社會責任能治什么病

社會責任重要嗎？相信現在更多人的答案一定是非常重要。無論是對企業長遠發展，還是符合全球可持續發展趨勢，很多企業領導都能滔滔不絕講上半天。然而，對于社會責任的內涵是什么，會對企業產生什么作用，能給企業管理帶來哪些變化，卻并不一定非常了解。不僅如此，很多企業忙起來之后，往往在實際工作中將社會責任置于腦后，認為這些都不是緊急的事情，不急于納入到公司管理的議事日程。

前不久，媒體曝光一家中央企業在西部的二級公司涉嫌危廢不當處理而受到嚴厲處罰。事件發生后，這家企業覺得自己很冤枉，認為我已經委托第三方妥善處理危廢，事情發生的責任應該完全在于第三方。其實，從社會責任視角來看，這個事件的癥結在于對供應鏈管理的缺失。而在幾年前，這家公司負責社會責任的部門就提出了加強公司供應鏈管理的建議和工作方案，遺憾的是，這個工作方案未得到公司管理層的理解和批準，原因是有更多更緊急的事情要做，管好企業自身就可以，供應鏈管理不急。

不知道當時不批準供應鏈管理方案的公司管理層，面對這次重大事件，現在是否追悔？這讓我想起了春秋戰國時期扁鵲和他哥哥的故事：

扁鵲是春秋戰國時期的神醫，一次，魏文王問扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王又問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里；而我是治病于病情嚴重之時，一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”

通過這個故事，聯想到企業社會責任管理更像是扁鵲的長兄和中兄，“治病于病情發作之前”，“治病于病情初起時”，讓企業的肌體避免風險，更為健康。但是，更多的企業還是更看重扁鵲的家長，尚未意識到如扁鵲兄長一樣的社會責任管理價值，不愿意在問題發生前花功夫采取措施避免，也未能在發生小問題的時候給予重視，通過社會責任管理及時化解。

社會責任管理是一個統稱，幫助企業通過相關議題管理，分析企業決策和運營的風險點，找出價值點，應該成為企業管理的新范式。并且，這也正在成為一種趨勢。

因此，在肯定扁鵲對醫學做出貢獻的同時，更要為扁鵲的哥哥樹碑立傳，他們在“治未病”。同理，社會責任也是在“治未病”，應該受到應有的重視。endprint