從合作原則看高校輔導(dǎo)員談話藝術(shù)

葉小金

摘 要：本文應(yīng)用合作原則，從違反其四項(xiàng)次準(zhǔn)則———數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、相關(guān)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則方面分別對(duì)高校輔導(dǎo)員在平時(shí)思想政治教育工作中與大學(xué)生的談話進(jìn)行了會(huì)話含義分析，指出了會(huì)話過(guò)程中的語(yǔ)用策略。通過(guò)典型的實(shí)例分析，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員在談話過(guò)程中不斷違反合作原則，反而可以產(chǎn)生特殊語(yǔ)用效果，更成功地實(shí)現(xiàn)談話目的。從而可以為高校輔導(dǎo)員更有效地開(kāi)展思想政治教育工作有所貢獻(xiàn)與啟示，同時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員能成功的成為大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師具有重要指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：合作原則；輔導(dǎo)員；談話；策略

一、合作原則及會(huì)話含義理論

（一）合作原則及其四項(xiàng)次準(zhǔn)則

美國(guó)著名哲學(xué)家Grice于1967年提出“合作原則”（Cooperative Principle， 簡(jiǎn)稱CP）， 1975年進(jìn)一步提出四條準(zhǔn)則及其若干次準(zhǔn)則（ Sub-Maxim）：

1.量的準(zhǔn)則（The maxim of quantity）：指所提供的信息的量。

①所說(shuō)的話應(yīng)包含為當(dāng)前交談目的所需要的信息；

②所說(shuō)的話不應(yīng)包含多于需要的信息。

2.質(zhì)的準(zhǔn)則（The maxim of quality）：所說(shuō)的話力求真實(shí)，尤其是：

①不要說(shuō)自知是虛假的話；

②不要說(shuō)缺乏足夠證據(jù)的話。

3.相關(guān)準(zhǔn)則（The maxim of relevance）：

在關(guān)系范疇下，只提出一個(gè)準(zhǔn)則，即所說(shuō)的話是相關(guān)的。

4.方式準(zhǔn)則（The maxim of manner）：清楚明白地說(shuō)出要說(shuō)的話，尤其要：

①避免晦澀；

②避免歧義；

③簡(jiǎn)練；

④有調(diào)理。

（二）會(huì)話含義“Conversational implication”的產(chǎn)生

Grice發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際生活中，說(shuō)話人通常并非一直遵守合作準(zhǔn)則，相反在人際交往過(guò)程中，人們常常更多的是含蓄地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的意思，聽(tīng)話人在理解說(shuō)話人話語(yǔ)字面意義的基礎(chǔ)上結(jié)合語(yǔ)境和雙方共有的背景知識(shí)，通過(guò)合理的推斷， 從而得出說(shuō)話人的含蓄意義。這種含蓄語(yǔ)義被Grice稱之為“會(huì)話含義”。Grice歸納了四種可能不遵守這些準(zhǔn)則的情況：

A.說(shuō)話的一方悄悄地、不讓聽(tīng)話人發(fā)覺(jué)地違背合作原則，從而將聽(tīng)話人引入歧途，上當(dāng)受騙。有意說(shuō)謊就是其中一例。

B.說(shuō)話人宣布不愿合作，不遵守準(zhǔn)則。如果有人向他提問(wèn)，他會(huì)說(shuō)他不愿作答，或表示他不能說(shuō)更多的話。

C.說(shuō)話人可能面臨一種顧此失彼的局面。例如：他想根據(jù)情況的要求遵守“質(zhì)”的準(zhǔn)則，但與此同時(shí)他可能會(huì)違反其他準(zhǔn)則。

D.說(shuō)話人可能有意不去遵守某一準(zhǔn)則，但他相信聽(tīng)話人會(huì)覺(jué)察出這一點(diǎn)，并認(rèn)為他仍然是合作的；而聽(tīng)話人也知道，說(shuō)話人并不存心讓他受蒙蔽。

二、從合作原則的違反分析輔導(dǎo)員的談話策略

（一）“量的準(zhǔn)則”的違反

“量的準(zhǔn)則”要求交際一方所說(shuō)的話不能少于當(dāng)前交談目的所需要的信息，同時(shí)所說(shuō)的話也不能多于需要的信息提供的信息量。違反“量的準(zhǔn)則”，提供少于或者多于所需的信息時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生特殊的會(huì)話語(yǔ)用效果。見(jiàn)例如下：

剛進(jìn)高校的大學(xué)生張杰（化名）想競(jìng)選班長(zhǎng)，但是因?yàn)楦咧袝r(shí)沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班干部，對(duì)自己不自信，來(lái)到輔導(dǎo)員辦公室

