新技術背景下教育管理的挑戰與應對

【摘 要】隨著人類社會科學技術的飛速發展，以互聯網、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術正在迅速發展。教育信息化已成為一種教育發展戰略。在這種情況下，傳統的教育管理在科學技術的飛速發展下，在理念，方法和評價方面面臨著挑戰。挑戰需要教育管理者重塑以人為本的教育理念、建構智慧型的教育管理方式和建設多元化教育管理評價體系。

【關鍵詞】新技術；教育管理；挑戰；應對

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2018）32-0081-01

管理的終極之善是改變他人的生活，這對教育管理也有著重要的啟示。在管理也是生產力的時代，教育教育管理者應充分認識提高教育管理水平對于提高教育資源利用效率、激發師生教和學積極性的重要意義，不斷提高管理水平和能力。教育管理的終極之善是改善各類辦學要素狀態及其組合狀態，致力于培養情感豐富、道德完善、獨立思考的社會型人才。而教育作為復雜開放的社會系統，社會環境等因素的變化給教育管理帶來了諸多影響。隨著以互聯網、大數據和人工智能為代表的新一代信息技術的快速發展，教育管理也不可避免地受到影響，對傳統教育管理提出了許多挑戰。教育管理者如何應對這些挑戰，在利用新技術優勢的同時化解其弊端，對教育管理的變革具有重要的現實意義。

一、新技術背景下教育管理發展的趨勢

在新技術的影響下，教育管理的模式發生了巨大的變化，教育管理的現代化成為必然趨勢，現代化的教育管理能最大限度的彰顯人的價值和尊嚴。但是，區別與企業管理和行政管理，教育管理的現代化具有以下特點：人本化，人是教育管理的價值歸宿及終極目的；科學的管理決策應基于對信息的科學分析；互動性，管理過程中應強調參與和體驗，注重互動反饋。這些特征是基于教育過程中的主體特點以及教育活動的基本規律產生的，對于教育管理的現代化產生了重要的影響。掌握這些特點，應對新技術在教育管理過程中帶來的挑戰，揚長避短，是實現教育管理現代化的重要途徑。

二、新技術背景下教育管理的挑戰

教育管理活動是在遵循教育活動規律和尊重教育活動主體特征的基礎上進行的。傳統的教育管理活動存在諸如技術限制和觀念落后等因素導致效率低下。新技術可以有效的彌補這些弊端，但同時也會產生背離管理目標的新的弊端，這無疑會對教育管理活動產生多方面的挑戰。

1.新技術挑戰教育管理理念。

在物聯網和大數據技術支持下，教育管理活動可以將各方面資源有機結合，智慧教育成為主要的發展趨勢。但是新技術之于教育卻是"雙刃劍"，各種技術風險、社會風險、思維風險及人的異化風險涌現，這不得不令人反思。技術哲學理論認為，現代生活的苦難和罪惡，人的各種異化，都源于科技工藝。科技的進步帶來的是工具理性的膨脹和個人價值的被吞食，技術改變社會萬物的存在方式。新技術背景下我們將以數字化的方式存在。在教育管理領域，面對諸多管理過程中的問題和困境，如何避免“技術至上”理念的影響，將是每個教育管理者都將面對的挑戰。

2.新技術挑戰教育管理方法。

隨著互聯網、大數據和人工智能為代表的新技術的快速發展，“互聯網+”教育已成為常態。互聯網和大數據技術與教育管理是深入和跨境的。在這種趨勢下，傳統科層制的教育組織結構也受到影響。在垂直化分布的科層結構中，隨著規模的擴大，層級的增加，信息傳遞的速度隨之變緩。而在信息技術的幫助下，信息傳播渠道將是多層次，全面的。教育管理的權力將分散和分享，但管理網絡的扁平化也將導致管理組織的混亂。在這種情況下，如何維持組織秩序，保障組織效率，是教育管理方式面臨的新挑戰。

