供電企業用電檢查管理及營銷策略問題

招婉媚

摘要：供電企業在發展的過程中，用電檢查為其重要的作業項目之一。用電檢查，保障了供電企業的穩定收益，并且在落實的過程中，促進了用電戶的用電體驗。因此實際發展的過程中，供電企業用電檢查管理的發展現狀，也引起了廣泛的關注。針對此類現狀，筆者針對當前供電企業用電檢查管理及營銷策略問題，進行簡要的分析研究。

關鍵詞：供電企業：用電檢查管理；營銷策略；收益

隨著當前我國經濟的快速發展，人們在生產生活中對于電能的需求逐漸增加。此類現狀下，關于供電企業發展過程中涉及的用電檢查管理，也引起了供電企業管理者，以及研究人員的注意。如何開展合理有效的用電檢查管理工作，并且保障供電企業的穩定收益，成為當前供電企業發展過程中，主要面臨的問題之一。在此背景下，筆者針對當前供電企業用電檢查管理及營銷策略問題，進行簡要的剖析探討，以盼能為我國供電企業的發展提供參考。

1.供電企業用電檢查管理

供電企業在發展的過程中，用電檢查為主要的作業項目之一。有效的用電檢查作業能夠促進供電企業的穩定收益，并且保障電網的穩定運行。當前在實際作業的過程中，用電檢查主要涉及的作業項目為：用電現狀檢查、電力設備運行檢查、電能消耗核對、用電戶線路排查、電網線路檢查等作業項目。用電檢查管理則是針對此類作業項目的統籌規劃，以及數據分析處理的過程。2供電企業用電檢查管理及營銷策略發展中存在問題

供電企業在發展的過程中，用電檢查管理及營銷策略發展，整體的發展態勢較為穩定。但在具體落實的過程中，還存在了較多的問題。例如：用電檢查管理制度不完善、供電企業用電檢查管理服務意識較弱、營銷策略老舊、市場發展意識淡薄、營銷監管存在問題。

針對此類問題現狀。筆者進行簡要的分析介紹。

2.1用電檢查管理制度不完善

用電檢查管理當前在實際發展的過程中，主要存在的問題之一即為：用電檢查管理制度不完善。此類現狀下，造成作業人員在作業的過程中，作業程序以及作業方式存在較大的問題。不能有效的進行用電檢查數據的統計，最終對于企業的線損控制，無法起到數據參考的作用，并且影響了企業的實際收益。

2.2供電企業用電檢查管理服務意識較弱

供電企業在發展的過程中，前期為具備行政職能的政府部門。后期隨著國企改制，其行政職能被取消。但由于其企業性質現狀等原因影響，供電企業在發展的過程中，關于用電檢查管理的服務意識較弱。此類現狀下，造成用電檢查人員在實際作業的過程中，造成了較多的人員沖突現象。嚴重的損害了供電企業的對外形象，并且影響了實際的作業效果。

2.3營銷策略老舊

供電企業在發展的過程中，由于其企業性質影響。一定程度分析存在一定的壟斷性質，此類現狀下造成企業在發展的過程中，發展積極性較差。其中在營銷策略方面，具體體現為：營銷策略老舊的現狀。營銷策略老舊使得企業的營銷效果較差，整體上存在應付差事的現狀。嚴重的影響了國企的對外競爭力，不利于企業的未來發展。

2.3.1市場發展意識淡薄

我國國企改制后，政府引導國有企業進行市場化發展。但由于企業性質等方面的因素，供電企業在發展的過程中，市場發展意識淡薄的現狀普遍存在。壟斷性質造成企業的競爭力較小，市場占有率為100%。

因此政府雖進行的大量的引導工作，但供電企業在實際落實的過程中，還存在執行度較差的現狀。最終造成企業在對外競爭的過程中，競爭能力較弱抑制了企業的發展。

2.3.2營銷監管存在問題

供電企業在發展的過程中，營銷策略的發展整體上還存在監管不到位的現狀。具體體現為：供電企業在落實營銷活動的過程中，整體活動開展的周期，以及活動詳情內容的制定，未設立有效的監管機制。造成企業在開展營銷活動的過程中，營銷活動的可行性，以及實際營銷效果都出現了較多的問題。最終導致供電企業營銷活動整體的開展效果較差，并且造成了較多的資源浪費現狀。實際分析的過程中，部分供電企業還存在“為了營銷而營銷”的現狀，活動開展無實際意義。因此未來在供電企業營銷活動的開展中，還應做好營銷活動的可行性探討，以及活動效果分析監管機制。以此提升供電企業營銷策略的有效性，促進供電企業的實際收益增長。

