企業(yè)文化對管理創(chuàng)新的作用機(jī)制研究

張 濤

一、引言

面對經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競爭，現(xiàn)代企業(yè)紛紛選擇了管理創(chuàng)新的道路，希望通過調(diào)整企業(yè)活動的目標(biāo)和內(nèi)容，以便更好地適應(yīng)環(huán)境的變化。為了適應(yīng)環(huán)境變化而對企業(yè)自身進(jìn)行局部或全面的調(diào)整，成為管理創(chuàng)新的主要目標(biāo)，這種調(diào)整的成功與否將面臨來自企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。管理創(chuàng)新和企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩個基本動力，這使得管理創(chuàng)新和企業(yè)文化成為企業(yè)研究最頻繁的課題。但是，以往的研究只是在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，推動企業(yè)管理創(chuàng)新的各自范疇內(nèi)進(jìn)行，并建立了各自的系統(tǒng)理論體系，而兩者的互動作用及其對企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的巨大影響卻很少研究。筆者從企業(yè)文化和管理創(chuàng)新以及兩者的互動關(guān)系出發(fā)，通過研究企業(yè)文化對管理創(chuàng)新的作用機(jī)制，從建立管理創(chuàng)新支持系統(tǒng)的角度看，培育一種以創(chuàng)新為核心價值的優(yōu)秀企業(yè)文化，對于企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)生及其持續(xù)性是至關(guān)重要的，最終會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)步有非常重要的作用。

二、企業(yè)文化和管理創(chuàng)新及其相互作用關(guān)系

管理創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭力的源泉之一。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展就必須不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新，企業(yè)管理創(chuàng)新是否有效體現(xiàn)為管理水平能否提升以及建立在管理水平上的品牌、質(zhì)量、附加值、成本、核心技術(shù)能力、市場能力等在市場上是否具有競爭力。企業(yè)在管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷提升自身的管理水平，從而形成自己的核心競爭力，才能在競爭中生存下來，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)能否持續(xù)管理創(chuàng)新，要受很多因素制約，我們應(yīng)該承認(rèn)科技進(jìn)步水平、市場競爭環(huán)境和政府政策環(huán)境這些因素都會對企業(yè)的管理創(chuàng)新產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用，但這些推動力量都是來自于企業(yè)之外。那么在企業(yè)內(nèi)部還存在一股更為強(qiáng)大和無形的力量即企業(yè)文化對企業(yè)的管理創(chuàng)新起著重要的作用，企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

作為現(xiàn)代企業(yè)之魂的企業(yè)文化是當(dāng)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本動力之一。企業(yè)文化作為一種新的管理理念和管理方式，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展起著越來越顯著的作用，自然對管理創(chuàng)新也會起到有效的推動作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,是企業(yè)領(lǐng)先競爭對手的關(guān)鍵因素。企業(yè)要持續(xù)生存和發(fā)展就必須不斷地培育以創(chuàng)新為核心價值的優(yōu)秀企業(yè)文化，這樣才能夠不斷推動企業(yè)管理創(chuàng)新，從而形成自己的核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

任何企業(yè)文化都是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中產(chǎn)生、發(fā)展和完善的，并且任何企業(yè)管理創(chuàng)新活動又必然是在特定的企業(yè)文化環(huán)境之中完成的，所以企業(yè)管理創(chuàng)新與企業(yè)文化是相互作用、相互制約、相互促進(jìn)發(fā)展的。企業(yè)管理創(chuàng)新是通過企業(yè)文化和外部環(huán)境的共同作用影響著企業(yè)主體的管理創(chuàng)新行為，而管理創(chuàng)新活動又反作用于企業(yè)文化的各方面要素，影響甚至改變各方面要素對管理創(chuàng)新的作用方式。企業(yè)的管理創(chuàng)新活動正是在這種相互影響相互作用中不斷向前發(fā)展的，企業(yè)文化和管理創(chuàng)新的相互作用循環(huán)如圖1所示。

圖1 企業(yè)文化和管理創(chuàng)新的相互作用循環(huán)過程

圖1 簡單描述了企業(yè)文化和管理創(chuàng)新的相互作用循環(huán)過程。科技發(fā)展水平、市場競爭環(huán)境和政府政策環(huán)境等外部環(huán)境為管理創(chuàng)新提供了方向和外部動力，企業(yè)文化是管理創(chuàng)新的源頭，企業(yè)文化通過精神、物質(zhì)、行為和制度這四個方面對管理創(chuàng)新起主要推動作用。企業(yè)的管理創(chuàng)新成果最終能否給企業(yè)帶來預(yù)期的效果，需要接受市場的檢驗。企業(yè)管理創(chuàng)新的成果是否有成效體現(xiàn)為管理水平的提升以及建立在管理水平上的品牌等在市場上是否具有核心競爭力，競爭后產(chǎn)生的信息反饋到企業(yè)，企業(yè)對這些信息進(jìn)行分析和總結(jié)，在總結(jié)成功或失敗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升或改變企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。由于市場信息反饋到企業(yè)使得企業(yè)的管理創(chuàng)新方向產(chǎn)生調(diào)整，所以這個過程會使企業(yè)文化得到完善和鞏固或者解凍和變革，鞏固和完善現(xiàn)在的企業(yè)文化或者形成更新、更先進(jìn)的企業(yè)文化以適應(yīng)企業(yè)今后持續(xù)發(fā)展的需要，同時管理創(chuàng)新反作用于外部環(huán)境，能夠為企業(yè)管理創(chuàng)新提供更好的環(huán)境。這樣企業(yè)文化創(chuàng)新之后就進(jìn)入了新的一輪管理創(chuàng)新循環(huán)系統(tǒng)，這樣就構(gòu)成了企業(yè)文化和管理創(chuàng)新的相互作用過程的動態(tài)演進(jìn)上升過程。

