公益的新常態

杜娟

“公益正在發生兩大變化：一是商業公司正在做很多公益的活兒，大型企業紛紛成立基金會，社會企業層出不窮；二是科技放大了公益能力，科技的發展帶來更多的平等，幫助更多人低成本獲取信息，可以更快地發現和傳播社會問題并作出及時的響應和動員，技術能夠幫助組織協作更有效率。”在上海第一財經CEO周健工看來，這是新經濟發展對社會生態和公益帶來的影響。

11月22日-23日，成都，中國基金會發展論壇2017年會上，來自571家機構的近千人，討論的就是如何管理這種影響。

“企業+公益”期待深度融合

在招商局慈善基金會常務副秘書長黃奕看來，在社會組織中，基金會既是政策倡導、資金募集、產品物資和政府關系的資源匯聚點，又是項目資助、專業服務、人才培養和能力建設的資源提供者，必將產生越來越重要的價值。

不少企業也通過成立企業基金會將其作為企業社會責任落地的重要載體。據統計，企業基金會占全國基金會數量近1/7。但如何發揮企業和企業基金會各自的優勢，實現二者資源共享和效益多元的共同目的，卻需要不斷探尋。

2009年，和很多基金會成立的原因一樣，招商局基金會成立也是基于一個樸素的愿望，希望能夠將公益資金集中起來，發揮更大的效用。招商局基金會在集團內部的定位，是作為企業的公益慈善平臺。

“災急送”項目就是基于這樣的聯系。招商物流“災急送”平臺通過與壹基金、扶貧基金、紅十字會等第三方公益組織合作，充分發揮救災領域優勢互補性，建立物資發放、運輸、送達的全過程應急救災服務體系，確保第一時間將救災物資送到受災群眾手上。

“當一個企業有很強的資源的時候，就需要思考進入公益時，最該做什么，或者做什么更有機會，比別人做得更好，只有你做得更好的，效能才是最高的”，騰訊公益慈善基金會副秘書長孫懿舉了一個例子：當年騰訊的人臉識別技術以99.65%的正確率獲得了國際大獎，恰巧福建公安找到騰訊，希望能用人臉識別技術用于解救被拐兒童。但太多隨手拍的兒童照片辨識度太低，如果將這項技術用于打拐，其正確率只有40%。受此激勵，騰訊的程序員們不斷研發，最后倒逼自己將人臉識別正確率提高到99.8%。

深圳壹基金公益基金會副秘書長李弘所看重的也正是企業本身的專業技術能力，這是“基金會花多少錢都達不到的能力”，企業這些能力轉借到社會服務上，將打通連接。

在互聯網大企業中，百度在公益方面的起步算較晚的，但百度公益基金會理事長郭力表示，“近兩年開始，我們真的是在探索，找到自己能調動的資源，以最適合的方式來做公益慈善”。但這并不是那么容易。“百度產品線非常長，但是哪些適合組合起來，把資源帶動起來去做公益。這是一個很糾結，很波折的過程。”

盡管騰訊公益已成為目前公眾最熟知的互聯網公益平臺之一，孫懿也坦言，無論是騰訊，還是阿里巴巴，還是百度，都還處于不斷探索的階段。

“互聯網+公益”正需新玩法

今年8月，“小朋友畫廊”公益項目曾引發網絡“刷屏”，不到半天的時間，吸引數百萬公眾捐款1500萬元。“市場在變化。傳統的公益、商業與政府之間的關系架構上，還疊加了互聯網與全球化。”出品方之一、WABC無障礙藝途的機構創始人苗世明總結。

整個中國基金會發展論壇2017年會的現場，“互聯網”也是繞不開的關鍵詞。“互聯網公益在近一年之內，發生了過去千年也沒有人敢想的突破。”郭力說，12家互聯網公益平臺幫助行業整體的籌款總額直沖云霄。在今年的99公益日涉及的6000多個項目上，騰訊基金會及其愛心伙伴的總配捐額就超過了6億元。

阿里巴巴集團綜合政策研究室主任朱衛國甚至認為，我們已經進入以數據智能、網絡協同、生態再造和平臺治理為特征的數據時代，以阿里數據智能公益為代表的未來公益也已經到來。芝麻信用讓社會更加誠信，“團圓”打拐系統使很多兒童與家人團圓，云劍行動以數據賦能精準打擊假冒偽劣，螞蟻森林讓節能減排深入人心，城市大腦使得城市交通更加順暢，這些都是基于數據和平臺，產生信用和動能的未來公益新價值的體現。

然而郭力此前的觀點卻并不十分樂觀，“公益始終沒能突破壁壘，滲透到足夠廣泛的公眾當中去。”盡管他承認一些公益項目借助互聯網平臺和新的技術手段取得了不錯的成果，但隨著互聯網又一波井噴式發展，公益行業搶占一席之地越來越難。以互聯網為代表的科技手段在為公益行業提供前所未有的契機時，也提出了更高的要求。

因為這意味著公益需要跟娛樂、旅游、科技等原本不相干的領域，在一塊小小的手機屏幕上爭奪注意力。“現在的互聯網公益已經不再著力獲取流量資源，更多的是獲取大眾的注意力資源。”孫懿說。想要獲取注意力資源，項目的創新成為一個發展瓶頸。

在孫懿看來，捐贈人、公益人、受助人這三個環節缺一不可，“公益伙伴是距離社會問題、受助對象最近的，他們對場景的描述有助于互聯網技術能真切地為之服務，只有公益人將專業的能力帶進這個生態，才能讓捐贈更好地服務于受助人。”

她認為，作為基金會，還有一個更重大的責任——撬動公眾對公益的關注，“公益在大人群中還是太小眾了，我們要合力解決這個問題”。合作其實已經在開展，就在11月22日，由百度、阿里巴巴和騰訊聯合其它8家互聯網企業發起成立“打擊網絡非法野生物貿易”，旨在把中國互聯網企業團結在一起，組成全行業伙伴關系，共同打擊網絡野生物犯罪。endprint