醫院引發醫療糾紛的常見問題分析

（1川北醫學院附屬醫院 四川 南充637000）

（2四川省醫學會 四川 成都610041）

醫療糾紛指基于醫療行為，在醫院與患者之間產生的因對治療方案與治療結果有不同的認知而導致的糾紛等。當前醫患關系緊張且醫療糾紛發生率呈不斷上升趨勢，分析醫院存在的常見問題對醫院預防醫療糾紛的發生有著重要意義。

1.技術欠缺

此類問題在各級醫院中均有出現，基層醫院尤為突出，對疾病缺乏認識，造成漏診、誤診；“三基”知識掌握不牢固，對手術中解剖部位不清，操作不當；患者出現問題征兆時，未執行三級醫師查房制度、會診制度、轉診轉院制度，延誤最佳時期導致嚴重后果。

2.違反制度

在醫療事故爭議中，是否履行告知經常為醫患雙方爭議要點，往往醫院在病歷中不作記錄，則會被認定未履行告知義務。違反病歷書寫規范要求，病歷原件與患方手中復印件不一致。為方便省事，違反醫療護理常規，如未做必要的輔助檢查就匆忙行手術治療[1]。

3.責任心差

此類問題在各級各類機構中均有發生，往往也是引發醫患糾紛的重要原因。由于種種原因，醫務人員對患者及家屬的服務意識不強，患方經常找不到主診醫師。對患方反映的情況未引起重視，不及時完善相關檢查、分析病情變化原因，導致患者損害后果進一步加重。

綜上所述，為提高醫療服務質量，有效防范醫療糾紛，應加強對醫院與醫護人員的法律法規培訓，增強法律意識，認真執行各項規章制度；規范醫療服務行為，認真履行醫療告知義務，加強醫患之間的溝通與交流，增強醫患信任與理解；發生醫療糾紛后，結合案例分析，有針對性的進行專業知識教育[2-6]。

】

[1]江媛，何劍.醫療侵權舉證責任分配規則研究[J].中國病案，2014，15（12）：28-30，66.

[2]楊麗娜，濮永杰，何劍.某省醫療事故技術鑒定骨科案例情況分析[J].中國繼續醫學教育，2015，7（1）：37-38.

[3]江媛，楊麗娜，何劍，等.四川省醫療事故技術鑒定工作的實踐探討[J].江蘇衛生事業管理，2014，25（2）：156-158.

[4]楊麗娜，江媛，何劍，等.某省2012年醫療事故技術鑒定工作的探討[J].航空航天醫學雜志，2014，25（5）：714-715.

[5]楊麗娜，何劍.《醫療事故處理條例》視角下的醫療事故技術鑒定[J].繼續醫學教育，2014，28（12）：68-69.

[6]楊麗娜，濮永杰，何劍.醫療質量安全管理與醫患關系學組在防范醫療糾紛中的實踐探討[J].中國病案，2015，16（7）：34-35，63.