跨境電商背景下商務英語人才需求與教學模式研究

張小莉

[摘要]隨著我國改革開放政策的持續深入，尤其在我國加入世界貿易組織后，國際貿易競爭也日趨激烈，很多外貿企業開始以電子商務為產品銷售平臺，而電子商務作為信息時代下的新型產業，其服務范圍擴大到世界各地，為我國外貿企業的生存提供了廣大的空間。在電子商務背景下，實現商務英語教學模式的創新與改革是當前我國高校面臨的主要問題。本文主要針對跨境電商背景下商務英語人才需求與教學模式進行分析和研究，希望給予我國教育行業以參考和借鑒。

[關鍵詞]電商背景；商務英語人才；市場需求；教學模式

新時期下，隨著我國信息技術以及社會經濟的蓬勃發展，電子商務作為新型產業得到社會以及公眾的高度關注。跨境電商就是以電子商務作為產品銷售平臺，當前，世界各大外貿企業都采用這一方式進行產品銷售。在我國加入世界貿易組織后，為了適應跨境電商的需求，商務英語教學的形式以及內容也逐漸呈現多樣化，而在當前時代下，復合型人才是社會的需求，跨境電子商務突破了國家之間的壁壘，促使貿易活動逐漸實現無國界化，因此，在跨境電子商務時代下，商務英語教學需要進行有效的改革與創新，在滿足社會對人才要求的同時，還要提高學生的商務英語能力，進而幫助學生在畢業后可以快速融入到工作崗位中。

一、跨境電商背景下商務英語人才需求分析

跨境電子商務主要是指分屬與不同該地域之間的交易主體，以電商品臺進行交易以及支付結算活動，進而實現跨境完成交易、商品跨境送達等商業活動，電子商務是信息科技以及社會經濟發展的產物，是新時期下新型的貿易產業。商務英語主要是指學生在具備較強英語能力的同時，對其商務能力的延伸和拓展。

商務英語與傳統英語存在一定的差別，商務英語不僅要求學生的英語實際運用能力以及英語基礎能力，同時還要向學生傳授先進的工作理念、管理理念，學會如何與西方國家的人們進行交流和溝通，掌握以及了解西方國家人們的生活習慣、工作方法以及合作渠道等，從廣義角度分析，商務英語屬于英語文化概念教學的一種。隨著跨境電商的盛行，其對商務英語專業學生提出更高的要求，其不僅要具備較強的英語交流能力以及公關能力，同時還要充分了解各個國家、各個民族人民的喜好傾向、消費水平以及消費理念，同時，跨境電商本質為一種消費以及銷售平臺，企業員工還要明確掌握所在平臺與各個國家的相關法律條例，進而高效率以及高質量地完成相關工作。

二、基于跨境電商開展商務英語創新的積極意義

近些年，隨著我國科學技術以及社會經濟的蓬勃發展，電子商務成為新時期下，社會經濟的關鍵運行方式，而跨境電商的興起，也進一步推動我國各個行業的創新與發展，對我國經濟的騰飛起到關鍵的推動作用。在此背景下，對商務英語進行創新與改革是社會發展的需要，首先，商務英語教學創新可以改變以往呆板的教學模式，將商務英語與電子商務充分結合，在強化學生英語基礎的同時，豐富學生電商知識，進而為學生的發展與就業提供幫助；其次，商務英語的創新與改革可以滿足社會對相關人才的需要，并且為跨境電商的發展提供人才動力。

三、跨境電商背景下高校商務英語教學中存在的弊端

（一）人才培養模式落后

新時期下，隨著我國經濟與社會的蓬勃發展，社會對商務英語學生的要求也在不斷改變，而隨著跨境電商的興起，其為高校開展商務英語教學創新提供了方向和基礎，即將電商知識與英語教學充分結合。但是當前，高校在開展商務英語教學過程中，沒有將電商知識與語言教學有機結合，甚至還將二者進行分離，沒有認識到商務知識與商務英語的促進作用，只是單純的開展語言訓練，導致學生難以獲得綜合性提高，缺乏在商務活動中運用英語知識的素質和技能，這種落后的人才培養模式不利于學生的穩定發展。

（二）缺乏綜合性商務英語教師

在跨境電商背景下，具有較強綜合知識以及教學能力的教師團隊，是優化教學質量的重要保障，但是當前，高校缺乏具有綜合性能力的商務英語教師，教師雖然具有較強的英語知識能力，但是缺乏相應的商務經驗，而具有電商實踐經驗以及跨境電商經驗的英語教師更是稀缺。同時，雖然高校從企業中聘請具有實踐經驗的人才作為兼職教師，但是由于其時間有限，缺乏教學經驗以及教學熱情，難以滿足商務英語的教學需求。在跨境電商時代下，對商務英語教師的要求也不斷提高，要求其具備較高的綜合素質、較強的教學能力以及豐富的實踐經驗，而雙師型英語教學的嚴重匱乏，對人才培養目標的實現形成嚴重制約。

