媒體融合背景下人力資源管理面臨的問題及對策研究

肖依斐

[摘 要] 隨著近些年我國媒體行業(yè)的改制轉(zhuǎn)型，技術(shù)的發(fā)展，新媒體的崛起以及其他行業(yè)的沖擊，傳媒行業(yè)人才大量流失，人才培養(yǎng)的速度已經(jīng)跟不上媒體發(fā)展的速度。錯誤的招聘觀念、過高過低的門檻設(shè)置、缺失的激勵考核體系都嚴重影響著傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型與媒體融合發(fā)展。本文從現(xiàn)代企業(yè)人力資源角度結(jié)合傳統(tǒng)媒體發(fā)展現(xiàn)狀討論當(dāng)下媒體行業(yè)所面臨的問題，希望從實踐角度找到切實可行的人才管理方案。

[關(guān)鍵詞] 媒體融合；人力資源；媒體管理；問題；對策

[中圖分類號] G231 [文獻標識碼] A [文章編號] 1671-0037（2017）10-36-4

Research on the Problems and Countermeasures of Human Resource Management under the Background of Media Integration

——Taking the Transformation of Traditional Media as an Example

Xiao Yifei

（Communication University of China， Beijing 100024）

Abstract： With the reform and transformation of our countrys media industry in recent years， the development of technology， the rise of new media and the impact of other industries， the talent of media industry has been largely lost， and the speed of talent training has not been able to keep pace with the development of media. The wrong idea of recruitment， the excessively high or low threshold setting and the lack of incentive assessment system have seriously affected the development of the traditional media transformation and media integration. From the perspective of modern enterprise human resources and the development of traditional media， this paper discusses the problems faced by the current media industry， hoping to find a practical talent management plan from a practical perspective.

Key words： media integration； human resources； media management； problems； countermeasures

1 引言

進入21世紀，我國的傳媒行業(yè)面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。無論是內(nèi)容的競爭，還是經(jīng)營管理的競爭，歸根結(jié)底還是人才的競爭。傳媒行業(yè)對人才的要求有自己的特點，這是由我國的國情和媒體的性質(zhì)所決定的，加之新媒體的競爭，媒體融合成為不可阻擋的趨勢。這也給整個媒體行業(yè)帶來了新的問題與思考[1]。

2 媒體行業(yè)對人才的要求

2.1 有極高的政治素養(yǎng)

首先，這是由媒體本身的政治屬性所決定的。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

媒體的性質(zhì)是由其所有權(quán)決定的。媒體經(jīng)營主體的所有制性質(zhì)決定媒體的性質(zhì)；所有制性質(zhì)決定媒體傳播活動的方針；所有制性質(zhì)決定媒體傳播內(nèi)容的意識形態(tài)性質(zhì)。出于政治利益的需要，媒體經(jīng)營者不僅要求它所擁有的媒體與其所有制性質(zhì)相適應(yīng)，而且要為其經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)，為所有者和經(jīng)營者的利益服務(wù)。這是一個普遍的規(guī)律[2]。

我國的媒體是社會主義新聞事業(yè)的重要組成部分，既是黨和政府的耳目喉舌，也是人民的耳目喉舌。

媒體活動和傳播內(nèi)容具有階級性。媒體是一種意識形態(tài)工具，其傳播的內(nèi)容屬于意識形態(tài)范疇，必然具有階級性。階級性表現(xiàn)為幾個方面：一是媒體的所有者和經(jīng)營者的階級地位使媒體帶有支配階級的性質(zhì)；二是媒體從業(yè)者的階級地位和階級立場使媒體的內(nèi)容和傳播活動帶有其階級的意志；三是直接或間接的適應(yīng)不同人群的需要，為不同人群服務(wù)。無論市場如何細分，始終代表廣大人民的利益不可動搖[3-4]。

媒體宣傳具有政治傾向性。政治傾向性是階級性的集中體現(xiàn)，媒體具有的鮮明的階級性也自然表現(xiàn)為媒體及其傳播活動的政治傾向性。其主要內(nèi)容包括：支持、宣傳體現(xiàn)本階級利益的政黨、社會集團、社會勢力的政治主張和政策，反對其他階級尤其是敵對階級的政治主張和政策。我國媒體肩負著輿論監(jiān)督的任務(wù)，肩負著保證國家的輿論安全的重要使命。

媒體對社會輿論具有導(dǎo)向性。媒體所具有的意識形態(tài)性質(zhì)、大眾性、文化性特征及其迅速及時、真實生動、形象感人的傳播特點，使它能夠?qū)浾摪l(fā)揮功效強大的引導(dǎo)作用。

