心理護理和語言溝通在精神病護理中的應用

陳光容

（墊江縣精神衛(wèi)生中心 重慶 408300）

精神病屬于長期慢性疾病，存在忌諱、否認、迷信等心理特征。在臨床護理中，需要護理人員、家屬的密切配合，并做好持久戰(zhàn)心理準備。主動與患者溝通，向患者投入人文關懷，積極施以心理治療，促使其盡快康復。在精神病護理中，除做好思想教育、飲食管理、個人衛(wèi)生、用藥管理外，應加強患者的語言溝通與心理護理干預，疏導患者負面情緒與消極心理，減輕患者的家庭負擔。

1.心理護理

心理護理干預，對精神病患者的身心狀態(tài)調(diào)整有著積極促進作用。通過患者心理狀態(tài)把控，利于個性化心理護理計劃的有效落實，繼而確保臨床療效與干預結果，促使患者身心狀態(tài)康復。

1.1 打造良好護患關系

精神疾病與其他疾病不同，病因復雜也是多種影響因素共同作用的結果，尤其是缺乏家庭力量支持的患者，心理障礙突出，思維意識、動作行為、生活質(zhì)量等與常人存在較大差異。對此，護理人員應當根據(jù)個體差異，主動與患者溝通，營造輕松和諧的氛圍。施以針對性的溝通，能夠了解患者產(chǎn)生負面心理與消極情緒的原因，能夠緩解患者的緊張感、距離感，繼而增加對醫(yī)護人員的依賴感、信任感。除此之外，更要密切觀察患者日常生活狀態(tài)，如作息、飲食等，密切關注其心理變化。主動投入情感，在不違背醫(yī)院規(guī)章制度基礎上，滿足患者護理需求，減少患者孤獨感與抑郁程度。

1.2 關注患者情緒變化

精神病患者的思維心境與正常人不同；對此，情緒變化反無常。在護理干預中，醫(yī)護人員應當密切關注患者情緒變化，避免患者出現(xiàn)自傷或傷害他人等表現(xiàn)。側面了解其情緒變化誘因，主動與患者深入交流，多為患者構建康復藍圖，舒緩患者焦慮、緊張等消極情緒。根據(jù)患者實際情況、治療計劃等積極制定情緒恢復方案。鼓勵患者參與各項活動，展開戶外鍛煉，培養(yǎng)患者興趣愛好，為患者表達溝通等制造機會，無形中轉變患者思維心境，提升其康復信心與生活質(zhì)量。

劉武華[1]等人將95例精神病患者，分為常規(guī)護理組與強化心理護理、語言溝通組（觀察組），結果顯示：兩組入院時的生活質(zhì)量評分比較無統(tǒng)計學差異；出院后兩組生活質(zhì)量評分與入院時比較有統(tǒng)計學差異；出院后，常規(guī)組的生活質(zhì)量評分（78.2±9.4分）明顯低于觀察組（89.9±8.2分），且組間存在統(tǒng)計學差異，表示強化心理護理、語言溝通干預，能夠改善患者生活質(zhì)量。

1.3 施以人文關懷

在心理護理中投入人文關懷，與以人為本原則相契合，尤其是精神病患者，更要主動關懷關心。鼓勵患者參與娛樂活動，使其正確認識到自我價值與關愛他人的意義，提升其治療自信心。在心理護理中，避免患者情緒波動，需施以循序漸進的關懷方式，逐漸增加患者心理承受能力。與此同時，行為舉止都要表現(xiàn)出對患者的尊重與信任，并做好患者隱私保護。多做患者家屬思想工作，使其給予患者更多家庭力量支持。通過視頻、健康知識手冊等途徑，加強患者健康知識掌握，或是粘貼安全警示標語，讓患者通過心理暗示克服情緒變化，改善精神狀態(tài)。

韓翠萍[2]將70例精神病出院患者分為常規(guī)護理組與強化心理護理、語言溝通組（觀察組），結果顯示：對照組的精神狀態(tài)評分（67.5±3.8分）明顯高于觀察組（41.5±7.0分），且組間存在統(tǒng)計學差異，表示心理護理、語言溝通有效。

1.4 密切觀察病情變化

患者病情發(fā)作后，自我保護意識弱化，會出現(xiàn)自殺或是傷害他人行為；對此，應當做好病情監(jiān)護。用藥后可能會副作用，需要密切監(jiān)護，避免患者出現(xiàn)墜床、跌倒等情況，為患者身心狀態(tài)調(diào)整奠定良好基礎。做好患者心理咨詢服務工作，糾正患者及其家屬錯誤治療觀念與態(tài)度。

2.語言溝通

2.1 語言暗示

護理人員的言行舉止，直接影響患者情志變化與治療態(tài)度。對此，護理人員的行為舉止應當表現(xiàn)積極向上、樂觀理性、溫柔和緩等特征，無形中感染患者，使其積極配合護理工作，并對疾病轉歸充滿信心。與此同時，護理人員應了解患者的社會關系、文化層次等，溝通語言層次與患者文化水平持平，疾病介紹等簡單易懂，確保語言溝通的針對性、信服力，繼而提升患者治療依從性。

左蘋[3]通過對90例精神病患者在護理差異方面的分析，發(fā)現(xiàn)強化心理護理與語言溝通干預組的治療依從性（91.11%）與護理滿意度（96.8%），明顯高于常規(guī)護理組（46.67%、82.1%），且組間存在統(tǒng)計學差異，表示護理有效。

2.2 掌握語言溝通技巧

鑒于個人社會背景、文化修養(yǎng)等方面的差異，語言表達能力、理解能力也存在差異；對此，在溝通中應做到有的放矢，確保語言溝通事半功倍。語氣親切且溫和，提升護理服務水平。指令性語言簡潔干練、語氣適中，提升護理工作專業(yè)性的同時，避免患者出現(xiàn)畏懼、反感等心理。

2.3 富有情感的語言溝通

與患者溝通應真誠、專業(yè)，加強對患者的關懷照顧，尤其是節(jié)假日，帶動患者參加節(jié)日活動。生日等紀念日主動問候，兒童、老人的語言溝通，可以從生活小事切入，幫助患者完成翻身、穿衣等日常。掌握其動態(tài)信息，施以針對性語言溝通，活躍氣氛，減少患者不安心理，規(guī)避護理中的非計劃性拔管等不安全事件出現(xiàn)。

3.總結

心理護理、語言溝通干預，能夠了解精神病患者身心狀態(tài)，施以熱情輔導、精神鼓勵能夠提高患者心理抗壓能力，轉變?yōu)椴∽兯季S。同時鼓勵患者主訴不適癥狀與需求，提升患者主體地位，繼而增強患者自我管理能力。