地鐵員工的思想政治教育水平及提升方式研究

孫婷婷

摘要廣州地鐵作為廣州地區重要的交通運輸工具，在地鐵客流飛速增長的背景下，地鐵員工的需求量也隨之增加。一些新入職的員工多以畢業生為主，員工隊伍十分年輕。為了實現“安全、準時、便捷、舒適”的服務理念，提升地鐵員工思想政治水平十分關鍵。基于此，本文主要結合自我工作經驗，對地鐵員工的思想政治教育水平及提升方式進行研究。

關鍵詞地鐵員工 思想政治教育水平 提升 方式 研究

提升地鐵員工的思想政治水平作為當前地鐵企業發展的根本要求。隨著信息技術的飛速發展，市場經濟形勢的變化，多種文化理念相互交織，地鐵員工也受到其影響，在人生觀、價值觀等方面出現一些變化。地鐵企業不僅需要肩負交通運輸的職責，為用戶提供優質的交通服務，還需要建立一支素質高、工作能力強的員工隊伍。由此可知開展地鐵員工的思想政治教育工作的價值性。

一、思想政治教育工作必要性

（一）有助于提升企業經濟競爭力

隨著經濟格局的不斷變化，導致企業間的經濟競爭也在不斷加劇，企業員工作為企業經濟發展的物質集成，落實好企業內部員工思想政治工作可以切實增強地鐵企業的經濟競爭力，從而推動地鐵企業有序發展，通過開展地鐵員工的思想政治工作，可以第一時間準確把握員工的工作狀態，從而全面調動企業員工的工作積極性。構建熱情向上的工作氛圍基礎上，全面提升企業經濟競爭力。

（二）有助于保證管理機制的時效性

一個優質的企業管理對提升企業經濟實力與競爭力具有十分重要的影響，我們必須要落實好地鐵企業員工的思想政治教育工作。在管理員工過程中，思想政治教育工作具備較強的滲透性，可以融入至多個環節。在對員工進行思想政治教育過程中，需要從現實生活入手，使用一些可以激發員工工作熱情的事物，促使其更加自主的參與工作。同時，在提升地鐵員工思想政治教育水平過程中，必須要緊隨時代的發展潮流，盡可能減少問題的產生，全面促進廣州地鐵的有序發展。

（三）有助于提供思想保障

當前，促進企業經濟發展的關鍵是內部員工思想政治能力的提升。在落實地鐵員工思想政治教育工作時，內部員工需要互相幫扶，尊重彼此的個性與想法，在融洽的工作氛圍中學習成長。同時，地鐵管理者需要及時解決矛盾，調整好內部員工間的關系。通過有效開展員工的思想政治工作，積極構建內部優質環境，以此來保證企業內部多項工作的有序進行。

二、地鐵員工的思想政治教育水平的提升方式

（一）端正工作態度，提升員工思想文化水平

據2017廣州日報報道，廣州地鐵在發展中始終堅持“建設城市交通主骨架、打造地下文化長廊”這一理念，不斷建設好、運營好、經營好市民滿意的地鐵工程，有力推動了廣州這座國家重要中心城市的經濟社會發展和文明進程。歷經多年的努力，廣州地鐵開通線路達到10條、車站總數190座、總里程309公里，位居全國第三、世界前十。當前，地鐵新員工多半是剛剛畢業的大學生，在與此類年輕人接觸時發現，其是一批十分有想法、有能力，且性格比較孤傲自我的人。具體體現如下：其一，地鐵員工不愿意被社會外部環境或者是他人同化，希望能夠處處彰顯自我特質，吸引他人的關注；其二，此群體自出生起就開始接觸網絡，是在網絡環境下成長的一代，員工中有超過一半的人網齡超過10年。信息網絡的便捷性人盡皆知，使用智能手機上網交際，利用電腦隨時查閱信息，不論是交際、消費、游戲，在網絡中都可以得到滿足。地鐵員工普遍表示，若是生活中沒有網絡是無法想象的。其三，此群體的消費觀是“喜歡就可以”，具備強烈的自我觀念。不論是生活中還是工作都十分堅持自我，在認定的事情上面不愿意妥協。在消費過程中，自己喜歡是最重要的，只要喜歡或者是適合自己，就不惜花費大量金錢。在消費方面主張自我，也借助消費來滿足自己的需求。在生活中比較傾向新鮮事物，勇于挑戰一些全新事物。其四，當前聘用的新員工大部分都是獨生子女，在眾星捧月的環境下長大，是家里的“王子公主”，在受到一些批評經常會出現一些消極或者抵抗的情緒。

（二）采用針對性的方式對地鐵員工進行正面教育

1.以精短形式開展正面教育。要想全面提升地鐵員工的思想政治水平，必須要從多個角度開展正面教育，旨在教育新員工將未來的工作發展與公司發展聯系在一起，將新員工“以我為核心”變成“以企業發展為中心”，將原本自己喜歡就好轉變成集體好大家好才是真的好。在實際工作時，我們需要以“精短”的教育形式對地鐵員工開展科學教育。此處指出的“精”是指教育形式與內容需要精煉，當前青年地鐵員工不喜歡冗長、長篇大論。可以采用征文或者是朗誦等競賽形式，以此來激發員工的參與興趣，使其從多樣性的活動中脫穎而出，形成正確的工作理念。“短”則是指短小精悍。當下的青年人不喜歡集中式、強制性、灌輸式的傳統教育模式。因此，企業方面需要采取見縫插針的片段式教育手段，可以獲得立竿見影的效果。如定期開展交接回憶，講述身邊中的真人真事，對一些工作技巧進行灌輸。