媒體本身就是一種強大的輿論工具。在具有鮮明階級性和政治傾向性的前提下，媒體的輿論性必然具有特定的指向作用，媒體必然成為特定階級的輿論工具。

因此，無論是報業(yè)集團還是廣電媒體，都是黨的喉舌。因此，這就要求媒體從業(yè)者，尤其是采編人員具有高度的政治敏敏銳，在日常的工作實踐中始終堅持正確的輿論導(dǎo)向。endprint

值得注意的是，這個原則與媒介傳播形式無關(guān)，并非網(wǎng)絡(luò)媒體或者新媒體就可以放松管理。不應(yīng)該過分追求其娛樂性和點擊率就放寬要求，應(yīng)與傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容審核上有同等要求，傳播社會正能量，抵制低俗化娛樂內(nèi)容。

2.2 有過硬的新聞專業(yè)技能，能熟練掌握不同媒體的特點

在傳統(tǒng)媒體中，編輯記者除了要有新聞知識、寫作等必備專業(yè)技能，還要進行一系列的崗前培訓(xùn)。很多采編部門甚至要求老員工對新員工進行“一對一的傳幫帶”，在采訪中鍛煉溝通能力，學(xué)習(xí)采訪技巧。以至于傳統(tǒng)媒體人普遍擁有較高的職業(yè)技能。對新聞的敏感度、線索消息的核實等方面有一系列的嚴格要求與行業(yè)準則。

這對于媒體單位來說是建設(shè)高素質(zhì)人才的必要條件，同時新聞從業(yè)者個人也積累了寶貴的人生經(jīng)驗與職業(yè)財富。

在媒體融合過程中，新聞從業(yè)人員還要繼續(xù)學(xué)習(xí)與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)技能，比如網(wǎng)絡(luò)媒體和新媒體的發(fā)稿系統(tǒng)操作，熟練掌握不同形式的發(fā)稿方式，鉆研不同媒介形式文章風(fēng)格的表達。切不可抱殘守缺，因循守舊，多學(xué)習(xí)掌握不同的崗位技能，以求適應(yīng)融媒體環(huán)境下對采編人才的全方位要求。

2.3 有快速學(xué)習(xí)其他行業(yè)知識的能力與相關(guān)知識儲備

在實踐過程中，經(jīng)常會遇到不同題材的新聞主題，采訪各方面的專業(yè)人才，這就要求媒體人除了了解媒體的專業(yè)知識外，還要有大量的知識儲備。同時，擁有快速學(xué)習(xí)的能力，可能在路途上或是采訪前十幾分鐘就需要基本了解將要采訪的內(nèi)容或是采訪對象的相關(guān)領(lǐng)域，否則會影響整個采訪溝通的順利程度以及內(nèi)容的準確表達。

因此，擴大自己的知識儲備，培養(yǎng)自己快速學(xué)習(xí)的能力就顯得至關(guān)重要。在媒體融合時代，對網(wǎng)絡(luò)媒體以及新媒體內(nèi)容的理解不能僅僅理解為修改標題吸引眼球或是簡單的一鍵轉(zhuǎn)發(fā)了事。依然應(yīng)該做好積極學(xué)習(xí)的準備，對所轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容有所了解，做好信息的篩選審核工作[5]。

2.4 能承受巨大的工作壓力，對新聞職業(yè)有強烈的追求與熱愛

新聞對時效性、真實性有著極高的要求，這就要求新聞從業(yè)者經(jīng)常需要承擔(dān)較多的工作壓力與社會責(zé)任。采編工作者經(jīng)常要深入采訪一線，甚至到偏遠、艱苦、特殊的工作環(huán)境中去。這就要求新聞從業(yè)者要有不怕辛苦，崇高的使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)遠大的新聞理想與社會責(zé)任感就顯得尤為重要。

在媒體融合時代，外界新媒體的誘惑不斷，擺正心態(tài)。用傳統(tǒng)媒體的優(yōu)良品質(zhì)要求新媒體新聞從業(yè)者，保證我黨新聞事業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承與發(fā)揚。

3 媒體融合時代，人力資源面臨的問題

3.1 招聘條件單一，門檻設(shè)定不合理

考試形式單一，阻礙人才流入調(diào)查顯示，傳統(tǒng)媒體的入門門檻較高。省級或市級的日報報業(yè)集團在招聘普通編輯記者崗位時，第一關(guān)往往是非“985”“211”不要。在這么多年的媒體工作中，許多優(yōu)秀的媒體同行并非是“985”“211”等著名高校畢業(yè)，依然在自己的崗位上取得了優(yōu)異的成績。

