信息技術對人力資源管理模式的影響

熊鳳英

摘要 在社會的不斷發展過程中，信息技術作為影響社會進步的重要促進因素也在不斷滲入到人們生產生活的各個方面，尤其在現代企業管理理念的指導下，企業未來發展將步入信息化管理時代，遠程操控、家庭式辦公和視頻會議等都將促進辦公室虛擬化進程的不斷加快。從企業信息化管理進程的短期目標來看，信息技術對于企業內部控制制度的建立起著直接的促進作用，尤其對于人力資源管理模式的選擇和體系建立的影響最為突出。企業要想建立起有序的人力資源管理模式，就要將信息技術與人力資源管理有效結合起來，通過信息技術來處理人才選拔、培訓、考核等各個塊面大量的工作內容，通過信息化管理模式來提高人力資源管理工作的效率，充分發揮人力資源的優勢，推動企業內部信息資源的整合優化。

關鍵詞 信息技術 人力資源 管理模式

信息技術以現代科學技術、社會發展技術、自然科技技術為基礎，將其放置于與之相對應的發展環節之中，通過適當的運用載體實現對企業的規范管理、科學運作和穩定發展。企業信息技術在應用和發展過程中具有無形性和高價值的雙重特征，對企業的發展具有至關重要的影響作用，如E R P則是企業信息技術應用的重要標志。人力資源管理是企業實現自身發展的基礎性工程，通過對企業員工的優化配置、科學激勵及規范管理保證企業的整體運行。將信息技術與人力資源管理模式相結合，能夠極大提高管理的水平和效率，對企業的未來發展具有深遠的現實意義。

一、信息技術與人力資源管理概述

信息技術產生于工業革命背景下，近年來的發展使得信息技術的應用逐漸擴大到了生活的方方面面，對人們的生活產生了極大影響。不僅能夠加快工作中的信息交換速度，還能夠加強人們生活中的溝通，在現代生活中發揮極大優勢。而人力資源管理是企業運轉過程中人事管理工作的衍生物，其不僅包括基礎的人事管理，還囊括了員工培訓、績效考評以及薪酬福利等方面的內容，相較于傳統的人事管理更為繁瑣和復雜，需要進行大量人事信息的綜合與處理。信息技術與人力資源管理都需要對大量信息進行有效處理，涉及了信息管理當中的重要內容，因而二者之間具有緊密聯系。此外，人力資源管理的信息處理來源于并且依靠信息技術，因此信息技術對于現代人力資源管理模式有著重要的影響。信息技術與人力資源管理模式的結合能夠最優化企業結構、最大化企業效率，加強企業不同部門問緊密聯系，提高不同部門問協同合作效率。企業的發展離不開人的工作，企業員工對每一個發展環節都起著影響作用，人事管理制度和人力資源管理模式的正常運轉都離不開人的作用，也離不開信息技術的作用。

二、人力資源管理融入信息技術分析

將信息技術融入到人力資源管理中，需要制訂完整的人力資源任務目標。立足于企業整體發展，進行人力資源任務目標確定，包含供求預測、計劃行動、評價決策等。對此，筆者就人力資源管理融入信息技術，進行簡要分析。

（一）借助信息技術做好信息整合

借助信息技術，進行企業目標決策、生產經營等信息搜集，進而幫助企業做好信息整合，建立信息資料庫。例如消費群體、市場產品等；通過人力資源信息系統、數據庫等，對其存在的供求因素制訂有效的分析方法，選擇定量與定性研究融合；預測人才流動，通過數學模型，注重研究人力資源數量、結構、質量需求條件。

（二）信息技術對工作研究與崗位評價的作用

工作研究是人力資源管理的核心以及職位評價保障。工作研究是人力資源管理部門對職位信息進行搜集整合，而后定義職位概念、性質等，全過程系統式評價，嚴格根據職位要求制訂工作內容。崗位評價是工作研究的深化。其中包含工作研究進行職位設計、信息數據庫構建等，借助信息技術使其更為制度化、規范化。因此，企業需要積極主動地將信息技術應用至人力資源管理中，進而實現現代化管理模式。

（三）在職工績效評估方面的信息技術運用

基于管理學角度分析，績效評估是人力資源管理的重要內容。眾所周知，企業想要提升工作效率，其職工工作熱情起到決定性作用。因此，人力資源管理者要制訂系統的績效評估制度，即對職工績效指標制度的建立、構建績效評估標準數據資料。信息技術的融入，將績效評估制度變得更為動態化、全面化，保證了其與績效評估的準確整合。制度的落實需要投入大量的人力，但信息時代下，將節省大量人力投入，盡可能地確保評估的公平性。信息技術盡管在行業中發揮著不小的作用，但任何一種技術也并非是全能的，因此，還需要我們在利用信息技術的同時，不忘人事管理。