張杰：“輔導(dǎo)員，在新生入學(xué)教育時(shí)，您告訴我們大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，同學(xué)們?cè)谶@里應(yīng)盡可能多的鍛煉自己的各方面能力和素養(yǎng)，可以盡可能多的參與些校內(nèi)外活動(dòng)，擔(dān)任些班干部職務(wù)，可以鍛煉自己的組織合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。我想競(jìng)選下班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，可是我以前沒(méi)有當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)，如果同學(xué)們不選我，怎么辦？”

輔導(dǎo)員：“沒(méi)關(guān)系，不用擔(dān)心。即使你沒(méi)被選上，對(duì)你來(lái)說(shuō)也是勝利！因?yàn)槟闶棺约航?jīng)受了一次難得的受挫鍛煉，同時(shí)在‘面子上也戰(zhàn)勝了自己。不過(guò)，你應(yīng)該盡量獲取勝利！ 你可以在同學(xué)們投票前，進(jìn)行一下演說(shuō)，為自己拉取選票，你可以談?wù)勀銥槭裁匆?jìng)選班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，打算怎么為同學(xué)們服務(wù)，請(qǐng)同學(xué)們給你一次機(jī)會(huì)。我想，同學(xué)們會(huì)被你的真誠(chéng)所感動(dòng)的！”

張杰在問(wèn)輔導(dǎo)員“如果同學(xué)們不選我，怎么辦？”時(shí)違反了量的準(zhǔn)則，提供了更多的信息，包括他以前沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)和為什么想競(jìng)選班長(zhǎng)都和輔導(dǎo)員說(shuō)了，目的是讓輔導(dǎo)員能更多的了解他，從而可以給他更多的幫助。而輔導(dǎo)員在回答了即使選不上也是一次勝利，也是一次鍛煉之后，提供了更多的信息，給張杰（化名）競(jìng)選提供建議，提供的建議既能幫助張杰提高被選上的可能，同時(shí)讓張杰（化名）發(fā)表演說(shuō)本身也就是一項(xiàng)讓張杰（化名）鍛煉的機(jī)會(huì)，此舉也正是輔導(dǎo)員想要達(dá)到的目的之一。因此產(chǎn)生了特殊的語(yǔ)用效果，輔導(dǎo)員在談話中采用了違反量的準(zhǔn)則的策略，通過(guò)提供了比會(huì)話所需要的更多的信息，表達(dá)出自己想達(dá)到的目的，從而成功地完成了輔導(dǎo)員的這次思想政治教育。

（二）“質(zhì)的準(zhǔn)則”（The maxim of quality）的違反

“質(zhì)的準(zhǔn)則”（The maxim of quality）要求交際雙方不要說(shuō)自知是虛假的話和缺乏足夠證據(jù)的話。束定芳《現(xiàn)代語(yǔ)義學(xué)》中指出這些準(zhǔn)則是人們?cè)谠捳Z(yǔ)交際中所假設(shè)的使話語(yǔ)得以進(jìn)行的一種底線， 是人們理解話語(yǔ)的基礎(chǔ)。[3]所以，即使聽(tīng)話人知道說(shuō)話人說(shuō)了假話， 但還是可以將對(duì)話進(jìn)行下去的話， 很明顯是聽(tīng)話人利用自己的語(yǔ)用知識(shí)， 了解到說(shuō)話人的含義， 使得話語(yǔ)在交際功能上得以連貫。因此，如果說(shuō)話人有意違反準(zhǔn)則，就會(huì)產(chǎn)生特殊語(yǔ)用目的的“會(huì)話含義”。見(jiàn)例如下：

大學(xué)生李科（化名）進(jìn)了輔導(dǎo)員的辦公室，一雙老練的眼睛正坦然地迎著輔導(dǎo)員對(duì)他審視的目光，同時(shí)也審視著輔導(dǎo)員。

輔導(dǎo)員：“今天我去你們宿舍了，濃重的煙味，你吸煙了嗎？”

李科（化名）：“沒(méi)有啊，老師”

輔導(dǎo)員：“我已經(jīng)問(wèn)了你們同宿舍的其他同學(xué)，其他同學(xué)都已經(jīng)說(shuō)了，你還不說(shuō)嗎？”

李科（化名）：“導(dǎo)員，跟您開(kāi)玩笑呢，我和劉煥（化名）吸了一點(diǎn)點(diǎn)。”

輔導(dǎo)員：“現(xiàn)在上海市都已經(jīng)室內(nèi)全面禁煙了，我們做為當(dāng)代大學(xué)生，更要積極響應(yīng)禁煙條例，而且我們又沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所有的生活開(kāi)銷都靠父母親人辛苦的勞動(dòng)才能維持，吸煙不僅花費(fèi)金錢，而且對(duì)我們的身體健康是極其有害的。與此同時(shí)，在室內(nèi)吸煙極其容易引發(fā)火災(zāi)，是非常危害安全的。”