（三）高校重視程度不夠

在我國高等教育中，商務英語學科起步相對較晚，而傳統的課程模式和教學手段，對學生商務意識的形成帶來不利影響。同時，在課堂教學中，教師基本是根據教材內容開展授課，學生了解商務知識也只是通過教材的文字，缺少相關實踐驗證，高校對商務英語教學創新沒有給予充分重視，學生在畢業后，難以將理論知識與實際工作有機結合，導致學生不能快速適應工作崗位。

四、跨境電商背景下高校商務英語教學模式相關改革措施

（一）將商務英語與跨境電商充分結合

當前在我國高校商務英語教學中存在一定的弊端，無法將商務知識與英語學習充分結合，導致學生雖然具備深厚的英語基礎，但是卻不能在商務活動中自由的運用，導致出現“死讀書”的情況，而在這種呆板的教學模式下，也難以實現商務英語人才培養目的。因此，新時期下，商務英語需要進行教學模式方面的創新，將英語學習與商務知識充分結合，并且將電子商務的知識全面融入與英語實際教學中，調整人才培養目標，為社會輸送具備英語知識、商務知識以及電商知識的復合型人才。

首先，高校要調整商務英語教學體系，將電子商務課程適當的融入其中，并且在開展英語教學的過程中，保證電商教學貫徹與整個英語教學中，根據教學實際情況及時調整課程體系；其次，高校要適當的加大電商實踐活動在教學體系中的比例，特別是在當前跨境電商背景下，高校和教師要充分重視實踐課程的重要性，并且在電商實踐運營中培養學生的實踐能力、運營能力以及溝通能力，強化學生對商務知識以及電商營銷原理的掌握，實現實踐教學與理論教學充分結合；最后，高校要樹立全新的思想認識，并且加大商務英語的創新與改革力度，為教學的全面發展提供優勢以及高效的平臺，進而在跨境電商時代下，促進學生不斷提高自身的專業知識與實踐能力。endprint

（二）加大教師團隊建設

在商務英語學科中，教師的教學水平、專業知識以及綜合素養對教學質量以及教學效率具有直接關系，但是當前，隨著跨境電商的蓬勃發展，具有較強教學能力、英語實踐能力以及商務經驗的教師十分稀缺，導致商務英語教學質量難以獲得有效提高，因此，高校要充分重視教師團隊建設，并且加大建設力度，推動商務英語教學模式的創新與改革。

首先，高校要組織現有教師開展培訓和教育工作，并且緊跟社會發展趨勢，以電子商務實踐為培訓基礎，提高教師的教學水平、豐富教師的商務知識儲備，進而保證教學目標與要求的全面實現；其次，高校要與電商企業開展深度合作，并且從企業中吸收一些具有較高電商水平的精英人才擔任兼職英語教師，為學生帶來行業最前沿的電商理論知識，并且傳授給學生商務活動的相關經驗，進而豐富學生行業知識儲備，提高學生電子商務實踐水平，同時，兼職教師還可以促進校內教師轉變觀念，積極了解行業的最新動態以及社會對人才的最新需求，幫助學生在激烈的競爭環境下建立就業優勢；最后，高校要在假期期間安排教師到企業中開展培訓和實習，強化教師的實踐能力，同時，高校還要就教師培訓與企業建立聯動機制，加強與企業的溝通和互動，在交流中，不斷提高教師的實踐能力和英語理論，進而打造一支能力全面、知識前沿的教師團隊，為高校商務英語專業的發展貢獻力量。

（三）高校要加強對電商企業的合作與交流

在跨境電商背景下，商務英語想要實現全面的改革與創新，一定要以企業為重要依托，注重與企業的合作與交流，加強校企合作同時也是培養現代化商務英語人才的關鍵途徑。當前，我國很多高校雖然嘗試與企業開展深度合作，可是因為各種原因導致合作半途而廢，因此，在新時期下，高校一定要提高思想認識，對校企合作模式進行適當的創新與改革，以互惠共贏為合作目標，將企業引入到教學中，進而適應當前的市場新形勢。

首先，高校要進一步明確與企業的合作目標，以目標為基礎進行項目課程整合，充分考慮學生、企業以及高校的實際需求，以提高商務英語教學效率和質量為基礎開展合作，降低企業的合作成本；其次，高校要注重從企業中引進具有豐富實踐經驗的人才作為兼職教師，并且給予其一定的報酬，在幫助企業降低合作成本的同時，還可以調動兼職教師的教學熱情和積極性，有助于校企合作的長遠以及穩定開展；最后，高校要將優秀畢業生輸送到合作企業中，為企業良性發展提供專業人才，當高校的人才培養獲得企業認可后，可以將企業作為學生的實訓以及實習平臺，建立長期而穩定的合作，進而實現互惠共贏的目的。

五、結語

總而言之，隨著我國經濟與社會的蓬勃發展，各種新興行業不斷涌現，跨境電子商務作為信息時代的商務，其已經成為我國經濟發展的重要力量。因此，在此背景下，高校要根據企業以及市場對人才的需求，實現商務英語教學的創新與改革，在開展英語知識教學的同時，融入電商發展與運營知識。高校要針對當前教學中存在的問題進行分析，并且克服各種教學中出現的困難，更新教學觀念、打造高水平的教學團隊，深化與企業的合作互動，進而為社會輸送現代化的優秀人才，為我國跨境電子商務的發展貢獻力量。endprint