企業文化對管理創新的作用機制研究

張 濤

一、引言

面對經濟全球化的激烈競爭，現代企業紛紛選擇了管理創新的道路，希望通過調整企業活動的目標和內容，以便更好地適應環境的變化。為了適應環境變化而對企業自身進行局部或全面的調整，成為管理創新的主要目標，這種調整的成功與否將面臨來自企業文化的挑戰。管理創新和企業文化作為現代企業持續發展的兩個基本動力，這使得管理創新和企業文化成為企業研究最頻繁的課題。但是，以往的研究只是在建設優秀企業文化，推動企業管理創新的各自范疇內進行，并建立了各自的系統理論體系，而兩者的互動作用及其對企業發展進步的巨大影響卻很少研究。筆者從企業文化和管理創新以及兩者的互動關系出發，通過研究企業文化對管理創新的作用機制，從建立管理創新支持系統的角度看，培育一種以創新為核心價值的優秀企業文化，對于企業管理創新的發生及其持續性是至關重要的，最終會對企業的長遠發展進步有非常重要的作用。

二、企業文化和管理創新及其相互作用關系

管理創新是企業獲得競爭力的源泉之一。企業要實現持續發展就必須不斷地進行管理創新，企業管理創新是否有效體現為管理水平能否提升以及建立在管理水平上的品牌、質量、附加值、成本、核心技術能力、市場能力等在市場上是否具有競爭力。企業在管理創新的基礎上，不斷提升自身的管理水平，從而形成自己的核心競爭力，才能在競爭中生存下來，實現持續發展。企業能否持續管理創新，要受很多因素制約，我們應該承認科技進步水平、市場競爭環境和政府政策環境這些因素都會對企業的管理創新產生一定的促進作用，但這些推動力量都是來自于企業之外。那么在企業內部還存在一股更為強大和無形的力量即企業文化對企業的管理創新起著重要的作用，企業文化是企業持續管理創新的基礎。

作為現代企業之魂的企業文化是當代企業持續發展的基本動力之一。企業文化作為一種新的管理理念和管理方式，對企業持續發展起著越來越顯著的作用，自然對管理創新也會起到有效的推動作用。優秀的企業文化是企業持續發展的內在驅動力,是企業領先競爭對手的關鍵因素。企業要持續生存和發展就必須不斷地培育以創新為核心價值的優秀企業文化，這樣才能夠不斷推動企業管理創新，從而形成自己的核心競爭力，最終實現企業持續發展。

任何企業文化都是在企業生產經營活動過程中產生、發展和完善的，并且任何企業管理創新活動又必然是在特定的企業文化環境之中完成的，所以企業管理創新與企業文化是相互作用、相互制約、相互促進發展的。企業管理創新是通過企業文化和外部環境的共同作用影響著企業主體的管理創新行為，而管理創新活動又反作用于企業文化的各方面要素，影響甚至改變各方面要素對管理創新的作用方式。企業的管理創新活動正是在這種相互影響相互作用中不斷向前發展的，企業文化和管理創新的相互作用循環如圖1所示。

圖1 企業文化和管理創新的相互作用循環過程

圖1 簡單描述了企業文化和管理創新的相互作用循環過程。科技發展水平、市場競爭環境和政府政策環境等外部環境為管理創新提供了方向和外部動力，企業文化是管理創新的源頭，企業文化通過精神、物質、行為和制度這四個方面對管理創新起主要推動作用。企業的管理創新成果最終能否給企業帶來預期的效果，需要接受市場的檢驗。企業管理創新的成果是否有成效體現為管理水平的提升以及建立在管理水平上的品牌等在市場上是否具有核心競爭力，競爭后產生的信息反饋到企業，企業對這些信息進行分析和總結，在總結成功或失敗的基礎上，進一步提升或改變企業的管理創新能力。由于市場信息反饋到企業使得企業的管理創新方向產生調整，所以這個過程會使企業文化得到完善和鞏固或者解凍和變革，鞏固和完善現在的企業文化或者形成更新、更先進的企業文化以適應企業今后持續發展的需要，同時管理創新反作用于外部環境，能夠為企業管理創新提供更好的環境。這樣企業文化創新之后就進入了新的一輪管理創新循環系統，這樣就構成了企業文化和管理創新的相互作用過程的動態演進上升過程。

