基于德爾菲法與層次分析法的外文圖書資源采選模型

李睿華

摘 要 論文采用德爾菲法和層次分析法相結(jié)合的方式，將圖書、用戶和館員三者有機(jī)結(jié)合在一起，確立了外文圖書采選指標(biāo)體系，建立起一個(gè)多維度多指標(biāo)可應(yīng)用于實(shí)際操作的外文圖書采選模型，為圖書館在經(jīng)費(fèi)有限的條件下科學(xué)合理引進(jìn)外文圖書資源探索出一條新的可行的道路。

關(guān)鍵詞 外文圖書 德爾菲法 層次分析法

分類號(hào) G253.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.01.xxx

Abstract This paper combines the three parts of books， users and librarians by using Delphi-AHP methods to establish a foreign book selection and acquisition system， which is an indexed multi-dimensional model suitable for practical operation. This is an exploration of a new path for the feasibility of scientific and rational introduction of foreign language books under the constrains of limited library fund.

Keywords Foreign language books. Delphi method. AHP.

0 引言

我國圖書館的文獻(xiàn)采訪決策，特別是中外文圖書的采選，長期以來主要依靠采訪人員采選經(jīng)驗(yàn)積累和部分選書專家的推薦，因此有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)部分讀者需求不能滿足，而同時(shí)卻有大量零借閱或低借閱圖書存在的現(xiàn)象，特別是外文圖書長期受制于資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的不足而年訂購量較少。如何從海量的出版物中篩選出最合適本校學(xué)科建設(shè)和教學(xué)支撐的圖書更是對(duì)外文采訪人員的極大考驗(yàn)。因此，科學(xué)有效地進(jìn)行圖書文獻(xiàn)資源的采選是廣大圖書館采訪同行密切關(guān)注并不斷鉆研的課題。

筆者通過文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，針對(duì)圖書采訪模式的探討，一直持續(xù)不斷有采用各種跨學(xué)科方法進(jìn)行研究的文獻(xiàn)產(chǎn)生，如采用層次分析法建立了圖書館信息資源建設(shè)評(píng)價(jià)模型[1]；采用“席位分配”模式，從經(jīng)費(fèi)分配的視角，考慮書刊購買的影響因素，給出了書刊采購的模型[2]；基于圖書類別和經(jīng)費(fèi)使用效益，建立了資金在各類別圖書中的分配模型及復(fù)本量的確定模型[3]；采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)采訪輔助決策系統(tǒng)[4]；采用解釋結(jié)構(gòu)模型法對(duì)影響圖書采購質(zhì)量的各種因素進(jìn)行分析，建立了圖書采購質(zhì)量控制影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型[5]；利用人工智能方法，建立基于薦購圖書信息、讀者喜好和價(jià)格等多因素影響下的圖書訂購決策模型[6]。上述文獻(xiàn)分別從不同角度、采用不同方法建立了各種不同類型的圖書采購或評(píng)價(jià)模型，各有優(yōu)勢(shì)。

近年來針對(duì)圖書采訪模式還有一個(gè)研究熱點(diǎn)是讀者驅(qū)動(dòng)采購模式（Patron-driven acquisition， PDA/Demand-driven acquisition，DDA），PDA/DDA是指圖書館根據(jù)讀者的實(shí)際需求與使用情況確定購買資源[7]。但PDA/DDA 采購模式是將采購權(quán)交付給讀者，充分尊重讀者的意愿，其在實(shí)施過程中會(huì)存在一系列的問題，如館藏經(jīng)費(fèi)是否合理利用或經(jīng)費(fèi)失控、館藏利用是否具有長效性等，所以這種模式在執(zhí)行中存在一定的爭議[9]。

本文從圖書內(nèi)容質(zhì)量、讀者需求和采訪館員三個(gè)維度，采用德爾菲法和層次分析法相結(jié)合的方式，將圖書、用戶和館員三者有機(jī)的結(jié)合在一起，建立起一個(gè)多維度多指標(biāo)可應(yīng)用于實(shí)際操作的外文圖書采購模型。

1 德爾菲法構(gòu)建外文圖書資源采購指標(biāo)體系

1.1 德爾菲法

德爾菲法（Delphi） 是一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建和具體指標(biāo)的確定過程[9]。其實(shí)質(zhì)是利用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)那些帶有很大模糊性、較復(fù)雜且無法直接進(jìn)行定量分析的問題，通過多次填寫征詢意見表的調(diào)查形式取得確定結(jié)論的方法。優(yōu)點(diǎn)是專家不受任何心理因素的影響，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，利用集體的智慧，得到合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

