OTO商業模式下五年制高職市場營銷教學改革探析

趙娟

摘 要：隨著互聯網技術的不斷發展，電子商務也隨之蓬勃發展，OTO商業模式便是誕生于這種大環境中，而在OTO商業模式下，對高職院校五年制市場營銷專業教學進行改革是大勢所趨。基于此，本文從課程教學內容、課程教學方法、課程教學實踐等方面入手，詳細的論述了在OTO商業模式下五年制高職市場營銷教學的改革。

關鍵詞：OTO商業模式；市場營銷；教學改革

21世紀是人類全面發展的時代，信息技術帶動了電商產業的發展。OTO商業模式的提出對于電商產業來說是一種質的飛躍。OTO商業模式主要是指把線上的顧客帶到實體店中，使顧客在線上購買線下的商品，然后到線下享受各種服務。OTO商業模式最大限度的減少了消費者進行決策的時間，在這種模式的支撐下，高職市場營銷教學必須跟上電商發展的潮流，不斷的對教學體系進行改革。

一、課程教學內容改革

在高職院校中，傳統的市場營銷教學內容多數都是以教材知識的相關邏輯順序排列的，側重于對市場營銷專業基本知識與理論的介紹。自OTO商業模式提出之后，許多高職院校的市場營銷專業都在積極的改革教學內容，將OTO商業理念融入其中，使之貫穿于教學的整個過程。具體改革措施為：以OTO商業模式為中心，以制定營銷策略、消費者需求調查、目標市場的選擇、營銷環境的分析、客戶關系的維護以及售后服務為大體框架對教學內容進行重組。同時，在教學過程中，還在教學內容中添加各種“虛擬公司”實現OTO商業模式的案例。教師可以將學生分為若干的小組，要求每個小組成員都要熟練掌握OTO商業模式的運營方式，以團隊合作的方式完成“虛擬公司”與消費者之間的線上線下交易全過程。學生在完成這一系列交易任務之后，不僅能夠全面掌握與市場營銷相關的技能與知識，還能夠熟練掌握現代電子商務的各種貿易方式。教學內容的改革，促使學生將營銷的技能和知識內化，充分調動高職學生的積極性，將市場營銷煩瑣的理論知識轉化為實踐訓練。學生在學習過程中，有更加明確的目標，同時不斷的接受現代電子商務理念的熏陶，潛移默化的刺激學生轉變傳統營銷觀念，從而樹立正確的信念和理想。

二、課程教學方法改革

隨著電子商務的飛速發展，為人們帶來了更加全面的消費體驗。高職學生一直緊跟時代潮流，非常熱衷于網絡消費，他們接受新鮮事物能力比較強，并且愿意體驗全新的技術。這種情況下，教師可以將OTO商業模式融入五年制市場營銷的教學方法改革中。首先，教師可以將OTO商業模式的整個營銷過程編寫成一個短篇劇本，要求學生在各種情景中扮演相關角色。這樣可以使學生親身感受到線上和線下營銷體驗，與此同時，教師要讓學生對比線上和線下營銷體驗，討論傳統實體店營銷和在OTO商業模式下各類消費者決策的不同之處。其次，教師在課堂教學過程中，要啟發、引導學生自主探索與OTO商業模式相適應的產品結構。同時指導學生在互聯網中搜索熱門的資源和信息，分析各類消費者在互聯網空間中交流、分享信息對產品銷售的影響，從而制定出產品在網上銷售與定價策略。互聯網的飛速發展，促使信息更加透明與公開，各類消費者對價格的感知力以及產品制造商的定價策略與傳統的方法相比發生了非常大的變化。

基于此，高職學生只有掌握產品合理定價的相關技能，才能夠為吸引大量消費者提供保證。因此，教師在教學過程中，可以應用沙盤形式對OTO商業模式的真實環境進行模擬，使學生對營銷決策的結果和過程有一個更加直觀的感受。通過互動教學的方式，可以使學生對現代市場營銷更加感興趣。最后，教師在改革教學方法過程中，要充分利用空間、微博、網絡、微信、QQ、互聯網等方式互動、及時的發布信息，使學生能夠熟練掌握OTO商業模式營銷溝通技巧。

三、課程教學實踐改革

OTO商業模式主要是指線上線下的營銷模式，將這種模式引入高職五年制市場營銷教學實踐環節中，可以全方位且有效的調動高職學生的積極性。學生會積極的參與以互聯網為基礎的信息化項目，在實踐中提升自身分析市場和客戶關系、制定定價策略、使用營銷策略等技能水平。在OTO商業模式下，市場營銷課程教學實踐改革需要從以下幾方面進行：

1.進行產品市場定位。在實踐教學過程中，高職學生需要調查市場，了解市場需求、消費者的消費行為、營銷渠道、銷售環境以及競爭者的情況等。學生針對這些調查情況對目標市場進行選擇，從而定位目標市場。

2.高職學生在實踐過程中，要不斷分析消費者內心對產品的需求情況，學生在選擇產品過程中，產品必須具備個性化特征以及基本效用。此外，還要制定科學的價格，盡可能的滿足消費者支付需求。

3.在促銷實踐中，高職學生要充分利用包裝、廣告等方式對消費者購買欲望進行激發，刺激消費者利用線上線下模式購買所需產品，這樣可進一步提高學生管理客戶關系的能力。

4.高職學生在完成OTO商業模式實踐活動過程中，是依靠團隊的力量和智慧完成的，這樣可以最大限度的培養學生團隊合作精神。同時學生能夠依靠團隊對產品定價與定位以及市場進行分析，從而完成售后服務與溝通。

結束語：

綜上所述，在OTO商業模式下，高職市場營銷教學的改革是時代發展的需求，也是學生發展的主要方向之一。經過上文分析可得，教學內容的改革，要以傳統的教學內容為基礎，將OTO商業模式貫穿于整個教學主線中。教學方法的改革，要以不同的方法模擬OTO商業模式的運營過程。實踐教學的改革，以OTO商業模式的運營模擬為學生實踐的主要內容，促使學生熟練掌握電商模式。

參考文獻：

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[2] 李 瓊.高職國際貿易專業《國際市場營銷學》課程教學模式改革探析——基于跨境電商視角[J].長江叢刊，2017，（33）：266-267.

作者簡介：

趙 娟（1981-），女，江蘇省蘇州市人，碩士，江蘇省昆山第一中等專業學校，講師。研究方向：市場營銷。