試論高校校友管理體系的研究與完善

張偉聰

摘 要： 高校校友在畢業多年之后，在各行業領域、不同地區、不同層次對社會的影響都存在多元性，這些校友資源能在物質上、精神上為高校發展提供幫助。但目前部分高校由于缺乏一套完善的校友管理體系，很多校友資源難以得到充分利用與開發。鑒于此，本文通過對高校校友資源管理進行研究與探討，探索出一套有效可行的校友管理體系。

關鍵詞： 高校校友 校友資源 行業分類 管理體系

校友資源指校友所擁有的物質資源、精神文化、信息資訊和社會影響力等資源的統稱。因此，如果充分發掘與利用校友資源，將在學校發展等方面起到支持補充的作用。若建立一套完整的校友管理體系，對不同行業范圍內的高校校友進行適當的管理，將給校友資源的利用與開發帶來便利。

一、我國高校對校友資源的開發與利用的重視程度及研究情況

隨著高校對教育改革與學校發展的不斷重視，如何對校友資源進行合理開發與利用已經引起重視。校友就像學校發展改革道路上的“加油站”，為母校提供校友資源的動力。

通過各種媒介對高校校友相關領域進行檢索，可以發現目前國內高校校友各類文獻資料數目眾多。以汪建武為例，他通過研究高校校友工作現狀，對如何開發與利用校友資源促進學校發展及深化校友工作提出見解。然而我們在分析他的研究過程中，發現他雖然有講到當今校友資源的開發與利用過程中出現的一系列問題，但始終沒有提到校友資源按行業分類管理的問題，這是大部分研究中出現的共性。

對高校對校友資源重視開發與利用，在具體實施方案中頗有成就。例如清華大學建立有多個校友會，分布于各地，校友聯絡率高達80%。在校友服務上，清華校友會積極搭建多種形式的服務平臺，便于校友與母校的聯系。校友積極參與募捐，為學校資助工作做出巨大的貢獻。

二、國外學校對校友工作管理及校友資源利用情況

校友工作是國外高校工作中的一個不可或缺的部分，以美國為例，美國高度關注高校校友會的組織工作，因為他們認為其及管理體系與校友資源的開發利用有著密不可分的關聯。1988年出版的《校友管理手冊》詳細介紹了美國大學校友會的發展歷程，科瓦里克在研究中詮釋了建立基于社會媒體上的校友會與發展的潛在生源。羅恩·斯查特以實際例子為依驗證了，在這時刻變化的新時期，大學校友會也隨之變動，校友會組織應有所調整以適應新時期校友會的發展。

在實踐中，在對校友資源的開發和利用上，國外大學有特有的管理模式。校友會對美國大學的發展起到了積極的促進作用，尤其是資金捐贈方面為學校提供了充足的財力。在校友會內部設置了多個辦事部門，大家各司其職有明確的分工又相互協作。如哈佛大學校友會設立董事總會，負責統籌管理，其下又設立多個委員會。

三、對比國外分析我國高校校友工作的若干問題

1.高校對于校友資源認識不足

校友資源可分為物質上的和精神文化上的資源，然而我國大多高校對于校友資源的主要關注點在于反哺。校友工作的開展本應是合理開發并充分利用校友資源為學校的發展提供多元化的支持，這就需要正確認識校友資源并盡可能提高資源利用率。

2.校友工作管理機制不完善

目前，與一些國外高校相比，我國很多高校校友會工作管理體系不夠完善，使得校友資源未能在高校發展中充分體現應有的價值。首先是沒有及時完善校友信息數據庫。校友信息是一切校友工作的前提和基礎，要提高校友資源的利用率，必須掌握詳細的校友信息。當今大部分學校的校友聯絡都是靠學校輔導員、教職工及就業小組等對其通過電聯、微信、QQ等社交媒介進行聯系，只是做一些簡單的基本信息記錄，并沒有根據不同行業進行分類管理；校友資源信息具有多變性，學校單方面的追蹤調查并不能引來校友自主完善更新信息。

其次，負責校友工作的專職人員缺少。對于校友會的管理自然不比對在校學生的管理，學校沒有任何權利管制他們，因此管理起來并不容易。學院校友工作人員歸根結底是一些事務繁忙的教職工，加上與校友聯系的過程中需要投入大量精力與時間，工作沒有達到理想的效果。