3.新技術對教育管理評價的挑戰。

傳統的教學質量內部評價受技術條件的限制，評價方法和評價信息的收集和處理方法單一。基于新技術對教學質量的評價，數據來源多樣化，綜合性強，極大地提高了評價的真實性和科學性。例如，利用大數據技術構建教育教學質量大數據平臺的實時監控，旨在推動課堂教學質量評估的改革。該技術突破了師生兩大主體之間嚴重信息不對稱的瓶頸，徹底改變了“教學”與“學習”之間的關系。積極探索確保課堂教學質量。同時，它也對傳統的教學管理評價提出了巨大的挑戰。

三、新技術背景下教育管理的應對

在新技術時代，教育管理者應該辯證地看待新技術，做到趨利避害、揚長避短，積極學習運用新的技術。同時，應遵循教育活動的基本規律，使其成為教育管理轉型升級的推動者。

1.重塑以人為本的教育管理理念。

教育管理受到教育規律和教育活動主體特點的影響，這要求教育管理者在使用新技術時，樹立"人自身是人的最高本質""人的全面發展"的觀念，以人的終極關懷為根本宗旨。同時注重價值理性，放棄工具理性的指導方式。將工具理性納入新技術價值理性的指導框架，實現新技術與教育管理的倫理、觀念、方法的良性互動，建立動態的契合體系。通過理性地對待網絡和大數據等新技術，避免在管理過程中被技術所控制，達到現實社會與虛擬系統的同構。新技術支持下教育管理文化應拋棄單純的數據理性，將人文關懷的色彩融于管理的過程。在冰冷的技術理性面前，防止人的尊嚴與價值被降級和疏遠。管理的基本目標是最大限度地發揮人的主動性，將人的尊嚴、人的全面、自由和個性化發展為根本目標。在教育管理文化和指導思想建設中，一定要避免“技術至上”思想的產生，要做到弘揚技術理性而不盲目崇拜技術，規避新技術的負面影響而不否定新技術的正面作用。當然，克服新技術在教育管理理念中引發的挑戰將是一個動態的、長期的過程。總之，在新技術時代，教育管理者應該辯證地看待新技術，做到趨利避害、揚長避短，使之成為促進教育管理轉型升級的推動者。

2.建構智慧型的教育管理方式。

新技術背景下，學習過程的組織、形態、結構都產生巨大的變化，相應地，教育管理的過程也產生了不同以往的特點。管理學家西蒙認為“管理就是決策”，傳統的教育管理決策過程中，教育管理者更多的是依據自身所積累的經驗進行的邏輯判斷，缺乏數據的支持。而“互聯網+”和大數據技術的出現，使得教育管理轉化為教育智慧管理，更加注重管理數據與信息的全方位收集與分析，這成為智慧教育的技術支持和核心要件。在發展為教育智慧管理后，通過采集和分析大量相關的數據，如生源分布、政策動態、入學率等，管理者可以通過數據分析結果，做出科學合理的決策，減少教育資源的浪費，更加快速、針對地面對管理對象的發展變化，更加高效地處理管理中的矛盾與隱患。這一變化將是教育管理信息化發展變化的高層次體現，也是推動教育治理和治理體系現代化的動力。它體現了科學化，數據化和管理多元化的特點。通過宏觀決策的科學化，教育管理信息化，監測評估的精確性，更加有效促進教育治理能力的現代化。

3.建立多元化的教育管理評估體系。

新技術的發展和變化要求我們遵循以人為本的理念來評估教育管理。針對原來的單一、籠統的評價指標體系，要進行合理化，建立一套符合時代發展要求的新指標，規范評價體系。關于教育管理評價的主體，在新技術的推動下，已逐步變得多元化，涵蓋多層次、多方面的參與者。評價的內容也朝著社會化、多元化的方向發展，逐漸褪掉原來的行政色彩，所以學校的管理和服務能否滿足學生發展的需求，學生是否可以在學校獲得個人發展機會是評估系統的一個重要方面。在教育管理工作中，建立多元化的教育管理評價體系，滲透“以人為本”的理念，也是新技術發展的動力和要求。在這種要求下，就需要教育管理者轉變理念，同時提高自身的技術素養，學習新的教育技術并在工作中自覺熟練應用。

參考文獻

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作者簡介：李平（1995-），女，河南南陽，研究生，貴州財經大學公共管理學院研究生。