新媒體視野下高職院校學生安全精細化管理現狀研究*

徐長江

(江蘇海事職業技術學院人文藝術學院，江蘇 南京 211170)

在新形勢下，精細化管理是一種理念，它是源于先進國家的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是將一般管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

與過去粗放式的管理方式相比，在新媒體迅速發展的新時期，高職院校安全穩定工作精細化管理要求準確掌握影響校園安全穩定的具體因素，制定細致的制度，針對具體人、事、物、具體問題做工作，以精細化管理促進高職院校園安全穩定工作的方法與途徑確實是不容忽視的問題。

一、高職院校學生安全管理現狀分析

隨著高等教育的發展，高職院校普遍存在生源來自不同地區、不同民族、錄取的新生分數差距較大、新生質量明顯偏低等情況，給高職院校園安全穩定等帶來諸多影響。調查發現，在智能手機普及的背后，各種網絡電信短信詐騙信息層出不窮，各種極端言論宣傳充斥其中，各種輿情危機隨時涌現，校園學生安全隱患也不斷與日俱增。

(一)網絡詐騙層出不窮

新時期，各類微信、微博、QQ詐騙更是層出不窮，花樣翻新，稍有不慎就會上當受騙，詐騙分子也充分利用微信二維碼這個技術的不足，將詐騙行為融入難以直接識別的二維碼中，當手機對其進行掃描的時候，詐騙活動就可能隨之而來。與此同時，對安全管理最為直接的沖擊就是網絡電信短信詐騙，當以往釣魚網站、中獎、非法鏈接、刷信譽等詐騙手段為高職生所熟知之后，詐騙方式也在不斷刷新升級。

(二)輿情信息隱患重重

我國國際戰略實施過程中的重大事件、社會熱點問題、突發事件等，由于高職生年輕氣盛、愛國熱情高漲，這些事件往往成為高職生關注的焦點。因此，輿情危機具有直接性、突發性、非理性等特點，一旦發生，就將給校園安全管理帶來極大壓力。

新媒體下的微博、微信、QQ、PU平臺取代了以往的論壇、貼吧成為主流的信息傳遞工具或者發布平臺。在此類網絡服務軟件上，信息傳遞的次數可以成幾何式增長，一點微小的聲音瞬間就能爆發成巨雷般的吶喊。高職生社會經驗不足，容易沖動，極易受到一些錯誤、極端言論的刺激，就可能一時沖動隨意轉發擴散、歪曲評論，在極短的時間內就能讓不良信息在校園內交互，迅速形成網絡輿情的事件。

(三)心理問題威脅不斷

新媒體是一把雙刃劍，它使高職生接觸到前所未有的空間，獲取更為廣泛的信息與知識，使其增加對社會的認知。但是，新媒體又給高職生的心理健康帶來諸多影響。

在使用新媒體的同時，有的高職生沒有任何的明確目的，無所顧忌的長時間使用網絡瀏覽網頁、打游戲、看視頻等，常常熬夜上網，網癮日益嚴重；有的高職生網絡交友成癮，在現實生活中不愿意與人面對面交流，但喜歡網絡交際，經常上網聊天，不停刷朋友圈，每天24小時在線；有的高職生網絡信息收集成癮，不停從網絡上瀏覽和下載各種數據信息，多數信息非學習生活所需，有些甚至是垃圾信息；個別高職生網絡色情成癮，難以克制上網瀏覽和下載色情網頁，閱讀色情文章，看色情視頻，沉溺于色情信息中難以自拔，針對此類心理安全隱患必須高度重視。

(四)意識形態暗流涌動

在新媒體極為普及的高職院校，少部分高職生在網上求職或網聊過程中被境外間諜盯上，他們最初提供信息時并不知情，但部分人在覺察對方身份的情況下仍因貪利而持續配合，直至被國家安全機關依法處理。

新媒體環境使得不良意識形態上的滲透增加了一種措施。通過新媒體點對點、點對多秘密交互政治、經濟、文化、軍事等多方面的信息，不法分子正是以此類方式作案，拉攏策反境內人員為他人利用的犯罪行為已經逐步出現，危害國家安全，這必須引起高職院校高度重視，針對此類安全隱患必須提高警惕，采取點對點、一對一的精細化管理模式。

二、新媒體視野下高職院學生安全精細化管理原則

(一)精于理念——高職院校園安全穩定的根本

高職院校園安全穩定精細化管理要取得成功，必須精于理念。建立科學的精細化管理理念，是校園安全穩定的根本。先進的管理理念是指導校園安全工作的思想中核心的部分，不同的理念決定了指導思想方向的不同。

(二)細于制度——高職院校園安全穩定的保障

高職院校園安全穩定工作要保障到位，必須要細于制度。安全穩定工作的工作內容要涵蓋影響安全穩定的各種因素，各種可能的突發事件都要有應急預案或者應對方案，管理避免遺漏，細化管理對制度建設的要求在于精細，制度之細體現在完美的管理工作中。

