智慧圖書館核心系統(tǒng)初探

孫政

摘 要：智慧圖書館的核心系統(tǒng)包括建筑/設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、讀者系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個(gè)部分。近年來國家文化部大力推動(dòng)智慧圖書館建設(shè)，促使圖書館在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面變革圖書館的管理、經(jīng)營和服務(wù)模式，使原先粗放管理模式下的圖書館進(jìn)入到精細(xì)化的管理模式。

關(guān)鍵詞：智慧 圖書館 信息化 物聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）12-00-01

一、智慧地球理念下的智慧圖書館

美國IBM公司于2008年向全世界傳播了一個(gè)重要的新理念——智慧地球?！爸腔鄣厍颉庇?個(gè)方面內(nèi)涵：第一，更好的適應(yīng)和度量世界的發(fā)展和變化；第二，為世界的互聯(lián)互通搭建橋梁；第三，全面實(shí)現(xiàn)更高層次的智能化。人類從中收集利用更豐富的實(shí)時(shí)信息，從而作出有利的判斷和決策。通過這種智慧的運(yùn)作，我們可獲得更靈活的運(yùn)營、管理能力以適應(yīng)瞬息萬變的局面。通過這樣的智能架構(gòu)，我們可以更為快速地響應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而提高工作效率和環(huán)境協(xié)調(diào)能力。

“智慧地球”戰(zhàn)略已經(jīng)得到了普遍認(rèn)可，與“智慧地球”密切相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，更成為科技發(fā)達(dá)國家制定本國發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。中國的圖書館經(jīng)過十余年的信息化建設(shè)，從基礎(chǔ)的藏書管理信息系統(tǒng)到讀者信息服務(wù)，都取得了長足的發(fā)展。近年來國家文化部大力推動(dòng)智慧圖書館建設(shè)，促使圖書館在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面變革圖書館的經(jīng)營、管理和服務(wù)轉(zhuǎn)型，使圖書館粗放的管理模式轉(zhuǎn)入到精細(xì)化的管理模式。同時(shí)，通過大量的信息匯聚、整合、分析，使管理者獲知有可能的發(fā)展態(tài)勢，并將這種判斷通過實(shí)踐檢驗(yàn)證實(shí)后，形成系統(tǒng)的新行為規(guī)則。

二、智慧圖書館核心系統(tǒng)

公共圖書館的核心業(yè)務(wù)就是文獻(xiàn)資源借閱、讀者活動(dòng)、信息服務(wù)、培訓(xùn)講座、閱讀指導(dǎo)與推廣等幾大部分，涉及到圖書館圍繞藏書、研究者和讀者進(jìn)行的各項(xiàng)工作。依托智能化的信息技術(shù)建立起大數(shù)據(jù)庫，通過大量數(shù)據(jù)分析因應(yīng)形勢，以獲取有效的解決方案。因此，智慧圖書館的核心系統(tǒng)包括建筑/設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、讀者系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個(gè)部分。

1.建筑設(shè)備系統(tǒng)

建筑是圖書館得以安全存在并正常開展活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。根據(jù)《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)108-2008）的規(guī)定，圖書館建筑應(yīng)滿足圖書館開展各項(xiàng)圖書館業(yè)務(wù)、文化傳播、讀者服務(wù)、促進(jìn)全民閱讀等需要，提供基本的硬件保障條件。其中，圖書館建筑設(shè)備包括電氣控制系統(tǒng)及設(shè)備、暖通與空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、給排水系統(tǒng)及設(shè)備、建筑智能化系統(tǒng)及設(shè)備、安全防范工程技術(shù)及設(shè)備，以及與藏書保護(hù)、讀者服務(wù)等圖書館日常業(yè)務(wù)工作開展密切相關(guān)的專用技術(shù)設(shè)備等。

2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)

圖書館藏書的來源主要有政府采購、捐贈(zèng)、交換、調(diào)撥、移交等方式，在這個(gè)過程中，圖書館調(diào)動(dòng)的資源主要有人力、物件和財(cái)力。圖書館需要把握的是采訪專員的專業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)覆蓋面以及注重采訪的合理性、科學(xué)性、完整性、可靠性。目前國內(nèi)各家圖書館信息化應(yīng)用水平仍處于較低水平，主要原因就在于采訪人員的主觀性，采訪對(duì)象的所有認(rèn)知都以人的主觀性為基礎(chǔ)，以經(jīng)驗(yàn)、喜好為依靠，過程充滿了不確定性。信息化應(yīng)用不能全面取代人腦的作用，但我們能夠利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的存儲(chǔ)、計(jì)算和傳輸能力，全面、準(zhǔn)確、快速地整合已有數(shù)據(jù)，為人腦的判斷提供參考。館藏資源的科學(xué)采訪是圖書館核心業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，也是讀者服務(wù)的基礎(chǔ)工作。建設(shè)智慧圖書館，研究需要數(shù)據(jù)資源的服務(wù)，圖書信息管理系統(tǒng)、檔案管理信息系統(tǒng)、館藏資源管理信息系統(tǒng)等都可以為研究提供便捷的數(shù)據(jù)支撐，研究的成果也可以被采集存儲(chǔ)起來，成為今后各項(xiàng)應(yīng)用的支撐基礎(chǔ)。