三、企業(yè)文化對管理創(chuàng)新作用機(jī)制模型構(gòu)建

雖然企業(yè)文化對管理創(chuàng)新起著主要的推動作用，但在實際情況中，管理創(chuàng)新往往還會受到企業(yè)能力的制約，如企業(yè)規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和人力資源水平等。由于這些因素不是推動管理創(chuàng)新的主要力量，所以在構(gòu)建企業(yè)文化對管理創(chuàng)新作用機(jī)制模型中需要把這些因素忽略了。

通過前面的論述，我們可以將企業(yè)文化對管理創(chuàng)新作用機(jī)制概括為：企業(yè)文化通過精神、物質(zhì)、行為和制度這四個方面對管理創(chuàng)新起主要推動作用，這些推動作用都將直接或間接地由創(chuàng)新主體通過管理創(chuàng)新行為對企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，最終導(dǎo)致企業(yè)管理水平的提升以及建立在管理水平上的品牌、質(zhì)量、附加值、成本、核心技術(shù)能力、市場能力等在市場上全方位的企業(yè)核心競爭力；企業(yè)家精神對企業(yè)家創(chuàng)新行為具有感應(yīng)與放大作用，它能夠直接驅(qū)動企業(yè)主體從事管理創(chuàng)新，并通過以人為本企業(yè)精神、創(chuàng)新型企業(yè)價值觀、學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制間接驅(qū)動個人主體從事管理創(chuàng)新；企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境和平臺則最終保障著企業(yè)管理創(chuàng)新活動得以順利進(jìn)行，是企業(yè)管理創(chuàng)新行為得以實現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而成功的管理創(chuàng)新活動又反作用于企業(yè)文化精神、物質(zhì)、行為和制度這四個層面，激發(fā)出新的創(chuàng)新需求，從而進(jìn)入更高層次的管理創(chuàng)新循環(huán)系統(tǒng)。企業(yè)文化對管理創(chuàng)新作用機(jī)制如圖2所示。

圖2 企業(yè)文化對管理創(chuàng)新作用機(jī)制模型

企業(yè)文化對管理創(chuàng)新作用機(jī)制的運作方式由圖2可以看出，企業(yè)文化通過精神、物質(zhì)、行為和制度這四個方面共同構(gòu)成了企業(yè)管理創(chuàng)新作用系統(tǒng)的輸入子系統(tǒng)，它們構(gòu)成了企業(yè)管理創(chuàng)新的主要推動力，是企業(yè)管理創(chuàng)新的動力基礎(chǔ)。我們可以看出它們?yōu)楣芾韯?chuàng)新提供著有力的支持和激勵：精神文化為管理創(chuàng)新提供了思想和理念，指引了管理創(chuàng)新的方向；物質(zhì)文化為管理創(chuàng)新提供了充分的資源和搭建了必要的物質(zhì)平臺，創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境，使管理創(chuàng)新成為可能；行為文化指導(dǎo)企業(yè)的各種創(chuàng)新行為，是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要原因；制度文化對管理創(chuàng)新的作用是最為重要和直接的一環(huán)，為企業(yè)取得管理創(chuàng)新的成功提供了激勵作用和獲得管理創(chuàng)新收益提供了保障，它可以規(guī)范企業(yè)管理創(chuàng)新沿著正確的軌道前進(jìn)，提高了管理創(chuàng)新的效率。而企業(yè)文化通過精神、物質(zhì)、行為和制度這四個方面作用于創(chuàng)新主體，創(chuàng)新主體實施創(chuàng)新行為而達(dá)到企業(yè)管理創(chuàng)新。追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的最直接動力，獲得企業(yè)在市場上的核心競爭力也是把管理創(chuàng)新的外源動力轉(zhuǎn)化為內(nèi)源動力的關(guān)鍵，企業(yè)獲得核心競爭力從而使企業(yè)家和員工獲得事業(yè)成功和取得經(jīng)濟(jì)收入最大化也是激發(fā)企業(yè)家和員工進(jìn)行管理創(chuàng)新的最直接推動力，并通過對員工個人的創(chuàng)新行為和企業(yè)家精神的影響，最終推動企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新；以人為本企業(yè)精神和創(chuàng)新型企業(yè)價值觀為管理創(chuàng)新提供了內(nèi)部環(huán)境支持，它們可以通過激發(fā)員工的創(chuàng)新動力和降低企業(yè)內(nèi)部阻力的形式促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新行為的開展；管理創(chuàng)新制度為企業(yè)管理創(chuàng)新行為的開展提供了外部環(huán)境保障，為企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建立和企業(yè)核心競爭力的獲得提供了穩(wěn)定的制度保障，而企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)持續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)管理創(chuàng)新的最基礎(chǔ)的知識保障，也是促使企業(yè)管理創(chuàng)新的動力之一。企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境和平臺，是企業(yè)管理創(chuàng)新的最根本的環(huán)境和物質(zhì)保障，如果說上面分析的企業(yè)文化各個要素是促使企業(yè)選擇管理創(chuàng)新行為的動因，那么創(chuàng)新環(huán)境和平臺就是使企業(yè)可以進(jìn)行管理創(chuàng)新的原因。

企業(yè)管理創(chuàng)新的主要動力來源于企業(yè)文化，同時企業(yè)管理創(chuàng)新也會反作用于企業(yè)文化，形成一個不斷循環(huán)上升的系統(tǒng)。同時我們要認(rèn)識到企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中形成的，擁有競爭優(yōu)勢并持續(xù)發(fā)展的企業(yè)自然會有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)該在努力經(jīng)營好企業(yè)的過程中，培育好具有以創(chuàng)新為核心價值并具有自身特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，這樣才能更好地推動企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。

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