淺議人文關懷對企業管理的作用

申倩倩

摘要人文是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，人文與人的價值、人的尊嚴、人的個性、人的生存、人的理想等等密切相關。文章對此進行了探討，指出作為企業文化中先進部分和核心部分的人文關懷，也就成為了企業管理的重要組成部分，更是企業和諧發展的關鍵。

關鍵詞人文關懷 重要性

一、人文關懷的釋義

人文關懷是以人為中心的管理意識的企業文化與企業的科學技術、經營管理有機地統一，是企業基礎中的“軟件”。如果不建設起以人文關懷為主導的企業文化，企業將不能適應社會所注重的價值觀傾向，同時會帶來一系列的弊端，最終將導致企業的衰退或破產。因此，建設研究企業人文關懷具有鮮明的現實意義。

（一）人文關懷是現代企業發展的關鍵

企業，是按投資者、國家和社會所賦予的責任，從事生產、流通或服務性等活動，為滿足社會需要并獲得盈利，進行自主經營，自負盈虧，享有民事權利和承擔民事責任的團體法人。但是這并不是現代企業，現代企業還應具備一個顯著特征，那就是人文關懷。

（二）企業人文關懷是企業職工的“守護神”

人是企業的決定性因素，是企業最有價值的財富，而人文關懷是這個財富的“守護神”。一是企業人文關懷關注企業職工的身體健康：二是企業人文關懷關注企業職工的心理健康。

（三）企業人文關懷是社會文明進步的標志

企業作為社會的組成部分，其文化建設必然折射出整個社會文明建設的成績。

二、現代企業制度下，黨團組織如何進行人文關懷

（一）制度是人文關懷的準則

現代企業都有一套行之有效的管理制度，這是企業一切行動的準則。企業內部人文關懷的主體是員工，它是通過企業的制度和管理體現出來的，只有與時俱進地完善和豐富管理制度，才能確保人文關懷的有效性和持續性。企業的管理者和員工構成了一個有機整體，為此，從黨團組織角度出發就要從制度上保證員工有參與企業管理的權利。職工代表大會、廠務公開這類反映職工心聲的工作不僅要有明確的制度，還要向深層次、多領域拓展，突出抓好關系企業員工切身利益的問題，有利于員工立足崗位，心懷企業，真正當好主人。

（二）安全是人文關懷的保障

安全生產工作是人文關懷的保障，它是一項系統性的工程，需要各方面的共同努力才能實現“零”的奮斗目標。安全生產以人為本，就是要以保障員工的生命和單位的財產安全為前提，從人文關懷的角度去抓安全、搞建設。在實際工作中，在安全生產宣傳教育方面，在學習安全文化理念、法律法規等方面，完全有黨團組織工作的立足點和落腳點。

（三）環境是人文關懷的舞臺

一個整體和諧、氛圍融洽的工作環境，是企業實力與形象的象征，可以增加企業全體員工的凝聚力和自豪感，從而達到經濟效益與社會效益的共贏。具體落實到行動上，就是考慮員工工作的舒適度，考慮員工工作的需求條件，考慮員工的實際需求，為員工提供人性化的空間，把事做到他們的心坎里去。

（四）情感是人文關懷的紐帶

制度是規范人們行為的準則，既然讓大多數人能夠遵守，就必須具有人性化。人文關懷作為一種企業管理方式，應體現在管理的各個環節。從制度規章的建立到實際工作的安排，都要體現以人為本的思想。在實際工作中，要尊重員工，相信員工，把員工所思、所想作為管理者決策的第一信號，把員工的情緒和熱情作為是否實施工作的標準，進而把企業的目標化解成員工主動承擔的責任。

三、加強企業人文關懷的對策

（一）在思想上、政策上、制度上做企業人文關懷的有力保障

在思想上做好企業人文關懷建設的有力保障。人文關懷就是做人的工作，要注重形式和內容的創新，將人文關懷落實到政策制定和日常工作中，不斷強化思想政治工作對文關懷的保障作用。要不斷吸取人文社會科學的新成果，更多地運用社會學、心理學、管理學等學科，形成具有多學科支撐的思想政治工作知識創新體系，將知識創新貫穿于思想政治工作中，永葆思想政治工作鮮活的生命力。

在政策上做好企業人文關懷的有力保障。企業是社會不可或缺的組成部分，企業要實現人文關懷離不開黨和國家相關政策的扶持。國家制定與企業人文關懷相關的政策法規，使企業在開展工作時有法可依，在法律法規層面做有力的保障。

在制度上做好企業人文關懷的有力保障。要根據自身企業的特點和職工的不同需求，制定行之有效的實施人文關懷的相應制度，使企業的各項措施規范化、常態化、系統化。在經濟上要貫徹按勞分配原則，保障職工的物質利益。要切實關心和幫助困難職工，保障困難職工的基本生活，推進社會保障體系建設。

（二）在管理的各個環節處處體現企業人文關懷

人文關懷作為一種企業管理方式，應體現在管理的各個環節。從戰略規劃的制定到具體項目的實施，從制度規章的建立到實際工作的安排，都要體現以人為本的思想。

現代企業在市場經濟中難免會碰到各種各樣的困難，但只要我們在日常生產經營活動中處處體現人文關懷，特別是對廣大職工堅持做到“以情感人、以心暖人、以親聚人、以理化人、以德服人”，我們一定能激發廣大員工從容應對各種困難、快樂工作、多做貢獻的工作熱情，在生產經營任務圓滿完成的同時，充分體現個人價值，成就個人美好的人生。endprint