校企聯盟中旅游企業的機遇與挑戰分析

趙淼　吳寶宏

摘要：校企聯盟作為近幾年高校人才培養中一個熱議的話題，不可避免的需要探討校企雙方在聯盟過程中可能出現的問題及解決方法。從校企聯盟績效評估的角度出發，總結聯盟過程中旅游企業可能出現的機遇與挑戰，并提出對應的解決辦法和未來的研究方向。

關鍵詞：校企聯盟；績效評估；旅游企業

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.04.025

0引言

校企聯盟是組織創新戰略中的重要組成部分，同時也是政府政策制定時優先考慮的因素。校企聯盟不同于校企合作中“點對點”的學校與企業之間的單一合作，而是一種更深層次的合作。具體表現在，校企聯盟中的企業和學校會共同制定行業的人才培養方案，師資團隊內的資源共享，并在雙方的共同監督下共享合作成果。校企聯盟中最重要的兩個組成部分即學校和企業，在聯盟過程中旅游企業將會獲得怎樣的機遇和挑戰將是本文主要探討的問題。

1校企聯盟為旅游企業帶來的機遇

1.1獲取行業的基礎知識和基本原理

高校的主要作用是生產知識，而大部分知識的市場價值卻是有限的，但高校生產出的知識卻是旅游企業產品價值的先決條件。如在旅游管理專業中，《旅游學概論》這門課無論是哪個版本的教材都會提及：近代旅游發展的歷史中，英國人托馬斯（庫克組織團隊乘火車參加禁酒大會是近代旅游業開端。這樣一個知識點可能不會成為行業發展的某種決定力量，但對于該專業學生和未來的從業者而言，基本的專業知識是形成本專業系統性知識框架必不可少的組成部分。事實上，任何公司，甚至是規模巨大的公司，主動去開發和探究行業基礎知識的行為基本是不可能的。這是由于企業不具備必要的研究技能，只有經過多年專業培訓的科研人員才會具備良好的研究能力。此外，公司通常不具備必要的設備，而這些設備往往都非常昂貴（例如模擬導游實驗室等）。考慮到基本知識的發展所固有的風險以及對非商業目的的適用性，投資于科研和設備對旅游企業來說是需要冒很大風險的。因此，校企聯盟中的旅游企業在與高校聯盟時，獲取行業相關的基礎性知識和原理是十分便利的。

1.2在勞動市場和潛在合作伙伴中提高企業知名度

校企聯盟中，學校在選擇與哪些企業進行聯盟從某種程度上來講，也是一種對該企業的實力和口碑的一種肯定。而在聯盟進行過程中，企業安排高校學生到本公司實習參觀，以及對學生培養方案的制定參與都是滲透和宣傳企業思想的機會。聯盟過程中，多家企業進行互動交流，也是對本企業實力的一次集中展現。同時，有了校企聯盟的依托，企業在進入相關學術領域尋求其他合作機會也將變得簡單。

1.3方便旅游企業獲取學術研究動態

高校的科研活動往往會伴隨著政府的資金支持，用來購買或建造實驗儀器和場館。科研人員內部之間也可以共享實驗設備及資料。但這些對于旅游企業而言卻是困難的，因為旅游企業對于設備投資所造成的風險承擔能力十分有限。在戰略同盟的背景下，校企聯盟的建立也方便了旅游企業從學校內獲取那些設備和新技術。在聯盟的過程中，校企雙方可以共享實訓基地、模擬實驗室等場地設施。企業員工可以無阻礙的參與到高校的學術互動中，分享旅游企業的工作心得并將實際工作中遇到的問題與高校教師交流溝通。對于在校學生，這是一次將課堂延伸到企業的并豐富學生知識的機會，同時也是旅游企業與高校專家的一次頭腦風暴。

