社群邏輯下電商企業商業模式探討

唐曉麗+劉迷

摘要：隨著社會經濟的不斷發展和科學技術的日益更新，我們迎來了互聯網時代。互聯網在社會生產生活中得到廣泛運用，很大程度上改善了我們的生產生活方式和社會交往方式，以及學習方式。電商企業在互聯網中這一時代背景下，以社群形態的形式出現，并在此情況下獲得了長足的發展。但是電商企業在社群邏輯發展過程中出現了諸多問題。因而在社群邏輯這一背景下對電商企業的商業模式進行研究探討，從而促使電商企業更好地發展，這是社會發展的必然趨勢，也是電商企業發展的必然要求。

關鍵詞：社群邏輯；電商企業；策略

基金項目：武昌工學院校級科技創新團隊《移動社群電商與傳統電商協同發展機制及營銷模式創新研究》（編號：2017T04）

隨著科學技術的日益發展，我們迎來了互聯網時代。近年來，互聯網在人們生產生活中得到了廣泛應用。電商企業基于互聯網這一時代背景形成了有效的商業模式。與此同時，社群模式也在互聯網的應用中應運而生。社群邏輯下的電商活動在電商發展過程中發揮著重要的作用。電商企業基于社群邏輯這一模式，從而使電商企業在較短的時間內獲得巨大的商業效益。當然，這一現象也在很大程度上影響著互聯網經濟的發展。因而在社群邏輯下對電商企業的商業模式進行探討，繼而尋找科學合理的發展模式，是社會發展的必然趨勢，也是電商企業發展的必然要求。

1.社群邏輯的含義

要想使社群更好地運營，因而社群邏輯在發展過程中必須具備相應的邏輯。社群運營時誕生了三個邏輯，分別為是社群是人格化的群體，一個中心多個鏈接點，社群要有持續的內容和價值。社群是人格化的群體是指社群電商應該怎么做，或者是我們缺什么樣的人，這個邏輯在電商企業發展中非常重要。第二個邏輯是一個中心多個鏈接點，也就是說社群在運營過程中要具有兩個關鍵點，一個中心和多個鏈接點。當然，對于散漫的社群和一個沒有靈魂的社群，它不具有性格，也不具有氣質，因而它無法讓更多的人去思考和理解這個社群，所以社群在運營工程中一定要有一個中心，多個鏈接點，繼而再去開展活動。第三個是社群要有持續的內容和價值，也就是說社群在運營過程中一定要有持續的內容和價值，繼而來兌現這個平臺。

2.電商企業的概述

2.1電商企業的含義

電子商務企業，從狹義上講是指利用電子計算機網絡技術進行的商業活動和行政管理的總稱；從廣義上講，泛指一切與數字化處理有關的經貿和行政管理活動。

2.2電子商務企業的特點和功能

電子商務企業在發展過程中具有一系列特點，具體表現如商務性、服務性、集成性、可擴展性、安全性、協調性。也就是說電子商務在發展過程中以企業盈利目的為主，但是在盈利的過程中又為消費者提供了一定的利益。并且，電子商務企業在發展過程中規模和發展模式不是一成不變的，可以根據時代的發展潮流繼而擴大企業規模，創新發展模式，繼而使電子商務企業在發展過程中順應時代發展潮流，滿足社會發展需求。當然，電子商務在發展過程中主要依托互聯網展開，繼而要確保消費者的安全，與此同時，也要保證電子商務企業的安全，避免不法分子的入侵，繼而使信息泄露，從而為電子商務的發展帶來諸多負面影響。電子商務具有的基本功能包括內容管理，協同處理，交易服務。其中，電子商務的服務功能又包括廣告宣傳、咨詢、洽談、網上訂購、網上支付服務、傳遞意見、征詢交易管理。電子商務發展，可以使企業在發展過程中降低成本，增加市場機會，縮短產品生產周期，提高客戶忠誠度。當然，電子商務企業的發展也為消費者帶來諸多便利。消費者可以貨比三家，理智的選擇價格，主動表達對產品的需求。消費者生活方式也發生了重大改變。信息獲取方式和購物方式也發生了巨大改變。與此同時，教育方式和娛樂休閑方式也發生了巨大改變。電子商務企業的發展對市場交易環境，交易的支付方式和空間提出了新的要求。改變了傳統面對面的支付方式，消費者購物不再受到空間和時間的限制，為生產生活帶來極大的便利。