另外，新聞行業(yè)的采編崗位屬于技能型崗位，許多“985”“211”新聞理論知識過硬的新聞人才并非創(chuàng)作型人才，雖然取得了采編資格，但是卻沒能達到崗位的要求，以至于單位與個人資源嚴重浪費。

近些年，一些國家級媒體，由于廣告業(yè)績的下滑與轉(zhuǎn)型的問題，或者對人力資源有了錯誤的認知。開始對招聘人才的要求過于降低，遇到真正的有志于從事新聞行業(yè)的人才，認為自己的福利薪酬或體制“留不住人”，而把人才拒之門外，門檻過低或者對新聞行業(yè)的盲目不樂觀也是妨礙人才進入乃至影響傳媒行業(yè)用人機制的重要問題之一。

還有就是，各個地方都成立了傳媒集團，進行了改制。無論是“事業(yè)單位，企業(yè)化經(jīng)營”還是完全改組為國有企業(yè)甚至上市公司。依然采用單一的考試方式，筆試加面試。尤其對于管理型人才或是技術(shù)——管理復(fù)合型人才依然采用單一的考試方式，阻礙復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才進入新聞行業(yè)，為傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展貢獻自己的力量。

3.2 體制“歧視”，導(dǎo)致人才快速流失

以我國目前傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)狀為例，廣電系統(tǒng)依然以事業(yè)編制為主；日報系統(tǒng)以“事業(yè)單位，企業(yè)化運營”或是改組為國有性質(zhì)的傳媒集團為主。企業(yè)文化基本承襲原來的事業(yè)單位，內(nèi)部人才“歧視”嚴重[6]。改組前的人員基本都有編制，改組后通過正規(guī)考試層層篩選的人才因為單位不再給提供“事業(yè)編”，被內(nèi)外部人員認為不是“穩(wěn)定工作”而飽受歧視，干活多薪酬少，導(dǎo)致真正的人才大量離職。

融媒體發(fā)展后，這種現(xiàn)象更為明顯，傳統(tǒng)媒體人往往認為網(wǎng)絡(luò)媒體和新媒體不是原來的主營業(yè)務(wù)，績效考核壓力大且不用提供編制，因此形成人才的“內(nèi)部歧視”，極大地阻礙了媒體融合的發(fā)展進程與質(zhì)量效率。

3.3 行業(yè)衰落，薪酬“天花板”明顯

即使是在體制改革前傳統(tǒng)媒體快速發(fā)展的時代，采編人員的薪酬是以發(fā)稿量和稿件質(zhì)量進行薪酬的核算，這種看似不封頂?shù)男匠旯芾眢w制，雖然保證了行業(yè)內(nèi)最大的公平，但是因為版面的限制，采編人員的時間和體力等方面的限制，其實是有上限的。并且一旦達到上限，這種技術(shù)性工作不可能長期維持在一個上限的水平。

采編管理崗，基本工資收入以崗位收入為主，上限明顯，激勵作用日趨降低。

隨著時代的發(fā)展，傳媒行業(yè)受到新媒體的技術(shù)挑戰(zhàn)，紛紛組建了自己的新媒體部或融媒體部，但是并沒有建立完善的薪酬核算體系。根據(jù)實地考察和走訪，基本上遠低于同一家單位的傳統(tǒng)媒體崗位，基本等同于較低收入的固定工資。這種低薪酬體制也沒有相關(guān)的激勵措施導(dǎo)致無法引進優(yōu)秀的新媒體人才，老的傳統(tǒng)媒體人才也不愿加入。

3.4 上升渠道狹窄，人才旁流

根據(jù)人力資源學(xué)對人才分類的相關(guān)理論，把人才分為技術(shù)型人才、管理型人才、管理——技術(shù)復(fù)合型人才以及創(chuàng)業(yè)型人才等。根據(jù)馬斯洛需求原理，員工在滿足了低層次需要后，必然追求高層次的需要，最終達到實現(xiàn)自我的價值。

近些年，隨著媒體行業(yè)的體制改革，之前傳統(tǒng)媒體體制內(nèi)的人才流動日趨放緩，一些晉升通道逐漸關(guān)閉或名額逐漸減少，基本以內(nèi)部提升為主。融媒體部門的基礎(chǔ)崗位，因為技術(shù)含量不高，不受重視等原因，沒有開辟完善的晉升渠道。導(dǎo)致融媒體部門基本沒有中高層以上招聘崗位，使得真正懂技術(shù)做內(nèi)容的人才無法真正進入媒體融合體制內(nèi)，紛紛轉(zhuǎn)投其他行業(yè)的高薪高職崗位[7]。endprint