三、企業文化對管理創新作用機制模型構建

雖然企業文化對管理創新起著主要的推動作用，但在實際情況中，管理創新往往還會受到企業能力的制約，如企業規模、領導者素質和人力資源水平等。由于這些因素不是推動管理創新的主要力量，所以在構建企業文化對管理創新作用機制模型中需要把這些因素忽略了。

通過前面的論述，我們可以將企業文化對管理創新作用機制概括為：企業文化通過精神、物質、行為和制度這四個方面對管理創新起主要推動作用，這些推動作用都將直接或間接地由創新主體通過管理創新行為對企業進行管理創新，最終導致企業管理水平的提升以及建立在管理水平上的品牌、質量、附加值、成本、核心技術能力、市場能力等在市場上全方位的企業核心競爭力；企業家精神對企業家創新行為具有感應與放大作用，它能夠直接驅動企業主體從事管理創新，并通過以人為本企業精神、創新型企業價值觀、學習型組織和企業內部激勵機制間接驅動個人主體從事管理創新；企業創新環境和平臺則最終保障著企業管理創新活動得以順利進行，是企業管理創新行為得以實現的物質基礎。而成功的管理創新活動又反作用于企業文化精神、物質、行為和制度這四個層面，激發出新的創新需求，從而進入更高層次的管理創新循環系統。企業文化對管理創新作用機制如圖2所示。

圖2 企業文化對管理創新作用機制模型

企業文化對管理創新作用機制的運作方式由圖2可以看出，企業文化通過精神、物質、行為和制度這四個方面共同構成了企業管理創新作用系統的輸入子系統，它們構成了企業管理創新的主要推動力，是企業管理創新的動力基礎。我們可以看出它們為管理創新提供著有力的支持和激勵：精神文化為管理創新提供了思想和理念，指引了管理創新的方向；物質文化為管理創新提供了充分的資源和搭建了必要的物質平臺，創造了優良的環境，使管理創新成為可能；行為文化指導企業的各種創新行為，是企業進行管理創新的重要原因；制度文化對管理創新的作用是最為重要和直接的一環，為企業取得管理創新的成功提供了激勵作用和獲得管理創新收益提供了保障，它可以規范企業管理創新沿著正確的軌道前進，提高了管理創新的效率。而企業文化通過精神、物質、行為和制度這四個方面作用于創新主體，創新主體實施創新行為而達到企業管理創新。追求企業持續發展是企業進行管理創新的最直接動力，獲得企業在市場上的核心競爭力也是把管理創新的外源動力轉化為內源動力的關鍵，企業獲得核心競爭力從而使企業家和員工獲得事業成功和取得經濟收入最大化也是激發企業家和員工進行管理創新的最直接推動力，并通過對員工個人的創新行為和企業家精神的影響，最終推動企業進行管理創新；以人為本企業精神和創新型企業價值觀為管理創新提供了內部環境支持，它們可以通過激發員工的創新動力和降低企業內部阻力的形式促進企業管理創新行為的開展；管理創新制度為企業管理創新行為的開展提供了外部環境保障，為企業學習型組織的建立和企業核心競爭力的獲得提供了穩定的制度保障，而企業的學習型組織是企業持續進行管理創新的重要基礎，是企業管理創新的最基礎的知識保障，也是促使企業管理創新的動力之一。企業的創新環境和平臺，是企業管理創新的最根本的環境和物質保障，如果說上面分析的企業文化各個要素是促使企業選擇管理創新行為的動因，那么創新環境和平臺就是使企業可以進行管理創新的原因。

企業管理創新的主要動力來源于企業文化，同時企業管理創新也會反作用于企業文化，形成一個不斷循環上升的系統。同時我們要認識到企業文化是在企業發展過程中形成的，擁有競爭優勢并持續發展的企業自然會有優秀的企業文化，企業應該在努力經營好企業的過程中，培育好具有以創新為核心價值并具有自身特色的優秀企業文化，這樣才能更好地推動企業不斷進行管理創新。

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