“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校貧困生心理問題探究

詹書匯

摘 要：中共十九大報告提出：“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”高校是進(jìn)行學(xué)生心理引導(dǎo)的重要機(jī)構(gòu)，是建設(shè)社會心理服務(wù)體系的重要組成部分，要深入領(lǐng)會十九大會議精神，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的政策。文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下高職院校貧困生的心理問題并提出相應(yīng)的心理救助措施，有助于培育身心健康的大學(xué)生。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 貧困生心理 心理救助

中圖分類號：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）07（c）-0205-03

國家的發(fā)展，本質(zhì)上是人的發(fā)展。人的發(fā)展，離不開心理的健康發(fā)展。大學(xué)生是國家未來發(fā)展的主要力量，是我們重點培養(yǎng)對象。所以高職院校在新時期我國的心理服務(wù)體系建設(shè)中，應(yīng)該發(fā)揮主要的積極作用。我們應(yīng)該加強(qiáng)校園心理服務(wù)體系建設(shè)，充分利用心理學(xué)研究成果，預(yù)測、引導(dǎo)和改善學(xué)生個體和群體的情感和行為，才能更好的提高國民心理素質(zhì)，促進(jìn)國民心理健康，提升國家凝聚力。

習(xí)近平總書記在2017年中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上指出：“堅持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合”。高職院校在建立貧困生資助體系的基礎(chǔ)上，也要堅持大扶貧格局，要堅持實事求是，因生制宜；要堅持精準(zhǔn)扶貧，切忌喊口號。同時注重學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)貧困生心理健康教育，培養(yǎng)貧困生堅強(qiáng)的意志品格和健全的人格，促進(jìn)貧困生全面發(fā)展。為建設(shè)和諧校園，促進(jìn)貧困大學(xué)生更好的融入社會，創(chuàng)建和諧社會作貢獻(xiàn)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代對高職院校貧困生心理的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展使高職院校貧困生的心理問題越來越凸顯。校園網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和“智慧校園”的普及應(yīng)用以及“藍(lán)墨云班課”的推廣使高職院校大學(xué)生的視野從傳統(tǒng)的校園生活擴(kuò)展到紛繁復(fù)雜的外部世界。由于貧困生的家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差和學(xué)習(xí)能力以及生活閱歷不足，極易產(chǎn)生情緒化和偏激等不健康的情感和行為。嚴(yán)重時產(chǎn)生失眠、抑郁和精神病等極端型心理障礙。高職院校貧困生的心理困境和危害對學(xué)生和學(xué)校的全面發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。高職院校作為培育社會主義事業(yè)接班人的主干力量之一，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代賦予了當(dāng)代的高職院校實現(xiàn)大學(xué)生身心全面發(fā)展的重要使命。

高職院校貧困生大多來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村，因家庭和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，對互聯(lián)網(wǎng)基本是零接觸。在大學(xué)之前的自我認(rèn)知及對周圍環(huán)境的認(rèn)知基本來源于家庭和學(xué)校。進(jìn)入高職院校后，貧困生通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到時間和空間上更寬領(lǐng)域的事物，拓寬他們的視野。但同時他們難以接收到真正有利于成長的網(wǎng)絡(luò)信息并形成積極向上的人生觀、價值觀和世界觀。“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的弊端對高職院校貧困生造成了嚴(yán)重的心理沖擊效應(yīng)，主要表現(xiàn)為以下四類。

1.1 無所適從和盲從心理

面對包羅萬象、層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)信息資源，思辨能力不足的高職院校貧困生很難去偽存真的辨識真正有益于成長的信息資源。貧困生能否正確看待網(wǎng)絡(luò)信息直接關(guān)系到他們的心理健康與否。如認(rèn)知正確，則思想上積極進(jìn)取，態(tài)度端正。相反則不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息，無法正確全面的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)事物。貧困生在傳統(tǒng)的教育模式下培養(yǎng)成的缺乏獨立思想和強(qiáng)烈依賴性的不良習(xí)慣，在接觸到大量信息又思想極度自由的情況下，高職院校貧困生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的無所適從和盲目相信和從眾的心理。

1.2 僥幸和文飾心理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校為方便管理龐大的貧困生信息，極大程度上利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貧困生的信息采集、等級認(rèn)定和檔案管理，甚至專業(yè)課也以“微課”和“云課堂”等形式呈現(xiàn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生也是通過“微信”、“QQ”和微平臺等形式進(jìn)行日常交流。“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式嚴(yán)重阻礙師生之間的交流，給貧困生造成謊報信息的契機(jī)。貧困生的家庭狀況和在生活中的作風(fēng)與所報信息不符情況時有發(fā)生但仍獲得高額助學(xué)金，這種情況造成貧困生仍能獲得助學(xué)金的僥幸心理。貧困生因內(nèi)心較脆弱和敏感，缺乏自信心，害怕他人看不起的思想而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的文飾心理，將網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)能力、家庭環(huán)境和自身都進(jìn)行包裝，迫切希望得到他人的關(guān)注和認(rèn)可。

