責任在肩你我共擔

詹元方+王慧峰

摘要以“責任”為突破點，在精神層面，樹立自覺自愿的責任意識；在實踐層面，建成擔肩共進的責任系統，通過企業文化的有效落地，在員工隊伍培養、職工技術創新、一流配網建設、配網運維管理等方面取得階段性成效，達到建設示范點的預期目標。

關鍵詞責任 共擔 文化沙龍 崗位互換 制度保障 知行統一

一、示范點創建過程

張家港市供電公司運維檢修部（以下簡稱“運檢部”）負責張家港區域內配電網的安全管理、電網建設、技術管理、運維檢修以及信息通信網絡的建設運維等工作。

從規劃建設到運行維護以及搶修服務，運檢部工作千頭萬緒，涉及面廣任務重，但部門、班組間協調溝通不暢，部門人員少且技能水平、責任心參差不齊，交圈地帶仍然存在相關扯皮現象。運檢部以問題為導向，將問題當作是精益求精的機遇，積極主動地去發現問題、分析問題、解決問題，緊緊圍繞國網公司核心價值觀，深入細致地推進落地，促使國網公司核心價值觀與“團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先”的張家港精神無縫銜接，以“責任”為突破點，在精神層面，樹立自覺自愿的責任意識；在實踐層面，建成擔肩共進的責任系統，通過企業文化的有效落地，在員工隊伍培養、職工技術創新、一流配網建設、配網運維管理等方面取得階段性成效，達到建設示范點的預期目標。

二、具體做法

運用價值理念指導業務，首倡“擔肩共進工作法”，從責任意識著手，形成“敬業以責任為先，責任以實干為重”的團隊特色。通過黨員服務隊的實踐和探索，將價值理念落實到班組每一位成員，推動部門各項業績持續提升和人才隊伍的迅速成長。

（一）品讀“責任”書香，深化責任理性認知

部門緊扣“責任·敬業”主題，精選20本相關優秀書籍，推薦給廣大員工，通過書香漂流、現場讀書會等形式引導大家形成對責任的理性認知，為員工互相學習、互相促進搭建良好的互動平臺。截止目前部門已組織讀書活動4次，參加人數60余人次，征集讀書心得50余篇，并精選其中多篇優秀文章，出版了部門電子刊物2期。

（二）主題文化沙龍，提升責任共擔氛圍

部門成功舉辦了“迎七一，微話身邊共產黨員”和“我的工作我負責”兩期主題沙龍活動，在“迎七一，微話身邊共產黨員”活動中，由部門優秀共產黨員上臺現身說法，結合部門開展的黨員服務隊、共產黨員先鋒崗、黨員責任區等活動實例，以訪談形式講述黨員骨干在工作中的感人事跡；在“我的工作我負責”活動中，由員工們結合自身工作暢所欲言，通過故事講述、主題討論、互動游戲，把企業文化的價值理念和實際工作緊密結合起來。

通過兩期文化主題沙龍，部門以身邊真實發生的事感動人、鼓舞人，讓員工們厘清責任的涵義，發掘責任與能力、責任與擔當、責任與協作、責任與追求之間的內在聯系，將職業責任與個人的價值追求、國網公司的核心價值觀、張家港精神融合起來，逐步構建起了一套深入人心的責任體系，推進文化價值理念落地。

（三）崗位互換體驗，形成行動實踐途徑

部門有意識地對員工開展了崗位互換和融合工作，其中有普通職工、也有班組骨干，還有部門專職，涉及了部門運檢、工程、信通等各個專業。通過崗位互換和融合，員工體驗彼此的崗位責任，由此整理出“協作共進微方法”，找尋到“擔肩共進工作法”的操作路徑。如“精通本班組、本專業的業務和設備，熟悉其他班組、專業的業務和設備”、“遇到故障處理時，各班組在業務分界面上需要跨一步；遇到問題爭執時，大家都要退一步”、“在業務培訓方面應相互參與，共同培訓，尤其對自己一些弱勢業務更要加強學習和培訓，提升自己的業務面和業務水平”等，引導職工在日常工作中響應和實踐企業文化建設的要求。

（四）制度保障先行，推動企業文化閉環

部門關注班組的工作和流程運轉，多渠道收集員工建議和反饋，對圖紙資料管理、中低壓現場運維、現場標識、設備管理等工作流程進行優化和調整并建立起科學有效的績效考核機制，對指標管理、月度重點工作完成情況、安全生產、優質服務等工作進行考核，同時在整體考核體系中加入了基本的員工素質考核細則，結合“與員工相互尊重”的基本理念，以及提醒為主、考核為輔的管理手段，部門建立和健全了崗位責任制，任務分解到人，明確目標，通過年度工作計劃、月度報表、季度分析報告，嚴格按照指標成績執行績效考核，有功必賞，有過必罰，形成工作任務人人有份，責任共同擔當的意識，用制度把企業理念轉化為員工行為，實現文化的知行統一。

三、創建成效

（一）責任意識普遍提高

通過參與主題文化沙龍、責任主題讀書會、崗位互換體驗和“擔肩共進工作法”案例撰寫等貼近實際的活動，大家主動承擔工作職責，在做好工作職責、服務百姓的過程中，主動承擔更多的社會責任。部門各個崗位間互相提醒補位，互相協作促進，使各項工作都有了很大進步。

（二）工作效率顯著提升

在創建過程中，員工們發現工作中的不足然后優化工作流程、改進工作方法，從而大大提高工作效率，實實在在幫助到日常的工作。部門專職丁麗萍查找缺陷，精心安排變壓器調檔，使電壓管理指標從全省落后提升至全省領先。

（三）品牌影響逐年提升

運檢部黨員服務隊有一句話：“老百姓的電燈不亮，空調不響，我們絕不撤退。”這是踐行國網公司企業文化核心價值觀，擔當更多社會責任的集中體現。部門黨員服務隊深入組織開展了“三進”：全面對接張家港率先發展的規劃、“810”工程、民生工程等用電需求，加快推進“一流配電網”建設，加強農網改造升級，夯實服務基礎。endprint