上面對(duì)話中輔導(dǎo)員老師通過(guò)違反了會(huì)話的質(zhì)的準(zhǔn)則，說(shuō)了不真實(shí)的話，借助已經(jīng)問(wèn)了同宿舍的其他同學(xué)，其他同學(xué)已經(jīng)講了一說(shuō)，從而達(dá)到了自己的談話目的，使李科（化名）主動(dòng)的承認(rèn)了錯(cuò)誤，從而成功的對(duì)大學(xué)生李科（化名）進(jìn)行了思想教育工作。

（三）“相關(guān)準(zhǔn)則”（The maxim of relevance）的違反

根據(jù)“相關(guān)準(zhǔn)則”（The maxim of relevance），要求說(shuō)話人所說(shuō)的話要與談話主題相關(guān)。如果說(shuō)話人違反相關(guān)準(zhǔn)則，則會(huì)有特殊的語(yǔ)用意義，見(jiàn)例如下：

例1.（在高校，平時(shí)除了上課，吃飯，大學(xué)生的很大一部分時(shí)間是在寢室度過(guò)的。學(xué)期中的時(shí)候，輔導(dǎo)員下宿舍，了解關(guān)心大學(xué)生的寢室文化與生活。）

劉燁（化名）：“來(lái)來(lái)來(lái)，快請(qǐng)進(jìn)，導(dǎo)員，您看我們這寢室亂的，什么都有。”

輔導(dǎo)員：“有奶茶嗎？”

劉燁（化名）：“啊？…這個(gè)沒(méi)有。”

上段對(duì)話中，學(xué)生劉燁（化名）比較有自知之明，輔導(dǎo)員下寢室來(lái)查寢時(shí)，眼看一切都瞞不住了，就客套地說(shuō)寢室亂的，什么都有。輔導(dǎo)員并沒(méi)有接著寢室亂這個(gè)主題，直接對(duì)學(xué)生一頓批評(píng)教育。而是通過(guò)問(wèn)：“有奶茶嗎”？一個(gè)不相關(guān)的話題，既使談話起到了幽默的效果，又緩解了學(xué)生劉燁（化名）緊張憂慮的心情。為接下來(lái)的思想政治教育創(chuàng)造了良好的談話氛圍。

（四）“方式準(zhǔn)則”（The maxim of manner）的違反

“方式準(zhǔn)則”（The maxim of manner）要求說(shuō)話者清楚明白地說(shuō)出要說(shuō)的話，要簡(jiǎn)練，有條理，尤其要避免晦澀、歧義或過(guò)分羅嗦。見(jiàn)例如下：

（大學(xué)生吳聰（化名）在期末考試中有3門(mén)掛科，輔導(dǎo)員很擔(dān)心吳聰（化名）從此一蹶不振，于是找來(lái)吳聰（化名）進(jìn)行談話）

輔導(dǎo)員：從《孟子》的“天降大任”到《安公子》的“好事多磨”，從人的信心、勇氣、毅力到人的品格、胸襟與心理素質(zhì)，從“這次的期末考試至少讓你知道了以后連你自己也不相信的智力、能力、潛力”到“許多年后，當(dāng)你已經(jīng)在事業(yè)上取得成功之時(shí)，再回過(guò)頭來(lái)看今天的考試，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這不過(guò)是你人生道路中的一個(gè)小小的挫折而已。”到最后總結(jié)“你應(yīng)該感謝這次期末考試，讓你重新意識(shí)到自己學(xué)習(xí)中的問(wèn)題！從而重視你的大學(xué)學(xué)習(xí)，重新規(guī)劃你的大學(xué)生涯。” 三、結(jié)束語(yǔ)

在談話中，采用違反合作原則的策略輔導(dǎo)員應(yīng)給予重視，因?yàn)檫@樣的談話往往承載著其特殊的語(yǔ)用意義，甚至可以使談話效果事倍功半。如何使談話更為順暢、更富有成效， 如何順利達(dá)成談話目的， 可以有助于輔導(dǎo)員順利開(kāi)展思想政治教育工作。因此，輔導(dǎo)員談話中違反合作原則的會(huì)話分析，對(duì)高校中輔導(dǎo)員更成功的開(kāi)展思政工作、進(jìn)行育人具有重大的指導(dǎo)意義和借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 索振羽. 語(yǔ)用學(xué)教程[M]. 北京大學(xué)出版社，2000： 56-57.

[2] 何自然. 語(yǔ)用學(xué)概論[M].長(zhǎng)沙：湖南教育出版社，2001： 70-78.