從《搭把手》看幫忙類電視節目的策劃

許國偉

摘要：隨著各地幫忙類節目的全面推開，本土化成為欄目的重要特色，在欄目的定位與發展上，宜興電視臺《陽羨茶館》的《搭把手》在個性化的傳播中不斷推陳出新，讓“民生無小事”理念深入人心，在形式豐富多彩的幫忙中為群眾排憂解難，贏得民心，也收獲了不俗的收視效應。

關鍵詞：幫忙節目 互動 多樣化

近期，廣電總局下發了《關于進一步加強衛視上星綜合頻道節目管理的意見》，意見要求“從2012年1月起，國內34個電視上星綜合頻道開辦一個弘揚中華民族傳統美德和社會主義核心價值體系的思想道德建設欄目。”客觀上，幫忙類節目在內容、形式、定位上是因應了這個要求的。它經受了市場化競爭環境的考驗，能夠滿足觀眾的工作和生活需求，以面向生活、走向基層、關注民生、服務大眾為特點，立足為老百姓幫好忙、辦實事。

宜興電視臺民生欄目《陽羨茶館》的《搭把手》就是定位在幫助民眾解決民生問題的幫忙類節目，欄目策劃組在節目定位、欄目創新等方面更新了策劃理念，形成了更貼進生活的幫忙特性，提升了節目的競爭力，獲得了宜興民眾的喜愛。

一、在媒體互動中構建幫扶體系

幫忙類節目首先是定位在新聞節目的一種節目形態，它傳播的內容以民生問題作為重點，。但是不少幫忙類節目，將“幫忙”二字只落實在節目的形式上，對真正解決問題的方式反而不夠關注，流于形式。

改進電視幫忙類節目的這種流于形式的狀態，就應該在節目傳播信息的深度上下功夫，利用多種媒體形式進行互動的方式將有效改進這一問題，通過各種渠道搜集幫忙信息，同時也通過多種媒體傳播渠道，擴大幫忙信息的監督，增強幫忙類節目的傳播深度。在《搭把手》欄目的策劃中，不僅有生活頻道的《陽羨茶館》三個時間段的滾動播出，還有廣播中心的生活頻道復播，還有宜興廣電《陶都傳媒網》、宜興陽羨茶館微信公眾號的推廣，節目立體化打造，多方聯動將需要幫扶的人和事，將幫扶內容具體化、社會化、形成電視、網絡、廣播互動，展示傳媒力量，形成既深度又主流的全方位立體化報道模式。

幫忙節目要幫到家，《搭把手》欄目不僅僅讓記者主持人參與其中，還動用一切社會資源，倡導全社會積極共助，構建一個大容量的幫扶體系，眾人拾柴火焰高，力量之大，自然要蓋過個人和小團體。對于需要扶助的對象，《搭把手》欄目組借助明星、政府部門直接展開公益行動，與社會弱勢群體親密接觸，給他們以人文的關懷。對于社會民生類題材容易雷同的問題，《搭把手》欄目也定出相應原則：幫忙幫要出理，但是幫急不幫窮、幫忙不添亂。對于一些幫忙難度大、時間過長、不能解決的困難，客觀上是難以進入節目制作播出的，就積極與網絡平臺進行互動求助，將信息移交給政府部門的救助網絡平臺。這樣真正做到為民解憂，幫忙幫到家的欄目宗旨。

二、在品位提升中豐富幫扶形式

作為電視民生新聞節目傳播形態的延伸，電視幫忙類節目立足社會民生形狀，獲取民眾需要幫忙的信息，從實現電視新聞節目的人文關懷和增強媒體工作者社會責任意識的角度進行節目的制作。對電視幫忙類節目工作者來說，要對幫忙民眾解決民生問題，節目的選題定位也需要有一定的改進。這就需要擺脫在新聞制作中一些雞毛蒜皮的問題，比如重復播出下水管道堵塞、居民家中遭竊等老舊話題，觀眾的審美疲勞是可以預見的，幫忙節目就會陷入庸俗化的境地。因此，更為深入的觀察，提升節目的內容品位是形成節目對受眾吸引力的關鍵。在當前國內電視幫忙類節目的內容定位上，還存在一定的不足，很多節目的幫忙沒有形成具體的幫忙內容的區分，使得節目中的內容定位還比較含糊，降低了節目的品位。這就需要設定新的欄目板塊，靈活而豐富幫忙的渠道。在節目的選題止，要形成幫忙信息和方向的多樣化，職場話題、情感話題、公共話題等都可以成為幫忙類節目關注的方向。同時，在對眾多類型的幫忙話題進行傳播的時候，可以進行對節目版塊合理處理的方式來進行分類管理。《陽羨茶館》的《搭把手》在欄目板塊的設計上，可以解析生活難題，展示生活小竅門，才藝的比拼等，清晰化的編排思路給觀眾營造了輕松愉悅的收視環境，提升了節目的內容品位。

三、在分憂解難中強化幫扶作用

幫忙類節目傳播中，記者的角色不容忽視。為實現節目的人文關懷和社會責任意識，在節目幫助民眾解決民生問題的過程中，節目提倡新聞記者采用介入式報道的方式參與到對民生問題的解決，在眾多幫忙的信息中，由于記者的參與，問題的解決更為徹底，在這個過程中，新聞記者承擔了關注事件、眾人幫助、化解矛盾、解疑釋惑的傳媒責任。

作為幫忙類節目的新聞記者，一方面新聞記者要作為事件的記錄者，用客觀的視角記錄事件的發生和進展，另一方面，新聞記者參與到新聞事件中，成為新聞事件朝向合理方向發展的推動者，尋求幫忙類節目對民眾發出的求助信息的合理解決方案，記者的主動參與體現了幫忙節目的個性化定位，在贏得受眾的同時，也可以塑造電視媒體為民代言、仗義執言的良好形象，提升節目的美譽度。

作為民生類幫忙節目，《搭把手》欄目也要求新聞記者在介入事件的方式和角度上要把握好度，否則容易造成新聞記者自身安全的侵犯。所以在節目介入調查的時候，需要新聞記者多角度分析問題，尤其是要避免新聞采訪對事件當事人可能造成的合法權益的侵害，節目的傳播要求新聞熟悉相關法律常識，化解民眾矛盾的同時要形成對自身權益及采訪對象合法權益的保護，要做到幫忙幫得得合情合理合法。

在幫忙類節目的內容設計和形式策劃上，要以滿足受眾需求為目標，電視觀眾的地位更需要得到重視。《搭把手》欄目通過開通熱線或者網絡平臺的方式，方便觀眾提供新聞線索，或者讓觀眾直接參與節目，形成受眾與節目的互動。隨著觀眾的要求越來越高，欄目組在幫忙類節目的制作和策劃上就采用讓觀眾參與的形式，體現觀眾的訴求，全方位滿足觀眾需求，落實電視幫忙類節目的傳播特征。

宜興廣播電視臺《陽羨茶館》欄目《搭把手》節目，開播近十年，已經成為在宜興首屈一指的品牌欄目，得益于廣大新聞從業者在幫忙內容到形式策劃上的不斷創新，新聞記者也只有以“民生無小事”的社會責任感，才能真正貼近基層、走近群眾的心靈，真正為百姓分憂解難，才能使欄目成為有影響力的品牌欄目。

（作者單位：江蘇省宜興市廣播電視臺）endprint