3.讀者服務(wù)系統(tǒng)

讀者是圖書館服務(wù)的主體，隨著圖書館行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，讀者服務(wù)日益成為圖書館最重要的任務(wù)。按分屬劃分原則，讀者服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)屬于圖書館的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但由于前述的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是圖書館的內(nèi)部工作范疇，而讀者是圖書館的外部工作對(duì)象，并且圖書館的大量內(nèi)部工作的結(jié)果要針對(duì)讀者來展開，因此在此處將讀者系統(tǒng)獨(dú)立出來。讀者服務(wù)附著了許多的信息化和智能化的應(yīng)用：讀者流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、安全防范監(jiān)控系統(tǒng)、舒適性空調(diào)智能化系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)、導(dǎo)覽與咨詢服務(wù)系統(tǒng)、圖書館活動(dòng)參與系統(tǒng)、志愿者服務(wù)系統(tǒng)等等。

4.通信數(shù)據(jù)系統(tǒng)

通信數(shù)據(jù)系統(tǒng)是將分布在各點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、數(shù)據(jù)交換設(shè)備、通信線路和數(shù)據(jù)終端互相連接而成的通信系統(tǒng)。為保障數(shù)據(jù)的共享和傳輸，應(yīng)建立維護(hù)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系。在智慧圖書館體系中通過傳輸線路把分布在不同地點(diǎn)的各個(gè)獨(dú)立的信息應(yīng)用系統(tǒng)連接在一起，在標(biāo)準(zhǔn)體系下，用戶得以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。

5.決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)通過信息技術(shù)手段如數(shù)據(jù)庫、問題系統(tǒng)、交互語言系統(tǒng)、知識(shí)庫管理系統(tǒng)等，為決策者提供數(shù)據(jù)，篩選、比對(duì)、識(shí)別呈現(xiàn)出來的問題，協(xié)助判明決策的目標(biāo)，提供各種可選擇的解決方案，并且指明各種方案的特點(diǎn)、優(yōu)勢和缺陷，通過人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，以優(yōu)選的方式排序，為正確的決策提供必要的支持。

在智慧圖書館體系中，決策支持系統(tǒng)是對(duì)“智慧”最集中的表現(xiàn)，在這個(gè)系統(tǒng)中要綜合處理館藏體系數(shù)據(jù)、保護(hù)數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和社會(huì)數(shù)據(jù)。在物與物的關(guān)系中，一個(gè)物的變化數(shù)據(jù)通過在大數(shù)據(jù)庫中的比對(duì)、判斷，自動(dòng)觸發(fā)對(duì)另一個(gè)物的變化。在物與人的關(guān)系中，由物的變化所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為人的判斷提供依據(jù)；在人與人的關(guān)系中，必須建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系，在統(tǒng)一模式下約束數(shù)據(jù)的產(chǎn)出、傳輸、存儲(chǔ)、處理、利用方式，以實(shí)現(xiàn)所有規(guī)則、知識(shí)的統(tǒng)一利用，達(dá)到智慧型運(yùn)作的效果。

三、智慧圖書館建設(shè)

圍繞著智慧圖書館的核心系統(tǒng)，首先需要建立起完善的信息化管理系統(tǒng)，才能開展智慧圖書館的建設(shè)，智慧圖書館要解決的是圖書館中物和物、人和物、人和人的關(guān)系互動(dòng)問題。讀者在面對(duì)藏量龐大的書庫時(shí)，一般只能看到簡單的介紹，對(duì)館藏資源的理解往往依靠形式化和表面化的信息，很難完全有效獲取所需資源，因此圖書館需要將與館藏資源相關(guān)的信息連接起來，以各種方式提供給讀者。這些都是智慧圖書館需要解決的問題。

總之，“智慧圖書館”是改變圖書館粗放經(jīng)營的現(xiàn)狀，使之進(jìn)步到精細(xì)化管理階段的有效手段，也是令圖書館脫胎換骨的一次發(fā)展機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)

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