基于swot分析的騰訊體育發展對策研究

后世銳

2014年10月2日，國務院頒布《國務院關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》[1]，國家首次將全民健身上升為國家戰略。該項政策頒布至今，我國體育產業頒布政策共計20余項，這意味著體育產業發展深受國家重視。近年來體育產業規模不斷擴大，體育產業逐漸成長為國民經濟支柱性產業，在國民經濟發展中扮演著越來越重要的角色。網絡體育社區作為依托于體育產業的分支與縮影，具有一定的象征性和代表性。本文以騰訊體育為例，運用swot分析法分析騰訊體育外部和內部環境，以期為體育社區更好發展提供參考。

1. 騰訊體育概述

騰訊體育作為騰訊旗下體育板塊。2015年，騰訊以5年5億美元取得NBA獨家網絡直播權，2016年2月騰訊成為ESPN在中國大陸地區的獨家內容合作伙伴，作為唯一出口。2017年8月又與最具商業價值職業聯賽NFL(美式橄欖球聯賽)達成三年獨家數字媒體合作。2003年12月成立至今發展成為國內實力最為雄厚的體育社區，也是國內唯一一家獨攬足球六大賽事的媒體。

2. 騰訊體育swot分析

Swot分析是管理學領域的分析方法，最早由哈佛大學安德魯斯(Kenneth R Andrews)在其著作《公司戰略概念》(The Concept of Business Strategy)中提出[2]，多用于企業競爭的戰略分析，包含四個維度：優勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、機會(opportunities)、威脅(threats)。

2.1 優勢

2.1.1 強大的背景

騰訊體育作為騰訊(深圳市騰訊計算機系統有限公司,以下簡稱”騰訊”)旗下的產業板塊，騰訊是中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一，其中游戲收入坐居全球第一。2017年11月21日，騰訊市值達5229億美元，超越Facebook成為全球第五。在擁有這樣的一個強大背景的支持下，騰訊體育近年來發展迅猛，先后取得世界知名聯賽在國內的網絡直播權，其中以2015年1月以5年5億美元取得NBA獨家網絡直播權為標志，打破了之前新浪、騰訊、樂視同時擁有NBA轉播權的局面變成了騰訊獨家直播。2016年2月，騰訊與當今世界最著名體育電視網ESPN達成合作，騰訊成為ESPN在中國大陸地區的獨家內容合作伙伴，并作為唯一出口。至今，騰訊體育擁有全球眾多知名聯賽獨家轉播權和制作權，這是行業內競爭對手所無法企及的，這也是擁有強大背景的優勢所在。

2.1.2 用戶基數大

騰訊眾多產品取得成功的核心因素在于其天然用戶基數大，這都得益于QQ與微信兩款通信產品的巨大成功，2017年騰訊第三季度財報顯示，QQ月活躍用戶高達8.432億，微信月活躍用戶更是高達9.8億。在有巨大影響力的背景下，天然用戶基數大，集群效應擴散較為迅速。其次在絕大部分用戶都已經有QQ或微信賬號的情況下使用騰訊產品時，則無需重新注冊，一鍵授權登錄即可使用更多產品功能。

2.1.3 投入大，制作專業

以騰訊NBA演播室為例，由美國頂尖設計團隊設計，占地約為600平米，擁有8路攝像機訊道。背景大屏由5個等分的縱向屏幕組合而成，分開組合可以任意控制。承載大屏的整個軌道系統全電動可變頻控制。 演播室主要包括七個模塊：AR(數據類和互動類)、主播大屏包裝、女主播互動大屏包裝、賽事觸摸屏包裝、環形屏包裝、海報屏包裝、在線包裝等。在其他賽事中，騰訊體育投入同樣巨大，擁有專業的制作水準。

2.2 劣勢

2.2.1 管理不夠到位

部分體育新聞標題存在煽動“引戰”色彩，過于吸引眼球并造成評論區互相攻擊的現象。比如《搶七考驗庫里含金量 若出局最強MVP將成笑話》、《抱腿之王，騎士還有個詹姆斯連續六年進總決賽》等等。由帶有煽動色彩的標題必將會引起評論區的“罵戰”，面對這樣的現象，管理者沒有進行篩選和刪除，帶有攻擊色彩的評論熱度反而升級，從而導致用戶體驗差、社區氣氛不夠理性和諧、社區形象受損等等問題從而引起惡性循環。

2.2.2 缺少深度內容

社區欄目少，缺少深度內容。大部分新聞內容停留在陳述階段，缺少深度挖掘，無法完全激起讀者興趣。這種類型的新聞在行業內與競爭對手發布內容重復率較高，沒有獨特性。

2.3 機會

2.3.1 國家政策支持

政府職能轉變，簡放政權。把市場能辦好的交給市場來辦，這對于體育行業來說提供了更多的機會和更大的市場活動空間。體育產業將面臨更多的市場挑戰，而這種挑戰也是體育行業發展的重要推動力和機遇。2015年國務院85號文件(《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》)的出臺，則對進一步發展體育服務業，促進消費結構升級做出了進一步的指示。2016年國家體育總局發布《體育產業發展“十三五”規劃》中指出，到2020年中國體育產業總規模要超過3萬億，從業人員數超過600萬人，產業增加值在國內生產總值中的比重達1.0%，體育服務業增加值占比超過30%。競賽表演業、健身休閑業、場館服務業、體育中介業、體育培訓業、體育傳媒業、體育用品業和體育彩票作為發展的重點行業[3]。2014年10月2日，國務院頒布《國務院關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》以來，我國體育產業頒布政策共計20余項，這標志著體育產業發展深受國家重視。