1.3 自卑和妒忌心理

互聯(lián)網(wǎng)時代快速便捷的特點導(dǎo)致高職院校貧困生的標(biāo)簽化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，高職院校貧困生普遍反“標(biāo)簽化”并迫切希望實現(xiàn)“無痕化”資助，主要原因還是害怕他人的另眼相待和內(nèi)心的自卑。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡(luò)化交流、娛樂、購物甚至點餐的模式在高職院校大學(xué)生中日益普及，貧困生能在網(wǎng)絡(luò)中看見很多奢侈的產(chǎn)品、昂貴的消費項目以及異于日常生活中能接觸到的新鮮事務(wù)，導(dǎo)致貧困生一目了然的認(rèn)識到與其他人的消費和生活模式的差距，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑心理。甚至有部分貧困生好與他人攀比，嫉妒他人在才能、家庭和境遇等方面比自己優(yōu)秀，進(jìn)而引發(fā)諸多不良行為，如虛榮心強(qiáng)、說謊、情緒消極甚至偷竊等。

1.4 浮躁和抑郁心理

高職院校貧困生因?qū)W業(yè)需要，絕大部分都使用筆記本電腦。但沒有家長和老師的監(jiān)督，大部分貧困生也用筆記本電腦看電視劇、看新聞、網(wǎng)絡(luò)聊天和玩游戲。經(jīng)調(diào)查，高職院校約40%的貧困生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和虛擬世界。長時間上網(wǎng)導(dǎo)致學(xué)生缺乏應(yīng)有的身體鍛煉和人際交流，不僅影響身體健康，也影響貧困生的心理健康。甚至部分貧困生因為長期沉迷于快節(jié)奏或暴力型網(wǎng)絡(luò)游戲，對不良的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象幾乎沒有抵御能力，久之形成浮躁甚至抑郁的心理。面對學(xué)習(xí)和生活中的瑣事時，缺乏獨立思考的能力，做事浮于表面，喜怒無常。在人際交往方面，缺乏耐心和交流能力，甚至逃避人群和抑郁寡歡。

2 高職院校貧困生心理救助對策

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景影響下，高職院校貧困生心理大多處于亞健康狀態(tài)，心理健康教育是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，成為高職院校德育工作的重中之重。建立和完善高職院校貧困生經(jīng)濟(jì)資助體系是高職院校資助工作的基礎(chǔ)，組建心理干預(yù)四級隊伍是高職院校貧困生心理健康教育的重要措施。構(gòu)建線上線下為一體的心理咨詢體系是心理健康教育與時俱進(jìn)的時代要求。構(gòu)建高校貧困生精準(zhǔn)認(rèn)定與大學(xué)生心理健康協(xié)同教育模式、實現(xiàn)貧困生心理危機(jī)干預(yù)的社會化，是使高校貧困生心理脫貧的新策略[1]。

2.1 建立和完善高職院校貧困生經(jīng)濟(jì)資助體系是實現(xiàn)心理救助的重要保證

高職院校貧困生資助工作是關(guān)系社會素質(zhì)教育發(fā)展、學(xué)生健康成長、社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)性政策體系。目前高職院校已基本建立“獎、助、貸、勤、補(bǔ)、免”為一體的貧困生資助體系，一定程度上減輕了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。但在資助體系中存在誠信缺失的“偽貧困生”、評定等級偏差、傷害貧困生自尊心等問題，在一定程度上加重貧困生的心理壓力。

高職院校應(yīng)重視貧困生認(rèn)定工作的開展，建立機(jī)制完整，高效合理的貧困生認(rèn)定制度和體系。教師應(yīng)注重與學(xué)生的實際交流和溝通，定期走訪宿舍，了解貧困生的真實生活和心理狀況，盡量使每一位貧困生獲得與自身經(jīng)濟(jì)條件相符的經(jīng)濟(jì)援助。確保貧困生資助工作的公平公開性，不僅要在學(xué)校顯要位置公示助學(xué)金發(fā)放信息，還應(yīng)在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)工作平臺發(fā)布助學(xué)金發(fā)放信息，并采取匿名舉報的方式，糾出偽貧困生，爭取實現(xiàn)高職院校資助工作的公平。

