高校圖書館流通崗位管理優化策略

陳晶晶

【摘要】高校圖書館中的流通崗位處在崗位前線，該崗位比較基礎，所以，其和用戶對圖書館服務質量間有很大關系，為此，高校圖書館管理工作很重要，從中可見，高校圖書館流通部門管理的優化工作十分必要。結合高校圖書館流通管理工作中問題情況，提出相應問題的解決方案，為具體工作的實施優化提供可行性意見。

【關鍵詞】高校圖書館 流通 優化

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）52-0246-02

國內高等級教育事業在這些年突飛猛進，社會發展已經離不開高等教育。圖書館為科研教學提供了重要場所，推動圖書館創建及發展，這和高校改革及建設有直接聯系。流通服務組成了高校圖書工作不開缺少的一部分，對圖書館建設發展而言，其所起作用較大，為此，處在新歷史環境當中，要求高校圖書館要做好流通服務工作，這點非常迫切和重要[1]。

一、高校圖書館流通崗位管理問題現狀

1.流通部門崗位工作內容模糊

流通部門工作內容需要明確，這對后續工作取得成效有很大關系。然而在工作考核中的許多方面，如人才招聘及管理工作均出現工作內容模糊的情況，無疑對高校圖書館流通部門管理工作的開展造成較大約束。流通部門工作內容比較模糊，針對一些具體工作沒有給出明確的規定，導致具體工作的開展沒有詳細的依據，這是流通部門崗位工作存在的一個現實問題。

2.流通部門工作人員缺少合作意識

現階段高校圖書館日漸需要較高服務要求，這對高校圖書館管流通部門工作人員提出了較高要求，需要具備較高能力，在此前提下，需要這些人員逐步提升自身，結合需要，具備合作意識，然而合作意識的匱乏，束縛了高校圖書館工作的發展，這也是無法突破的一個瓶頸。流通部門許多工作人員缺少合作意識，不愿配合其他工作人員，在具體工作當中只追求完成自身擔負的一些工作，對于集體參與的工作，積極性不高，不愿意配合，造成各自獨立的局面。

3.高校圖書館流通部門缺少健全的考核機制與培訓機制

考核機制和培訓機制便于發現存在的問題，并進行及時解決，為問題的發現及解決提供了必要手段。在考核機制層面上，缺少健全的考核機制，且激勵機制匱乏等，這些問題使得考核機制不能凸顯其預定功能。在培訓機制層面上，未均衡分配高校圖書流通部門工作人員的工作，束縛了他們參與培訓的熱情，一定程度上影響其精力，導致培訓工作并不能獲得預期結果。因為培訓培訓機制不完善，導致許多高校圖書館流通部門工作人員自身能力不足，專業技能水平偏低，這對具體工作的開展是不利的。因為缺少完善的考核機制，不能掌握人員工作情況，這對高校圖書館流通部門的整體發展是無益的。

二、優化高校圖書館流通部門管理工作措施

1.明確規定流通崗位工作內容

流通管理工作奠定了高校圖書館工作基礎，搞好流通工作，可充分利用圖書館文獻資源[2]。明確規定高校圖書館不同崗位工作內容，讓流通部門工作人員清楚自身職責，為任務的完成創造前提條件，明確自身崗位需求，為考核標準和培訓標準提供重要保障。此外，高校圖書館流通部門工作日漸復雜化，在具體工作當中，需要詳細劃分各工作崗位。在具體開展細分工作當中，先要調崗位工作的具體內容，結合工作內容性質及難度，開展相應工作?，F階段崗位聘任制普遍推行到許多高校圖書館當中，考慮到這種情況，高校圖書館需要選拔優秀人才擔任流通工作崗位。事實上，對人才招聘，高校圖書館領導來決定，并沒有考慮到工作崗位的適用性，此外，也沒有參與到其余工作崗位當中。為此，高校圖書館領導需要將流通部門各工作人員組織起來，進行工作內容的總結，當完成總結內容后，將崗位說明書加入其中?；诖?，高校圖書館流通部門在人才招聘方面，才更加具體，，應聘人員可以結合自身實力判斷是否能夠勝任高校圖書館流通崗位，這對高校圖書館流通工作的推進很有幫助。