3針對當前供電企業用電檢查管理及營銷策略發展中存在問題的改善策略

當前我國供電企業用電檢查管理及營銷策略整體的發展現狀較為良好，但在細節方面還存在一些問題。為了有效的改善此類問題，并且提升我國供電企業的穩定發展。筆者綜合分析當前供電企業用電檢查管理及營銷策略的發展現狀，并提出了以下的改善策略。例如：建立完善的用電檢查管理制度、提高從業人員服務意識、積極調研拓展新型電力營銷策略、實行績效考核制度，提升市場競爭意識。針對此類改善措施，筆者進行簡要的分析介紹。

3.1建立完善的用電檢查管理制度

首先企業在發展的過程中，應建立完善的用電檢查管理制度，從制度方面進行改善。以制度引導的方式，提升用電檢查管理質量。以此避免作業過程中出現的用電檢查隨意性等現狀，提升用電檢查數據對線損控制的參考，并且達到提升企業收益的目的。

3.2提高從業人員服務意識

供電企業從其企業性質進行分析，也為服務性企業的一部分。但由于前期企業發展歷史等方面的因素，當前供電企業在發展的過程中，整體的服務意識較弱。為了有效的改善此類問題，用電檢查管理在落實的過程中。應注重作業人員的服務意識，提升作業人員的服務意識。并且在實際落實的過程中，研究探討電價設定策略的公開化，并且進行社會監管。以此發揮用電檢查管理的作業效果，并且增強用電戶的用電滿意度。

3.3積極調研拓展新型電力營銷策略

企業在發展的過程中，收益為其主要的經營目的。供電企業也同樣如此，因此在實際發展的過程中，為了提升企業收益，并且增強企業的對外競爭力。企業在實際發展的過程中，應參考市場化企業，進行自身營銷策略的改善。借鑒市場企業的營銷策略，發展研究落實符合自身發展現狀的營銷策略。并且在實際落實的過程中，針對企業從業人員，實行績效考核制度。以此提升作業人員的工作積極性，最終達到提升企業對外競爭力的目的。

3.3.1以增值服務，提升營銷收益

供電企業在發展的過程中，由于企業特性其在實際發展的過程中，服務意識較低為普遍現象。此類現象的出現，嚴重的影響了企業的對外形象。從市場角度分析，其對于企業的長期發展影響重大。當前經濟全球化發展迅猛，供電企業為了保障未來的穩定發展。國內市場的穩定性，對于其發展意義重大。針對此類現狀，供電企業可通過提升增值服務現狀，改善企業的實際收益。例如實際發展的過程中，開展一對一的電力咨詢服務，定期的針對電力系統進行維護服務。通過此類手段，促進企業的營銷收益。并且改善企業的對外形象，增強未來對外擴張發展中的核心競爭力。

3.3.2落實智能電網系統的構建

企業開展營銷活動的最終目的為盈利，或增強企業知名度等，供電企業在發展的過程中，電網運行為其核心管理運行項目。實際發展的過程中，為了有效的改善其營銷發展現狀。

實際運行的過程中，可通普及智能電網系統的措施，提高電網運行的穩定性。以此提高用電戶的用電體驗，并且增強電力技術的發展。以此降低企業應對電力故障中的費用支出，提升企業的實際收益。

結束語

當前我國供電企業用電檢查管理及營銷策略在發展的過程中，整體的發展態勢較為穩定。但在具體作業發展的過程中，還有較大的提升空問。為了有效的改善此類現狀，并且提升我國供電企業的對外競爭，以及市場服務意識。實際發展的過程中，供電企業可通過提升人員服務意識，公開電價設定策略，實施績效考核的方式進行發展。