2.2 組建心理干預(yù)四級隊伍是實現(xiàn)心理救助的基本措施

新時代的高職院校都已意識到貧困生心理健康教育的重要性，在心理咨詢中心和心理教師的預(yù)防和干預(yù)下，部分貧困生顯性的心理問題基本上得到疏導(dǎo)。但與貧困生接觸較多的是輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部，尤其注意大學(xué)多以宿舍為小集體進(jìn)行各項活動，宿舍長也應(yīng)是組建心理救助隊伍的重要成員。高職院校應(yīng)對輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部進(jìn)行系統(tǒng)的心理健康知識培訓(xùn)并進(jìn)行考核，促使掌握貧困生心理問題的基本防范和救濟(jì)措施。組建由心理健康中心、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部組成的心理救助四級隊伍，在平時加強(qiáng)正面引導(dǎo)，并及時發(fā)現(xiàn)和化解貧困生心理問題。我們相信，一支專業(yè)、規(guī)范、具有使命感和服務(wù)意識的心理咨詢隊伍，將是高職院校心理服務(wù)體系的重要力量。

2.3 構(gòu)建線上線下心理救助平臺是實現(xiàn)心理救助的時代要求

2017年9月由中國科學(xué)院心理研究所牽頭，聯(lián)合各大心理學(xué)學(xué)術(shù)組織、科研、教學(xué)、醫(yī)療和社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建了中國心理咨詢師協(xié)會籌委會。希望在政府主管部門的指導(dǎo)下，為全國百萬心理咨詢師建立一個繼續(xù)教育、服務(wù)社會的平臺。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展和在國家級心理機(jī)構(gòu)的示范作用下，高職院校也應(yīng)該構(gòu)建線上線下為一體的心理救助平臺。大部分高職院校已經(jīng)有心理咨詢門診和咨詢熱線電話，但應(yīng)該還設(shè)置具有保密性質(zhì)和及時回復(fù)功能的咨詢信箱。線上心理救助服務(wù)體系應(yīng)該設(shè)立微信咨詢公眾號和心理咨詢網(wǎng)站，讓貧困生隨時隨地能夠接觸到心理咨詢和心理救助服務(wù)體系。構(gòu)建心理門診、熱線電話、咨詢信箱、咨詢公眾號、咨詢網(wǎng)站為一體的線上線下心理救助平臺是高職院校近期在心理工作方面尤其是貧困生心理干預(yù)方面的重要措施，也是新時代的必然要求。

2.4 實現(xiàn)社會整體的心理救助是學(xué)生發(fā)展的必然要求

心理扶貧工作是黨和國家的事，也是我們每個人的事，每一位思想教育工作這和心理工作者都應(yīng)該堅持自己的心理扶貧工作，為高職院校貧困生心理脫貧貢獻(xiàn)自己的力量。加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，發(fā)揮社會的積極作用，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、貧困大學(xué)生自治良性互動。改善高職院校貧困生的自我定位偏差，形成正確的自我認(rèn)知結(jié)構(gòu)的心理救助問題不是一蹴而就的工作，高職院校的心理救助能力也是有限的，所以僅僅依靠高職院校的德育工作者和心理工作者來實現(xiàn)貧困生心理救助服務(wù)體系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須形成自上而下的社會整體的高職院校貧困生心理救助服務(wù)體系。這種服務(wù)體系應(yīng)將原有的被動模式變?yōu)橹鲃幽Ｊ剑谪毨詈凸ぷ鞯确矫娑计鸬秸嬉龑?dǎo)的作用，緊急情況下能夠發(fā)揮心理救助的功能。建立社會資助體系旨在拓展貧困生的認(rèn)知空間，促進(jìn)貧困生德智體美勞全面發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生的社會活動能力，養(yǎng)成自力更生、艱苦奮斗、穩(wěn)扎穩(wěn)打的行為習(xí)慣，從而摘取“富裕”的果實。

3 結(jié)語

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的經(jīng)濟(jì)文化迅猛發(fā)展，我國高職院校貧困生的心理健康教育和心理救助服務(wù)體系的建設(shè)已引起國家層面以及社會各界的廣泛關(guān)注，雖然高職院校采取了相應(yīng)的教育措施和應(yīng)對策略，但存在重經(jīng)濟(jì)扶貧而忽視了加強(qiáng)建設(shè)心理咨詢體系和心理救助服務(wù)體系、缺乏對貧困生的深度關(guān)注、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代貧困生標(biāo)簽化現(xiàn)象，造成了現(xiàn)行資助體系中物質(zhì)資助與精神資助脫節(jié)、貧困生的心理壓力增大等問題。

為促進(jìn)大學(xué)生心理健康保駕護(hù)航，現(xiàn)階段國家及社會各界、高職院校應(yīng)開展校企聯(lián)合資助的全方位資助模式，拓展貧困生的認(rèn)知空間，注重人文素質(zhì)的教育熏陶，陶冶情感，提高認(rèn)識，升華思想。在整個社會形成心理疾病是日常化疾病，有疾病找心理醫(yī)生的正確意識，幫助患有心理疾病的貧困生消除心理誤區(qū)。高職院校要嚴(yán)格按照習(xí)總書記的要求，加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，努力完善心理救助服務(wù)體系，積極配合政府部門規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)，旨在引導(dǎo)高職院校貧困生形成正確的思維認(rèn)知，促進(jìn)貧困生全面健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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