(三)準于信息——高職院校園安全穩定的基礎

準于信息是校園安全工作中發現問題和矛盾的前提，只有準確掌握信息，了解具體是哪個方面出了問題，那些人出了問題，出現問題的原因又是什么，才能制定針對性的對策和方案，才能及時有效的化解矛盾。掌握信息的關鍵在于準確，這是精細化管理的要求，是高職院校園安全穩定的基礎。

(四)嚴于執行——高職院校園安全穩定的關鍵

任何制度都要通過嚴格執行才能發揮實際效果。高職院校園安全穩定工作的關鍵就在于各項制度的嚴格執行，對工作人員提出了更高、更細、更嚴的要求。精細化管理難就難在嚴格執行上，解決難題就在于一個嚴字，嚴于執行才能行之有效。

三、開展新媒體視野下高職院校學生安全精細化管理對策

新時期，如何利用好新媒體技術進行精細化管理，如何調動一切積極因素，如何吸收運用新媒體的文化，融入高校安全保衛工作，解決新媒體高職院學生安全管理中出現的問題，是構建平安校園的一個重要問題，值得從事高職院校學生安全管理工作的相關人員認真思考和積極實踐。

(一)加強思想政治教育引導，積極培養卓越素質人才

做好高職院校園安全穩定工作僅僅從著重于管理方面是遠遠不夠的，以高職院校園安全穩定工作長期性、發展性的眼光來看，則應從思想政治教育入手，在學生中間開展廣泛且形式多樣、內容豐富的思想政治教育，以達到管理和思想教育雙管齊下的工作效能，能夠在學生的意識中，形成維護校園安全穩定的理性思維，遇到突發性事件時能夠有正確的防范意識和處理問題的能力。

在新時期，在實施高職生安全教育過程中，管理者堅持不懈地用新媒體把以在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想武裝大學生頭腦，切實加強理想信念教育，弘揚社會主義核心價值觀，強化校紀校規和法制教育，真正做到弘揚真善美、擯棄假惡丑。

通過新媒體及時開展國家安全教育，更能有效的避免多元文化、各類思潮對于校園意識形態上的沖擊，積極利用校園網站、官方微博、微信在廣大學生中進行宣傳安全常識，播報安全動態，并充分發揮新媒體快速交互的特點與學生第一時間針對安全問題進行信息交流，通過新媒體這種最深入學生內心的媒介傳播正面信息，介紹安全常識，解讀法律法規、剖析經典案例，擴大宣傳廣度，提升教育效果，甚至在潛移默化中提高學生明辨是非、決斷選擇的能力。

(二)強化全面人才培養模式，努力提高學生安全意識

在人才培養過程中，高職院努力使高職畢業生達到如下素質結構要求：具有較高的思想道德素質、愛國主義、國防意識和法制觀念的培養；具有較強的專業素質、實踐動手能力、安全意識的培養。；具有健康的身心素質，對外界適應力強，有一定的心理調節與承受能力，能承受各種困難和挫折。達到這樣目標的人才，對于新媒體中出現的校園安全隱患具有很強的“免疫力”。

高職院校在專業人才培養過程中，要努力通過安全教育，促使高職生養成良好行為和心理安全素質，鼓勵學生積極參與安全生產過程，使高職生在使用新媒體過程得到有效控制，以培養、強化學生的專業能力和安全意識。

(三)做好心理健康教育指導，力爭形成陽光朝氣氛圍

一部分高職生在長期的學習、生活中，在心靈深處不同程度產生自卑、孤僻、逆反、敏感、自我封閉等一系列的心理問題，管理者要通過多種途徑做好心理健康教育指導工作。

在平時工作中，設立心理咨詢中心，建立健全心理干預機構，對存在心理安全的大學生進行及時的心理安全風險評估，必要時應立即對這些大學生進行心理干預，建立和保持良好的溝通和信任關系，定期開設心理知識講座和心理健康教育課程，特殊人群的心理健康狀況不容忽視，傾聽大學生心聲，積極開展有益活動，有組織有計劃的開展各類活動，緩解大學生的心理壓力。

(四)構建新媒體環境下多極聯動安全工作體系

長期以來高校在不斷探索聯動體系，各種聯動模式，層出不窮，但均是一種機制上的研究，始終無法在具體工作中實踐。因此，建立一個高職生、輔導員班主任與安保部門，學校與安保部門，職能部門與安保部門及校際之間安保部門相互聯動的新媒體工作體系，實現資源共享，信息互通、及時處置的工作效能是當前首要問題。只有這樣才能擴大高職院校安保機構安全教育、防范的范圍，才能讓涉及校園安全的情況在校際間交互，方便各個高職院校做出快速反應，進而有效地推進高職院校之間聯動工作的快速推進。

新媒體上的信息傳播往往會給高校管理帶來一系列的困擾，針對新媒體傳播的特點，高職院采用精細化管理措施，利用新媒體積極一面遏制它消極的一面，化解和制止負能量信息利用新媒體在校園內的瘋傳，使當代大學生能在新媒體環境中健康成長，對于高職院校安全管理工作者來說是一個全新的課題，但同時也對高職院校安全管理水平的提高也有積極的推動作用。