2.指導流通崗位工作者養成合作意識

高校圖書館需求越來越高，文獻資源數量也在不斷增加，這讓高校圖書館流通部門工作人員面臨著更大的工作壓力，這對知識及技能方面的素養要求較高，需要高校圖書館工作人員在具體工作當中具備學習及合作的意識，高效開展高校圖書館流通管理工作。結合高校圖書館流通部門發展實際，多媒體技術的應用，文獻信息化，這對高校圖書館流通部門具體工作的開展提供了極大方便，也讓高校圖書館流通部門采用了新的工作模式。事實上，高校圖書館工作人員需要清楚地看到一點，對流通工作中許多工作任務，均可采用技術革新的形式來確保信息化和自動化，而在為用戶提供咨詢服務商，只依靠只能系統尚且無法達到理想的效果。在開展具體工作當中，不熟悉流通崗位工作的人員需要逐步積累工作經驗，以此提升自身服務能力。盡管許多工作人員感覺能夠擔負用戶咨詢服務工作，但相比工作經驗豐富且認知度較高的工作人員，這部分工作工作人員還存有一定差距，所以，需要注重培訓工作，為高效圖書館流通部門工作人員提供指導，讓他們樹立合作意識，讓新工作人員養成合作意識，主動耐心向老工作人員學習，老工作人員需要發揮幫帶作用，將自身經驗教授給年輕工作人員，培養他們工作人情，提升他們工作能力[3]。

3.優化流通部門崗位培訓機制與考核機制

經濟社會不斷進步，高校圖書館面臨較大壓力，為加強圖書館圖書流通管理，需要進行改革創新[4]?，F階段高校圖書館流通部門需要滿足用戶不斷上升的要求，這要求流通部門工作人員在工作能力及水平上提升自己。結合高校圖書館流通部門工作人員工作職責轉變情況發現，目前，他們擔負的工作不但有文獻借還工作，還需要開展信息咨詢及資源導向等工作，高校圖書館流通部門工作人員還要深入開挖讀者需求，以此提升圖書館服務質量，帶給用戶更好的閱讀體驗。基于以上情況，培訓高校圖書館流通部門工作人員很重要，具體工作的開展，高校圖書館需要結合流通工作工作存在的問題，按照崗位要求。在培訓形式上，高校圖書館可進行崗位輪換及脫崗繼續教育等。不但如此，在高校圖書館流通工作人員需要勝任一些階段性與臨時性工作，這些工作會消耗他們一定時間，讓他們工作強度不再均衡。所以，要求高校圖書館流通部門管理設立特定機構，開展階段性工作和臨時性工作，以此讓他們獲得充足的時間參加培訓工作，從而拔高自己。

高校圖書館流通部門崗位考核工作要凸顯自身作用，以此獲得更高的管理水平，高校圖書館流通部門一定要制定明確的崗位考核指標，結合實際工作，逐步改進考核指標。對崗位考核指標的制定，高校圖書館管理人員先要確定工作人員發展方向，讓工作人員明確自身出發點，因此細分所有考核指標。此外，為科學管理流通崗位，需要量化考核指標。高校圖書館流通部門崗位考核是為了調查工作人員工作能力及水平，還在于調動他們工作的積極性，所以，崗位考核機制的建立一定要協同激勵機制的建立，以考核結果指導機理機制的實施。也就是，對高校圖書館流通部門崗位考核工作，管理者與被管理者共同參與具體工作，將自我評價、同事評價、管理者評價結合在一起，指標內容涵管理工作內容，有出勤等，此外，還要有導讀工作績效及閱讀活動組織績效等?？紤]到上述情況，才能充分體現高校圖書館流通部門崗位考核，讓工作人員了解自身工作職責，通過考核和激勵的機制，調動自身工作積極性和熱情。

三、結束語

流通工作連接著圖書館和廣大閱讀者，在信息時代，高校圖書館要尋求發展，一定要強化高校圖書館的管理工作，逐步培養人員素養。結合當前情況看，許多高校圖書館的流通工作存有這樣或那樣的問題，需要強化具體工作人員管理工作，讓他們具備扎實的職業技能，營造良好的高校圖書館閱讀環境，切實為讀者提供知識參考服務，凸顯其在高校圖書館中的橋梁作用[5]。

參考文獻：

[1]張紅.高校圖書館流通服務的優化策略[J].學習月刊，2015，（18）：71.

[2]古珍芳.新形勢下高校圖書館流通管理工作的探討[J].經濟視野，2014（21）：469-471.

[3]張鐵梅.高校圖書館流通部門管理工作優化策略探析[J].科學時代，2015（9）.

[4]劉江麗.創新形式下高校圖書館提高圖書流通管理工作效率的策略探析[J].魅力中國，2017（4）.endprint