1.4提高本企業員工素質

人力資源是企業的核心資源之一，針對企業員工的能力培訓，大部分企業是采取公司內部員工自行組織或外聘行業專家講座的形式。校企聯盟的建立不僅是對企業的技術層面提供接觸高校科研前沿領域的機會，還是給本企業的員工提供學習成長的機會。企業的員工作為受教的主體，在與高校接觸過程中，積極學習行業專業知識和技能。高校的教師走進企業，既能實現工教結合，也將提高企業員工技能和綜合素質從而成為企業需要的高素質員工。

2校企聯盟為旅游企業帶來的挑戰

2.1旅游企業收益的預測困難

企業最看重的是支出和收益間的關系，任何企業在進行各種形式的經營活動時，首先考慮的就是如何將收益最大化。在校企聯盟中，旅游企業的主要訴求是：將“訂單式”的人才作為本企業的人力資源支撐點。目前國內高校培養出的旅游人才特色不鮮明，以通用型人才為主。拿“旅游管理”專業的本科生為例，從高校畢業后從事旅行社、酒店和會展等旅游行業看似都十分對口，但實際對該行業的真正精髓領悟甚少。本著避免發生這種情況的原則，旅游企業在與高校建立聯盟時會共同制定對學生的培養方案。被此培養方案培養出的旅游專業學生的綜合素質能力是否達標，是考量本次聯盟是否成功的重要評價指標之一。但考量學生能力達標的標準卻各不相同，是應該從學生畢業考試成績角度考慮，還是從學生正式上崗的工作表現角度考慮，就成為校企雙方需要嚴肅商討的問題。同時，校企聯盟中企業除了關心培養出的學生是否能為成為本企業的人力資源外，還關心高校的科研成果能否為企業解決實際問題。高校的科研成果有有形的，也有無形的，有時甚至是機緣巧合的。因此，想要評估和預測旅游企業在校企聯盟中的收益，是需要對大量指標經行深入探討的。

2.2校企雙方權利不對等

旅游企業和高校聯盟合作的過程中，旅游企業會將一些研究活動以“外包”的形式交給高校來負責，也就意味著旅游企業將放棄一些自主決策權。如高校在實際學術研究時，需要聯盟企業提供內部數據和核心機密時，旅游企業往往會處于一個相對尷尬的境地。高校追求的是科研成果的盡早發表和保持學術界領先地位，而企業則追求是獨占權和保密性。這使聯盟中的高校和旅游企業在合作過程出現權利的單方面約束。但校企聯盟區別于簡單的校企合作而言，它在戰略上要求校企雙方是戰略同盟價值趨同的關系，因此，旅游企業應在有法律保障的基礎上，在聯盟前就明確雙方的權利和義務、成果專利權屬及責任分工等細節。endprint

3結語

2016年，我國民營企業投資旅游業7628億元，占全部旅游投資的58.7%，可見我國旅游投資依然延續了民營資本為主、政府投資和國有企業投資為輔的多元主體投資格局。旅游企業需要高質量的人才源源不斷的注入，才能保證整個行業的蓬勃發展。校企聯盟是一個與時俱進的動態過程，無論是企業還是高校都會面臨各種形態的挑戰和機遇。旅游企業在聯盟過程的機遇顯而易見，但具體將會面臨哪些挑戰以及如何應對卻是一個亟待解決的問題。同時，校企聯盟并不是簡單的教學與產業的聯合，在具體的操作過程中，高校和企業間出現的摩擦和碰撞該如何避免和解決也是一個值得思考的部分。這就要求相關研究者善于總結和學習其他省市行業聯盟的優秀成果和案例，政府職能部門也應該定期組織校企聯盟的主題年會及高峰論壇等學術交流活動。

在我國政府大力支持校企聯盟的背景下，不僅僅是高校和企業兩個參與者，它還包括政府、學生以及學生家長等多方面的參與主體。優化校企聯盟的合作策略，應積極發揮多方面的自身優勢，健全相關法律條文，提高校企雙方的信任感，為創新產業產品建立適宜的培養環境。

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