再次，部分高校與校友之間沒有良性互動。就目前我國校友資源管理工作而言，大部分時候都是學校主動聯系部分校友參與某些活動，校友離校后和母校保持聯系的方式不多。更重要的是部分高校并沒有搭建多層次的歸類化校友平臺。畢業于同個學校同個專業的校友，從事于不同行業領域的情況普遍。目前國內部分高校并沒有對校友根據不同行業領域進行分類資源整合管理，缺乏行業性的校友組織，這會使得校友資源利用率大大降低。

四、針對以上問題的解決措施

1.端正態度對校友會再認識

高校校友工作管理者要充分認識本校校友會具備的各種資源，完善校友數據庫。校友資源是潛在的有待挖掘的珍寶，只有因地制宜、合理采掘，才能使其在高校發展過程中起關鍵作用。只有端正態度，從各個角度出發全面重新認識校友資源，才能對其充分了解，這是提高校友資源利用率的大前提。高校校友在畢業多年之后，在各行業領域、不同地區、不同層次對社會的影響都存在多元性，除資金募捐外，還有為在校生提供就業經驗與機會、促進學校發展等。

2.建立一套可行的校友管理體系

為了更好地開發與利用校友資源，做好校友工作，急需建立一套可行的完整的校友管理體系。一般來說，學校校友會注冊成立后，成立學院校友會，但是不少高校校友會仍缺乏一種高效的管理機制。

本文探索建立一套校友管理體系如下：

第一，在組織總體架構方面，建立健全管理機構：在學校校友會的統一管理下，各二級學院設立校友會，構成校友資源雙層管理關系。高校校友人數居多，難以管理，因此學校要建立一個系統完善的管理機構及管理制度，并且明確各個崗位職能分工，各司其職且相互配合。

第二，全方位采集校友信息資料，建立完善的校友信息數據庫：利用各種工具和渠道對校友信息進行信息采集，對信息內容進行分類整理，其中主要包括個人身份信息、在校信息、就職信息、社會行業信息、貢獻信息等，并建立數據庫。

第三，校友資源采用“行業分層分類”的管理模式：“行業分層分類”這一管理模式主要針對二級學院，因為校友無非畢業于各個學院，二級學院方面能夠較全面地掌握校友們的信息資源。根據校友現有或曾經就職的行業進行分批分類管理，而對校友工作發展的程度則分不同層次管理，根據校友崗位所在的區域、就職行業的不同，對每個校友的信息資料歸類系統化，進行分類管理。這樣不僅目標清晰，而且彰顯“行業分層分類”管理校友資源的優勢。其中最突出的優勢則體現在應屆畢業生的就業方向指導與推薦上。同時，在這個追求共贏的社會，這樣的分類管理為校友們提供了一個與更多同行業人士溝通交流的機會。將他們分配為多干群體，建立微信或者QQ群，通過這些社交媒介進行交流管理，利用當代網絡把身在各方的校友統一管理。

第四，在校友服務方面，制訂可行計劃：（1）榮譽計劃：每年對貢獻較多的前幾名校友給予獎勵等，這些榮譽會使校友更加覺得貢獻是值得的；（2）校友活動計劃：定期安排校友回校參與活動，活動形式豐富多樣，讓校友在活動中聯絡感情；（3）傳幫帶計劃：定期邀請校友開展名師講壇，就學習、工作、生活中的問題進行交流，傳授經驗。（4）納諫計劃：定期邀請校友參與人才培養方案改革研討，向校友咨詢意見，讓他們參與到學校改革發展中。

校友是學校的珍寶，是學校事業發展的一股重要力量。從學校角度出發，分布于各地的校友們是一個資源豐富、與母校有著千絲萬縷關系的群體，是一個非常珍貴的百寶箱。校友會是校友和母校之間互相交流、增進感情、互利共贏的平臺，是廣大校友的精神家園。因此，一套完善可行的校友管理體系在校友工作中不可或缺，它是使校友會成為校友間資源共享、校友與學校之間良性互動、增進友誼、促進合作的平臺的潤滑劑。

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