企業后勤隊伍培訓管理創新與實踐

劉跟生+郭燕

摘要：新形勢下，后勤工作涉及的業務領域更廣、專業性更強，對管理及服務人員的要求更高，而目前各行業后勤領域中普遍存在的現象是后勤管理及服務隊伍年齡老化，知識水平、學歷水平較低，創新能力不強，對后勤工作的專業化提升造成極大的影響，在后勤隊伍無法及時補充的情況下，做好現有后勤人員隊伍的培訓將顯得尤為重要。本文結合公司實際就后勤隊伍培訓的管理創新做出探討。

關鍵詞：后勤隊伍；培訓管理；創新

新形勢下，后勤工作涉及的業務領域更廣、專業性更強，對管理及服務人員的要求更高，后勤工作已經徹底顛覆傳統的“后勤工作就是打打雜”的工作理念。專業性越來越強的后勤工作需要各項能力都具備的復合型人才，而目前各行業后勤領域中普遍存在的現象是后勤管理及服務隊伍年齡老化，知識水平、學歷水平較低，創新能力不強，對后勤工作的專業化提升造成極大的影響。通過引進高素質的復合型管理人才補充后勤管理隊伍是提升后勤整體隊伍素質的重要途徑，然而，在后勤隊伍無法及時補充的情況下，做好現有后勤人員隊伍的培訓將顯得尤為重要。

一、實施背景

公司的后勤服務工作大部分由乙方公司以合同約定的方式來提供，公司作為甲方有自身的后勤人員的培訓體系，乙方作為服務提供方亦有獨立的隊伍培訓體系，目前甲乙方的隊伍培訓體系相對獨立，對提升乙方的針對性服務水平形成了限制。……