1.2 確定外文圖書資源采選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

德爾菲法的關(guān)鍵是選擇具有代表性的專家組成員，本項(xiàng)目分別從各層次各類型高等院校選取了16位具有資深采訪經(jīng)驗(yàn)的外文圖書采選專家進(jìn)行調(diào)研，其中985院校專家6位、211院校專家7位，普通本科院校專家3位。根據(jù)項(xiàng)目組預(yù)調(diào)研的結(jié)果，初步確定了“外文圖書采選評(píng)價(jià)體系影響因素表”，請(qǐng)各位專家根據(jù)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)判斷出每個(gè)指標(biāo)因素對(duì)外文圖書采選過程的影響程度，影響程度采用1～5的標(biāo)度系統(tǒng)進(jìn)行劃分。第一輪的調(diào)查結(jié)果回收之后，通過統(tǒng)計(jì)分析將其中不一致的信息對(duì)各位專家分別進(jìn)行反饋，之后再進(jìn)行第二輪的專家評(píng)價(jià)。經(jīng)過兩輪的測評(píng)后，專家意見已經(jīng)基本趨于一致，表1詳細(xì)列出了兩輪專家評(píng)分之后的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。

為了考察多位專家評(píng)分的一致性程度，我們還對(duì)專家打分進(jìn)行肯德爾協(xié)調(diào)系數(shù)的計(jì)算并進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。因?yàn)榇嬖谕粚＜覍?duì)不同指標(biāo)有相同打分，所以首先對(duì)各位專家的打分值進(jìn)行等級(jí)值轉(zhuǎn)換[10]，之后再計(jì)算其協(xié)調(diào)系數(shù)W，W在0到1之間，越大表示所有專家對(duì)指標(biāo)協(xié)調(diào)程度越好。根據(jù)協(xié)調(diào)系數(shù)公式：

當(dāng)顯著性水平α=0.05，自由度f=9時(shí)，查表可知=16.919，<，因此專家意見的協(xié)調(diào)程度是可信的。

我們知道各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差越小意味著專家意見的分散程度越小，變異系數(shù)越小則表明各專家評(píng)價(jià)結(jié)果越協(xié)調(diào)。根據(jù)表1的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，刪除了專家打分均值低于2.5的指標(biāo)“他館館藏”。最終經(jīng)過兩輪16位專家的問卷調(diào)查及參數(shù)檢驗(yàn)之后，確定了包含三個(gè)一級(jí)指標(biāo)及十個(gè)二級(jí)指標(biāo)的“外文圖書資源采選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”，見表2。endprint

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)描述

圖書內(nèi)容層次描述的是圖書自身屬性。其中，學(xué)科對(duì)應(yīng)的是教育部劃分的學(xué)科門類，各校可結(jié)合自身特色，按重點(diǎn)學(xué)科、次重點(diǎn)學(xué)科、一般學(xué)科、小學(xué)科等進(jìn)行歸類；專業(yè)等級(jí)表明了圖書的內(nèi)容深淺，可按研究級(jí)、學(xué)習(xí)級(jí)、基礎(chǔ)信息級(jí)等來劃分；作者代表了圖書作者在該領(lǐng)域的知名程度，可分為代表性學(xué)者、知名學(xué)者、普通學(xué)者等；出版信息一方面可以通過該書出版社進(jìn)行劃分，比如全球著名出版社、該領(lǐng)域?qū)I(yè)出版社、一般出版社等，同時(shí)也可以參考版本印次信息賦予不同的標(biāo)準(zhǔn)值；收錄或引用可以采用圖書引文索引（BICK） 或Google Book Search（GBS） 圖書引用數(shù)據(jù)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由引用次數(shù)高低或者是否被引用作為劃分不同等級(jí)的依據(jù)；書評(píng)或選書網(wǎng)站的信息可以根據(jù)讀者評(píng)價(jià)高低或星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)值。

推薦讀者層次描述的是推薦者信息，可以是圖書館的選書顧問，也可以是從圖書館多種薦購渠道進(jìn)行推薦的讀者。推薦者身份一般可以按職稱或其他方式劃分，如分為教授、副教授、講師、普通教師、博士生、碩士生、本科生等，甚至可以加入院士、學(xué)科帶頭人、長江學(xué)者等，然后給予不同的標(biāo)準(zhǔn)值；推薦讀者專業(yè)方向，則表明了該讀者推薦的是否為本專業(yè)圖書，可以按本專業(yè)、相關(guān)專業(yè)、跨專業(yè)等賦予不同的分值。

