教育網絡輿情案例資源庫建設的思考

江娜　熊政力

【關鍵詞】 教育網輿情；案例資源庫；需求；現狀；框架；設計

【中圖分類號】 G635.3 【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2018）20—0027—01

隨著我省教育網絡輿情事件不斷增長，各種各樣的教育輿情信息存在于新聞報道、微博、微信和校園論壇中。從教育主管部門加強教育宣傳和網絡輿情應對工作的角度來看，教育主管部門針對教育網絡輿情事件的決策與應對，具有決策環境復雜、決策要求時效性高、決策后果影響性大等特點，需要專門的理論研究和知識體系提供支持，因此，建立我省教育網絡輿情案例資源庫就成為當前加強教育宣傳和網絡輿情應對工作的重要內容。

一、我省建立教育網絡輿情案例資源庫的需求和現狀分析

1. 需求分析。構建教育網絡輿情案例資源庫主要是為我省各級教育主管部門、全省教育系統網評員隊伍應對網絡輿情提供相似案例的原始信息、輿情事件分析過程、應對建議等基本信息，通過引導網評員查閱學習分析相關案例，加強對教育輿情應對工作的理論知識的理解，通過縝密的思考，提出解決問題的方案，從而達到能力上的升華。

2. 現狀分析。國內各大輿情研究機構都已紛紛認識到構建網絡輿情案例資源庫的重要性，并自主研發了相應的數據庫系統，例如，上海交通大學建設了輿情監測分析系統并自主研發了“中國公共事件數據庫”；蘭州大學也建立了蘭州大學公共危機事件案例庫，但通過對以上案例庫進行調查分析，我們發現這些現有的案例庫存在以下問題：一是案例陳舊，更新不及時；二是案例庫組織結構復雜，使得相似的案例內容難以檢索；三是儲存的案例種類繁多，特征各異，難以挖掘相似案例事件之間的內在聯系。

二、構建我省教育網絡輿情案例資源庫總體框架體系

從輿情的發展走勢來看，我們主要是構建一種描述我省教育系統網絡輿情信息的案例資源庫，通過收集近幾年來我省教育系統熱點網絡輿情事件，對教育輿情案例進行詳盡細致的描述，并把相類似的輿情案例進行關聯和縱向分析，為我省教育管理決策者提供數據支撐。建立教育網絡輿情案例資源庫主要是提供關于教育網絡輿情事件的基本信息，提供教育網絡輿情事件分析與預警的基礎數據。因此，我們需要基于數據庫的關聯組織借助于本體，將組織里多維語義特征的內容整合到案例知識庫系統中去，通過設置字段精化細粒度，獲取相同時間段、相同地點、相同主題的其他案例，有利于為新增的教育輿情事件提供相關的案例參考。

我們構建的網絡輿情案例資源庫主要有三個層面，第一個層面主要通過從新聞報道、微信、微博、新聞跟帖等多種渠道進行信息采集，構建網絡輿情信息庫。第二個層面主要是在構建網絡輿情信息庫的基礎上，從構建數據庫的角度，通過概念模型、關聯特征、語義關聯等方式進行語義描述，設計本體模型，構建本體庫。第三個層面是通過本體模型描述輿情信息的內部特征和外部特征，通過語義關聯的方式進行輿情特征抽取，將相關的輿情實體信息入庫，從而構建輿情案例庫。

三、我省教育網絡輿情案例資源庫的設計與實現

1. 網絡輿情信息庫的設計與實現。網絡輿情信息庫是指從新聞報道、微信、微博、新聞跟帖等多種渠道對信息進行采集匯總，它是教育網絡輿情分析的數據來源。網絡輿情信息庫中的每條新聞報道和微信微博的內容紀錄均對應網絡輿情信息本體中資源類的實例，與本體庫中的概念、屬性、實例相對應。從數據庫構建的主要結構來說，需要設計資源列表、新聞列表、微博信息列表、評論列表，這四個列表主要包括字段、數據類型、說明、備注等重要內容。通過這四張表的設計可以實現教育網絡輿情信息的存儲，是網絡輿情案例資源庫實現的基礎。

2. 網絡輿情本體庫的設計與應用。網絡輿情本體庫主要是利用Navicat for Mysql數據庫管理工具建立輿情信息庫中各種數據表中的關聯。通過OWL文本格式對輿情實體的相關信息進行存儲，由于這種格式具有隨時修改、編輯、復制、備份等功能，是本體數據庫存儲的主要方式。在設計時，主要是對存儲的每個類實例進行編號，而編號是與輿情信息庫和輿情案例庫中的信息是相互對應的。在實際應用時，主要是通過編寫代碼讀取本體庫中的實例編號，通過編號連接讀取相關聯數據庫中的具體內容。具體的代碼編寫主要依靠技術人員來完成。

3. 網絡輿情案例庫的設計與實現。從數據庫構建的主要表結構來說，網絡輿情案例庫需要設計個人表、組織表、輿情事件表、地域表、時間表、文件表，這六個列表主要包括字段、數據類型、說明、備注等重要內容。其中這些表結構之間不再建立關聯，主要是通過輿情信息本體庫實現各實體之間的關聯。它與輿情本體庫共同實現輿情信息數據的存儲，是網絡輿情案例資源庫建設與實現的重要基礎。

（本文系2017年度甘肅省“十三五”教育科學規劃重點課題“甘肅省教育系統網絡輿情案例研究”研究成果，課題立項號： GS[2017]GHBZ026）編輯：陳富祥