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在創新驅動轉型的發展環境下,毫無疑問,“互聯網+”是當下的趨勢熱潮。在互聯網引領的以“用戶為中心”的價值思維下,作為傳統制鹽企業的綠海公司,以敢為人先的態度勇于開拓“互聯網+”新天地,努力打造發展新空間。隨著市場經濟的日益發展和鹽業體制改革方案的正式實施,鹽業生產和流通模式發生巨大變化。在市場化經濟下,傳統的制鹽企業不再藏身于流通企業身后,而是可以直面市場自建銷售渠道,綠海公司的“互聯網+”建設也正隨之接受市場化的洗禮。
作為國家食鹽定點生產企業,綠海公司重視互聯網經濟的開發,已開展電子商務多年。公司在食鹽專營時期便入駐電商平臺,開設了鮮嫩美旗艦店,經營非鹽產品。隨著鹽業市場化加快發展,公司以戰略化的高度,專門成立了寧波天呈電子商務公司,進一步試水“互聯網+”經濟。在鹽業市場化發展新形勢下,公司把握“互聯網+”的發展機遇,重視網上渠道的構建完善,不僅已經自主建立運作可以供食鹽銷售終端用戶線上下單、由廠家直接發貨或線下由經銷商送貨上門的鹽業網上交易平臺,實現了可以供用戶瀏覽、注冊、購買、收貨、商戶產品發布、庫存管理、客戶管理等多種功能,更通過入駐阿里巴巴的零售通平臺,積極開展第三方合作,努力建立多層次的網上銷售體系,全力打造新的核心競爭力。通過互聯網平臺,公司產品已經初步進入多個省市,并具備良好的發展潛力。在積極搭建網絡銷售平臺的同時,公司注重網上銷售產品體系、價格體系建設,強調創新的發展理念和先進的企業文化,并充分發揮日曬自然鹽生產基地及全自動生產線的作用,力爭通過做好產品規劃、包裝設計、生產準備、價格確定等多項改革創新措施,奮力邁出鹽行業“互聯網+”經濟的領先步伐。
鹽業體制改革正式實施以來,眾多鹽企嘗試借力“互聯網+”改革突圍。綠海公司多年的電子商務運營實踐不僅為網上平臺的運營積累了較為豐富的經驗,更為打造“互聯網+”企業奠定了良好的基礎,但也存在著不可避免的困難和挑戰。
平臺運營模式亟需完善。計劃經濟體制下,制鹽企業對大中經銷商和消費者終端市場把控不夠,產品品牌知名度更多局限于省內,隨著食鹽市場化運作,綠海公司現有電子商務對產品的宣傳推廣仍需要進一步加強。另外,公司自建的網上交易平臺雖然已經具備網上交易功能,可以實現基本運作,但還處于初級階段,尚未擁有豐富的食用鹽產品批發銷售、商家入駐、線上線下貫通融合等方面的互聯網運營經驗,對于平臺的運營模式和盈利模式仍需要深入探索和實踐。
產品同質化競爭日趨嚴重。全國鹽業產能過剩現象嚴重,但日曬鹽產量占全國鹽業總產量的比例卻較小。在互聯網“平等、開放、競爭”的模式下,以經營日曬自然鹽為主的綠海公司并不擁有明顯的技術優勢,且海鹽原料以海水灘曬為主,產量和質量受天氣影響較大,生產成本較高。在激烈的網絡市場競爭下,公司產品也受到來自其他鹽業生產企業的競爭壓力,面臨著井礦鹽的類別競爭和海鹽的同質競爭。
網上交易平臺競爭日益激烈。在現有的第三方交易平臺上,已存在天貓超市、京東平臺等經營食用鹽的零售商,雖然并非是專業批發銷售食用鹽的商家,但是比較高的知名度將對公司的平臺推廣及產品銷售形成較大的競爭。隨著食鹽的市場化及“互聯網+”的快速發展,互聯網平臺已涌現出多家新入駐的鹽業電商店鋪,雖然尚未形成規模效益,但綠海公司勢必會面臨其他制鹽企業相繼推出的網上交易平臺的競爭。
面對激烈的鹽業市場化競爭,在“互聯網+”的經濟熱潮下,制鹽企業該如何突破現有困境,以嶄新的“互聯網+鹽業”姿態突圍?
加強宣傳推廣,注重平臺功能完善。隨著鹽業改革的逐步推進和鹽業電商的增多,網上平臺的知名度和平臺功能的用戶接受度將是能否搶先一步打開網上交易市場的關鍵所在。因此,既要完善自建網絡平臺的功能性,提升頁面的美觀性和吸引性,加強平臺宣傳推廣,又要積極入駐有實力的B2B平臺,比如1號店、京東的新路通,大潤發的飛牛網等,借助第三方平臺提高網絡銷量。同時要做好產品服務,積極應對用戶訴求與意見,打開產品出路。
著重品質提升,為發展“互聯網+”打好產品基礎。互聯網經濟不僅提升了消費者對產品的認知水平,更提高了產品的社會透明度。在追求高品質生活的當下,在發展“互聯網+”經濟的思維下,如何做好讓市場滿意、讓消費者接受的高品質產品是成功與否的關鍵。因此,在加強平臺宣傳推廣的同時,要實施產品差異化競爭,通過研發創新高品質的中高端食鹽精品,提升產品品質,提高包裝檔次,實現產品服務的個性化、產品使用的專業化、產品包裝的多樣化,做實海鹽珍品,讓消費者真正感受到產品的魅力。
完善配套環節,打通產品到戶的通道。做好做強“互聯網+”,暢通的物流是產品流通入戶的重要環節,也是網絡經濟的最后一公里競爭。無論是個人用戶、零售終端、轉批環節還是鹽業公司,都需要確保網絡下單后產品盡快送達,這就需要積極與優質的物流配送商合作,實時將產品配送到點,并提高產品配送環節的服務水平,借力微信公眾號等新媒體進行產品互動,在提高平臺的知名度的同時,提升產品消費體驗。
創新機制體制,促進長期健康發展。在激烈的鹽業電子商務競爭中,若要真正做強“互聯網+”企業,公司還需引進優秀電商人才,并進一步創新經營管理機制,樹立“以用戶為中心”的互聯網理念,逐步串聯生產、銷售等供應鏈上的互聯網化,最終實現產業協同發展。
經過二十余年的發展,互聯網進入了“三生萬物”階段。傳統互聯網、移動互聯網與物聯網三個領域正在融為一體,“大智移云物”技術將迎來產業發展的高潮。“互聯網+”將造就一大批新型企業,能否抓住這一歷史機遇,實現產業發展轉型升級,將是眾多企業的重大課題,對于綠海公司來說也正是市場化發展道路上的一大考驗。