采訪館員層次描述的是采訪館員也就是圖書采選決策者的信息。專業(yè)方向也可按本專業(yè)、相關(guān)專業(yè)、跨專業(yè)劃分不同標(biāo)準(zhǔn)值；工作經(jīng)驗(yàn)可各館根據(jù)自身情況，按其從事外文采訪工作的年限進(jìn)行劃分。

2 運(yùn)用層次分析法進(jìn)行采選模型的建立

2.1 層次分析法

層次分析法是美國著名的運(yùn)籌學(xué)家T.L.Satty等人在20世紀(jì)70年代提出的一種定性和定量分析相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法。這種方法是在對(duì)復(fù)雜決策問題的本質(zhì)、影響因素及內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析之后，構(gòu)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型，然后利用較少的定量信息，把決策的思維過程數(shù)學(xué)化，從而為解決多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)性特征的復(fù)雜問題提供一種簡便的決策方法[11]。圖書采選行為本質(zhì)上也是一種決策行為，是由多種非結(jié)構(gòu)化的、多準(zhǔn)則、模糊性的因素所決定，因此也可以采用層次分析法來解決。

2.2 計(jì)算外文圖書資源采選指標(biāo)權(quán)重

先從由德爾菲法確立的外文圖書資源采選指標(biāo)體系中建立一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)分析模型，見圖1。

其次，構(gòu)建兩兩比較矩陣。這一步是針對(duì)相鄰的上一層某元素，將本層各元素之間的重要程度進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)建出若干個(gè)判斷矩陣。我們根據(jù)德爾菲法獲取的專家打分，通過各指標(biāo)均值之間的比較，建立起三個(gè)一級(jí)指標(biāo)之間和十個(gè)二級(jí)指標(biāo)之間兩兩比較矩陣共四個(gè)。具體步驟為：計(jì)算出各指標(biāo)均值之間的差值，再根據(jù)“等距分級(jí)”的原則，將差值對(duì)應(yīng)到1-9的標(biāo)度體系，具體見表3。最后根據(jù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)度，構(gòu)建出一個(gè)一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣和三個(gè)二級(jí)指標(biāo)判斷矩陣。

然后中，運(yùn)用矩陣?yán)碚撨M(jìn)行偏好分析，求得層次排序和權(quán)重系數(shù)。根據(jù)第二步建立的判斷矩陣，利用可視化建模與計(jì)算軟件Yaahp10.3，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)算出各指標(biāo)層次單排序權(quán)重和層次總排序權(quán)重（見表4），并對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，計(jì)算出矩陣的CR值均小于0.1，表明矩陣賦值合理，具有良好的一致性。

從表4的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，影響外文圖書采選的最重要的因素是圖書內(nèi)容本身即圖書的質(zhì)量，占到總比重的57%，其次為推薦讀者的影響約占29%，最后才是采訪館員的因素14%。具體各指標(biāo)的重要程度從重到輕依次為：圖書內(nèi)容所屬學(xué)科、推薦讀者的專業(yè)方向、圖書內(nèi)容的專業(yè)等級(jí)、推薦讀者的身份、圖書原著者、采訪館員專業(yè)方向和工作經(jīng)驗(yàn)、圖書出版機(jī)構(gòu)、書評(píng)或選書網(wǎng)站評(píng)價(jià)、圖書被收錄和引用情況。

2.3 確立外文圖書資源采選模型

在這個(gè)外文圖書資源采選模型的基礎(chǔ)上，使用館可按照上文1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)描述中對(duì)各指標(biāo)的分析，或依據(jù)各自學(xué)校和圖書館的實(shí)際情況，對(duì)十個(gè)二級(jí)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確立。當(dāng)進(jìn)行外文圖書采選時(shí)，可采用2.3的公式計(jì)算備選圖書的綜合評(píng)分值，按照分值高低決定是否選購和選購的次序。

3 結(jié)語

當(dāng)前，外文電子圖書主流的購買模式有兩種，包庫購買或者單本訂購。一般包庫購買因?yàn)榱看罂偞a洋高的優(yōu)勢(shì)，會(huì)有較高的折扣，但這就不可避免的出現(xiàn)一種情況，多數(shù)電子圖書沒有訪問量，因?yàn)楦呃寐实膱D書只占所有購買總量中極少一部分。所以，本文研究建立的“外文圖書資源采選模型”，希望能將更多的主觀因素轉(zhuǎn)化為定量決斷，通過數(shù)學(xué)模型建立起外文圖書更科學(xué)合理的采選路徑，為各館在經(jīng)費(fèi)有限的條件下科學(xué)引進(jìn)外文圖書資源探索出一條可能的通道。為建立布局合理、學(xué)科特色鮮明的外文資源保障體系提供一種科學(xué)的決策方法。

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