3.社群邏輯下電商企業商業模式的現狀

3.1社群邏輯下電商企業商業盈利模式

隨著社群經濟的不斷發展和互聯網的應用推廣，極大地推動了電商企業的變革和品牌再造。電商企業在社群邏輯下表現出盈利模式。當然，在這一時代背景下，社群電商的盈利模式是企業獲利的重要途徑和方法。通過社群鏈接把社群成員牢固聯系起來，從而使社群在發展過程中形成互相信任的空間結構。社群盈利模式，很大程度上是連接維系的。通過社群把消費者連接起來，繼而借助這一模式把企業的經濟效益連接起來，從而使電商企業在發展過程中實現效益最大化。與此同時，電子商務企業的利潤也會不斷提升。

3.2社群電商業務系統的體系構建

要想使電子商務企業在社群經濟中更好的發展，需要建立社群電商業務體系，并使這一體系不斷完善。社群電商的商務模式，意味著所有的參與者在社群邏輯下都會涉及利益關系。當然這樣的利益關系中也會牽扯到權力治理，又包括控制權、收益權、資源權。因而在這一模式下，在建立社群電子商務體系是電子商務發展的必然要求。建立完善的社群電商業務體系，從而使電商企業在社群邏輯下更好地發展，并使之規范化、科學化、合理化，繼而使電子商務企業健康持續的發展。

3.3社群電商的價值創造商業模式

隨著web3.0的到來，互聯網中以社群形態出現的電商企業獲得了長足的發展。基于社群本身運作規律，運用前人有關商業模式理論研究的成果，仔細分析了依賴于社群衍生出的電商企業盈利模，探討體系論理論架構下社群電商業務系統的組成形式，繼而從價值創造的角度出發，逐步梳理出了當前社群邏輯下的社群電商商業模式。社群電商活動的基礎依賴于構建有價值、有創造能力的社群，繼而為順利開展社群電商活動提供基礎和依據。要想使電子商業更加具有強大的吸引力，需要社群具備活動力。基于社群電商價值創造商業模式，制定科學合理的措施，繼而提高經濟效益。endprint

4.社群邏輯下電商企業商業發展模式的策略

4.1充分發揮社群電商消費者的積極性

社群商務模式業務系統中的最基本組成單元是普通的消費受眾成員，因而要想使電商企業在社群經濟中更好地發展，需要充分發揮受眾消費者的作用。要建立有影響力的社群，然后，通過堅定的信念，繼而使社群成員具有共同的價值觀。通過受眾消費者的力量，充分發揮社群經濟的優勢作用，繼而增加電子商務的經濟效益。

4.2要選擇合適的意見領袖

意見領袖在社群電子商務企業發展中發揮重要作用。意見領袖有利于使電子商務信息在社群邏輯下得以有效的傳播。在社群建立之初，企業應該在社群成員中尋找合適的意見領袖，繼而成為社群網絡的傳播節點，從而使意見得以擴散，繼而增強電子商務的經濟效益。

4.3選擇合適的社群電商企業主

電商企業在社群邏輯這一模式的影響下，要想更好地發展，必須選擇合適的社群電商企業主。當然，社群電商企業主類型多樣。但是電子商務企業在發展過程中，也就是說不論在線上還是線下，都要建立一定的受眾人群，并通過開展社群的互動，繼而增強連接效應，從而使電子商務在發展過程中獲得經濟效益。因而社群電商在發展過程中要選擇合適的企業主，具備網絡影響力，從而使電子商務在發展過程中產生經濟效益。

4.4充分發揮連接作用

隨著社會經濟的深化發展和科學技術的日新月異，互聯網經濟的發展和應用，使得電子商務企業在這一時代背景下應運而生。在這一時代背景影響下，電子商務企業將進一步發展，不斷深化改革。基于社群邏輯這一模式的影響，中國將進入“以用戶為中心，線上線下相結合”的電商時代。社群經濟作為電商時代的核心商業模式，勢必持續改變企業行銷產品的方式，以及消費者與企業間的互動方式，因而，電子商務企業在社群邏輯這一背景下，要想更好地發展，必須充分發揮社群的連接作用。一般來說，電商企業在創業之初會受到資金資源等方面的阻礙，從而使社群邏輯下電商企業發展產生諸多困難。因而，要充分發揮社群系統的連接作用。在新型互聯網社群思維引導下，將這種連接進而向社群成員中延伸，從而將連接系統通過社群的作用，繼而達到倍增效果，從而獲得可觀的商業能量。

結語

社群邏輯下電商企業開展商業活動時需要順應時代發展潮流，滿足社會發展需求，從而使電商企業更好地發展，繼而提高電子商務企業的經濟效益。這就要求去正確理解電商運營的機理，基于社群的電商企業的商業模式充分發揮終端消費者的社群的作用，通過發揮電商的受眾成員的作用，選取優秀的意見領袖，并在社群電商的創業者之間共同構建新型電商模式體系，從而將社群電商的價值創造，轉化為最終共同盈利的局面。

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