探析大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館資源共享與服務(wù)轉(zhuǎn)型策略

秦紅

摘 要：信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已逐漸融入到各行各業(yè)，在海量數(shù)字信息爆炸的時(shí)代誕生了大數(shù)據(jù)的新型技術(shù)。文章闡述了高校圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值與意義，探討了共享數(shù)字化資源、建立起文獻(xiàn)資源信息共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字資源共享與全方位的服務(wù)轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校圖書館 資源共享 服務(wù)轉(zhuǎn)型 具體策略

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）10-00-02

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展及大數(shù)據(jù)的到來，高校圖書館的數(shù)字化資源的比例也逐步加大，其中包含各種數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子報(bào)刊、視頻與音頻等多樣化的數(shù)字資源。隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和利用，高校圖書館不再停留于紙質(zhì)書籍資源，而是逐步擴(kuò)大了數(shù)字化信息資源的利用與資源共享。在大數(shù)據(jù)的輔助下，高校圖書館正在致力于構(gòu)建服務(wù)轉(zhuǎn)型的新模式，通過健全資源共享的網(wǎng)絡(luò)來提升服務(wù)質(zhì)量[1]。從目前來看，高校圖書館針對數(shù)字化的信息資源給予了更多關(guān)注，加強(qiáng)轉(zhuǎn)變意識(shí)，確保在圖書館的各項(xiàng)服務(wù)中融入大數(shù)據(jù)的基本原理。面對大數(shù)據(jù)的時(shí)代環(huán)境，高校圖書館要抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，確保資源共享與服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

一、高校圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值與意義

在高校的整個(gè)資源體系中，圖書館占有核心性的位置。高校圖書館是為教學(xué)科研服務(wù)，為全校師生提供所需的各類圖書文獻(xiàn)信息資源，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，文獻(xiàn)資源豐富。面對大數(shù)據(jù)的新形勢，高校圖書館要立足于資源共享和服務(wù)轉(zhuǎn)型，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的手段和措施來構(gòu)建優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，逐步健全資源共享的機(jī)制。高校圖書館在轉(zhuǎn)型服務(wù)以及共享資源的過程中，不能缺少大數(shù)據(jù)的支撐。面對新的技術(shù)形勢，高校圖書館逐漸滲透了大數(shù)據(jù)技術(shù)，在此基礎(chǔ)上健全了圖書館內(nèi)部的信息共享與數(shù)字化服務(wù)。從本質(zhì)上講，高校圖書館蘊(yùn)含了多樣化的信息與數(shù)字資源，其中典型的數(shù)字化資源應(yīng)當(dāng)包括視頻資源、音頻資源、電子圖書期刊、各種電子圖書以及數(shù)據(jù)庫[2]。從目前來看，很多高校都逐漸意識(shí)到大數(shù)據(jù)對于自身服務(wù)轉(zhuǎn)型的價(jià)值所在，同時(shí)也開始嘗試并且探索適合自身的轉(zhuǎn)型策略。現(xiàn)階段的圖書館服務(wù)不僅局限于單一化的圖書借閱服務(wù)，而是逐步拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)也增加了多樣化的數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源。

面對信息化與數(shù)字化的新形勢，大數(shù)據(jù)與各個(gè)行業(yè)的聯(lián)系也變得更緊密。高校圖書館的基本價(jià)值就在于為師生提供所需的文獻(xiàn)信息資源，為教學(xué)科研服務(wù)。面對大數(shù)據(jù)的新時(shí)期背景，高校師生應(yīng)當(dāng)能享受到多樣化的大數(shù)據(jù)服務(wù)，與之相應(yīng)的數(shù)字資源也變得更多樣化[3]。在信息交互的基礎(chǔ)上，高校圖書館將會(huì)擁有更多的非結(jié)構(gòu)化資源，這種現(xiàn)狀來源于交互式的信息傳播。圖書館為適應(yīng)現(xiàn)階段的大數(shù)據(jù)形勢，有必要綜合運(yùn)用云計(jì)算、分布式資源與其他技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)信息溝通與融合，進(jìn)而構(gòu)成多層式的圖書服務(wù)體系。

在大數(shù)據(jù)的整體環(huán)境下，虛擬式的云計(jì)算也逐漸擴(kuò)大了覆蓋范圍。與傳統(tǒng)技術(shù)模式相比來看，高校圖書館運(yùn)用云計(jì)算的方式有助于密切結(jié)合存儲(chǔ)設(shè)備與服務(wù)器，進(jìn)而消除了信息共享中的各種障礙[4]。因此，云計(jì)算有利于在根源上減少信息共享的成本，同時(shí)也結(jié)合了多樣化的硬件設(shè)備。除此以外，現(xiàn)階段的很多圖書館都運(yùn)用了動(dòng)態(tài)式的服務(wù)策略，對于師生所需的信息資源進(jìn)行了重新調(diào)整和布置，這種措施有利于推進(jìn)信息化服務(wù)的全面完善。依照現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來監(jiān)控云計(jì)算的整個(gè)過程，確保把全過程的信息化服務(wù)都置于監(jiān)管的視角下。各地院校應(yīng)當(dāng)致力于構(gòu)建圖書館聯(lián)盟，對于各項(xiàng)信息設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)與統(tǒng)一監(jiān)管。圖書館如果能做到整體監(jiān)管，那么就能確保杜絕數(shù)據(jù)傳輸與信息共享中的風(fēng)險(xiǎn)隱患，保障數(shù)據(jù)的安全性。

