我國煤炭企業的市場營銷戰略

張濤

摘要：在煤炭企業實際發展當中，市場營銷是非常重要的一項工作。在本文中，將就煤炭企業的市場營銷戰略進行一定的研究。

關鍵詞：煤炭企業；市場營銷戰略

1.引言

近年來，在我國煤炭市場不斷變化、煤炭企業競爭激烈的情況下，煤炭企業在實際發展當中也面臨著非常大的挑戰。在該種情況下，即需要煤炭企業能夠把握市場實情況以及自身實際，以科學市場營銷方式的應用在市場中獲得更強的競爭力以及更好的發展。

2.煤炭企業營銷戰略實施方式

2.1 準確市場定位

通過市場的科學定位，有利于對企業的市場特色進行建立，也是企業參與到市場競爭的一項重要武器。所謂市場定位，即是通過對企業產品的設計使其能夠在顧客心中處于一個有價值的位置。在實際定位當中，主要方法有特色定位、使用者定位。產品屬性定位、競爭者定位以及利益等位等。在具體定位策略方面：第一，市場領導者定位，即在同類產品當中具有最大的市場占用率。需要在新產品開發、促銷強度以價格調整等方面對其余企業進行領導；第二，市場挑戰者定位。即在同行業當中居于次席，對市場其余的競爭者以及領導者進行攻擊，爭取獲得更多的市場份額；第三，市場追隨者。也參與到市場競爭當中，對現有市場進行維持；第四，市場補缺者。即選擇沒有大公司存在的細化市場公司，其目的即是同大企業間的競爭實現規避，通過專業化方式的應用對服務與產品進行提供。在實際選擇定位策略時，需要充分聯系自身的競爭力進行選擇，并制定出相應的定價、促銷、開發、渠道安排等組合。在具體組合中，需要做好整體效應的注重，做好市場競爭策略把握，在聯系自設優勢的基礎上做好適合競爭策略的選擇與實施。

2.2 營銷組合策略

2.2.1 產品營銷策略

第一，成本領先策略。積極爭取容易開采、煤層較厚的優質資源，通過集約化經營、技術改造以及循環經濟等方式的應用實現企業運行成本的降低，最終獲得成本方面的優勢；第二，產品差異化策略。對于不同用戶來說，其在具體煤種方面也具有差異化需求，如化工用煤以及動力用煤存在著較大的差異。即使同樣為電力行業，也將因爐型的不同對煤炭具有不同的質量要求。而在現階段各行業環保要求不斷提高的情況下，不同區域對煤炭的含硒量以及含硫量也具有嚴格的控制。對此，即需要能夠充分把握用戶需求，通過對煤炭產品配煤以及洗選等加工方式的應用生產出滿足用戶需求的產品；第三，品牌策略。企業在發展中要對品牌建設引起重視，首先，要把握產品質量，保證產品質量的穩定性。其次，要加強創新，通過不斷創新開發出品牌產品。最后，要增強服務意識，實現品牌形象的維護，并保證經營當中產品風格與理念的一致性，維護品牌完整。

2.2.2 市場營銷策略

第一，服務營銷。服務營銷是一種理念，在傳統營銷方式中，營銷僅僅是一種銷售的手段，企業在具體營銷當中，僅僅是對產品的營銷。而在服務營銷理念中，則認為不僅需要關注產品的出售，還需要關注企業通過產品對服務進行提供過程中消費者的感受，使消費者從中獲取來自企業的個性化服務。對于服務營銷來說，其具有對市場進行創造的重要作用，在使顧客始終保持較高滿意度的基礎上能夠使其一直維持緊密、長期的關系。作為煤炭企業，需要能夠在生產當中善于用戶的研究，在對客戶方面意見形成重視的情況下對用戶的需求進行最大程度的滿足。對產品的銷售前、銷售中以及銷售后各個環節服務進行強化，在良好兌現合同的基礎上通過優質服務的提供贏得用戶；第二，關系營銷。對于關系營銷方式來說，即是對客戶關系進行建立、維持以及發展的一個過程。在該營銷方式中，不僅需要達成產品售出的基本交易目標，還需要在出售產品的同時同客戶間建立關系。按照承諾信任、互惠互利以及主動溝通的原則開展關系營銷，具體方式如建立用戶數據庫、成立專門管理機構、成立俱樂部以及私人聯誼等，即在對雙方利益互惠進行實現的基礎上對客戶情感方面的需求進行滿足。在企業發展當中，要始終將關系營銷作為一種重點工作開展，即使在營銷形勢較好的情況下也要如此，這樣當企業在陷入困境時才不會失去客戶的支持；第三，一體化營銷。通過縱向一體化營銷策略的推行，則能夠在對市場內部進行創造的基礎上對市場風險進行降低。尤其在我國現階段大力鼓勵煤電一體化發展的背景下，煤炭企業即需要聯系自身優勢，依靠煤、電、路、港、化一體化經營模式及產、運、銷一條龍營銷模式獲得更大的發展；第四，大客戶營銷。在大客戶營銷當中，首先需要對大客戶的需求進行及時發現，將大客戶需求的發現以及挖掘作為銷售工作的核心，而不能僅僅將產品的銷售作為中心內容。其次，在銷售當中，需要充分追求自身同大客戶之間的雙贏，不能出現不擇手段只是將產品賣出的情況，做一錘子買賣。最后，大客戶銷售其本身是一種長期性行為，要做好售后方面的把握，在銷售過程中，要時刻做好同大客戶間的溝通，達成雙方的共識。

結束語

在煤炭企業運行中，市場營銷是非常重要的一項工作，將直接關系到企業的健康發展。對此，即需要企業能夠把握營銷重點，以科學營銷方式的應用在市場中占據優勢地位，實現高效發展。

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