有效溝通在手術(shù)室護(hù)理工作中的運(yùn)用效果分析

于泊+趙劍斌+韓慧君

【摘要】目的：對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作中運(yùn)用有效溝通的效果進(jìn)行分析。方法：選取60名預(yù)備手術(shù)患者進(jìn)行研究，且所有患者為我院近期收治，按照每組30名患者將其分為對(duì)照組和研究組每組30例患者，并分別采用常規(guī)護(hù)理和常規(guī)護(hù)理聯(lián)合有效溝通對(duì)兩組患者進(jìn)行護(hù)理，將護(hù)理后兩組分別的護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果：對(duì)照組與研究組的治療總有效率分別為70%和96.67%，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義p<0.05。結(jié)論：針對(duì)需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者在常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上運(yùn)用溝通方法的臨床效果較佳，明顯提高治療有效率，具有巨大的研究?jī)r(jià)值。

【關(guān)鍵詞】溝通方法；手術(shù)室護(hù)理；應(yīng)用分析

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）12--02

近年來，隨著“以人為本”的社會(huì)理念的提出，“以患者為中心”的整體護(hù)理模式也應(yīng)運(yùn)而生，手術(shù)室的護(hù)理溝通逐漸受到了重視，與此同時(shí)，人們對(duì)生活質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷地提高，手術(shù)室護(hù)理的效果逐漸受到關(guān)注。因此運(yùn)用科學(xué)的溝通方法運(yùn)用與手術(shù)室護(hù)理中變得尤為重要[1]。在本次研究中，針對(duì)手術(shù)患者采用兩種不同的方式進(jìn)行護(hù)理，并分別對(duì)兩組的護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，下面是具體的試驗(yàn)過程報(bào)告：

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取60名預(yù)備手術(shù)患者進(jìn)行研究，且所有患者為我院于2015年12月到2016年12月之間我院手術(shù)室收治患者。按照每組30名患者將其隨機(jī)分為兩組。研究組包括16名男性患者和14名女性患者，其中最年輕和最年長的患者分貝為24歲和83歲，平均（53.5±4.0）歲；病最短和最長分別為8天和5年，平均（2.5±0.6）年；對(duì)照組包括13名男性患者和17名女性患者，其中最年輕和最年長的患者分別為19歲和84歲，平均（51.6±3.1）歲；病程最短和最長分別為8天和5年半，平均（2.7±1.0）年。在年齡、性別等有關(guān)信息上，兩組間的情況相似，可以進(jìn)行比較。

1.2 納入/排除標(biāo)準(zhǔn)[2] 納入標(biāo)準(zhǔn)：①有手術(shù)需要患者；②18周歲以上患者；③自愿同意參與本次試驗(yàn)并簽署同意書者。排除標(biāo)準(zhǔn)：①肝功或腎功能嚴(yán)重不全者；②治療沒完成者；③臨床資料不全者。

1.3 護(hù)理方法

1.3.1 對(duì)照組：給予常規(guī)護(hù)理措施：①飲食護(hù)理：根據(jù)患者的病情給予高蛋白食物，滿足機(jī)體對(duì)營養(yǎng)物質(zhì)的需求；對(duì)于胃腸道等疾病的患者給予清淡的流食，避免消化不良。②藥物護(hù)理：術(shù)前一天給予患者小劑量的鎮(zhèn)靜藥物，有利于穩(wěn)定患者的情緒和提高術(shù)前麻醉的效果。③心理護(hù)理：術(shù)前，通過鼓勵(lì)和安慰性語言，讓患者放輕松并盡可能的降低情緒的波動(dòng)。

1.3.2 研究組：給予常規(guī)護(hù)理措施+溝通方式： ①多媒體視頻：根據(jù)每位患者的手術(shù)特點(diǎn)，以多媒體的形式展示手術(shù)方法、手術(shù)原理以及手術(shù)過程。②微信公眾平臺(tái)：建立醫(yī)院或科室微信公眾平臺(tái)，將最新動(dòng)態(tài)以新聞資訊的形式發(fā)送到患者或者家屬微信賬號(hào)中，同時(shí)患者可以通過微信平臺(tái)表達(dá)自己對(duì)于手術(shù)的不解和疑惑。③pad傳達(dá)：對(duì)于部分有言語障礙的患者或交流困難的老年人，我們可以將語言轉(zhuǎn)化為動(dòng)畫、圖片的形式通過pad形象的表達(dá)出來。④對(duì)家屬的溝通護(hù)理：慢性疾病患者的家屬往往在面臨巨大的精神壓力的同時(shí)也遭受的身體的壓力。以鼓勵(lì)性的言語讓患者家屬保持戰(zhàn)勝疾病的信心和護(hù)理積極性。

1.4 觀察指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[3] 兩組臨床療效評(píng)價(jià)：分為治愈、顯效、有效、無效4級(jí)，治療總有效率=治愈+顯效+有效。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析；分別使用t和檢驗(yàn)計(jì)量資料和計(jì)數(shù)資料。當(dāng)P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)照組與研究組的治療總有效率分別為70%和96.67%，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義p<0.05。見表1。

3 討論

近年來本隨著護(hù)理模式的改革和轉(zhuǎn)變，從最初的手術(shù)中護(hù)理逐漸發(fā)展到術(shù)前術(shù)后護(hù)理，近年來興起的手術(shù)室的溝通能力逐漸成為研究的熱點(diǎn)。溝通是一種科學(xué)的表達(dá)方法，它作為人與人以及人與社會(huì)之間進(jìn)行感情和思想交流的主要方式，在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著極其重要的作用[4]。在醫(yī)學(xué)界，溝通逐漸成為護(hù)理中的重要組成部分，在護(hù)理人員的工作中愈來愈顯示出其重要性。需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者是一類特殊的群體，一方面他們迫切的希望早日解除自身疾病給的痛苦。另一方面對(duì)手術(shù)的安全性和有效性存在極大的擔(dān)憂，極易產(chǎn)生術(shù)前焦慮和術(shù)前恐懼[5]。對(duì)此，在術(shù)前溝通方面我們需要采取科學(xué)的方式讓患者以最平和的心態(tài)去了解自身疾病和手術(shù)內(nèi)容，從而有助于提高患者的治療依從性，配合醫(yī)生完成治療。對(duì)于手術(shù)室護(hù)理人員，我們要求其詳細(xì)的掌握每位患者的疾病與心理波動(dòng)情況，隨后根據(jù)患者的詳細(xì)資料制定出最佳的護(hù)理方案，通過多媒體視頻、微信或pad進(jìn)行有效的表達(dá)，讓患者通過最愉悅的方式去實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)。本研究結(jié)果顯示，對(duì)照組與研究組的治療總有效率分別為70%和96.67%，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義p<0.05。表明有效溝通可提高治療有效率。

綜上所述，本研究認(rèn)為針對(duì)需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者在常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上運(yùn)用溝通方法的臨床效果較佳，明顯提高治療有效率，具有巨大的研究?jī)r(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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