2.3.2 體育產業規模不斷擴大

2016年我國體育產業總產值超過2 萬億規模，其中當年增加值估計為6868 億左右，增加值GDP 占比約為0.9%。2015 年之后體育產業增加值增速出現明顯的提升，從多年穩定的14%躍至20%以上。[4]成長快、空間大是現階段我國體育產業發展的兩大特征。我國體育產業的增長動力主要來自三個方面：國家政策對產業的助推；消費升級帶動的內需激增；國民健康意識提升對市場的喚醒。國家政策自上而下的推動作用引導了待配置資源向體育產業的集聚，強大的消費動力吸引了供應端的持續投入，國民健康觀念的轉變成為了加速行業成長的催化劑。

2.3.3 體育人口不斷增長

在《經濟學人》發布的《中國開賽--崛起中的中國體育健身產業》中的統計數據表明，中國人參與體育鍛煉的熱情日益高漲，有三分之一的中國人形成了經常鍛煉的習慣，即34%的中國人經常性地參與體育鍛煉——較7年前28.2%的數據有了大幅提高。這一比例意味著中國積極從事體育活動的人口高達4.34億。全民健身上升為國家戰略，體育人口不斷擴大，也意味著體育消費不斷增加。據該報告分析，2016年體育產業市場規模總額中的70%為體育產品和裝備的消費，這也是體育產業發展的最大潛能。

2.4 威脅

2.4.1 體育法制不夠健全

體育法自1995年8月29日八屆全國人大常委會第十五次會議審議通過并于當年10月1日施行以來,距今已20余年。體育法制指的是與體育相關的立法、守法、執法、司法和法律監督等法律運行機制。健全的體育法制能給體育產業營造良好的發展環境，奠定扎實的發展根基，提供規范可靠的法律保障和制度保障。但隨著社會發展，我國體育法制體系存在的問題也日益凸顯。由于體育概念一直存在爭議，導致體育的法概念缺失，以致體育法律主體之間邊際關系模糊；現行《中華人民共和國體育法》具有體育基本法的基本特征，但它的濃厚行政法色彩，體現了權力本位(管理本位)的立法思想傾向，希望在修法時回歸權利本位；作為最具體育自治特色的體育仲裁制度及機構建設仍然處于空白狀態，令人遺憾和無奈；學校體育法制并沒有成為學校體育問題的有效依據；現有體育法制體系不能保障相關體育權利等。這些基本問題直接影響到我國體育法制的權威性和有效性。

近幾年來，隨著體育版權競購的不斷升溫，在體育賽事直播節目在中國是否能受到著作權保護這一問題上存在頗多爭議。一部分人認為體育賽事直播節目不具有獨創性，不認同體育賽事直播節目屬于作品范疇，這種觀點多半是強調體育賽事過程本身是無法預知的的，沒有劇本，因此這部分人的觀點不認可體育賽事的獨創性。也有人認為，直播節目僅僅是在賽場旁邊放幾臺攝像機，以固定的角度進行記錄，單純的播放出去，沒有獨創性。這種觀點過于機械，也沒有了解到當代體育賽事直播節目的制作過程和實際效果。另一部分人認為在體育賽事制作過程中要求創作人員對體育運動有著極為深刻的了解和豐富的體育運動技巧、文化情感和拍攝技術等方面的知識，能夠果斷地、快速地做出符合審美標準的判斷，才可能完成對于那些高強度的、對抗精彩的體育賽事的完整、全面、精確的展示，通過鏡頭將運動員的技巧、情感和美感傳遞給觀眾。

2.4.2 強大的行業內競爭對手“虎撲體育”

在同行業的競爭對手中，以“虎撲體育”為例，虎撲體育從2004年發展至今，成為了目前訪問量最高的中文體育網站，客戶端在體育資訊類排名也一直高居前三位。虎撲體育的發展模式展現了明確的自身定位以及發展戰略。其特點變現為：企業文化新穎獨特，公司創業具有勵志色彩，有“步行街”、“JRS”等諸如此類的帶有強烈個性的社區文化標簽；業務模塊多樣，近年的虎撲在電商變現，體育IP開發，以及產業投資等方面取得了飛速進步，初步完成了互聯網體育生態的布局；欄目眾多，深度內容，在內容深度上，有“翻譯團”這樣的內容類型，翻譯國外一些優質的文章通過專業又易懂的中文呈現出來；“JRS之聲”，通過翻譯整理國外體育迷的言論，并加以潤色形成本土化語言，集專業性與趣味性于一體。

3. 對策

3.1 加強社區管理

在新聞標題上力求新穎客觀，避免出現帶有煽動色彩的標題。在評論區加強對評論的篩選和管理，對于不當言論及時進行刪除，可以增加與點贊相反的點滅折疊功能，讓用戶參與到管理當中來，這樣既可以營造更好的社區氛圍，也可以讓用戶在社區中獲得更多的參與感。

3.2 加強內容深度

在內容深度上增強專業性，可以邀請專業的體育評論人對于某一體育新聞或現象進行系統客觀的闡釋，進行深度評論或跟蹤報道。對于重大體育消息應當及時置頂進行專欄報道與評論，以高標準規范加強新聞報道。

3.3 進一步開發自有IP民間賽事

目前騰訊體育自有賽事包括“企鵝派對跑”、“超級企鵝籃球名人賽”以及最近剛剛推出的“超級企鵝足球名人賽”等等。其中“超級企鵝籃球名人”效應較為轟動，該賽事集聚NBA球星以及其他運動員、演藝明星等，利用明星效應引起關注。在全民健身，體育人口不斷增長這樣的背景下，騰訊體育應該讓群眾參與到自有賽事中，組織民間賽事，讓體育迷親身參與體育活動，這樣不僅符合公司發展初衷，也會增強騰訊體育本身的知名度，更有利于樹立企業形象。