2.駐重以人為本，積極開展德育教育。

人作為最為寶貴的資產。思想政治工作則是教做人的工作，脫離不了人性。因此，必須要堅持以人為本的工作理念，將更多的發展目光投放在員工的未來發展上。既保證員工思想政治教育工作開展質量，又尊重員工自身的想法，使其更加認可并熱愛自己的工作。因此，我們必須要注重情感教育，以愛心來聚集隊伍，通過解決現實生活做好員工思想政治工作，充分發揮出思想政治的作用。在工作中，車站管理者需要對員工進行全方位的關愛照顧，引導其積極學習新知識，對一些工作比較優秀的員工進行物質獎勵，以此來有效提升其價值觀與道德觀念。同時需要注重團隊合作，使其能夠更好融入至集體。

3.積極宣揚企業文化教育。企業文化作為規范工作行為、樹立品牌形象、建設道德的物質基礎。員工的思想政治工作可以借助宣揚廣州地鐵的企業文化，積極構建特色企業文化，誠實守信，發揚地鐵的道德傳統。在培養地鐵員工思想文化過程中，領導必須要充分體現地鐵的經濟價值與人文價值，使其優良傳統可以發光發熱。endprint

4.針對問題制定教育方案。要想不斷提升思想政治教育工作質量，必須要針對存在的問題，結合地鐵運營情況，制定問題解決方案。當前聘用的地鐵員工年齡比較小，工作精力十分充沛，樂于接受一些新事物，求知欲比較強，具備較強的可塑性。針對以上工作特征，對現有員工進行思想教育，從多個角度、多種途徑來對新員工進行正面教育，從整體上提升地鐵員工隊伍素養。地鐵管理者在員工遇到困難或者是出現違章行為時，除了需要給予一定考核之外，還需要針對其存在的問題制定解決方案，要求員工主動總結自己的不足，歸納工作經驗，避免出現再犯的問題。

（三）靈活借助網絡，豐富員工的生活

互聯網作為一把雙刃劍，員工可以利用網絡查詢到自己想要的東西，且十分依賴網絡，能夠靈活使用網絡。從調查中我們發現，絕大多數的地鐵員工在工作之余會選擇使用智能手機利用網絡查閱一些新聞或是打游戲，網絡有效擴寬了人際交往渠道，但是此種社交比較膚淺。由于員工在現實生活中沒有一個很好的壓力宣泄口，員工更傾向于利用網絡去表達自己對外界的不滿與看法。基于此問題，地鐵管理者必須要時刻關注新員工的工作動作，制定科學有效的工作計劃，合理安排員工的業余生活，將網絡視為開展員工思想政治教育工作的突破口，利用網絡廣泛收集員工的信息。以廣州地鐵為例，其率先開展了地鐵互聯網+的社會實踐活動，創新使用互聯網。如：利用內部網絡來聯系某一位同事，員工可以借助網絡去網站查獲信息等。通過有效開展文體活動，可以全面聚集員工工作積極性，在實踐操作中員工可以得到有效訓練，同時在比賽過程中也進一步體會到團隊合作的價值性，幫助員工在實踐中定位發展方向。

（四）關懷員工，使員工感到關懷

當前，廣州地鐵的發展前景是十分可觀的，新員工的添加無疑為企業發展注入了全新的活力，因此必須要做好員工的思想政治教育工作。地鐵管理者需要肩負起自身的職責，針對存在的問題制定行之有效的問題。在開展教育工作時，管理者需要關愛照顧新員工，不可以冷漠或者是嘲諷他人。當前新入職的員工大多都是90后，作為家中唯一的孩子，在眾星捧月的環境下長大，十分渴望得到他人的關注與關愛。因此，對于剛剛入職的員工而言，作為單位領導或是部門領導，必須要時刻關注員工的動向，愛護照顧他們，盡可能將目光移向新員工身上。從心理學視角分析，每個人的內心都或多或少存在的一些問題，因此必須要保證員工的心理健康，只有這樣才可以激發員工的工作潛能。以廣州地鐵為例，其定期制定了“EAP陽光心語”的讀物，為員工分享一些時事新聞，使員工在交流過程中體會文章背后隱含的內容。同時，地鐵領導及相關黨員工作者需要積極與新員工進行交流，明確其工作想法，聽取不一樣的聲音。在工作中善于發現員工的優點，鼓勵其自主實現社會價值。

三、結語

綜上所述，在全新—輪地踟改革過程中，員工思想政治水平作為影響企業發展的重要因素，必須要緊緊跟隨時代的發展步伐，從多個方面入手分析問題，注重以人為本的工作理念。在實際教育過程中，需要充分發揮出黨的領導作用，激發員工的工作興趣，渤發潛在工作能力，從而全面發揮出思相政治工作的作用。endprint