，心懷企業(yè)，真正當好主人。

（二）安全是人文關懷的保障

安全生產(chǎn)工作是人文關懷的保障，它是一項系統(tǒng)性的工程，需要各方面的共同努力才能實現(xiàn)“零”的奮斗目標。安全生產(chǎn)以人為本，就是要以保障員工的生命和單位的財產(chǎn)安全為前提，從人文關懷的角度去抓安全、搞建設。在實際工作中，在安全生產(chǎn)宣傳教育方面，在學習安全文化理念、法律法規(guī)等方面，完全有黨團組織工作的立足點和落腳點。

（三）環(huán)境是人文關懷的舞臺

一個整體和諧、氛圍融洽的工作環(huán)境，是企業(yè)實力與形象的象征，可以增加企業(yè)全體員工的凝聚力和自豪感，從而達到經(jīng)濟效益與社會效益的共贏。具體落實到行動上，就是考慮員工工作的舒適度，考慮員工工作的需求條件，考慮員工的實際需求，為員工提供人性化的空間，把事做到他們的心坎里去。

（四）情感是人文關懷的紐帶

制度是規(guī)范人們行為的準則，既然讓大多數(shù)人能夠遵守，就必須具有人性化。人文關懷作為一種企業(yè)管理方式，應體現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)。從制度規(guī)章的建立到實際工作的安排，都要體現(xiàn)以人為本的思想。在實際工作中，要尊重員工，相信員工，把員工所思、所想作為管理者決策的第一信號，把員工的情緒和熱情作為是否實施工作的標準，進而把企業(yè)的目標化解成員工主動承擔的責任。

三、加強企業(yè)人文關懷的對策

（一）在思想上、政策上、制度上做企業(yè)人文關懷的有力保障

在思想上做好企業(yè)人文關懷建設的有力保障。人文關懷就是做人的工作，要注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，將人文關懷落實到政策制定和日常工作中，不斷強化思想政治工作對文關懷的保障作用。要不斷吸取人文社會科學的新成果，更多地運用社會學、心理學、管理學等學科，形成具有多學科支撐的思想政治工作知識創(chuàng)新體系，將知識創(chuàng)新貫穿于思想政治工作中，永葆思想政治工作鮮活的生命力。

在政策上做好企業(yè)人文關懷的有力保障。企業(yè)是社會不可或缺的組成部分，企業(yè)要實現(xiàn)人文關懷離不開黨和國家相關政策的扶持。國家制定與企業(yè)人文關懷相關的政策法規(guī)，使企業(yè)在開展工作時有法可依，在法律法規(guī)層面做有力的保障。

在制度上做好企業(yè)人文關懷的有力保障。要根據(jù)自身企業(yè)的特點和職工的不同需求，制定行之有效的實施人文關懷的相應制度，使企業(yè)的各項措施規(guī)范化、常態(tài)化、系統(tǒng)化。在經(jīng)濟上要貫徹按勞分配原則，保障職工的物質(zhì)利益。要切實關心和幫助困難職工，保障困難職工的基本生活，推進社會保障體系建設。

（二）在管理的各個環(huán)節(jié)處處體現(xiàn)企業(yè)人文關懷

人文關懷作為一種企業(yè)管理方式，應體現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)。從戰(zhàn)略規(guī)劃的制定到具體項目的實施，從制度規(guī)章的建立到實際工作的安排，都要體現(xiàn)以人為本的思想。

現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟中難免會碰到各種各樣的困難，但只要我們在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中處處體現(xiàn)人文關懷，特別是對廣大職工堅持做到“以情感人、以心暖人、以親聚人、以理化人、以德服人”，我們一定能激發(fā)廣大員工從容應對各種困難、快樂工作、多做貢獻的工作熱情，在生產(chǎn)經(jīng)營任務圓滿完成的同時，充分體現(xiàn)個人價值，成就個人美好的人生。endprint