戴爾價值鏈管理體系分析

劉璐++楚蕾

摘 要：根據戴爾公司在研發階段、采購階段、生產階段、銷售階段各個環節價值鏈的管理，這一科學、完整的價值鏈使戴爾公司在激烈的全球競爭中贏得了時間和成本上的優勢。通過對戴爾公司價值鏈的介紹，引導學員了解如何進行企業的價值鏈分析和成本動因分析，在產業分工和互聯網條件下，如何通過內部價值鏈和外部價值鏈管理，提高企業的競爭優勢。

關鍵字：價值活動；供應鏈；成本管理

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.05.024

1 引言

近年來，全球的計算機產業發展迅猛，尤其是在市場和技術這兩方面表現得尤為明顯，而且日趨激烈的市場競爭在各大制造廠商之間也不可避免。在國際金融海嘯勢不可擋、消費者需求趨向多樣化的復雜形勢下，加之國際市場需求疲軟，原材料的成本逐漸上升，廉價的勞動力一去不返，戴爾公司作為IT行業的風云人物在公司經營過程中也面臨著瓶頸，迫切需要成本管理理念和方法創新，因此其獨特的價值鏈管理模式便在此背景下應運而生。

2 戴爾價值鏈管理體系分析

2.1 研發階段

在戴爾的研發環節，其主要通過兩種方式完成：一是與行業的佼佼者達成合作；二是利用收購的方式。在戴爾的橫向收購中，公司系統的完善產品管理線，增強核心競爭力。由戴爾近年來的種種表現可以看出（如2014年發售的運行 Linux 操作系統的 64 位ARM 架構服務器），其在技術研發方面的投入效果明顯。

2.2 采購階段

隨著戴爾規模的不斷擴大，其采購組織架也逐步適應其全球發展戰略，不僅把采購行為作為公司的經營性業務，更是將其升華到戰略性地位的增值行為，下面我們重點分析戴爾在采購環節中供應商價值鏈的亮點。……