三、信息技術對人力資源管理模式的影響

（一）信息技術人力資源開發模式的影響

在當代社會，人作為社會的核心，越來越成為一切人類活動的中心。人才作為某一領域的佼佼者，往往決定著競爭激烈社會的核心競爭力，對企業的興亡起著關鍵作用。人力資源開發奠定了人力資源管理的根基。只有在對人力資源進行有效地開發，使得企業有人可用，人才可以盡其所能時，人力資源管理才能實現其本來的目的。當前社會，隨著信息技術的快速發展，網絡在人才求職與企業招聘中起到了無法替代的作用。比如，當前社會上有大量的求職招聘類軟件，每天有上千條甚至更多的招聘信息、求職信息匯聚在上面。求職者越來越傾向于通過信息技術把自己的簡歷投放到互聯網上。與此同時，企業也在互聯網上發布招聘信息的同時深感其中的便利。這種雙向選擇的招聘求職行為不僅大大節省了雙方的時間與精力，還有效地擴大了雙方的選擇范圍。

（二）信息技術對人力資源管理模式的影響

以前，人力資源管理部分對企業員工的檔案管理是以紙質形式。這樣，不僅使得管理不方便，容易損壞原來的紙質文檔或弄丟，還需要很大的空間進行儲藏。對于重要的文檔，其保密措施嚴格而繁瑣，使得企業投入巨大的人力物力。不僅如此，在使用這些紙質文檔時，相關的管理人員在尋找時也面臨諸多不便。信息技術與計算機技術的普及使得上述過程簡單而高效。endprint

（三）信息技術對人力資源管理制度建設的影響

在信息技術的應用中，人力資源管理制度也有所突破。在過去，單純地依據人管人的方式推動著企業的運行。這種管理模式有無法克服的缺陷。例如，管理者針對不同員工的同一行為，往往表現出不同的態度。這在很大程度上歸因于管理者的主觀因素。而信息技術的應用則完全克服了這一弊端。彌補了人管人的客觀失誤與主觀感性。同時利用信息技術，還能進行復雜的算法，對各種人力資源數據和資料進行復雜高效地運算管理。

四、信息技術影響下人力資源管理的改進

（一）建立信息交流平臺，推動管理模式化

現目前人力資源管理模式主要有承諾型人力資源管理模式、控制型人力資源管理模式、混合型人力資源管理模式，這些模式類型是基于市場的競爭激烈程度和社會對于管理人才需求來劃分的，這一劃分也表明了企業對于人力資源的管理需要進行細化培養，因此在內部通過建立起信息交流平臺來實現整體的人員管理和培訓，通過這種平臺化的建立推動人力資源管理模式化，促進企業人力資源管理體系的健全完善。

（二）提高人力資源管理隊伍的水平

在企業中應用信息技術實現人力資源管理，首先是需要提升人力資源管理隊伍的水平和素質。不僅要對現有的人力資源管理的人員年齡、文化層次以及工作的效率進行分析，合理的進行人力資源的配置。還要重視對于企業現有的人力資源從業者的培訓，提高應用信息技術相關軟件的水平，能夠保證正確的操作。同時，還可以通過業務培訓或者是外派學習的方式，在提升員工水平的基礎上，增強員工的積極性。

（三）構建人力資源管理的信息化評價體系

人力資源管理中的績效評價較為重要，在應用信息技術的過程中，可以建立更為科學的員工評價體系，評價的指標設置需要考慮多個方面，不僅是需要企業的管理者和員工進行自評和他評，還需要將評價管理的機制透明化操作，避免出現評價的“暗箱操作”，保證評價過程的公平性。

（四）營造管理信息化的文化氛圍

企業在長期的發展中會形成不同的企業文化，這種企業文化會對企業的日常工作產生影響，所以在利用信息技術的過程中，需要將這種觀念融入到企業的文化中，利用文化環境的變化影響員工的工作態度，尤其是利用信息技術的態度，有利于人力資源管理模式轉變的推進，減少由于變革帶來的阻力。還可以保證企業員工對于信息技術的理解，在實際工作中推動信息化的進行。

（五）提高管理技能

以信息技術為基礎，提高管理能力，逐步提高人力資源管理模式的實效性。信息技術與人力資源管理模式的有效契合，應對信息技術給予充分關注，注重人力資源管理技能的提升，如企業人力資源管理者可以加強與各大企業之間的管理聯動，構建完善化的管理聯動機制，將企業交流經驗、人力資源管理的學習成果應用于自身發展建設之中，提高管理的水平和質量。此外，管理者應逐步更新自身的管理理念，擴展管理的廣度和深度，從橫向和縱向兩方面逐步延伸管理方位，以信息技術為基礎帶動人力資源管理模式的新發展。

（六）工作與學習相結合

企業的培訓工作，要與員工的工作相結合；將培訓滲透到員工的正常工作中，可以利用工作中的空閑時間對職工開展培訓工作，不占有職工的休息時間。培訓內容應多涉及現階段工作的方法和問題，為員工解難答疑；排除員工在工作中的疑惑，提高員工的工作積極性。

五、結語

想要在社會告訴發展、企業競爭激烈的今天站穩腳步，不光需要資金、市場的幫助，更需要的是人才的支持，如今是人才的社會。一個企業要想有好的發展就必須籠絡更多優秀的人才，如何管理這些人才，讓這些人才能夠各自發揮出自己的才能特點，做到物盡其用是每佃企業不得不思考的問題，因此企業人力資源管理部門越來越受重視，企業人力資源部門要想合理整合人力資源，提高工作效率就必須依靠信息技術科學的分配管理人力資源，只有這樣才能讓企業得到更好的發展。endprint