二、共享數(shù)字化資源

1.完善技術(shù)架構(gòu)

圖書館如果要引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，那么客觀上有必要重構(gòu)技術(shù)結(jié)構(gòu)，對于現(xiàn)階段的技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行全面完善。對于技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，基本目標(biāo)就在于健全數(shù)據(jù)采集、信息分析、信息存儲(chǔ)與資源共享等各個(gè)環(huán)節(jié)，在此前提下構(gòu)建合理性更高的技術(shù)架構(gòu)[5]。具體來講，高校圖書館應(yīng)當(dāng)擁有從下到上的完整的合理技術(shù)架構(gòu)，在這其中應(yīng)當(dāng)包含如下層次：

在圖書館整個(gè)的技術(shù)架構(gòu)中，第一層用來采集實(shí)時(shí)性的信息，其中包含了結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的各種信息數(shù)據(jù)；第二層負(fù)責(zé)存儲(chǔ)具體的信息與數(shù)據(jù)，對此可以選擇HBASE或者云存儲(chǔ)的模式；第三層可以用來集中處理大數(shù)據(jù)，對此涉及到刪除重復(fù)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)加密等；第四層應(yīng)當(dāng)作為應(yīng)用層，對此可以劃分為各學(xué)科的可視化服務(wù)，這一層主要用來提供知識(shí)服務(wù)并且方便師生檢索信息[6]。

2.構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)

在圖書館內(nèi)部，大數(shù)據(jù)平臺(tái)本身應(yīng)當(dāng)具有一致性，依照統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)。具體在構(gòu)建平臺(tái)的過程中，作為技術(shù)人員有必要整合數(shù)字資源，對于各項(xiàng)信息資源都要進(jìn)行歸納處理。在歸納數(shù)字化資源的基礎(chǔ)上，再去開展統(tǒng)一的信息管理與調(diào)配[7]。從信息采集的角度來講，云計(jì)算應(yīng)當(dāng)與高校圖書館密切結(jié)合在一起，這樣做有助于重新整合網(wǎng)絡(luò)軟硬件與數(shù)字資源。

從目前來看，多數(shù)院校都已經(jīng)具備了自身的數(shù)字化存儲(chǔ)系統(tǒng)，對此有必要加以全面改進(jìn)，致力于構(gòu)建統(tǒng)一的信息存儲(chǔ)平臺(tái)。具體的措施為：高校圖書館應(yīng)當(dāng)依照現(xiàn)行的統(tǒng)一流程和技術(shù)指標(biāo)來構(gòu)建信息共享平臺(tái)，確保云端平臺(tái)具有信息查詢與全面分析的功能。具體在選擇大數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)，有必要面向現(xiàn)階段的數(shù)字化服務(wù)，確保師生都能自主選擇所需的信息與數(shù)據(jù)。如果條件允許，高校還可以為師生定制個(gè)性化的信息共享模式，進(jìn)而在根源上消除信息孤島并且提升信息利用的實(shí)效性。只有統(tǒng)一了基本的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，高校才能致力于落實(shí)共享數(shù)據(jù)資源的圖書館服務(wù)目標(biāo)[8]。

3.全面推行監(jiān)管機(jī)制

高校圖書館構(gòu)建的新型服務(wù)模式不能缺少最基本的監(jiān)管機(jī)制，如果缺少全方位的監(jiān)管，那么資源共享就會(huì)受到阻礙。在大數(shù)據(jù)的輔助下，高校師生可以共享實(shí)時(shí)性的資源與數(shù)據(jù)，這個(gè)過程應(yīng)當(dāng)具備體系性與規(guī)劃性的特征，確保運(yùn)用系統(tǒng)化的思路來推行監(jiān)管。具體在推行監(jiān)管機(jī)制時(shí)，圖書館有必要增加專門性的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，運(yùn)用這種方式來促成服務(wù)轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)環(huán)境與圖書館監(jiān)管應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合在一起，二者是不可割裂的。各高校圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)階段的圖書館服務(wù)現(xiàn)狀，確保制定明確的細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)，以此來推行新時(shí)期的數(shù)據(jù)共享。同時(shí)對于信息存儲(chǔ)也要逐步予以完善。endprint

師生具體在運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源時(shí)，自身的各項(xiàng)行為也是有必要受到監(jiān)管的。大數(shù)據(jù)輔助下的信息共享平臺(tái)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)更強(qiáng)的實(shí)效性，在這其中包含了數(shù)據(jù)分析、信息運(yùn)用以及信息管理[9]。作為新時(shí)期的高等院校，學(xué)校內(nèi)部的有關(guān)部門及其人員也要確?；ハ嗯浜?，共同支持基層人員對大數(shù)據(jù)平臺(tái)的全面監(jiān)管。對于各個(gè)階段的大數(shù)據(jù)服務(wù)也要予以嚴(yán)格審核，遵照統(tǒng)一的指標(biāo)來監(jiān)管大數(shù)據(jù)服務(wù)。只有嚴(yán)格監(jiān)管，才能在根本上促進(jìn)數(shù)字化建設(shè)與圖書資源共享。

