試論如何延伸博物館服務功能滿足群眾文化需求

吳尉

摘 要：本文首先分析了博物館服務功能與群眾文化，接著從進一步加強“軟硬件”建設，提升服務水準，構建免費開放新體系，突出特色、創新，打造展覽新思路等方面提出延伸博物館的服務功能，更好的滿足群眾文化需求的舉措。

關鍵詞：博物館 服務功能 群眾文化

中圖分類號：G266 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）11-0-01

一、博物館服務功能與群眾文化概述

1.博物館服務功能

博物館是立足于公眾服務的文化機構，主要特點是公益性，以研究和展示、傳播人類生存物證等為目標，屬于人類文化記憶與傳承的重要場所，為群眾提供公益性服務，是提升群眾文化修養的重要陣地之一，在群眾文化建設道路上發揮著積極作用。群眾在閑暇之余參觀博物館能夠了解傳統文化的魅力，也是切身的文化體驗。所以，在新時期，博物館要明確自身在推進文化繁榮方面應當做出的貢獻，建立創新展覽機制，進而滿足群眾文化需求。

2.群眾文化

首先，群眾文化具備娛樂功能。在公眾文化領域，群眾文化涉及到多個問題，有群眾文化活動、文化隊伍建設等。要深入探討群眾文化的社會功能就會發現，在日常生活中，群眾文化表現出來的娛樂交流功能已經成為其社會功能的重要體現。事實上，其發揮娛樂功能跟我國經濟實力密切相關。我國正處在城鄉二元結構模式下，群眾文化的娛樂功能能夠豐富群眾的業余生活。其次，群眾文化具備團結功能。開展群眾文化能夠把群眾聚集起來，通過進一步凝聚社會成員來實現和諧社會的構建。隨著我國文化實力的增強，群體性的文化活動也變得越來越多，群眾文化能夠激發個體的參與積極性，增加民族團結。群眾在參與文化活動過程中，在特定的氛圍下產生了團結意識，進而形成一種高尚的道德社會風氣。

3.博物館服務功能與群眾文化

滿足群眾文化需求是博物館提供公益性服務的重要職能。作為政府公共服務的重要內容之一，公共文化服務是群眾文化建設的一部分，也是保障公民的基本文化權益的重要舉措，開展群眾文化活動能夠更好的滿足群眾的精神文化需求，博物館也不例外。博物館依托自身的藏品展覽，為群眾提供參觀與學習、社會教育等方面的服務，屬于向社會公眾免費開放的非營利性機構，這點在國際博物館協會章程中得以體現。群眾在博物館中享受公共文化權利和文化利益，其藏品是人類共有的文化財產，以社會群眾為教育對象，充分利用其自身資源，最大限度的滿足群眾文化需求是其服務工作的目標和宗旨。

二、延伸博物館服務功能滿足群眾文化需求的舉措

1.進一步加強“軟硬件”建設，提升服務水準

跟國外相比，我國的公共文化服務事業的基數不是特別大，增長速度仍舊不是特別快，部分地區的公共文化設施方面的建設跟經濟的發展不相適應，博物館建設也是如此。在部分地區博物館建設方面，還沒有形成完整的財政投入機制，投入量跟運作水平難以滿足實際發展需要。雖然有的地方的政府已經開始加大了對博物館的投入力度，但是沒有重視資金的用途與去向，影響了資金運用成效。因此，在新時期，站在長遠的角度看，要擴大資金來源，就要把政府在其中的壟斷地位打破，引進非政府組織以及社會組織等加入到博物館建設中來，進而提高文化市場的活力。此外，在進行博物館建設的時候，還要引入市場機制，不斷拓展新的文化消費主體，注重群眾文化需求。加大文化市場的消費空間，在加大資金投入的同時提高博物館文化產品的生產能力，使得博物館文化服務職能得到很好的發揮。

2.注重服務，構建免費開放新體系

博物館向群眾免費開放，主要是政府為了滿足日益增長的精神文化需求，確保群眾文化權益，提升公共文化服務能力的重要體現。要延伸博物館的服務功能，就要認真落實好免費開放工作，增強自身的社會責任感，堅持其公益性與便利性以及均等性等特點，逐步從免費開放轉向廣覆蓋、高效能的方向發展。針對博物館發展中的新問題和新狀況進行及時的研究和分析，能夠做出及時的調整，為群眾帶來更加便利和人性化的服務。要堅持“免費開放、推陳出新、科學發展”等原則，積極創新群眾文化服務機制。結合自身實際制定切實可行的計劃，不斷強化博物館本身的服務職能，優化群眾參觀的環境，對各項設施進行維護和升級，進而不斷提升博物館在群眾心中的形象。此外，博物館還可以建立相應的質量評價體系，以政府、媒體以及社會代表等結合對博物館的社會文化服務職能進行評價，定期對博物館的開放展覽狀況進行抽查和檢驗，確保其服務功能的發揮。

3.突出特色、創新，打造展覽新思路

對于博物館的管理者來說，要能夠積極把握我國社會文化發展顯示的新特點，在對展示傳播的形式與內容上進行創新。作為博物館文化價值最好的體現方式，陳列展示是博物館與社會群眾聯系的重要方式，要積極開拓創新，避免因為內容枯燥、展示陳舊而讓群眾感覺不到新意，失去了吸引力。博物館可以運用現代化的科技手段，提高創新意識，結合群眾需求打造精品展覽項目，提升博物館的學術性、趣味性以及觀賞性。注重展品的文化內涵展示，運用科技手段來體現中華民族的燦爛傳統文化，提升群眾的民族自豪感。要經常進行創新，不斷調整陳列方式，更新展示的產品，舉辦文物藏品交流會、精品展覽會、民俗展覽會等精品展覽活動，還可以邀請文博方面的專家來舉辦知識講座，傳播文化資訊，解讀文化經典，通過講解一些社會熱點問題來創新講座內容，以此來不斷拓展服務的領域和手段，提升服務質量。

綜上所述，在黨的十九大報告中，習近平總書記提出了要大力發展文化產業。在現階段，要明確博物館在公共文化服務領域的地位，進一步加強“軟硬件”建設，提升服務水準，構建免費開放新體系，突出特色、創新，打造展覽新思路，以此來延伸博物館的服務功能，更好的滿足群眾文化需求。

參考文獻

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