三、推進(jìn)全方位的服務(wù)轉(zhuǎn)型

進(jìn)入信息化的新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在逐步得到改進(jìn)，信息化也滲透于高校的各項(xiàng)工作中。近些年來，各地陸續(xù)創(chuàng)建了網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)圖書館、網(wǎng)上購買圖書的商城等。高校圖書館是傳播信息與共享資源的重要陣地，進(jìn)入信息化時(shí)代大數(shù)據(jù)為高校圖書館帶來了珍貴的轉(zhuǎn)型機(jī)遇，同時(shí)也提出了挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)集中體現(xiàn)于競爭壓力的加劇。作為轉(zhuǎn)型時(shí)期的高校圖書館，應(yīng)當(dāng)明確自身的服務(wù)職能、教育職能、信息傳播職能，更好地為全校師生提供信息化服務(wù)，圖書館還要通過調(diào)研的方式來明確實(shí)時(shí)性的讀者需求，確保轉(zhuǎn)型后的圖書館服務(wù)與讀者需求相互吻合。從如下幾個(gè)方面推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型：

1.提高文獻(xiàn)資源采購的質(zhì)量

是否能滿足全校師生資源信息的需要，文獻(xiàn)資源采購質(zhì)量是關(guān)鍵，直接關(guān)系著師生可以獲得的資源信息水平。在大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型階段內(nèi)，圖書館針對采購文獻(xiàn)的信息應(yīng)當(dāng)予以全面的挖掘，根據(jù)本校的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)特點(diǎn)，到各學(xué)院進(jìn)行全面的調(diào)查、走訪學(xué)科帶頭人、學(xué)科專家、開設(shè)文獻(xiàn)資源需求微信等，結(jié)合本館館藏資源，制定采購方案，并對中標(biāo)供應(yīng)商提出要求，對采購到館的文獻(xiàn)資源進(jìn)行嚴(yán)格的核對驗(yàn)收，做到層層把關(guān)，多方監(jiān)管，杜絕低質(zhì)量的文獻(xiàn)資源流入館內(nèi)，確保文獻(xiàn)采購質(zhì)量，最大限度滿足全校師生及各層次讀者的文獻(xiàn)資源的需求。

2.為師生提供實(shí)時(shí)性的咨詢服務(wù)

大數(shù)據(jù)具有虛擬性的特征，大數(shù)據(jù)輔助下的圖書館可以提供更健全的咨詢服務(wù)，對于師生所需的文獻(xiàn)信息提供更全面的咨詢。目前，許多高校圖書館已經(jīng)設(shè)立了專門QQ在線解答師生疑問的咨詢服務(wù)，通過QQ在線咨詢服務(wù)滿足了師生實(shí)時(shí)性的咨詢需求。相比于傳統(tǒng)的咨詢模式，大數(shù)據(jù)與圖書信息資源的相互結(jié)合有利于擺脫地點(diǎn)與空間的咨詢限制，為師生咨詢提供更多方便。近些年來，在微博與微信的幫助下，與書籍借閱有關(guān)的咨詢服務(wù)體現(xiàn)了更強(qiáng)的實(shí)效性，確保師生都能獲得全方位的咨詢服務(wù)并且提升滿意度。

3.密切結(jié)合各學(xué)科的圖書文獻(xiàn)服務(wù)

圖書館蘊(yùn)含了不同學(xué)科的文獻(xiàn)資源，如果能引入數(shù)據(jù)分析的新模式，就能構(gòu)建專門性的學(xué)科服務(wù)形式。從本質(zhì)上講，多學(xué)科的圖書館服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于嵌入式的模式，這種轉(zhuǎn)變代表了圖書服務(wù)的全面轉(zhuǎn)變。面對大數(shù)據(jù)的信息化形勢，高校圖書館還要致力于轉(zhuǎn)變理念，在數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上密切結(jié)合多學(xué)科的服務(wù)。在學(xué)科館員的指導(dǎo)下，讀者就能迅速找到符合自身需求的專業(yè)學(xué)科圖書文獻(xiàn)資源，同時(shí)還能迅速下載書籍摘要等，進(jìn)而增強(qiáng)了讀者的利用興趣，提高了服務(wù)水平。

結(jié)束語

相比于傳統(tǒng)技術(shù)模式，大數(shù)據(jù)具有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)技術(shù)在本質(zhì)上擺脫了數(shù)據(jù)類型、空間與時(shí)間對于信息互動(dòng)的局限性，體現(xiàn)了更鮮明的互動(dòng)性與實(shí)時(shí)性特征，有利于高校圖書館數(shù)字資源的建立和資源共享，通過資源共享的方式來提升綜合服務(wù)水平，通過建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字資源共享與服務(wù)轉(zhuǎn)型，從而提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，更好地為教學(xué)科研服務(wù)，更好地為全校師生服務(wù)。

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